no atención al cliente

en el día de ayer compré un termo electrico marca Cointra en la tienda de Majadahonda, que al poco de ser instalado , diez minutos, dejó de funcionar, me he intentado poner en contacto por telefono o digital con atención al cliente y no tengo respuesta por lo que he tenido que llamar al instalador, para desinstalrlo y llevarlo a la tienda, El telefono contesta continuamente que todas las lineas estan ocupadas