Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a la empresa Insane núm #6227, lo mandan por CTT express núm de localizador 0082800082809769508291,lo pierden, no aparece, al final, aparece en una central a 700 km de casa, decimos que por favor lo envíen a la nueva dirección ya que en el transcurso de la perdida nos tuvimos que mudar por trabajo, no hay forma posible de hacerlo dicen que lo han devuelto a Insane, y otra vez lo mismo Insane no responde por ninguna de las vías de comunicación que ofrecen. CTT pierde pedido Insane no responde Pedido abonado en el momento de la compra

Pedido y no entregado a farmaferoles de burgos um pedido 657935 realizado hace casi un mes. Recibo el 17 junio aviso de que me lo mandarán por MRW pero en la empresa de transporte no tienen nada para entregar. Les he reclamado pie tfno y mail al vendedor pero nada

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido la revista OCU del mes de Mayo 2026 ni Junio 2026 [Por favor, detalla aquí si quieres un reenvío o prefieres sólo consultarlas online] REENVIO y si voy atener que seguir perdiendo el tiempo reclamando todos los meses SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé la compra de una consola Nintendo 3DS a través de la protección de envíos de Wallapop. Al recibir el paquete, el artículo venía roto y visiblemente mordido, no correspondiéndose en absoluto con el estado anunciado. Procedí a abrir una disputa de inmediato aportando todas las pruebas fotográficas de la incidencia. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Wallapop cerró el caso a favor del vendedor de forma unilateral, utilizando respuestas y plantillas automáticas sin revisar las pruebas aportadas. Exijo la devolución íntegra de mis 148,96 € y que la plataforma asuma su responsabilidad de protección al comprador. Informo de que el caso ya ha sido trasladado también a la Secretaría General de Consumo y Juego y a Klarna.

Yo he comprado unos zapatos y no he recibido el paquete,está perdido ( información de seguimiento) No me devuelven mi dinero que yo he pagado por la compra. Estoy sin Dinero y sin el artículo. Es ROBO a toda regla .

Hace 6 meses hice un pedido , supuestamente era de Lidl, pero para mí sorpresa era de otro lado , me cobraron y el pedido nunca llegó. Era una caseta de jardín de keter manor

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el pedido realizado a Nova Esencia el día 8 de febrero con número de pedido #12413. A día de hoy y después de haber mandado varios correos no he recibido ni pedido ni reembolso ni contestación alguna. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, le saluda atentamente. Raúl

Yo, Monica González , me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa NOVAESENCIA, debido a una serie de incumplimientos graves que afectan no solo a mi persona, sino también a numerosos consumidores. 1. Datos del pedido - Empresa: NOVAESENCIA - Número de pedido: 11194 - Fecha de compra: 31/01/2026 - Importe abonado:72,63 - Método de pago: Tarjeta de Credito 2. Motivos de la reclamación a) Falta de entrega del pedido A día de hoy, el pedido no ha sido entregado, superando ampliamente los plazos anunciados por la empresa. En ningún momento he recibido contacto por parte de la supuesta empresa de reparto que NOVAESENCIA afirma utilizar. b) Falsas promesas de compensación La empresa aseguró que, en caso de retraso, se ofrecería una compensación económica, lo cual no ha ocurrido. c) Promesa incumplida de devolución del dinero Tras múltiples reclamaciones, NOVAESENCIA comunicó que procedería a reembolsar el importe abonado en la fecha de hoy. Sin embargo, no he recibido dicho reembolso. Además, numerosos consumidores se encuentran en la misma situación, lo que refuerza la sospecha de una práctica irregular. d) Falta total de atención al cliente Desde el lunes, la empresa no responde a ningún mensaje ni ofrece canales efectivos de comunicación. Únicamente publican en sus redes sociales mensajes genéricos indicando que “la devolución se realizará hoy”, sin cumplirlo ni ofrecer información verificable. - No entregan los pedidos. - No cumplen las compensaciones prometidas. - No realizan los reembolsos anunciados. - No existe contacto con ninguna empresa de reparto. - Hay múltiples afectados reportando el mismo patrón. 3. Solicito a la intervención de la OCU - Que investigue las prácticas de NOVAESENCIA. - Que requiera a la empresa la devolución inmediata del importe abonado. - Que valore la existencia pasos raros. Adjunto capturas de pantalla, comprobantes de pago y cualquier otra documentación que pueda resultar útil. Agradezco de antemano su atención.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido los perfumes de este pedido de Nova Esencia. Hice dos pedidos el día 31 de Enero y otro el 1 de Febrero No nos deja entrar en la página para dar más detalles pero en mi factura pagada por la plataforma Klarna de importe 69,84 euros y 57,24 euros. Somos muchísimos clientes afectados por esta página, calculo que más de 500 personas y que no nos da ninguna solución, solo largas desde esas fechas. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Vanesa Sánchez L.

Se me ofreció una promoción que consistía en : noviembre + diciembre por 2€ y me regalaban una freidora de aire. Durante noviembre y diciembre no utilicé absolutamente nada sus servicios y decidí no continuar tras esos dos meses. Cuál fue mi sorpresa cuando al llamar para indicar que no quiero continuar: me dicen que no puedo, que tengo que continuar en enero, me acusan de haberme afiliado solo por el regalo y que encima sino pago quedo como morosa. Me quedo a cuadros, ni he recibido la freidora y encima tengo que seguir pagando un servicio que no utilizo. Vuelvo a llamar, me dicen que no me preocupe, que en menos de una semana recibiré la freidora y que después del mes de enero no se me cobrarán más cuotas. A día de hoy NO HE RECIBIDO LA FREIDORA, que vosotros ofrecéis y que da la sensación que lo haceis como cebo para engañar a la gente, he pagado una cuota por algo que no he utilizado y sabía que no lo iba a utilizar y encima no atienden mis quejas... el horario de atención al socio es ridículo para gente que trabaja y las quejas escritas no las contestáis. Pónganse en contacto conmigo, por escrito. Exijo una solución., como mínimo me gustaría recibir la dichosa freidora de aire y que alguien me aclare que no voy a pagar más cuotas.