Últimas reclamaciones

El 29 de Mayo contacte con mi seguro MyBox hogar de SegurCaixa Adeslas para reparar una gotera y una mancha a causa de esto en el Techo del vecino de abajo. Tras acudir el fontanero me dice que hay dos problemas: la gotera y otra llave con electrólisis que en un futuro podría dar problemas. Solo entra en la cobertura del seguro la primera (que es por la que llamamos) pero que se le ha olvidado llevar la caja de herramientas y que debería reparar la otra por 400 euros.Al día siguiente vuelvo a llamar y me reparan la gotera con un tapón y quedamos en llamarles cuando la mancha del de abajo se seque para poder pintar. El número de esta incidencia es: 432652303Pues bien, hoy llamo para decirles que ya pueden ir a pintar y tras más de 1 hora y 35 minutos esperando, me han pasado con 10 personas a las que he tenido que explicar lo mismo y dar todos mis datos una y otra vez, me cuelgan primero y al volver a llamar me dicen que laIncidencia está cerrada cuando yo a través de la aplicación veo que está en curso/abierta y que ya si eso me llamarán. Vamos que me han estado toreando 2 horas para me cansara y no avisar al pintor para que vaya a pintar la gotera.En mi vida me había pasado algo así ni había tenido esta sensación de que se están riendo de mi.Es una vergüenza la atención por parte de esta aseguradora. Así que pido que con la Mayor brevedad acuda un pintor y solucione el problema.

Hola , tuvimos un siniestro y contactamos con la aseguradora ( SegurCaixaAdeslas) con la cual realizamos la reparación de dicho siniestro . al finalizar el servicio de reparación a traves de los operarios enviados por el seguro a mi domicilio tuvieron que proceder al montaje del techo de lamas de PVC el cual al desmontarlo lo dejaron en el suelo sin ningun tipo de cuidado arañandolo y creando desperfectos , los cuales nos culpan a los propietarios de la casa de haberlos realizado intencionadamente para crear un engaño/fraude al seguro y cambiarlo por uno nuevo. acusandonos y así vulnerando nuestra buena voluntad de realizar un trabajo bien hecho y un servicio correcto por parte de la aseguradora , no confome con eso me envian a los operarios a hacer fotos de los desperfectos y me dicen que los daños han sido causados intencionadamente. creando así injurias y calumnias y perjudicando al derecho al honor de los que residimos en esta casa. pido por favor se hagan cargo de este caso para así llegar a un acuerdo amistoso con la empresa y no ir mas allá, quedo a la espera de vuestra respuesta, saludos cordiales y gracias de antemano

