Últimas reclamaciones

Buenos días.El motivo de mi reclamación es poner en conocimiento de quien pueda interesar la situación de uno de mis vehículos de la marca Toyota.Soy propietaria de 2 vehículos de la marca Toyota. Ambos pasan revisiones reglamentarias en concesionario oficial.A uno de ellos, que apenas utilizo y que tiene en estos momentos 3 años y medio y 23000 kms aproximadamente, ha comenzado a entrarle agua de la lluvia en cantidades enormes, al punto de que se me ha llenado el espacio de la rueda en el maletero y al desbordarse se ha trasladado a la parte trasera del coche, mojando tapicería del suelo, alfombras....Mi coche siempre ha dormido en garaje, y ha sido al trasladarme de domicilio y tener que dejarlo fuera que me he dado cuenta de que el agua entraba sin control en el vehículo, debido a que en la zona que ésta se depositaba, era imposible que la puediera visualizar.Toda esta explicación es para que se den cuenta, que este problema, el coche lo tuvo que traer de fábrica, dado que el uso del mismo hace imposible que las gomas de contención del agua estén deterioradas al punto de meter semejante cantidad de agua. (puedo adjuntar fotos y videos que lo muestran perfectamente)Cual es mi sorpresa, cuando lo llevo a mi concesionario oficial al que llevo siempre mis dos vehículos y que es el mismo en el que compré los coches, y me dicen que como mi coche ya supera los 3 años (3 años y medio y 23000 kms) sea como fuere, no me lo cubre la garantía inicial ni la extendida hasta 10 años o 150.000 kms y que el precio por la sustitución de la goma (rota, defectuosa o inexistente) causante de que me entre el agua y que evidentemente no salió correctamente de fábrica, porque es imposible que se pueda haber deteriorado en tan poco tiempo y con tan poco uso al punto de que entran litros de agua en mi coche cada vez que llueve, es de 291€, aparte de las consecuencias que me pueda ocasionar en el coche el que haya entrado tanta agua, a saber durante cuanto tiempo hasta que lo he visto al desbordarse el maletero.

Hola, en febrero de este año realicé la compra de un Toyota chr, por Toyota en el concesionario Toyota KURUMA de la isla de Java.La fecha inicial era julio, después la han cambiado para septiembre diciendo que era culpa de los suministros y de la guerra.Ahora en noviembre he llamado al vendedor Víctor y me ha dicho que la fecha ha cambiado y depende si mi coche entra en la remesa de diciembre quizás lo entreguen en febrero.Repito, si entra en la remesa de diciembre!Caso contrario será más de un año esperando un coche!He escrito a la central y me han dado la misma explicación. Es que no tenéis vergüenza en la cara?!Es realmente un descaso, no tienen la mínima vergüenza de engañar!Ya he comprado coches en otros países y Toyota españa es el único que conozco que hace mucho más que decepcionar.Hay otras personas que he visto que se han quejado por el retraso en la entrega.

Buenas tardes, mi marido realizó una compra en Abril 2022 de 2 coches a Toyota: corolla sedan y un Yaris. Con fecha prevista Julio y Septiembre. A fecha de hoy van retrasando la fecha de entrega cada 15 dias y aun no me saben decir con exactitud cuando va a llegar.

Hola, hace mas de 3 años me compre un toyota auris, desde el principio tuve un ruido extraño en los frenos, en la primera revision lo comente y no le vieron nada ( al final me he tenido que acostumbrar al ruido) le he tenido que cambiar los discos de freno delanteros por desgaste prematuro y los traseros les toca en breve( cosa que no es normal con tan pocos km) Me dicen que puede ser por mi forma de conducir( nunca me ha pasado esto con otro coche, incluido otro toyota que he tenido 13 años). Esta claro que tiene un problema de frenos y ellos se desentienden del problema. Espero no tener nunca un accidente por este motivo ( algun caso he leido por internet). Solo quiero que me digan por que de ese ruido y que no es peligroso, aparte el desgaste de los discos estara relacionado. Las pinzas de freno se quedan enganchadas por eso del ruido y el desgaste( esa es mi opinion aunque no soy mecanico). Espero que me den una respuesta.Gracias.

En el año 2015 adquirí un Toyota PRIUS+ destinado a taxi. Todas las revisiones las he efectuado en los talleres oficiales de Toyota. El pasado 11 de agosto, nada más salir de la autopista se empezaron a encender diferentes luces del cuadro y sonó un pitido. En ese momento el vehículo ya no tenía frenos. Se quedó sin frenos de golpe. El pedal de freno estaba suelto, no tenía ninguna presión. Llamé a la grua y lo llevaron al taller oficial. Cuando lo revisaron me dijeron que era grave y me confirmaron que había que cambiar el cilindro maestro del freno y el conjunto de la bomba reforzador freno. Total factura de los recambios mas mano de obra 4621,95 euros.Tuvimos que repararlo puesto que era mi herramienta de trabajo. Además del elevado coste de la reparación se le sumaron los días que no pude trabajar y dejé de facturar.Al tener 7 años ya no tenía garantía.Llamamos a Atención al Cliente de Toyota España porque consideramos que una avería así no se debería haber producido y nos dicen que desde el momento que adquirimos un vehículo siempre se puede producir una avería mecánica o eléctrica en cualquier momento y que en este caso como ya no tiene garantía ellos no se hacen cargo. Les decimos que hay averías que nunca se deberían producir por la gravedad de los daños que pueden ocasionar como son los accidentes. Insisten que ya no hay garantía y que además no pueden asumir ninguna compensación puesto que el coche tiene 266000 kilómetros. No entendemos como una marca que prioriza tanto la seguridad no sea capaz de asumir este tipo de averías y que además no intente investigar qué es lo que ha podido pasar.

