Últimas reclamaciones

Estimados señores de Viagogo, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la venta de unas entradas que publiqué en su plataforma. 1. Puse a la venta mis entradas a través de la aplicación de Viagogo. 2. Las entradas fueron vendidas automáticamente por la plataforma, sin que yo interviniera en la gestión del comprador. 3. Después del evento, recibí una notificación en la que se me acusaba de no haber entregado las entradas al comprador. Sin embargo, esta gestión no dependía de mí, ya que desconozco quién es el comprador y en ningún momento recibí las entradas correspondientes. 4. Como consecuencia, Viagogo no me ha efectuado el pago correspondiente y, adicionalmente, otra plataforma (StubHub) me ha aplicado un cargo por penalización de 47,65 €, sin que yo tenga relación directa con dicha empresa en este caso. Esta situación me ha causado un perjuicio económico y considero que se trata de una penalización indebida ya que: No tuve control sobre la entrega al comprador. No se me proporcionó la información ni los medios necesarios para cumplir con dicha entrega. No existe relación contractual directa con StubHub que justifique el cobro de una penalización desde su parte. Por lo anterior, solicito la devolución inmediata del importe penalizado (47 ,65€) y la revisión de mi caso para que se me efectúe el pago de la venta de las entradas que gestioné correctamente en su plataforma. De no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a interponer una reclamación formal ante la Oficina de Consumo, así como iniciar el procedimiento de retroceso de cargo con mi entidad bancaria por cobro indebido. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Marilu Alberca Santos maruas@hotmail.com Teléfono de contacto 657640748 Fecha 05/09/2025 Adjunto número de venta de entradas y cobro por StubHub

Buenas, presento mi caso y busco a otros afectados para coordinar una denuncia colectiva y reclamaciones conjuntas. Hechos (fechas y plataformas) En julio de 2025 contraté el curso online “Universidad de TikTok / TikTok Master” de Manuel Bravo Romero (Manumonetiza). La compra se cerró a través de CopeCart (en otros casos, Hotmart). La financiación se realizó mediante Sequra por un importe aproximado de 3.966 €. Incidencias detectadas Durante la captación/venta se emplearon técnicas de manipulación y presión. No se informó del derecho legal de desistimiento de 14 días, ni se facilitó un procedimiento claro para ejercerlo. Sequra mantiene el cobro de cuotas pese a haberse comunicado la controversia. He presentado denuncia ante la Guardia Civil por posible est*f* (art. 248 CP). Datos de la empresa vendedora (Guatemala) Razón social: SUQUITE NETWORK, SOCIEDAD ANÓNIMA Domicilio: Blvd. Los Próceres 24-69, 6.º Nivel, Oficina 609 NIT: 120293099 Qué solicito Anulación de la financiación vinculada y cese de cobros. Reembolso de las cantidades abonadas. Que se investigue el incumplimiento de información sobre desistimiento y las prácticas de captación. Localizar a otras personas afectadas para presentar reclamaciones colectivas ante Sequra, CopeCart/Hotmart y autoridades competentes. Contacto para afectados Si estás en la misma situación, escríbeme a fjptbusiness@gmail.com para coordinarnos y compartir documentación (contratos, facturas, comunicaciones, justificantes de pago). Gracias.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación sobre el producto “IFA Eliges Proteína Chocolate”, comprado recientemente en [indica tienda]. El envase declara 36 g de proteína por botella, pero en la lista de ingredientes solo aparece “leche desnatada” como fuente de proteína. Esto no es compatible con la información nutricional indicada y puede constituir un incumplimiento de la normativa de etiquetado de alimentos (Reglamento (UE) 1169/2011), que obliga a declarar todas las fuentes de nutrientes significativos. Adjunto fotografías del envase, lote y fecha de caducidad para su verificación. Solicito que se investigue si el etiquetado es correcto y que se tomen las medidas necesarias para proteger a los consumidores. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Cristian Pedrosa chrisfolkk@gmail.com 664171615