Buenos días. Según conversación telefónica del día 19 de febrero, les envié un correo para la NO RENOVACIÓN de mi póliza Adeslas GO, la cual expiraba el 31 de marzo.En dicha llamada del día 19 de febrero, no se me informó de la documentación que tenía que enviarles, por lo que les envío el correo que les adjunto a esta reclamación. (anexo 1)Tras 3 recibos devueltos, les llamo y me informan que me enviaron un correo de respuesta solicitándome dicha documentación. Como ya les he dicho infinidad de veces por teléfono, yo no tengo constancia de ese correo y de haberlo recibido hubiese reenviado el correo a la dirección que me indicasen.No obstante, parece ser que lo que me solicitan en dicho correo es la documentación para una baja anticipada, cuando yo quería solicitar una NO RENOVACIÓN.Insisto, yo no tenía constancia de ese correo por lo que di por hecho que la baja se estaba tramitando.En el mes de abril me pasan el recibo al cobro y pienso que tal vez la vigencia del contrato incluye abril, así que lo dejo estar pero en mayo me vuelven a pasar el recibo, lo devuelvo y pienso que no se hubiese tramitado la baja a tiempo, a pesar de que yo avisé casi dos meses antes. El 20 de mayo recibo un mail diciéndome que “Una incidencia con un recibo necesita tu atención”, (devolución del mes de mayo), respondo a ese mail explicándoles que no hay incidencia, que yo reclamé la no renovación en tiempo por lo que no procede y a mayores les indico que me he dado cuenta en ese momento del error de fechas por mi parte con respecto a la vigencia de la póliza, por lo que procedo a devolver también el de abril a mayores doy baja de la domiciliación en el banco.Adjunto dicho mail, (Anexo 2). Detallando que dicho mail no se envió desde un “no-reply”, motivo por el cual yo respondo a ese mail directamente. Al volver a recibir este mes un mail con el asunto “Una incidencia con un recibo necesita tu atención”, les llamo y después de 20 min al teléfono, me indican que tengo que dar de baja la póliza como BAJA ANTICIPADA, (ya que como estoy en el paro tengo esa opción), dado que la póliza se renovó en el mes de abril y le queda un año para cancelarla.Dejo constar en esta reclamación que la acción que he realizado de BAJA ANTICIPADA la he realizado para evitar más cobros, y que en ningún caso estoy reconociendo mi conformidad con dicha renovación. Con fecha de hoy, 21 de junio, les he enviado POR SEGUNDA VEZ la documentación para baja anticipada, la cual reitero no es lo correspondiente digo segunda vez porque en la llamada del día 19 de junio, (hace 3 días), de nuevo no me indican correctamente lo que debo adjuntarles. De igual modo, aprovecho esta reclamación para solicitarles que me pasen al cobro los copagos pendientes de acciones médicas que deben haber sido devueltas por ir en conjunto con el recibo, ya que no me las han pasado en recibo individual. He entrado en la web para ver si podía pagar dichos copagos pero no veo la opción. Dicho uso de la web no es reconocimiento en ningún caso de ser cliente suyo aún.Solicito que la baja de mi póliza pase a tener fecha del 19 de febrero, por lo que los recibos de abril, mayo, junio no procedan a pasármelos de nuevo y por las fechas que estamos el de julio obviamente tampoco me lo pasen al cobro.Un cordial saludo.

BuenasRealicé una gestión en mi banco el 30 de Mayo y me ofertaron un seguro de salud para el que pedí un presupuesto.El asesor me pidió firmar el documento a pesar de insistir en que era solo un presupuesto por tener interés en ese producto en otro lugar. Me aseguró que no habría cargo alguno hasta Junio, siempre que yo volviera con documentos firmados y aceptando las condiciones.Nunca fui. Al día siguiente contacté con el de nuevo y le dije que no, que le diera a todo para atrás. Insistió, pero le dije que no, siguió diciendo que si venía denegado como yo le estaba diciendo que sucedería entonces lo cerraba todo.Para mi sorpresa el día 1 de mayo, pasan el primer recibo, al que por cierto no podía dar marcha atrás `por que está incluido en caixa my box y no te deja.Llamo de nuevo y me dice que todo se gestionara en breve.El 1 de Junio cobran de nuevo. He enviado infinidad de mensajes, pidiendo solución, me contestan que están intentando hablar conmigo, cosa incierta, y que quedará todo gestionado. Han mandado la respuesta del seguro denegada y aun así siguen cobrando.Me adeudan casi 400 euros y por ahora no hay respuesta.

Buenas tardes.Estoy en tratamiento psiquiátrico en mi centro adeslas en Ferrol.Anteriormente había 3 psiquiatras, ahora mismo sólo quedaba 1, la cual cogió la baja por maternidad y hasta enero del año 2024 no volverá a pasar consulta. Adeslas no ha puesto ningún sustituto para ninguno de los 3 psiquiatras que se han ido del centro y nos deja sin servicio médico. Yo necesito visitar al psiquiatra en 3 meses para revisar mi medicación y control de mi enfermedad y no tengo ningún médico que me atienda en Ferrol, algo que adeslas está obligado a tener para dar cobertura a los pacientes de Isfas como es mi caso. Solicito repongan inmediatamente el servicio de psiquiatría al centro de Adeslas de Ferrol o algún hospital situado en Ferrol para así poder acudir a su consulta. Gracias

