¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Solicito la baja de suscripción de su servicio. Solo pedí información y no me han dado ningún servicio y en todo caso ..si me suscribi en algún momento ..no me lo dijeron al solicitar información sobre un crédito.. solicito la baja inmediata de su servicio y si no procede ..demandaré por los daños causados y cobros indebidos. Quedo a la espera de su respuesta

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el día 21 de Enero abrí un incidente a través de la web con el nº de expediente 15670249 por un atasco en mi vivienda para la que tengo contratado la póliza de seguro 12159912. Las condiciones particulares de mi póliza recogen la “Garantía de asistencia: servicio de Mantenimiento” con las limitaciones “Material:100¤. Mecanismos:50¤. Camión cuba: €200”, aplicables “Desde inicio”. En las condiciones generales de dicha póliza en el apartado: “Garantía de asistencia: servicio de mantenimiento. Grupo 1. Fontaneros” se establece lo siguiente: - “Resolución de atasco total o parcial con origen en las instalaciones privativas del Asegurado, utilizando medios manuales o con máquina de presión. En caso de ser necesaria a la sustitución de la tube¬ría existirá cobertura para ello, siempre y cuando el tramo a sustituir de tubería no supere 1,5 m. Queda excluido cualquier atasco en el cual se necesiten realizar pi¬cados, apertura de catas o desmontajes de mobiliario. En ningún caso serán utili¬zados líquidos desatascadores.” A pesar de estar claramente indicada la cobertura de los atascos el parte fue cerrado con el mensaje: “El reparador ha determinado que tu póliza no cubre los daños indicados”, por parte del reparador HOME SERVE SAU Tras varias llamadas infructuosas para explicar el error he procedido a presentar una reclamación vía telefónica, he solicitado una copia de la reclamación que no me han enviado. La documentación de referencia obra en su poder, si fuese necesario puedo aportarla. SOLICITO: Que se apliquen las condiciones de la póliza de seguro del hogar contratado y se me abone el importe de la factura de desatasco. Sin otro particular, atentamente. Rocío Asín Andrés

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma Uber Eats en relación con el pedido 843FE realizado el día 03/03/2026 al establecimiento RICCA Pizzeria. Los hechos que motivan esta queja son los siguientes: 1. Producto defectuoso: El pedido fue entregado con un retraso considerable y en condiciones térmicas inadecuadas (completamente frío). Dado que me encuentro alojado en un hotel y carezco de medios para calentar alimentos, el producto resultó no apto para el consumo. 2. Abuso de responsabilidad: Tras contactar con el restaurante, este reconoció la incidencia y me remitió expresamente a la plataforma Uber Eats para gestionar el cambio o reembolso, confirmando que la responsabilidad de la gestión recae sobre la plataforma. 3. Ineficacia del servicio de atención al cliente: He intentado resolver la incidencia a través del chat de la aplicación en reiteradas ocasiones. No obstante, la plataforma se ha limitado a emitir respuestas automatizadas y mensajes de cortesía que no ofrecen solución alguna, procediendo al cierre unilateral del caso sin haber atendido mi solicitud de reembolso. Fundamentos legales: De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el prestador del servicio está obligado a entregar el producto en las condiciones pactadas. Al tratarse de una entrega de comida preparada, la temperatura es un factor esencial de la calidad y seguridad del producto. La negativa a tramitar el reembolso ante un servicio defectuoso constituye un incumplimiento contractual. Solicitud: Solicito el reembolso íntegro del importe del pedido abonado a través de mi tarjeta, ante la imposibilidad de haber consumido el producto por causas ajenas a mi voluntad y por la deficiente gestión del soporte técnico. Adjunto capturas de pantalla de la conversación con el servicio de soporte donde se evidencia la falta de resolución y el cierre del caso.

Buenas tardes, quería preguntar acerca del estado de mi ticket que presenté para la oferta del 50% de cepillos eléctricos de Oral-B. Subí a la aplicación el ticket de la compra, el código de barras del producto recortado y además mandé en una carta vía correo certificado el formulario debidamente cumplimentado junto al ticket y el código de barras a la dirección La Cuponera Apartado de Correos 61119 28080 Madrid. Se supone que ya llegó la carta, pero todavía no he recibido la validación ni el reembolso. Quisiera saber si se ha recibido y se procederá a la validación. Muchas gracias y saludos cordiales.

Buenas tardes, Más que una reclamación, es una queja. Me pongo en contacto con ustedes para trasladar mi malestar respecto al llamado programa de fidelización que, lejos de cumplir su objetivo, está provocando en mi caso el efecto contrario. Soy cliente de Orange desde hace varios años y, precisamente por eso, en varias ocasiones he recibido llamadas ofreciéndome supuestas ventajas o productos exclusivos. Sin embargo, en todas ellas me he encontrado con situaciones difíciles de entender. Hace unos meses se me ofrecieron dispositivos (televisión, móvil, etc.), según el comercial, a muy buen precio por ser cliente antiguo. Sin embargo, al comparar los precios, estos eran bastante superiores (en torno a 100 € más caros) que los disponibles en otros comercios (Amazon por ej.), además de atarme con dos años de permanencia. Considero que este tipo de ofertas no solo NO suponen un beneficio para el cliente fiel, sino que resultan poco respetuosas. Recientemente me ha ocurrido algo similar con las Meta Quest 3. En una primera llamada se me ofrecieron por un precio razonable (aproximadamente 350€ las normales, la versión económica unos 280€), que la verdad estaba dispuesto a aceptar, pero esa misma tarde (2 horas después) otra comercial de Orange (de nuevo insinuando que era un muy buen descuento por antigüedad) me las ofrecía por un importe incluso superior al de otras tiendas (550€, lo que significa un aumento de 200€ frente a la oferta inicial solo 2 horas antes), lo cual genera una sensación de falta de coherencia y de transparencia. Sinceramente, este tipo de experiencias hacen que uno se sienta poco valorado como cliente, y que el programa de fidelización, en lugar de reforzar la relación con la compañía, me lleve a plantearme seriamente el cambio a otra operadora.