HOLA , REALICÉ UN PEDIDO EN AGOSTO A TRAVÉS DE FACEBOOK DE UNAS ALMOHADAS A UNA EMPRESA QUE SE LLAMA VELSERIA , EL PEDIDO NO HA LLEGADO, HE RECLAMADO A TRAVÉS DEL CORREO QUE PONÍA EN EL MAIL DE RECEPCIÓN DEL PEDIDO Y NO CONTESTAN, AHORA SU WEB ESTÁ CERRADA Y NO SE PUEDE RECLAMAR

Hola, compramos unas entradas para ver la Alhambra el día 1/9/25 a las 15h en AlandalousTours (Granada). Tenemos la confirmación de entradas y de visita, ayer día 31/8/25 a las 13:14h, la empresa nos envía un whatsapp cancelando la visita por falta de asistentes, que no es nuestro problema, y la opción que nos dan, es que la hagamos por nuestra cuenta con un audioguia, nosotros teníamos contratatado con guía oficial, no audio guía. Les digo que es no puede ser a 24h de la visita que nos den otra alternativa y la alternativa es hacer la visita guiada a las 9am, aceptamos el cambio aún sabiendo que a la tarde 16:30h nos toca una parte del recorrido con guía oficial. Ahora mismo nos encontramos afuera del recorrido y fuera del grupo porque el tour lo han empezado por la parte que tenemos reservada a las 16:30h. Es decir, nos hemos levantado pronto por poder venir hacer la visita que nos indican y nos dejan una hora fuera esperando para que el grupo haga la primera parte, que se han olvidado de decirnos que NO podemos hacer.

Estimados/as responsables de Tecnocasa, Les escribo para presentar una queja formal por la falta de rigor y transparencia en el proceso de organización de visitas al inmueble con referencia 108975799 (piso avenida de la mancha, ciudad real), gestionado por la oficina Tecnocasa Ciudad de la Morería. Soy cliente de Tecnocasa, habiendo adquirido en febrero de 2025 una vivienda a través de su red. Conozco bien el procedimiento habitual y, en este caso, he detectado irregularidades que detallo a continuación: 1. Martes 12 de agosto: Recibo llamada del comercial responsable para organizar la visita. Me pregunta si estoy interesado en el estudio hipotecario de Kiron y respondo afirmativamente. Me indica que es un elemento prioritario (estudio hipotecario) para organizar las visitas y tener opción de presentar oferta. 2. Quedamos pendientes de concretar detalles por parte del comercial (nota simple, disponibilidad de la propietaria) y que me llamaría el miércoles o jueves para fijar cita, previsiblemente la semana del 18 de agosto. 3. Jueves 14 de agosto: Ante la falta de llamada, contacto yo mismo a las 18.17 y descubro que los grupos ya están organizados para lunes y martes, priorizando a quienes aceptaron el estudio hipotecario de Kiron. A mi no me contactaron ni para una cosa, ni la otra. 4. Al pedir más información, se me indica que “son clientes ya estudiados para financiar”. Esto es contradictorio, pues yo acepté el estudio hipotecario y no se me contactó para realizarlo (el estudio), ni para las visitas programas de Lunes... ( Realmente son los que cuentan com posibilidades reales de realizar una oferta). Esta situación plantea dudas sobre la objetividad y equidad del proceso, y me hace cuestionar la coherencia en el trato a clientes previos. Considero que ser cliente anterior no debería suponer una desventaja y que el orden de presentación de ofertas debe regirse por criterios claros y previamente comunicados. Solicito: Explicación formal y por escrito de los criterios seguidos para organizar las visitas al inmueble de referencia. Confirmación de por qué no se me incluyó entre los clientes “ya estudiados” pese a mi aceptación del estudio hipotecario de Kiron. Garantías de que este tipo de situaciones no se repetirán, adoptando medidas que refuercen la transparencia y la profesionalidad en el trato a los clientes. Como cliente reciente de Tecnocasa, me siento defraudado por lo ocurrido, lo que perjudica la imagen de seriedad que la hacen distinguirse de otras inmobiliarias. Me gustaira recibir una respuesta formal, antes de trasladar la reclamación a instancias de consumo o canales externos. Atentamente.