Hace más de 2 meses contacté con el servicio de atención al cliente de CaixaBank para que me explicaran por qué el tipo de interés de mi hipoteca VPO nº 9620.310-516589-17 había pasado tras la última revisión al 4,490%. Les adjunté documentación que justificaba que la normativa aplicable a esta promoción de viviendas protegidas era el Real Decreto 801/2005, de 1 de julio, por el que se aprueba el Plan Estatal de Vivienda 2005-2008, de acuerdo con el cual el tipo aplicable para los préstamos convenidos bajo su vigencia sería, a fecha marzo de 2023 que es cuando se revisó el tipo de mi hipoteca, era el 1,33%.Les envié incluso un certificado de la administración competente que acreditaba que la normativa aplicable era la antes referida.En respuesta por correo electrónico anterior a mi comunicación con el servicio de atención al cliente, me respondieron escuetamente que a este préstamo se le están aplicando las condiciones del Real Decreto 2066/2008, de 12 de diciembre, por el que se regula el Plan Estatal de Vivienda 2009-2012, porque se podía elegir la normativa aplicar.Dada la inconsistencia de esa respuesta, ya que lo de elegir normativa me pareció muy raro (para todo lo demás, salvo para el tipo de interés, se aplica la normativa correcta...) hice reclamación a través del servicio de atención al cliente para que me justificaran documentalmente esa elección de normativa o, de lo contrario, se aplicara a mi préstamo a partir de la revisión que se efectuó en marzo de este año el interés del 1,33% establecido por la Resolución de 30 de marzo de 2022, por la que se publica el Acuerdo del Consejo de Ministros de 29 de marzo de 2022.Pero en todo este plazo no han tenido a bien facilitarme esa documentación ni han corregido el tipo de interés aplicado ni se han puesto en contacto por ningún medio, simplemente están cobrando lo que ellos consideran, pasando de pagar en una hipoteca pequeña con 12 años de antigüedad y VPO unos 40€ al mes de intereses a pagar 250€ al mes de intereses.

El dia 16/03/23 descubrimos en el techo del pasillo una mancha de humedad e inmediatamente avisamos al vecino de arriba. Dicho vecino del mismo modo dió parte al seguro que tiene con la hipoteca Adeslas Caixabank con n. de poliza 720430669, al cabo de un mes vino el técnico del seguro el cual comprobó donde estaba situada la fuga y se solucionó la parte de arriba, en mi caso como las paredes son de estuco me dijó que avisaria a la aseguradora. Volví a reclamar porque no se resolvía mi problema y volvió el técnico y esta vez me pidió un presupuesto realizado por un técnico experto en estuco.Estamos a 14/06/23 y aquí nadie hace nada para resolver un problema que me han creado sin tener yo ninguna culpa. Exijo que se acepte de una vez por todas el presupuesto y pueda solucionar este problema que me han creado despues de 3 meses.

Caixabank se niega a dar de baja mis seguros con los siguientes datos:Seguro Adeslas: Beniamin Nedelea Y1408903YNombre: Claudia VilceaNie: X9053599NSeguros:CaixafuturoNúmero de contrato: T320-00000007882Vida Familiar:Número de contrato: 9690 20 808524433Seguro accidentes:Número de contrato: 434006233-19Gracias y un saludoAl llamar a Adeslas para el seguro personal de Beniamin, Adeslas me confirmo y está grabado una baja para el 31 de agosto que es cuando se renueva, pero hoy me llamo un tal Jose Jaime Ramos diciendo que ellos se van a negar a aceptar la baja. Tambien queria dar de baja los seguros anteriormente mencionados pero no me dan ninguna solucion.

Buenas tardes. Después de 7 meses autorizando la administración en el hospital del día un medicamento para hija , deciden no autorizarme en el octavo mes. La autorización la solicite el domingo 11 de junio y el día 14 de junio tengo yo que realizar una llamada porque no me habían dado respuesta y a las dos horas dicen que me la deniegan cuando le tienen que administrar la medicación mañana ( al día siguiente).No puedo ponerle la medicación a mi hija porque según sus criterios esa medicación no la cubren pero yo solo solicito su administración porque la medicación me la cubre Isfas

Buenos días!A continuación envío documentación para gestionar reclamación a Adeslas ( SegurCaixa).A consecuencia de robo y hurto.