Clasificación
- Reclamaciones totales
- 3275
- Numero de reclamaciones*
- 789
- Reclamaciones cerradas *
- 89%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Falta entrega completa del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2026 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto una mesa de jardín extensible y dos sillones Han pasado 15 días y únicamente recibí el 25/08/2026 uno de los sillones y el otro sillón y la mesa no los he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido, listado de llamadas, correos electrónicos recibidos, número de casos SOLICITO se me haga entrega de los dos productos pendientes, y si hubiese algún problema con la entrega por falta de stock, problemas de almacén, etc. se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Marta
Pedido sin entregar y sin devolución del dinero
Hola, el día 9 de Agosto hice un pedido online, hoy tras un mes ni he recibido el pedido ni el reembolso del mismo, se dedican a dar largas diciendo que dan aviso a la empresa de transporte Lo mejor de todo es que no soy la primera persona a la que pasa esto Es bastante indignante la indiferencia a poner solución al asunto , pasan semanas y sin solución
SUPLANTACIÓN TARJETA
Estimados/as señores/as: Soy cliente de El Corte Inglés con tarjeta de El Corte Inglés. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una anomalía y reclamarles la cancelación de la deuda que me reclaman, un total de 136€. El pasado 23/04/2026, supuestamente se realizó una compra on line sin mi consentimiento, la que, según ustedes, se entregó en mi domicilio al día siguiente. Tal compra no la efectué yo (hace años que no uso dicha tarjeta) y, por supuesto no se me entregó nada en mi domicilio (imposible ya que el supuesto día de la entrega no había nadie en mi domicilio, era fiesta en Sevilla y estuvimos todo el día en la Feria de Sevilla. De tal hecho tuve conocimiento cuando desde hace varios meses empezaron a ACOSARME telefónicamente y mediante emails, en nombre de El Corte Inglés, una empresa de gestión de cobros (Esco Expansión) que me acosaba, y lo sigue haciendo, con infinidad de llamadas desde horas muy tempranas (8:30h) a la que en numerosas ocasiones les indiqué que no había realizado ninguna compra y que, por favor, no me llamaran más. Llegaron al punto de llamar a mi esposa reclamándole la supuesta deuda. Además de las llamadas telefónicas y los emails, he recibido por correo ordinario, la notificación de ASNEF EQUIFAX y de EXPERIAN comunicándome que El Corte Inglés ha solicitado incluirme en sus listados. SOLICITO que ordene la cancelación de la deuda reclamada, el inmediato cese del ACOSO por parte de Esco Expansión y la rectificación para que me borren de cualquier fichero de ASNEF EQUIFAX y de EXPERIAN en el que me hayan incluido. Sin otro particular, atentamente.
RETRASO EN LA ENTREGA.
Estimado señores: Corte Ingles; En la fecha del 25/08/2026 adquirí en su página web un Apple Watch Series 11 GPS 42mm Aluminio oro rosa con Correa Deportiva Rosa Rubor (S/M). El cual daba una entrega prevista para el 04 de Septiembre de 2026 y el cual hasta el momento no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, intentando en varias ocasiones contactar por sus canales de atención vía chat y con el cual solo dicen que el producto esta en manos del transportista y la única solución que da es esperar, no dando fecha exacta, ni dando ninguna información adicional. Adjunto capturas de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, soportes de la atención recibida vía chat, soporte de la fecha entrega. Solicito de la manera mas atenta la una pronta solución. Atentamente: Juan Vargas.
RECLAMACION DAÑOS MATERIALES
Buenos días: El pasado 11 de julio compramos un frigorifico Haier en el corte ingles de Algeciras. El congelador no funcionaba y el frigorifico cada vez enfriaba menos, hasta que dejó de funcionar, lo que supuso la pérdida de la mayor parte de los alimentos que habiamos comprado. Soliciitamos el abono economico de los alimentos que tuvimos que tirar por el no funcionamiento de la nevera que acababamos de comprar. He puesto 2 reclamaciones en atención al cliente y nadie se ha puesto en contacto con nosotros para aportar una solución saludos
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