Asunto: Reclamación por no gestión de siniestro por humedades Yo, jennifer jimenez, titular de la póliza mencionada anteriormente, me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con la negativa a gestionar un nuevo siniestro por humedades en mi vivienda. Las humedades actuales no tienen relación con un siniestro anterior, ya que provienen de una causa distinta: filtraciones originadas por el vecino colindante. Esto constituye, por tanto, un nuevo siniestro, independiente del anterior, y así debe ser tratado. Según las condiciones generales de la póliza y conforme a lo que establece la Ley de Contrato de Seguro, corresponde a la compañía aseguradora gestionar este tipo de incidencias, tanto si es para cubrir directamente los daños como para actuar en calidad de mediadora frente a la compañía aseguradora del vecino responsable, con el fin de proteger los intereses de su asegurado: yo. Solicito formalmente que se reabra o tramite un nuevo expediente de siniestro por estas humedades y que se proceda a su gestión con la compañía del vecino causante o, en su defecto, se me proporcione por escrito la base legal y contractual que justifique su negativa. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo de 7 días hábiles, me veré obligado/a a elevar la reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y considerar otras vías legales para la defensa de mis derechos como consumidor/a. Quedo a la espera de una respuesta formal por parte de su entidad. Sino quiero el reembolso del seguro y me voy de compañía ya que ustedes es una FARSA. Atentamente,

Hace más de un mes, en concreto el 14 de julio, se demoró un vuelo de Leh a Delhi más de seis hora lo que conllevó a que perdiéramos nuestro vuelo de conexión a Bangkok. Nos pusimos en contacto con nuestro seguro de viaje y les enviamos por correo electrónico todo lo que nos pidieron porque tal y como indica nuestra póliza de seguro contratada “Mochilero” nos deben compensar 90€ por seis horas de demora del vuelo más 90€ por perder la conexión de otro vuelo. Hemos tenido que llamar unas cuatro veces por teléfono porque desde que enviamos toda la información no nos respondieron ningún email. En la última llamada nos atienden diciendo que en nuestra póliza no se especifica que haya ninguna indemnización cuando claramente pone que hay una garantía de la cantidad estimada que he escrito anteriormente. Se desentienden totalmente y lo peor de todo es que venden unos servicios que después no cumplen.

Gerona, 21 de agosto de 2025 Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa **MOBETRAMIT S.L.**, con CIF **B75298901**, domiciliada en **Plaza Barcelona, 11 – 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)**, por un cobro no autorizado y la no entrega del servicio solicitado. El día 21/08/2025, accedí a su plataforma para solicitar una **nota simple registral**. En el momento de proceder al pago, se indicaba un importe de **9,90 €**, sin ningún desglose adicional ni advertencia de costes superiores. Realicé el pago mediante Apple Pay, confiando en que ese sería el precio final. Sin embargo, se me ha cobrado **42,11 €** sin previo aviso ni consentimiento. Este importe no fue mostrado antes de confirmar el pago, y no se me ofreció ninguna opción de cancelación ni revisión. Al ver el cargo inesperado, decidí **no continuar con el proceso ni enviar los datos requeridos**. Posteriormente, la empresa me informó que **la solicitud no puede tramitarse porque las direcciones no coinciden**, pero **ya habían realizado el cobro completo**. A día de hoy, **no he recibido la nota simple**, y la empresa no ofrece canales efectivos de atención ni respuesta a mis reclamaciones. Por todo lo anterior, solicito a través de la OCU: - La **devolución íntegra del importe cobrado (42,11 €)** - Que se investigue el funcionamiento de esta empresa, que actúa con falta de transparencia y sin garantías para el consumidor - Que se tomen medidas para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares Adjunto copia de la factura, capturas del proceso de pago y del estado de la solicitud como prueba. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente,

Hola, realicé un pedido en Temu y nunca me llegó por problemas con el reparto. Contacté con la empresa de reparto y tras muchas llamadas me confirmaron que no había llegado ese pedido a mi casa y me enviaron el justificante de reembolso para que la plataforma (Temu, en este caso) me aplicase el reembolso. Sin embargo, estos se negaron e inventaron condiciones reiteradas veces a realizarme dicho reembolso. Actualmente me encuentro sin el dinero y sin el pedido y no me hacen ni caso en atención al cliente.