Últimas reclamaciones

Soy clienta de Adeslas y renové mi póliza de salud como cada año, esta vez, se me ofreció una tarjeta regalo por renovar la poliza por valor de más de 40 euros la cual podría utilizar en diferentes establecimientos y un descuento cada mes. Renové en septiembre, me llegó el email en diciembre y a día de hoy todavía NO he recibido ninguna tarjeta regalo. He llamado para reclamar más de 10 veces y debo haber abierto unas 4-5 reclamaciones a las cuales siempre me llaman dándome largas y diciendo que en 15 días recibiré mi tarjeta, que la persona que me llama será la encargada de que me llegue.Me parece de muy mal gusto que hayan pasado tantos meses y no hayan cumplido con su palabra. Yo renové mi póliza tendiendo mejores ofertas por mi colectivo de trabajo por el hecho de que me prometieron un descuento mensual y la tarjeta de regalo y NO SE ESTÁ CUMPLIENDO, ES DECIR HAY UN TOTAL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO ya que se firmó con estas condiciones. ¿Creen lógico tener que esperar 5 meses para recibir una tarjeta regalo, tener un claro incumplimiento de contrato acordado y reclamaciones que pasan desapercibidas o que hacen sentir que se ríen de sus clientes?A más obligan a una permanencia de 1 año al renovar la póliza teniendo en cuenta que podría tener unas mejores condiciones en otra aseguradora y que firmé con un acuerdo de por medio que no se ha cumplido, considero que hay un total daño moral, económico y de incumplimiento de contrato.Por estos motivos quiero rescindir mi póliza y así mismo exijo la devolución del dinero de la tarjeta regalo y la diferencia económica mensual.

Buenas, he querido cambiar el número de cuenta de mi cuenta de adeslas y no me deja hacerlo por la aplicación, me da error, he llamado y me dicen que es porque estoy obligado a estar con ellos al tener el seguro con CaixaBank , yo no quiero nada ya de este banco y quiero seguir teniendo adeslas , ya que me gusta el seguro, pero no quiero pagarles nada a ese banco

Hola, el seguro de salud Adeslas Plena Total es un horror y una estafa. No te cubren lo que dicen, se inventan datos médicos para no pagar y la.organizacion es pésima, cada uno dice una cosa. Solicito me abonen las cantidades correspondientes a estancias en extranjero por enfermedad.

Tengo el seguro de salud Adeslas Plena Total que cubre 30.000€ de asistencia en el extranjero y mi nieto xxxxx nº expediente xxxxx ha enfermado en Albania. Adeslas se.ha inventado que la enfermedad que ha contraído mi nieto en Albania es debida a.una enfermedad preexistente, cosa completamente FALSA y que puedo demostrar ante un juez. SON UNOS xxxxx ADESLAS SALUD.

Buenos días, Hace un año (1/05/23) me ofreció mi oficina CaixaBank un seguro de salud adeslas, me explicaron verbalmente lo que cubría, el precio y que me “conservaban el precio durante 3 años”y lo contraté.-en ningún momento me explicaron que no se pudiera dar de baja en 3 años-No me enviaron ninguna documentación hasta hace 15 días (cuando quise darlo de baja), documentación donde no consta mi firma. Ha sido en este momento en el que me enteré que no podía darlo de baja.-Hablé con mi oficina de CaixaBank, me dicen que “recuerdan” que me dieron la información que el seguro tenía vigencia de 3 años (cuando solo habían dicho que me mantenían el precio 3 años, que es diferente) -Llamé a Adeslas, me dicen que todo esto es asunto de mi gestora.En base a la ocultación de información para conseguir que contratara el seguro, solicito darlo de baja habiendo cumplido un año (30/04/24)Quedo a su disposición para ampliar cualquier información Muchas gracias, un saludo

Hace unos días hicimos una petición de una Biopsia por Fusión y estando esta incluida en la póliza fue denegada por la compañía. Nos indicaron que las cláusulas de la póliza requieren una Biopsia Normal negativa, antes de poder acceder a la Biopsia por Fusión. El propio medico en un informe nos indica que es necesaria la Biopsia por fusión para evitar falsos negativos, dado que la Biopsia Normal no sería concluyente según el tamaña de la lesión. Hemos solicitado a Dirección Medica que revise nuestro caso, pero aun así ha sido denegado. Creemos que el criterio utilizado por el doctor es el correcto y lo justifica en el informe y no sólo atiende a razones médicas sino también a razones económicas haciendo una única prueba. Nos sentimos engañados después de haber pagado una prima anual de 4.000 € durante más de 20 años y que después nos encontremos en esta situación para una prueba medica que apenas asciende a 2.000 - 3.000 €. Además, tenemos conocimiento que en otras ocasiones esta prueba se ha realizado sin mayor problema. (ID Petición 1376202)

