Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido con fecha 8 de noviembre su carta sobre la renovación de la póliza de salud arriba mencionada. A este respecto, me informan que en 2025 el precio de la poliza crecerá un 56% aproximadamente, pasando de de 179€ a 279€ (redondeando) mensuales. Ante mi asombro, llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que esto es debido a la inflación + ipc + edad de los asegurados. El año anterior ya sufrí una subida considerable del precio de la póliza, pero nada que ver con la de este año. Finalmente, la operadora me ofrece una reducción en la póliza por un total de 245€, lo que supone un encarecimiento de la póliza actual del 37%. SOLICITO una revisión del caso, ya que nada justifica, a día de hoy, un encarecimiento de la póliza del 37% salvo que la compañía busque que cancelemos la póliza (a pesar de nuestra antigüedad en la aseguradora y del poco uso que se ha hecho de la misma). Además quisiera conocer la política de aumento anual de las pólizas de salud, y si están cumpliendo Uds con la normativa al aumentar la póliza en un 37%. En este sentido le agradecería me informara de las limitaciones por ley y de los motivos que justifican este aumento de la póliza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  En relación al escrito de correo ordinario recibido en mi domicilio el pasado 25 de octubre y fechado como “Octubre 2024” que les adjunto, deseo manifestar mi firme oposición y desacuerdo a la subida del 25% que ustedes pretenden aplicar a la póliza suscrita con ustedes y que posiblemente, responde al incremento de edad (1 año más…) del asegurado que, por otro lado, no ha originado a lo largo de su vigencia a la compañía coste añadido por ninguna intervención quirúrgica que lo pudiera justificar ya que, el uso que hago de mi póliza es relativo a pruebas diagnósticas y consultas médicas. Les ruego revisen, justifiquen y me argumenten esa subida a aplicar el próximo año que intuyo desproporcionada, de acuerdo a la Ley 50/1980, de 8 de octubre y al resto de reglamentos del régimen de seguros médicos, de Contrato de Seguro y les ruego, asimismo que me envíen a la mayor brevedad una copia de la póliza contratada con ustedes. Espero sus noticias y les mando un saludo Cristina Pérez Santana - DNI 02.167.917-Y SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 20 de octubre realicé una reclamación a Adeslas ya que en el centro comercial me rompieron el retrovisor del coche, fui a realizar la denuncia a los mossos d’Esquadra para que me facilitaran la matrícula del coche que me lo había roto y los mossos me indicaron que el seguro debía realizar la reclamación a ellos pero adedalas se niega a realizar ninguna gestión

Me han subido el seguro de salud de 80 euros a 94 euros para el 2025, tengo 41 años y pago como si tuviera más de 70, he pedido que me mantengan el precio después de unos años con ellos y me han contestado que estarían encantados de darme de baja si no estoy conforme, 14 euros al mes más es mucho dinero. Es muy poco ético jugar con el hecho (cierto) que se pierde el antigüedad cambiando de seguro. Ellos tienen todo el poder pero el seguro es muy elevado y no es correcto. El icp sube pero no los sueldos. Y el icp ha subido tanto? Porque cada persona paga una cuota distinta al año teniendo la misma edad y sin grandes problemas de salud? Gracias

Recibo una carta de ADESLAS en la que se comunica una subida de cuota de 103 euros que representa un 18% más En este contrato somos un matrimonio de 75 y 73 años El año anterior también subieron la cuota 114 euros PARECE QUE DESPUÉS DE 48 años de pago no les interesa seguir y lo ponen realmente difícil Mi pregunta es si es legal hacer esto

Estimados sr@s: Me dirijo a ustedes para expresar mi sorpresa ante la denegación de solicitud de seguro de la persona a la que hace referencia el NIF indicado . Desde el año 2001 mis 2 hijas y mi mujer y yo (ya en fechas anteriores), hemos estado incluidos en Adeslas .Hace unos meses ,dada la subida del importe total del recibo, causé baja en el contrato que teníamos formalizado los 4 a través de segurcaixa. Hace unas semanas, decidimos que ,al menos mis hijas, pudiesen contar de nuevo con el seguro. Sin ningún problema, renuevan el seguro de una de mis hijas, pero no el del DNI referido.(comunicado enviado por ustedes con fecha 31 de 0ctubre)El motivo es que en el informe de salud se indica que esta persona tiene concedida una minusvalía funcional. Desde las oficinas de Coruña (donde en un principio todo fueron facilidades y buenas palabras para la renovación de ambas pólizas)nos comunican que se necesita la presentación de un informe del especialista que la trata actualmente. En dicho informe se indica que actualmente la paciente ha evolucionado favorablemente en los últimos años, y que no necesita de ningún tratamiento complementario ni se esperan cambios estructurales ni funcionales en años venideros. (puedo remitirles de nuevo dicho informe si lo consideran oportuno). Pueden ustedes valorar el uso de servicios realizado por esta persona, en los últimos 10 años, que posiblemente se reducirá a 1 visita anual de seguimiento por parte especialista de traumatología del hospital San Francisco de Asís. Ruego por ello valoren de nuevo la posibilidad de renovación de póliza (como bien han renovado la de su hermana),teniendo también en cuenta que tanto mi mujer como yo, tenemos intención de volver a renovar nuestras pólizas en breve. Un atento saludo .

Lo primero indicar el descontento con esta situación siendo clientes de la Caixa desde hace más de 20 años, después de tener contratado un seguro de automóvil todo riesgo con franquicia resulta que se nos comunica este años la no renovación de la póliza. Tras consultar con el gestor del banco se nos facilita la información de que el motivo es por alta siniestralidad... Alta siniestralidad es tener un accidente del que no somos culpables, del que "supuestamente" se hace responsable la aseguradora contraria, todo esto ratificado y demostrado por un atestado policial y ya lo que remata la situación es que a través de la lista SINCO te tachen de malus con los consiguientes problemas a la hora de cobtratar un nuevo seguro. Por nuestra parte desde luego la Caixa gracias a sus seguros acaba de perder 2 clientes con dos nóminas fijas de funcionarios y otros 2 seguros así como la hipoteca que estamos gestionando ya para cambiarla a otra entidad. Deberían de cuidar un poco más a los clientes y más cuando no han sido responsables de un evento. Solicito que se modifique por parte de SegurCaixa la información aportada a la lista SINCO indicando que somos clientes con una alta siniestralidad.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que en diciembre del año 2023 me di de baja por vía telefónica de mi póliza de la que soy titular. A partir de enero de 2024 ya estoy de alta en otra compañía de seguros, pero continué pagando los recibos que me hicisteis llegar y cobrasteis por el servicio sanitario de diciembre, los cuales pasasteis y cobrasteis en el mes de enero, Marzo y en el mes de Abril. Después de esto, y viendo que seguían pasándome recibos en el mes de julio, ordené a mi banco que no pagara ni un recibo más de vuestra compañía. Adjunto los siguientes: extractos bancarios, y correos electrónicos, donde quiero informar de esta reclamación pero a fecha de hoy siguen enviándome el recibo de un copago que no corresponde. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de este requerimiento, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el contrato Mybox Senior de la que soy titular. Y ello por: llevar más de cinco años pagando un seguro que los de la oficina de Caixabank me obligaron a firmar por un préstamo y que, tras manifestar en repetidas ocasiones que no quería continuar con ese seguro no me informaron que se renovaba automáticamente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y la no renovación del seguro. Soy una persona mayor que no utiliza este seguro y no quiero continuar con el. Sin otro particular, atentamente.

El domingo 27/10 pincho una rueda y llamo al servicio de grúa de mi seguro para retirar el coche. La grúa se lleva el coche a una base por ser domingo y no tener opción de llevarlo a reparar, con el compromiso de trasladarlo el primer día hábil. Hoy estamos a martes 29/10, medio día, me dicen que recién ahora están sacando de la base los coches que han entrado a partir del viernes y que a nosotros nos toque posiblemente mañana miércoles. Entiendo que para el conductor de la grúa es mucho más fácil llevar el coche a la base y luego cobrar dos traslados para llevarlo al taller. Con la complejidad, además, de que llevar el coche al taller en domingo incluye tener que buscar un sitio donde dejarlo... Por favor, tener un poco de decencia y ser sinceros a la hora de comunicaros con los clientes. De haber sabido que iba a estar 3 días sin coche por un simple pinchazo le habría dicho que lo dejamos lo más cerca posible del taller, pese a que no le guste tener que trabajar un poco más. Saludos.