Hola, realize la compra de un Toyota Yaris Cross nuevo al concesionario Toyota Valencia (Sakurauto SA).Mi sorpresa fue al ir a retirar el vehículo de la zona de entrega, este coche presenta desperfectos en la pintura. En el parachoques tiene rayas profundas (segun el chico que lo intento pulir, son rayas de antes de pintar el vehículo, raya profunda), que puliendolo no se puede quitar, ya que lo intentaron en el momento de la entrega y no se pudo hacer nada. Tambien tiene por varias partes del vehículo gotas de pintura y pequeñas picaduras de pintura. Tambien se intento pulir, sin exito.Llame al comercial que me vendio el coche, ya que la entrega la realiza otra gente distinta, y le comento que no quiero el vehículo en esas condiciones. El me informa que no se puede devolver, ya que esta pagado y matriculado a mi nombre. El jefe de ventas me dice que eso no es problema, que toyota da 10años de garantia en pintura. Llamo a toyota españa y me informa que en pintura son 3 años de garantía.Desde el concesionario de valencia me dicen que ellos me lo pueden pintar. No me pueden entregar un coche nuevo porque ese ya esta a mi nombre. No quiero tener un coche nuevo repintado nada mas salir del concesionario. Necesito tener el coche en perfectas condiciones, que es lo que he pagado, un coche nuevo.

Solicito el Derecho de desistimientodel contrato Nº 589236-FI-0.Después de enviar la carta por correo electrónica el pasado día 18 de julio de 2022 a:• clientes@toyota-fs.com,• carolina.poveda@toyotavalencia.es,• clientes@toyota.esRecibo respuesta el día 19 de julio de 2022 a las 15:40h, pero sin los datos de la liquidación del desistimiento del contrato. Ruego que se me informe de como proceder a realizar la liquidación del pago de la cantidad financiada. Solicito que me envíen una simulación del desistimiento de financiación del contrato Nº 589236-FI-0 para saber cual es el importe total. ¿Me podrían enviar un documento con el desistimiento, y las condiciones? ¿Hay que realizar algún pago o abonar algún descuento extra? ¿Se pierde la garantía y revisiones de 4 años?Según el jefe de ventas del concesionario SAKURAUTO, S.A. el pasado día 19 de julio de 2022 por la tarde, me informa que no puedo solicitar el desistimiento del contrato de financiación Nº589236-FI-0, ya que me han entregado el vehículo. Según conversación telefónica con la financiera, me indican que hay 14 días desde la firma del contrato (contrato firmado el día 12 de julio de 2022).Necesito saber exactamente qué importes hay que pagar, que descuentos se pierden, que descuentos hay que abonar, que servicios de pierden y cuáles no.Quedo a la espera de dicho documento para ver si realizo el desistimiento de financiación o no (hasta que no disponga de todos los datos por escrito no puedo tomar una decisión).Hable tambien con la directora comercial de valencia, y me dice que eso es cosa de la financiera. La financiera me fice que es cosa del concesionario.Necesito saber los gastos y servicios que tengo o dejo de tener al desistir el contrato de financiación.

Hola, el pasado 24/12/2021 hice la compra de un Yaris Cross en el concesionario:Toyota KurumaIsla de Java, 328034 MadridEl plazo de entrega fue finales de febrero/ principios de Marzo. A día de hoy sigo esperando y aún no me dan fecha de entrega.Este retraso a mi me perjudica seriamente porque yo he vuelto a trabajar desde junio y para eso necesito el coche. Tengo además un viaje previsto para recorrer Francia que no podré hacer.Espero su información.Muchas gracias

Buenos días.Soy propietario de un Lexus Is220d año 2007 y es insostenible el gasto en reparaciones que me ocasiona.Alarma VSC, fallo de EGR , consumo de aceite, 3 baterías, ultima pasado Agosto me dejo tirado de viaje, cambiada en Lexus Santiago de Compostela, se ha cambiado alternador, bomba agua, no aguanta el ralenti, excesivo consumo de gasolina y un largo etc de problemas...Este mes tengo un excesivo consumo de agua y el coche se calienta llevando la aguja de temperatura al máximo.La bomba de agua la cambié este año, me dicen que de puede haber ido la junta de culata.Solicito una explicación de los muchos problemas que ha ocasionado este motor. Pido una solución por parte de Lexus o Toyota.Saludos.

Hola, realicé la compra de un toyota yaris cross el pasado 24 de febrero de 2022, me confirmaron la fecha de entrega el 11 de mayo de 2022 y a fecha de hoy el vehículo no ha sido entregado ni fabricado, después de varias llamadas al concesionario, me comentan que el retraso se debe a la guerra de Ucrania y que no están entregando ningún vehículo. Hace unos días coincidí con un amigo y me comenta que pidió un toyota yaris en marzo y en breve se lo entregarán. Llamo a toyota para que me den explicaciones y me comentan que yo no lo he financiado con toyota y me comentan que tienen preferencia de entega los clientes que tienen financiación con toyota, los que pagaremos al contado a la entrega de llaves no se sabe la fecha de entrega. Le dije a la vendedora que me sentía muy discriminado ya que considero que todos somos clientes por igual, su respuesta fue que llamara a toyota España. Después de dos llamadas a toyota España, no saben que contestarme. Por todo ello, pongo esta reclamación para obtener una explicación coherente del retraso de mi pedido. Así como la entrega de mi pedido en la mayor brevedad posible.