Últimas reclamaciones

Llevo meses teniendo problemas con aegon para que me autoricen pruebas, ... Por una capsulitis de hombro. Ahora se me habían acabado las primeras 10 sesiones rehabilitación y al solicitar otras 10, adjuntando volante y informe médico de la evolución me deniegan alegando que es un problenma crónico y no lo cubre mi seguro. Es una docencia que el médico no ha catalogado como tal y por tanto no está fundamentado. Trato de atención al cliente poco resolutivo y muy poco profesional.No recomendaría a nadie que lo contratará, yo he estado en otras compañías aseguradoras y jamás he tenido este tipo de problemas

No recomiendo AEGON a nadie. Jamás contraten esta mutua. CONTRATAR AEGON FUE MI PEOR ERROR. A la primera de cambio que surge un problema, te piden no uno, sino dos, tres, cuatro, cinco informes… hasta agotarte y obligarte a resolverlo por tus propios medios. He presentado informes de varios especialistas, pruebas diagnósticas completas, y aun así nunca es suficiente. Es un total y completo abandono de persona. No te dicen “no” abiertamente, porque está escrito en el contrato y no pueden hacerlo, pero te dan mil vueltas hasta que te rindes por cansancio. Su objetivo es ahorrarse dinero y no cumplir lo estipulado en la póliza. He pasado por varias mutuas y puedo decir sin dudas que AEGON es la peor de todas. No cuidan tu salud, solo buscan tu dinero. Ya los he denunciado por incumplimiento de contrato.

Hola sub sucursal de Banco santander de Moixent Valencia Yolanda Castillo yo cliente que fui desde el 2020 del Banco santander fui a pedir un descuirto, por que, esta pasando mala siticion , te tenia desde hacia Mas de 5 años no tenia prestamos ni deudas, me obligo, hacer un Segura, de aegen salud no lo luego eso guess en 6/6/2025 luego volvi en agosto me lo nego, me cobra las cuotas, del seguro,25 euros no usaba era copago quiro un rembolso de todas las a esta cuenta Banco y la baja del seguro el ingreso Aqui Banco mediolanum byzum 34 624432582

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría poner una reclamación a la compañía de seguros de salud Aegón. Por un error, devolví el recibo correspondiente al mes de junio. No tuve constancia de ello hasta el pasado sábado día 5 de Julio, ya que acudimos a urgencias y nos dijeron en el hospital Quirón que no nos podían atender. Indagamos en la aplicación y nos aparecía que la póliza estaba bloqueada por impago. Entré en la banca online y confirmé que, en efecto, el recibo de junio estaba devuelto. Este recibo, quedó pagado con tarjeta el martes día 8 de julio, vía telefónica. Además que, el recibo correspondiente a este mes de julio se descontó sin problema alguno, lo que hace que estemos al corriente de pago. La póliza, sigue bloqueada a día de hoy 11 de julio. Llevo llamando a att al cliente desde el miércoles 9 y no hacen más que darme largas. Ruego me asesoren de las medidas que tengo que adoptar. Por si les hace falta, les doy mi nombre completo, DNI y nº de póliza: Francisco Javier Gutiérrez Velasco DNI: 51935804X Nº póliza: 250420131632000001 Adjunto, también envío el justificante de pago del recibo devuelto. Les dejo también mi correo electrónico y mi teléfono fjaviergutierrez1980@gmail.com 672518185 Sin otro particular, reciban un cordial saludo. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, como le he comentado a su gestor vía telefónica, dado que han cancelado mi contrato con ustedes de forma unilateral, con fecha efectiva del día 22 de Mayo, que les solicito la devolución mediante transferencia a mi cuenta donde se cargaba la póliza que han cancelado , de la parte proporcional, dado que de los 31 días del mes de Mayo, sólo he podido disponer del servicio 21 días, debido a su decisión unilateral de cancelar el contrato, me adeudan la cantidad 20,37€ que ruego transfieran a mi cuenta de forma inmediata. De no ser así, procederé a tomar las medidas legales y daré a conocer el caso a las autoridades competentes. Les adjunto el documento en el que ustedes me informan de que, de forma unilateral, deciden dar por finalizado el contrato de mi póliza que ya se encontraba pagado durante el mes de Mayo. Esperando su inmediata respuesta, Sin otro particular, Reciban un cordial saludo, Francisco José López Pérez

