Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Compra en Miravia

Hola, realicé un pedido en Miravia y me indicaban que me lo entregarían entre el 29-30 de junio. Estamos a 08.07.2026 y no he recibido nada. LLevo desde el día 3 intentando solucionar el tema de la entrega. Me mandan desde la empresa de reparto ZELERIS sms de intento de entrega que no han podido realizarse, cuando estoy en ese lugar en las horas que indican que han pasado. Lo reclamo a MIRAVIA y me derivan a la tienda, en este caso HOGARITUS. Miravía me facilita el teléfono, en principio, de la tienda, y resulta ser de un particular que lleva 2 años reclamando que eliminen ese teléfono de esos contactos. Los medios de contacto que facilitan no responden. En ambos casos son chats de IA, teléfonos de cobro que no responden, emails con respuestas noreply,,,, osea, un bucle. En Miravia me dicen que ellos sólo pueden hacerse cargo de la devolucón una vez pasados 12 días laborables desde la fecha .... en este caso también alargando el plazo..... Estoy en tierra de nadie. ¿qué puedo hacer?

Resuelto

PROBLEMA CON EL REPARTO

Hola, realice un pedido en Zara la semana pasada, según ellos mi paquete ha sido entregado pero no tienen DNI ni información sobre la persona que supuestamente lo ha recepcionado. Según la empresa A TU HORA EXPRESS mi paquete se encuentra en REPARTO desde hace 3 días. Todos los días recibo un correo indicándome que mi paquete se encuentra en reparto pero pasan los días y no lo recibo. Me pongo en contacto con ellos a través de varios medios y no me contestan. Me pongo a su vez en contacto con Zara y no me dan solución. Es de vergüenza esta compañía y lo más gracioso es que le ponen a Zara que lo han entregado para cumplir con los plazos de entrega.

Resuelto

no llega el pedido ni la devolución +30 días

Hola, realicé un pedido el día 01/06/2026 en la pagina web https://albithinia.com/ la compra de unos muñecos por importe de 13,97 € el número de pedido AGYKXERIC. Recibí correo email de confirmación y otro de pago aceptado .El día 4 de junio recibí otro email indicando que el pedido estaba e proceso . les solicité vía washap al teléfono 679326751 , ya que está opción en su pagina está disponible, me indicasen cuando llegaría el pedido, volví a reclamar el 12/06 y el 17/06 , y solo me contestaron si había revisado el seguimiento sin ninguna explicación más. les indique que si y que no había cambiado, seguía en proceso.. el día 22 de junio volví a reclamar sin respuesta. y el día 3 de julio les solicité devolución de lo abonado, sin respuesta hasta la fecha. no he obtenido ni el reembolso, ni ha llegado el pedido ni me dan respuesta.

Resuelto

No recibo pedido ya pagado, la empresa de transporte _ empresa vendedora

Realicé un pedido a la empresa Insane núm #6227, lo mandan por CTT express núm de localizador 0082800082809769508291,lo pierden, no aparece, al final, aparece en una central a 700 km de casa, decimos que por favor lo envíen a la nueva dirección ya que en el transcurso de la perdida nos tuvimos que mudar por trabajo, no hay forma posible de hacerlo dicen que lo han devuelto a Insane, y otra vez lo mismo Insane no responde por ninguna de las vías de comunicación que ofrecen. CTT pierde pedido Insane no responde Pedido abonado en el momento de la compra

Cerrado

No me ha entregado un pedido

Pedido y no entregado a farmaferoles de burgos um pedido 657935 realizado hace casi un mes. Recibo el 17 junio aviso de que me lo mandarán por MRW pero en la empresa de transporte no tienen nada para entregar. Les he reclamado pie tfno y mail al vendedor pero nada

Cerrado

Revista mensula OCU

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido la revista OCU del mes de Mayo 2026 ni Junio 2026 [Por favor, detalla aquí si quieres un reenvío o prefieres sólo consultarlas online] REENVIO y si voy atener que seguir perdiendo el tiempo reclamando todos los meses SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Denegación de reembolso de Wallapop Envíos de producto dañado

Realicé la compra de una consola Nintendo 3DS a través de la protección de envíos de Wallapop. Al recibir el paquete, el artículo venía roto y visiblemente mordido, no correspondiéndose en absoluto con el estado anunciado. Procedí a abrir una disputa de inmediato aportando todas las pruebas fotográficas de la incidencia. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Wallapop cerró el caso a favor del vendedor de forma unilateral, utilizando respuestas y plantillas automáticas sin revisar las pruebas aportadas. Exijo la devolución íntegra de mis 148,96 € y que la plataforma asuma su responsabilidad de protección al comprador. Informo de que el caso ya ha sido trasladado también a la Secretaría General de Consumo y Juego y a Klarna.

Resuelto

Se apropiaron con mi Dinero

Yo he comprado unos zapatos y no he recibido el paquete,está perdido ( información de seguimiento) No me devuelven mi dinero que yo he pagado por la compra. Estoy sin Dinero y sin el artículo. Es ROBO a toda regla .

Cerrado

Problema con entrega

Hace 6 meses hice un pedido , supuestamente era de Lidl, pero para mí sorpresa era de otro lado , me cobraron y el pedido nunca llegó. Era una caseta de jardín de keter manor

Cerrado

Problema con entrega y reembolso

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el pedido realizado a Nova Esencia el día 8 de febrero con número de pedido #12413. A día de hoy y después de haber mandado varios correos no he recibido ni pedido ni reembolso ni contestación alguna. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, le saluda atentamente. Raúl

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma