Últimas reclamaciones

La comunidad tuvo un problema en la bajante y me tuvieron k arreglar el suelo y la pared. Al arreglar el suelo como tengo parquet tuvieron que desmontar el armario y el canape, al arreglar el suelo después vinieron a montar el armario y el canape pero al montar ensuciaron el canape blanco y aora esta negro lleno de manazas y el armario con una mancha y unas picadas.Vino el montador a casa para comprobar que el canape y el armario tenia esos desperfectos y nos dijo que nos ivan a llamar para limpiarlo y cambiar la parte de arriba del armario dañado.Después de 3 meses esperando, nos ponemos en contacto con el seguro y nos dicen que no se van a hacer cargo de los desperfectos cuando ya nos dijeron que ivan a venir a arreglar

Buenos días. Deseo reducir al mínimo las cuotas mensuales de mi seguro de hogar (porque ya no lo necesito: he cambiado de entidad bancaria e hipoteca), pero al parecer he de seguir pagando hasta que venza el 1 de abril de 2024.Tras múltiples llamadas telefónicas e inconvenientes referidos por Adeslas Segurcaixa, a dia de hoy seguimos sin conseguirlo. Ruego su consejo sobre cómo proceder.Gracias.

Tengo el seguro MyBox desde hace años, lo contraté al contratar la hipoteca con Caixabank. El año pasado traspasé la hipoteca a otra entidad y traté de cancelar el seguro pero no me dejaron porqué alegaban que había renovado por tres año en Septiembre 2021. Ante eso pedí a Adeslas que docimiliaran el seguro en la cuenta de la nueva entidad bancaria pero se negaron. Desde entonces llego un tortuoso año pidiendo en mi sucursal de Caixabank que se me cambie la cuenta o se me cancele el seguro, puesto que solo mantengo la cuenta de Caixabank para el pago de este seguro y Caixabank me cobra manteniemiento de cuenta (a pesar de que mi gestora me dijo que me lo abonarían de vuelta, no ha sido así) y Caixabank me ha rechazado pasar la cuenta a instrumental para evitar el pago de comisiones.Reclamo que se acabe con esta permanencia encubierta y se me domicilie el seguro MyBox a la nueva entidad, o se cancele dicho seguro y que me sean abonados las comisiones que se me han cobrado el último año.

Hola, hoy miércoles 6 de septiembre acudí al centro IMED ya que tenía cita con el traumatólogo a las 19:20. Entre en el Imed y registre mi entrada sobre las 19:00. En el mostrador me han dicho varias veces que mi tarjeta no funcionaba y que ponía error 151 tarjeta no operativa. Por lo que tuve que llamar yo personalmente a mi seguro de Adeslas.- La primera llamada a las 19:05 en la que me dicen que todo está ok y seguramente mi tarjeta no vaya por la banda magnética. Tuve yo que pedirles un duplicado ya que ellos no me la han ofrecido. Por lo que me dicen que van a mandar una carta con un código para que me puedan atender ya que mi seguro está todo en regla. Después de 10min el mail no llega y tengo que volver a llamar porque no me quieren atender en el Imed.- Segunda llamada 19:18 para reclamar que nadie del mostrador del Imed ha recibido nada. Me dicen que eso tarda HASTA 2 horas para que lo puedan recibir. Vuelven a mirar porque mi tarjeta no va y no me dicen que pasa nada. Por lo que me dan la opción de un localizador que me mandan por SMS.Ese localizador no funciona y sigue saliendo TARJETA NO OPERATIVA. Me descargo la app de Adeslas y saco otro localizador y lo mismo, TARJETA NO OPERATIVA ERROR 151.- Tercera llamada a las 19:27 cuando mi cita era a más 19:20. Comento todo lo mencionado antes y que nadie me está dando una solución y mi cita se está pasando. Pues en esta llamada me dicen que mi tarjeta por alguna razón que yo desconozco está desactivada en su sistema por error y que eso es lo que pasa (3 llamadas con tres teleoperadores diferentes y casi 30 minutos después sin que nadie me dijera eso ni darme ninguna solución). Por lo que la chica me dice que me la activa y que me manda un certificado de mi póliza que con eso si que me debería servir, y es lo que deberían haberme mandando desde un principio.- 19:37, cuando se supone que ya tenia acceso para mi cita el médico ya se marcha y me deja plantado por no entrar a tiempo y no admite más pacientes. Todo por una mala gestión y error de ADESLAS.Llevaba 3 meses esperando esa cita con el traumatólogo porque no puedo andar y ando cojo por la rodilla y no hay más citas disponibles en meses. Tuve que mover un vuelo por trabajo que me costo moverlo más de 100€ para poder acudir a esa cita a tiempo después de esperar tanto, para que por una mala gestión y mala atención al cliente no hayan podido solucionar el problema que yo nunca tuve nada que ver y no haya podido ir a mi cita con el traumatólogo.- 20:08 llamo para poner una reclamación y que me den una solución cuanto antes y otras opciones con cualquier traumatólogo. Me dicen que en 48h me llamarían para “saber si hay cita y si la hubiera sería EN UN MES!!”. Estamos hablando de la salud de una persona y se un problema médico que tengo, no de una talla de pantalón que pido y no está en el almacén de una tienda. Busco responsabilidad sobre la empresa y tomar acciones ASAP con lo ocurrido ya que de momento no se me ha ofrecido ninguna solución cuando NECESITO UN TRAUMATÓLOGO YA QUE ES CUANDO TENIA MI CITA y por una mala gestión y atención la he perdido. ES PARA DENUNCIARLO a consumo y a las autoridades correspondientes.Adjunto lo siguiente:-Pantallazo de las llamadas que he hecho y las horas para corroborarlo.- Certificado enviado desde Adeslas a las 19:37 cuando yo llame por primera vez a las 19:06 y ya no me han dejado pasar a la consulta.- Pantallazo sms de la segunda llamada.- Pantallazo de mi app con el localizador que tampoco funcionaba.

Hola. El pasado 4-9-2023 llamé a la cía. de seguros para dar parte de un siniestro consistente en daños sufridos en el canalón de mi vivienda y que detecté a causa del tiempo de lluvia sufrido ese fin de semana. Esa misma tarde se presentó en mi domicilio la persona de la empresa que supuestamente iba a efectuar la reparación. Hizo fotos del canalón y me dijo que se las trasladaría al perito de la compañía y que ya se pondrían en contacto conmigo. Efectivamente, hoy martes día 5, me llaman para decirme que no se hacen cargo del problema porque consideran que no es a causa de la lluvia sino que ya lo tenía de antes y que la lluvia lo ha agravado. Aún dando por bueno el argumento de que el problema viniera de antes, lo cierto es que antes el canalón no tenía los agujeros que ahora tiene y que provocan que el agua caiga a chorros en la entrada de mi casa. Si ahora es cuando se ha manifestado el problema no entiendo la negativa.

Tras haber intentado cambiar el tipo de póliza antes de fin de año de forma excepcional por un tema de desinformación y no conseguir resultados, efectúo una reclamación el 25 de julio de 2023. En dicha reclamación, EN NINGÚN MOMENTO solicito ni menciono mi intención de baja, pero en agosto de 2023 soy informada de mi baja en los servicios de la compañía SIN MI CONSENTIMIENTO Y SIN MI CONOCIMIENTO. Según el Art.22 de la Ley de Contrato de Seguro, la compañía está obligada a avisarme con 2 MESES DE ANTELACIÓN, cosa que no ha ocurrido. Además, como esta baja se ha tramitado con efecto retroactivo desde el mes de junio, en agosto (cuando soy informada), los gestores telefónicos no pueden darme de alta de nuevo sin carencias y respetar mi antigüedad porque han vencido los 30 días estipulados para ello. Esto ocurre el día antes de irnos mi familia de vacaciones fuera de España, por lo que nos encontramos de pronto sin cobertura y sin poder hacer nada.Por otro lado, me es imposible volver a reclamar via online, ya que estoy dada de baja en el sistema y no puedo acceder para tener la oportunidad de hacerlo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en varias ocasiones nos hemos solicitado con su servicio de seguro de hogar por la aparición de manchas en el techo y olor a humedad, aparecieron en junio tras unas lluvias torrenciales, acudió un técnico a la vivienda y nos indicó que llamarían para concretar nueva cita con tejadista. Desde entonces esperamos llamada mas de una semana y nadie contactó. Llamamos en varias ocasiones y en todas ellas se nos indicó que la petición estaba pendiente, durante la llamada intentaban contactar directamente con el técnico y al no lograrlo siempre nos indican que lo dejan registrado para que nos llamen para la cita. Esta situación se repitió el 12 , el 14, el 21 y el 26 de Julio de 2023, día en que se logra contactar directamente en la llamada y se concreta cita. EL tejadista acude el día 1 de Agosto y queda en pasar la información al seguro para, según me explica, obtener el permiso para levantar placas y concretar el motivo del filtrado que parece ser que es por dos sitios. Desde entonces de nuevo no obtenemos llamada. Lamo de nuevo el día 28 de agosto con la misma respuesta, me confirman que el caso está en curso y la cita con el técnico pendiente, no logran contactar directamente y lo pasan de nuevo al responsable para que nos llamen para concretar la nueva cita, aún no hemos recibido respuesta. A día de hoy han pasado dos meses y medio, el tejado sigue sin estar arreglado esperando a la resolución del seguro y además vuelve a haber lluvias torrenciales por lo que el daño puede ampliarse por no tener la solución adecuada por parte de la compañía. SOLICITO respuesta inmediata para el arreglo del tejado y las filtraciones interiores. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el 27/08/2023 Manuel Piney Velasco recibió un cargo en cuenta de 50,55€ con concepto MyBoxsept2020. Al ponernos en contacta con nuestra actual gestora no informa que se debe a la cancelación de un seguro antes del fin de permanencia y cobro de un supuesto regalo que recibió en dicho momento, no nos informa de que seguro es y ante la solicitud de devolver dichos recibos deja de contestar a nuestros mensajes.Analizando el concepto de la operación el único seguro generado en esa fecha (2020) y cancelado hace unos meses es un seguro de vida vinculado a una hipoteca ya amortizada en 2022. En relación a dicho seguro ya nos habíamos generado una reclamación, ya que dicha gestora no había anulado dicho seguro cuando se los habíamos solicitado y nos los habían seguido girando anualmente.La resolución de nuestra reclamación con vosotros nos devolvisteis el importe integro de todos los recibos dándonos la razón, por lo que no entendemos porqué ahora se nos vuelven a girar recibos en relación a ese mismo problema.

HOLA, SUFRÍ EL ROBO DE LA PLACA BASE EN MI AIRE ACONDICIONADO, DEJANDOLO INSERVIBLE. pUSE LA RECLAMACIÓN A LA COMPAÑIA DE MI COMINIDAD Y LLEGO DENEGADA POR SER UN APARATO DE USO PRIVATIVO. pUSE LA RECLAMACIÓN A MI SEGURO Y TAMBIEN LLEGA DENEGADO POR ESTAR EN ZONAS COMUNES ( MI TEJADO).NO ES POSIBLE PAGAR DOS SEGUROS Y QUE NINGUNO SE HAGA CARGO CUANDO PRESENTO DENUNCIA Y VIDEO. GRACIAS

He solicitado un reembolso por unas pruebas médicas y me lo han denegado. Estas mismas pruebas médicas ya me las había realizado anteriormente y sí me las habían abonado pero en esta ocasión se escudan en una justificación errónea para no hacerlo. Debido a un tratamiento que me están realizando, los médicos han detectado otros problemas colaterales. Tengo claro que el tratamiento no está incluido en la póliza de reembolso y lo estoy abonando íntegramente sin solicitar nada a la aseguradora, pero las pruebas diagnósticas adicionales que me han solicitado para detectar anomalías sí están incluidas en dicha póliza. Hasta ahora no había tenido problemas en su aceptación, pero la última solicitud me la han rechazado a pesar de ser pruebas muy parecidas o idénticas a las anteriormente reembolsadas.La aseguradora no se ha puesto previamente conmigo para confirmar si las pruebas estaban incluidas en el supuesto de exclusión o no, sino que directamente han decidido por su cuenta que no lo estaban. Por ello, les he reclamado de nuevo el reembolso y estoy esperando su respuesta.