Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El 03/11/2025 realicé en la web del grupo Tradeinn (Diveinn) el pedido n.º 63301830, con fecha de entrega estimada entre el 5 y el 6 de noviembre. A día de hoy, el producto no ha sido entregado, el comercio únicamente ha ofrecido excusas, “investigaciones” interminables y promesas falsas. Incluso aseguraron una resolución en 3–5 días, plazo que ya ha pasado sin ninguna respuesta, sin solución y sin ningún avance real. Esta conducta es claramente un método de retraso para evitar asumir responsabilidades. Además, debo destacar que el próximo viernes 21 de noviembre viajo durante dos meses a Asia por motivos laborales, por lo que aunque el comercio decidiera enviar el pedido tarde, ya no podría recibirlo ni tendría utilidad alguna. La falta de entrega ha anulado totalmente el propósito de la compra. Adjunto los documentos relevantes: confirmación del pedido y comunicaciones que demuestran las demoras, las promesas incumplidas y la ausencia total de solución por parte del vendedor. SOLICITO la resolución del contrato y el reembolso inmediato del importe abonado. La actuación del comercio demuestra una grave falta de seriedad, transparencia y respeto hacia el consumidor, y considero necesario que este comportamiento quede registrado para evitar que otros clientes pasen por lo mismo. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido de un casco de ciclismo y la fecha de fabricación del casco está caducada ya que es del 12 del Junio del 2021 y los cascos de policarbonato tienen una vida útil de 4 a 5 años, Inicio la devolución y encima me cobran 6 euros por un material caducado... Son unos sin...vender material de seguridad personal como cascos donde se juega nuestra vida e integridad eso tiene que ser delito directamente. No compréis ceen está plataforma por favor. Gracias.

Fiz uma compra na Tradeinn no passado dia 16 de Outubro. A data prevista de entrega era entre 17/20 de outubro. Estamos a 11 de Outubro e a encomenda sequer chegou a Portugal. Face á excessiva demora, desde o dia 28/10 que solicito junto da empresa o cancelamento da encomenda a devolução do valor pago, sem qualquer resolução à vista nem respostas em concreto. Limitaram-se à 3/11 a informar que "Atraso em entrega Há artigos em falta.". Então venderam um produto que não tinha disponível? A verdade é que passadas três semanas e meia estou sem o produto e sem o dinheiro e já despendi demasiado tempo com este problema. Até ao momento toda a situação se mantém inalterada. Insisto por esta via pela rápida resolução do problema mediante o cancelamento da encomenda e devolução da quantia paga.

Hola, realicé un pedido en el mes de agosto el cual reembolsé ya que era para personas de talla grande y no se indicaba en la página web. Pagué una parte a través de la plataforma KLARNA y otra parte, a la compañía directamente. A día de hoy, solo Klarna me ha reembolsado 3eur ya que me descontaron 5,99eur de gastos de envío. Nadie me ha reembolsado nada más. He enviado unos 17 emails y 2 llamadas a la compañía para reclamar dicho.reembolso y solo me repiten una y otra vez q yo.solo pagué 7 eur y q son los gastos de envío que no me van a devolver. Solicito se revise bien mi caso y se haga el reembolso correspondiente, del producto y gastos de envío por las molestias causadas y.el tiempo perdido.

Hola, realicé tres pedidos que no me han sido devueltos: - Pedido nº 60877225 --> Devolución nº 6549872 - Pedido nº 61161617 --> Devolución nº 6549868 - Pedido nº 57991367 --> Devolución nº 6319746 Muchas gracias

El dia 7 de octubre de 2025 realicé un pedido a través de la web Bikeinn.com (pedido numero 62642936) en el cual adquirí unas cubiertas MAXXIS DTH 40 TPI 26 x 2.30 y unos pedales SHIMANO EF202 Platform Black haciendo un total de 100,79 EUR. Las cubiertas fueron entregadas correctamente, pero los pedales nunca fueron enviados ni entregados. Desde el mismo mes de octubre he contactado varias veces con el servicio de atención al cliente de la empresa solicitando el reembolso completo del importe pagado por los pedales. Sin embargo, la empresa solo me ha devuelto 9,33 EUR, recibido el 23 de octubre; Cantidad que no corresponde con el precio real del producto, cuyo importe con IVA incluido asciende a 56,98 EUR, según la factura numero 48863760. A pesar de mis reclamaciones, la empresa no ha realizado el reembolso completo ni ha ofrecido una solucion satisfactoria. Solicitud: Solicito a traves de este escrito la intervencion del servicio de Consumo para que la empresa Bikeinn (Tradeinn Retail Services S.L.) me abone el importe total pendiente de 47,65EUR, correspondiente a los pedales no entregados.

Estimados/as señores/as: En fecha […29 de septiembre ….] adquirí en su página web […sports inn de trade inn.]el producto [… WALDHAUSEN Cabezada de trabajo Hackamore X-Line con referencia 19896314 ...] Han pasado […24….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos … confirmación de la compra, correos sin soluciones, correo de entrega de algo que nunca se entregó ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [16/09/25] adquirí en su página web [tradeinn.com] el producto [UP SURFBOARDS Blade 6´2] Al abrir el paquete el mismo día de la recepción comprobé que el producto estaba roto por [tener un deterioro en la parte frontal] y se lo comuniqué. El día 25/09 me indicaron que les faltaban más detalles y fotos que les hice llegar el día 26/09 y desde entonces nada se ha movido Les he preguntado en repetidas ocasiones por el estado del pedido y en última instancia les pedí que me indicarán el tiempo que tenían para la gestión de las devoluciones cuyo plazo de 10-15 días naturales ya se ha cumplido y sigo sin tener noticias de su compañia. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto y en caso de que no puedan agilizar el proceso durante este mes, que me gestionen la devolución y el reintegro del importe de este artículo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre adquirí en su página web https://www.tradeinn.com/ los productos Babolat Raqueta de tenis junior Pure drive jr 26, Babolat Falda Play Cyan y Babolat Camiseta de manga corta Play Cyan. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, condiciones de la compra y documentación de las conversaciones mantenidas en su chat online. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Compré el producto SHIMANO Acera EF505 9s Right cover cap Black One Size en la página web https://www.tradeinn.com/bikeinn/es con fecha de entrega estimada del 6/10/2025. Al no llegar en esa fecha actualizaron la entrega para 31/12/2028. Al preguntar sobre ello, me indicaron inicialmente que esperara a que llegara. Tras una semana, volví a preguntar, y la respuesta fue que siguiera esperando. Tras insistir en que eso no podía ser y que, o me daban una fecha realista o tomaría medidas, me indicaron que llegaría el 15, posteriormente el 17, y luego no aparece fecha de entrega indicando una posible rotura de stock, no una confirmación que el producto no llegará.