Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. K.
28/01/2024

Estafa tarjeta

El 29 de diciembre de 2023 y el 11 de enero aparecieron en mi tarjeta de crédito -que empieza en 4106 y termina en 5612- valores de 117,22 € y 131,58 €, y que ahora está bloqueada, por un total de 248,80 €.Estos valores aparecen relacionados con una entidad llamada “El Prat de Llobregat” que desconozco, así como los valores que aparecen en mi tarjeta de crédito.Al llamar al soporte de Banco Sabadell me informaron que esas cantidades estaban autorizadas por mí, cosa que no era así.Por tanto, solicito que me devuelvan los 248,80€ y que me informen de la IP del ordenador del que procede la autorización de estas cantidades.

Cerrado
A. E.
25/01/2024

Cargan un recibo de un seguro que no he contratado y me dejan la cuenta en descubierto

Buenas, no sé si por error o por qué , pero anoche mi sorpresa es la de recibir un cargo de 125 euros de un seguro que supuestamente contraté , jeje ironizando. No tengo casa en propiedad así que seamos claros, intento devolver el mismo y no es posible, mi cuenta queda en descubierto y la solución es que tardarán unos días en regularizarla, por lo mismo,exijo la devolución hoy mismo del dinero que se ha cobrado sin informarme y sin darme solución a la misma.

Cerrado
M. P.
25/01/2024

Problemas para dar de baja un seguro del hogar

Buenos días,Tengo contratado con el banco un seguro del hogar que no quiero renovar, la fecha d ela renovación es el próximo 22 de febrero/2024 llevo días intentando dar de baja el seguro a través de llamada telefónicas ya que es la única vía que poner el banco en su aplicación. He llamado más de 7 veces y me ha dicho que me llamarían para tramitar la baja el día 23/01/2024 pero no me han llamado ayer he vuelto a llamar y me ha dicho que estoy fuera de plazo. La única. La para contactar con los del seguro y vía telefónica y la atención es deficiente

Resuelto
A. S.
19/01/2024

Devolución de las comisiones

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente que contraté sin comisiones.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar las comisiones indebidamente cobradas, en concepto de “intereses y/o comisiones” y que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dichas comisiones porque no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones y no ha sido un servicio solicitado por mi parte y aceptado en firme.Adjunto los siguientes documentos: reclamación al servicio de atención al cliente del banco Sabadell , de fecha 26 de diciembre de 2023.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 180€, y que no se vuelvan a aplicar dichas comisiones en el futuroSin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
12/01/2024

REGISTRO CANCELACIÓN HIPOTECA

He cancelado la hipoteca que tenía con el banco Sabadell en la sucursal de la C/ Valencia de Barcelona, habiendo pagado todos los meses sin ninguna cuota impagada.Consultado con el banco la inscripción registral de la cancelación, me informaron de un coste de 900 €.Al yo indagar que podía hacerse la gestión particularmente, solicite a un notario la inscripción de la cancelación de la hipoteca en el registro de la propiedad, explicándome que era muy difícil que la pudiera hacer, por tener que venir un apoderado del mismo banco a firmarla.Hechas las correspondientes reuniones y habiendo enviado e-mails a esta sucursal desde el día 16 de octubre del año pasado para que designaran un apoderado para el borrador de la firma notarial e indicarán el día y hora que se podría firmar, hasta el día de hoy no he tenido respuesta.Demostrando este banco el interés en realizar ellos la gestión cobrando lo que ellos quieren.

Resuelto
A. C.
12/01/2024

Baja cuenta online

Buenos días, el pasado 18 de diciembre de 2023, mi marido y yo intentamos abrir una cuenta online con dos titulares. Hubo problemas y se generaron dos cuentas con un solo titular. Mi marido inició el procedimiento de baja de dicha cuenta y se lo hicieron bastante rápido, todo por teléfono móvil. En mi caso, también realice el mismo procedimiento pero no me la daban de baja. Llamé por teléfono y me dijeron que pusiese una reclamación en atención al cliente. Así lo hice, a los pocos días recibí notificación solicitando que enviase fotocopia de DNI. Así lo hice, pero siguen sin darme de baja la cuenta.Solicito que den de baja dicha cuenta online de una vez.