Hola, Tengo un seguro de salud con Adelas desde el día 1/4/2014 con el plan familiar. Debido a cambio de mis condiciones económicas, a día 16 de Marzo desearía cambiar las condiciones para pagar menos, pero los agentes comerciales me han indicado que es imposible un cambio con menos cobertura: ni dar de baja un asegurado, ni cambiar modalidad a copago (indican que esos cambios sólo se podrían hacer si incluyo a un asegurado más). Me indican que para quitar asegurados debo cancelar el contrato. Proceso a solicitar una cancelación, pero me indican que no es posible hasta el 31 de diciembre (dentro de 9 meses).Revisando las cláusulas del contrato , no hay ningún término que indique la imposibilidad de rebajar la cobertura del mismo por parte del cliente. Por otro lado, me parece abusivo que la baja tenga que ser a fin de año, pues la recisión del contrato, con o si penalización, debería poder hacerse cuando una de las partes lo desee.Un saludo.

Buenas tardes, hoy llamo para saber el estado de un reembolso que me tenían q realizar por una reclamación que hice en febrero a la cual me respondieron el 27 de febrero diciendo que me harían un reembolso de 200€ la primera quincena de marzo y en la llamada me dicen que se hará la segunda quincena de abril.La cuestión es que me parece que se ríen de sus clientes ya que llamo y me pasan de uno a otro operador el cual uno me dice que el ingreso se hará en abril y me moleta que aparte de mentir en la carta enviada me vacilaran por teléfono.

Tuvimos un siniestro el día 9 de febrero relacionado con una humedad en el techo y las paredes de una habitación y el seguro nos dijo que era un problema de la bajante de la comunidad, sin ni siquiera abrir el techo.El seguro de la comunidad tardó una semana en venir, y empezó a gotear el techo en esta semana. Al llegar, el 23 de febrero, abrió el techo y nos comunica que es un problema de las tuberías de la vivienda. Se le comunica al seguro de la vivienda y viene el martes 27 de febrero y nos arregla esa gotera. Al dar el agua, es cuando empieza a salir agua por el techo de la cocina, y el mismo fontanero nos indica que se había roto el codo de la tubería y nos indica que el no podía arreglarlo hasta que no le dieran la autorización. Tenemos que cortar el agua de la vivienda porque se inunda la cocina y si se vuelve a abrir, se vuelve a inundar. Se avisa a el seguro y tarda el perito 3 días en venir, viene el 1 de marzo. Y el 5 de marzo tenemos que ir a reclamar al seguro ya que desde el 27 de febrero estamos sin agua. El mismo 5 de marzo por la tarde asiste el fontanero y arregla la avería.Los trastornos que nos ha generado estar sin agua en la vivienda son innumerables, tener que estar comprando agua para el consumo, el aseo, el váter. El estrés que genera esta situación y la impotencia de no poder hacer nada ya que dependía del seguro.No poder lavar la ropa, no poder fregar lo que se usa, no poder ducharnos, no pode usar debidamente el vater. El malestar psicológico y físico durante una semana sin estar sin agua.

Hola buenos dias,llevo bastante tiempo queriendo cambiar de nuemero de cuenta bancaria donde me hacen los cargos de los recibos del seguro de vida de caixa bank, siempre me ponen problemas con que lo tengo que cambiar en la oficina donde lo contrate y alli me dicen que eso se tiene que hacer en oficina, o que ellos no pueden hacer nada y me obligan a tener una cuenta caixa bank que yo no quiero tener y que cada 3 meses me estan cobrando 60€ de mantenimiento por no cumplir con los criterios que ellos tienen para tener una cuenta. Solicito que me den una solucion lo mas urgente posible porque no quiero tener ninguna cuenta en caixa bank y que me este cobrando 60€ cada 3 meses por mantenimiento, como ustedes son un seguro no me pueden obloigar a tener una cuenta en el banco que ustedes quieran. por ello solicito cambio de cuenta lo mas urgente posible. Ponganse en contacto lo antes que puedan gracias si no los tendre que demandar por obligarme a tener una cuenta en un banco que no quiero estar.muchas gracias