Consejos

Rebajas: bajan los precios, no tus derechos

6 de cada 10 consumidores aprovecharán las rebajas

El periodo de rebajas es un buen momento para equiparse con lo que necesitas sin gastar de más. 6 de cada 10 españoles planean disfrutar de las rebajas. Si eres uno de ellos, atento: lo único que se recorta es el precio, nunca pueden rebajar tus derechos.

30 junio 2020
comprar rebajas

Rebajas de verano de 2020

El coronavirus ha condicionado toda nuestra vida, y también va a influir en las rebajas que están a punto de comenzar.

Medidas de prevención y seguridad

Tradicionalmente, durante los primeros días de rebajas se suelen producir aglomeraciones en algunos conocidos comercios. Este año las cosas serán diferentes: las medidas de seguridad a las que nos obliga la Covid-19 han limitado el aforo de muchos establecimientos. Pero a eso se unen los primeros efectos económicos de la pandemia, que ha pasado factura a muchas familias: algunos han visto cómo durante el confinamiento y el estado de alarma se reducían sus ingresos, otros han perdido su trabajo, de forma permanente o definitiva... y son muchos quienes afrontan el futuro con incertidumbre. En un panorama así, no es sorprendente que casi 4 de cada 10 españoles no planee invertir nada en comprar en las rebajas.

Gastos controlados

OCU ha realizado una encuesta entre los consumidores (más de 1000 usuarios de entre 25 y 74 años), para saber cómo afrontan estas primeras rebajas de la nueva normalidad. Gracias a ello sabemos que:

  • Más de un 39% de los consumidores no tiene pensado gastar nada en las rebajas de verano que acaban de comenzar.
  • Son mayoría (53%)  los que dicen que van a gastar menos que el año pasado, mientras que un 44% piensa gastar lo mismo. Apenas un 2% piensa invertir más en las rebajas de 2020 que en las del año pasado.
  • De los que sí planean comprar (el 61% )  va a destinar de media 129 euros a equiparse durante las rebajas, 
  • Los hombres son los que planean gastar más (unos 158 euros frente a los 105 de las mujeres). Por edades, son los usuarios entre 40 y 59 años los que más piensan desembolsar en estas compras.

Un decálogo para evitar problemas en las rebajas

Saca partido a los buenos precios de las rebajas sin tener problemas: apúntate estos consejos.

  1. Las normas establecen que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos, un mes .
  2. Los objetos deben mostrar, junto al rebajado,  su precio original, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.
  3. La calidad de los productos rebajados no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados.
  4. La garantía  y el servicio postvente es igual, independientemente de que compres el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo.
  5. En caso de que se establezcan condiciones especiales para el periodo de rebajas (limitaciones en el medio de pago o en las devoluciones), los establecimientos están obligados a indicarlo expresamente.
  6. Conserva el tique, que es indispensable para cualquier posible reclamación, cambio, devolución etc.
  7. Si el producto está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente), aunque la mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena practica comercial. En cualquier caso, no tienen porqué devolverte el dineropueden cambiarlo también por otro artículo o un vale.
  8. En las compras online, el consumidor está especialmente protegido: tienes 14 días naturales para devolver tu compra si no te convence.
  9. ¿Vas a aprovechar las rebajas para comprar algún electrodoméstico o aparato electrónico? No vayas a ciegas: consulta nuestros comparadores. Además, puedes enterarte de qué comercio tiene los mejores precios, o saber cuándo baja de precio el producto que te interesa.
  10. Evita caer en la trampa del consumo excesivo: aprovecha para equiparte tú, equipar a tu familia o tu hogar con mejores precios sin dejarte llevar por compras impulsivas.

rebajas 

Bajan los precios, nunca tus derechos

En el periodo de rebajas se recortan los precios, pero nunca los derechos que tienes como consumidor. Si se presenta algún conflicto:

  • Intenta llegar a un arreglo en el propio comercio.
  • Si no consigues una solución amistosa, pide la hoja de reclamaciones (debe tenerlas cualquier establecimiento) y plasma en ella tu queja.
  • ¿No consigues solución? Reclama con OCU: podemos ayudarte.