Estimados/as señores/as:  BUENOS DIAS. HACE DOS MESES EL MEDICO DE DIGESTIVO, ME DIO UN VOLANTE PARA UNA COLONOSCOPIA. ME DIJERON EN EL HOSPITAL QUE NECESITABAN AUTORIZACION DE LA ASEGURADORA AEGON. NE PONGO EN CONTACTO CON ELLOS Y ME PIDEN UN INFORME MEDICO DEL DOCTOR. VUELVO A PEDIR CITA AL MEDICO DE DIGESTIVO, ME DIO CITA PARA DOS DENTRO DE DOS MESES. TRANSCURRIDO ESE TIEMPO DE DEMORA, POR FIN TENGO EL INFORME MEDICO. SE LO MANDO A AEGON Y ME RESPONDEN QUE NECESITAN UN NUEVO INFORME MEDICO, OTROS DOS MESES DE DEMORA ( IRIAN CUATRO MESES ) Y POR SUPUESTO SIN LA GARANTIA DE QUE ESE INFORME SEA EL ULTIMO QUE ME PIDEN . ¡¡DE LOCOS !!!! HABIA PENSADO INCLUIR A MI FAMILIA EN EL SEGURO, PERO VIENDO LO QUE HE VISTO, NO VA A SER ASI. Y YO NO SE EL TIEMPO QUE VOY A ESTAR CON ELLOS. SOLICITO QUE ME AUTORICEN LA PRUEBA, DANDO VALIDEZ AL PRIMER INFORME QUE ME PIDIERON

Solicité la autorización para una prueba (Ecografia obstetrica alta definición 12 semana) el 13/01/25, todas las veces que llamo a Aegon me dan informaciones diferente y ahora al mirar la aplicación veo que ellos cambiaron la prueba (Cribado prenatal) y todavía no autorizaron. Además, hoy (18/02/25) el llamado y la persona que estaba hablando conmigo colgó el teléfono mientras yo hablaba. Tuve que pagar la prueba del día 13/01/25 y estoy esperando que me autoricen para pedir que el hospital me reembolsen.

En Septiembre me cobraron un importe que no correspondía a mi póliza mensual Me cargaron cobros de Copagos q no me correspondían y así lo reconocieron A partir de ahí , el trámite se ha ido retrasando , así se han acumulado pagos de los siguientes recibos , porque quedé a la espera de una solución y si yo no llamo hoy día 4 de Enero del 2025 nadie me dice nada y se va generando esa deuda , que solo me perjudica a mí como clienta . Actualmente está la póliza bloqueada Tengo una deuda pendiente de 4 recibos y no puedo tampoco tramitar la baja Necesito una solución

Hice una baja del seguro de salud en octubre, explicando el motivo y comentando que era con efecto inmediato. Me respondieron que tenía que hacerlo antes de X plazo y así lo hice. Me siguieron cobrando los recibos, los cual obviamente devolví ya que yo envié el documento de baja el cual ellos confirmaron recibir. En el documento expresaba los motivos y la fecha en la cual decidía dejar de seguir usando sus prestaciones para que no siguieran cobrando más recibos ni renovasen la póliza. Ya que ellos ofrecían unos servicios que al final cuando llegaba el momento no daban. Exijo que dejen de llamarme al teléfono dando a entender que estoy en morosidad por esas cuotas cuando se firmó un documento con la baja y cuando ellos mismos no han cumplido su parte de servicios que se contrató en su momento. Si no tramitan la baja y dejan de llamarme sin razón alguna, tramitaré una denuncia.

Me han indemnizado con una cantidad por daños estéticos que no se corresponde con la póliza contratada, además tengo un email suyo reconociendo el pago de las cantidades adeudadas. Tampoco me han abonado el IVA de las facturas presentadas.