Cerrado
L. M.
11/01/2024

Cargo en mi tarjeta bancaria

Me habéis realizado una cargo en mi tarjeta sin ningún dato que relacione dicho cargo con mi tarjeta y mi persona: ni nombre, ni DNI, numero de mi tarjeta ect.Porque me habéis realizado dicho cargo y porque tengo que ser yo el que justifique que dicho cargo no es mío.Creo que ya os he enviado toda la documentación por correo el pasado 14/12/2023

Resuelto
M. S.
10/01/2024

Sin acceso desde hace mes y medio

Hola,El 21 de noviembre de 2023 abrimos cuenta conjunta de la cuenta online, firmamos todos los documentos y nos enviaron los correos de acceso, solo un titular puede acceder a la cuenta.Hemos llamado 8 veces al teléfono que nos indica la aplicación sin resultado alguno, cada operador nos daba una respuesta diferente.Pedimos cita en la oficina que nos corresponde y nos dijeron que el segundo titular no estaba registrado correctamente por fallo informático que lo resolverían y nos volverían a llamar, esto fue el 14 de diciembre 2023. Nos llamaron unos días mas tarde que ya estaba solucionado pero no es así, hemos hablado con ellas y seguimos esperando.A día 10 de enero de 2024 el segundo titular sigue sin acceso, sin tarjeta que indica el contrato que debe tenerla y sin respuesta alguna por parte de la entidad.Por favor, rogamos solucionen el problema informático lo mas pronto posible o nos den la opción de baja del sistema sin perder mas tiempo con viajes a la oficina.Muchas gracias

Cerrado
M. A.
08/01/2024

He reclamado el reembolso de un fraude y ha sido denegado

Hola, me hice una cuenta en vinted y fui defraudada. Me pidieron que aceptará unas gestiones en mi tarjeta para verificarla y que no habría ningún cobro.Me di cuenta al instante y llamé al banco para congelar la transacción que yo autorice, pero me dijeron que tenía que esperar para reclamar y me aseguraron que el problema se resolvería.Me denegaron la reclamación y yo pido que reconsideren su decisión

Cerrado
Y. K.
07/01/2024

Bloqueo de cuenta personal

RASISMO: desde hace tres meses están bloqueando operatividad de mi cuenta por tener mi esposa de nacionalidad rusa. En oficina de Teruel no pueden solucionar nada explicando que existe un centro de seguridad de banco Sabadell. Hemos presentado toda documentación correspondiente - solicitud de renovación de NIE de mi esposa, hemos eliminado su cuenta de mi cuenta, debería acudir desde noviembre diez veces a la oficina de Teruel para desbloquear recibo de nomina de Salud Aragón. Ahora mismo no puedo traspasar dinero de mi cuenta de ahorro a mi cuenta general salta aviso - cuenta no operativa. En oficina me dicen que debe pasar cierto tiempo hasta que se desbloquean alguna cuenta. Soy procedente de Ucrania que 20 años vive en España, en 2022 he obtenido nacionalidad española, mi esposa es rusa, jamas no he recibido ningún dinero en mi cuenta ni desde Rusia ni desde Ucrania, tengo mi hijo en EEUU y mi hija en Polonia. No veo ninguna explicación justificada porque sin ningún aviso me bloquean recibo de mi nomina desde algún centro de seguridad del banco abstracto que nadie no sabe ni porque ni donde está y yo como tonto debo acudir cada mañana a mi oficina de Teruel y cada vez no hay solución por que no sabemos quién sigue tonteando buscando enemigos entre rusos y ucranianos. De verdad eso me pasa por la primera vez y ya no se dónde escribir y que hacer. Gracias. Un saludo.

Resuelto

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