Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Me estan cobrando una mensualidad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he renovado el curso, que lo hacia anualmente. Me lo han renovado ustedes sin mi permiso, mensualmente, y ahora no me dejan dar de baja. Lo he intentado por teléfono varias veces, por WhatsApp y por correo electrónico. Dicen que solo puede ser por teléfono pero ya les comento que no me han dejado. SOLICITO que me den de baja del curso y retiren los recibos ya que no he sido yo quien ha renovado el curso como hacia todos los años anteriores Sin otro particular, atentamente.
No me dieron de baja al curso cuando llame
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Porque me cobraron el día 15 de abril 2025 el monto de 42.44 € por un servicio que no estoy usando me parece completamente injusto SOLICITO […]. el reembolso de ese dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Engaño y cobro de suscripción indebido
Hola, me hicieron una promoción de un año con open english de diciembre 2022 a diciembre 2023, la cual acepté ya que me resultaba interesante por precio. Durante ese año vi que no era lo que esperaba y como bien indique en 2022 no quería que se me autorenovase. Me contactaron pasada la oferta e indiqué que no quería seguir con ellos. Me dijeron que ya estaba todo arreglado (o sea cancelado) pero que tenian otra oferta, en la llamada en varias ocasiones expresé que no porque no utilizaba la app, el comercial igualmente comenzó a leerme la grabación de aceptación, yo le dije que no varias veces y él no paraba con la grabación, así que al final colgué para que no la terminase. Nunca me llegó ningún email y este mes me he dado cuenta que me están cobrando algo que nunca acepté.Me he puesto en contacto con ellos pero no han querido darme solución, he pedido la grabación de la llamada y tampoco y basan si error en que nunca se canceló la suscripción, obviamente el comercial me engañó y utilizó mis datos son mi consentimiento. Pido expresamente que se me devuelvan todas las facturas cobradas indebidamente, lo primero porque es un contrato fraudulento que nunca acepté y que pedí expresamente que cancelarán la renovación y segundo porque el comercial hizo caso omiso a mis negaciones.Quedo a la espera. Gracias
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