Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 07/07/25 compré en su web on line el artículo TYR Zapatillas CXT-2 , el cual incluía su oferta promocional TYR Zapatillas CXT-2 Pb&j EU talla 37 1/2 por 143.53€ con algún descuento de cupón. Me pongo en contacto con ustedes porque en la página web indican en todo momento que el producto se encuentra en stock, por lo cual me decido a realizar el pedido. Después de esperar mas de una semana, concretamente 9 días, el producto aún ni siquiera se ha enviado. Me pongo en contacto con ellos, y me comunican que el retraso es debido a su proveedor (no tienen existencias) por lo cual me parece una falta enorme de gestión por parte de la compañía vendedora. El caso, es que actualmente, miras en su página web, y sigue el articulo EN STOCK, siendo totalmente falso, por lo cual el cliente, ve que hay existencias, y lo compra. Cuando realmente si el cliente ve, que no hay existencias, quizás, lo busque en otro distribuidor. Me resulta una publicidad totalmente engañosa, para "atrapar" al cliente en la compra y luego, hacerle esperar hasta que ellos tenga stock del producto. Adjunto fotocopia de confirmación de pedido en fecha indicada, y además una captura de pantalla con su página web actualmente indicando el producto en stock. También adjunto transcripción del chat mantenido con un gestor de la compañía, indicándome solo la solución de cancelar el pedido. SOLICITO, compensación por parte de la compañía vendedora. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/2025 adquirí en su página web DIVEINNel producto: BEUCHAT Super Compensator diving mask Silicone Black One Size Ref: 2279391 Cantidad: 1 BEUCHAT Spy Purge Diving Snorkel Black One Size Ref: 11983077 Cantidad: 1 Han pasado +20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola Realice un pedido de unas bambas a fecha 21 de junio. La entrega prevista era para el 25 de junio. Estamos reclamando el envío o el reembolso y hasta fecha de hoy siguen sin darnos solución. Nos comentan que llamemos nosotros a la agencia pero no creemos que sea lo correcto. Queremos devolución del dinero y nos dan largas, cada día con correos. Adjunto confirmación de pedido, y ultimo mensaje que nos han enviado a 10/07

Hice la devolución de un pedido y la empresa retuvo los costes de envío, lo que va en contra de la ley. No sé cuántos correos mandé a support@tradeinn.com, más los directos en instagram y unos cuantos mensajes en el chat y siguen dándome largas desde el día 24 de junio. Dicen que de 4 a 5 días hábiles recibiré el dinero, me hicieron cancelar la disputa en PayPal con la excusa que con esto en abierto no podían hacer la devolución y a días de hoy aún no he recibido el dinero.

Hola. El 15de junio compré unas zapatillas online en Tradeinn (smashinn) En el seguimiento me dijeron que el día 24 llegaban con MRW. Fuí dos veces a buscarlas a MRW y la segunda me dijeron que las habían perdido y que reclarmara a Tradeinn. Ya lo he hecho tres veces y no me responden. Solicito que me las envíen rápido o que me devuelvan el dinero

Yo, Beatriz Paniagua Ramos, con DNI 71349471K, presenté recientemente una reclamación contra la empresa Tradeinn Retail Services S.L. por la cancelación unilateral del pedido nº 59173039, realizado a través de su plataforma Bikeinn.com. Por medio de este escrito, deseo ampliar la información y aportar nuevas pruebas que evidencian una gestión confusa, incoherente y perjudicial por parte de la empresa reclamada: • Inicialmente se me indicó que el pedido no se podía entregar por falta de stock. • Posteriormente se alegó error en el precio, fijándolo primero en 600 €, después en 800 €, y finalmente en más de 1.000 € con IVA y gastos. • A pesar de que la oferta la vi en el portal Chollometro, el pedido fue realizado directamente desde la web oficial de Tradeinn, donde aparecía el precio final de 146,48 €, ya pagado. • La empresa me ha remitido un documento legal en el que reconoce la confusión de mensajes y alega un error de precio en base al art. 1265 del Código Civil, sin aportar soluciones, ni compensación, ni disculpas satisfactorias. Adjunto las respuestas contradictorias recibidas por diferentes canales (correo electrónico, reseña pública y escrito oficial), que considero constituyen una mala praxis comercial y una falta de respeto a mis derechos como consumidora. Por ello, mantengo mi petición de que la empresa sea instada a: • Cumplir con el contrato perfeccionado (entrega del producto), o bien • Ofrecer un producto de similares características, o en su defecto • Ofrecer una compensación justa por los perjuicios causados. Quedo a la espera de su intervención, agradeciendo su atención y profesionalidad. Atentamente, Beatriz Paniagua Ramos

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/25 adquirí en su página web Runner Inn unas zapatillas de correr de la marca Asics por un precio de 67,99€ Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos varios pidiendo explicaciones y reclamando una solución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 3 de junio de 2025, a las 14:07 horas, realicé un pedido en Tradeinn de un artículo: - TIMBERLAND Stormbuck Plain Toe Oxford Shoes Burnished Dark Oiled Brown, talla EU 43 con referencia: 1349977 Por error, seleccioné la talla EUR 41 1/2 y lo añadí a un pedido pendiente de envío. Al darme cuenta del error, cancelé el pedido y eliminé el artículo de dicho pedido y rápidamente realicé el pedido correcto con la talla adecuada 43. Sin embargo, aunque el pedido cancelado apareció inicialmente como "pendiente" en mi cuenta bancaria, finalmente Tradeinn me ha cobrado el importe correspondiente al artículo que cancelé, y dicho artículo no aparece en: - Ningún pedido activo - Ningún pedido cancelado - Ningún envío tramitado He tratado de resolver la situación a través de los canales de atención al cliente de Tradeinn: - Llamadas telefónicas sin respuesta tras largas esperas. - Correos electrónicos enviados sin solución al problema (no entienden la situación y de hecho parece que ni leen el problema, contestando de forma genérica siempre). - Chat de atención al cliente, donde me indican que me devolverán el dinero una vez que se envíe el pedido, pero esto no tiene sentido porque el artículo está cancelado y no forma parte de ningún envío. Por lo tanto, Tradeinn me ha cobrado un artículo que no voy a recibir y se niega a devolverme el dinero.

El 01/02/25 compre unos patines K2 (pedido 55954777), a los 2 meses comienzo a usarlos y les sale un defecto en las ruedas. El 11/04/25 me aceptan la devolución y mando los patines. A día de hoy 03/06/25 (ya casi 2 meses después), no me han devuelto los patines con el defecto subsanado, ni me han devuelto el dinero, ni me informan en que estado esta la devolución. Dicen: perdonen las molestias y no sabemos nada, pese a que ellos los han mandado a la casa K2 en garantia. La atención al cliente es nefasta. Incompetentes e incapaces de solucionar un problema en un articulo que viene con un defecto de fábrica despues de casi 2 meses. No recomiendo comprar en esta web por el trato que dan al cliente, la nefasta comunicación y la mala gestión de incidencias.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de mayo de 2025 adquirí en su página web https://www.tradeinn.com/motardinn/es los siguentes productos: pantalla para casco Shark Evo GT y pinlock para la misma Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura e histórico de MWR. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…