Me estan cobrando una mensualidad

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he renovado el curso, que lo hacia anualmente. Me lo han renovado ustedes sin mi permiso, mensualmente, y ahora no me dejan dar de baja. Lo he intentado por teléfono varias veces, por WhatsApp y por correo electrónico. Dicen que solo puede ser por teléfono pero ya les comento que no me han dejado. SOLICITO que me den de baja del curso y retiren los recibos ya que no he sido yo quien ha renovado el curso como hacia todos los años anteriores Sin otro particular, atentamente.