Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes, he echo toda la cocina con vosotros. Al principio parecia que todo era correcto. El dia de la entrega de la cocina, nos llaman a primera hora diciendo que faltan las encimeras porque han llegado en mal estado. Nosotros dijimos que dava igual i que nos montaran la cocina menos lo que faltava. Quando vienen los montadores nos montan toda la parte de abajo y quando van a montar la parte de los muebles i la campana llega el problema. Quien vino a medir no tubo en cuenta la salida de humos. ( los montadorens no nos montan toda la parte de arriba).Nos monemos en contacto para solucionar el problema el jefe de tienda nos da una solucion que en ves del mueble con la campana que nos ponen una campana decorativa. I nosotros dijimos que deacuerdo. Una vez nos pusieron todo parecia que todo estava bien… pero NO era el caso. La campana no toca el techo i por lo tanto no queda como tiene que quedar. La solucion que nos dais es subir la campana 10 cm ( cosa que despues la campana no hace bien su funcion ) o si no poner una pieza que tiene que correr a cuenta nuestra. Si ha sido un fallo de vuestros trabajadores no creo qie esto lo tenga de pagar yo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el profesional no acudió a la cita programada el 21/05 a las 15:00h. No se dignó a escribirme para avisarme de la imposibilidad de la cita. Me contestó a las 18:52h tras haberle recordado la cita a las 16:45, diciendo que había tenido "otros trabajos" y que le había sido imposible "avisarme". Me cita para el 04/06 a las 10h, le pido que oficialice la cita en la plataforma pero no lo hace. El 04/06 me avisa que parte hacia mi domicilio a las 12:59. Llega sobre las 01:37h. Se queja que la calle es ACIRE. ¿Podría haberse informado antes de venir, no? Es algo que se suele hacer, digo yo. Me dice que no puede entrar con la furgoneta. Yo, por motivos de trabajo, sí, porque yo trabajo y no puedo estar todo el día pendiente de lo que este señor decida hacer, no puedo contestarle hasta las 2:08, y le solicito amablemente su número de matrícula para poder entrar. A las 2:40, sí, 32 minutos después me contesta que tendría que haberle avisado antes. Esto roza lo surrealista ya. Falta a su palabra dos veces, hace lo que quiere y ¿la culpa es mía? Le digo que ya no necesito sus servicios, pues si así se organiza, así hará su trabajo. SOLICITO que me devuelvan el importe pagado por la cita, ya que no es mi problema que el profesional faltara de forma alevosa y premeditada a la cita, y la consecuente cita no fuera registrada correctamente en el sistema. ¿Cómo saben ustedes que vino a mi domicilio y no se fue a tomar cervezas?  Yo no lo ví, además 30 min para contestar un mensaje me parece sospechoso. Por favor, devuelvan mi dinero y no sean partícipes de semejante esperpento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realicé un pedido indicando en el momento de la Compra que el plazo de entrega era de 2 a 4 días. Dicho plazo fue superior acordando la entrega para el pasado 1 de junio. Llegado el día no recibo ningún tipo de información por la demora ni explicación sobre mi pedido. Me pongo en contacto con atención al Cliente que tratan de muy malas formas indicando que desconocen el motivo del retraso y que iban a contactar conmigo en el plazo de 24 a 48 horas . Lo hacen una semana después para decirme que mi pedido se ha extraviado y que me devolverán el Importe cargado (supera los 500 euros) en el Plazo de 15 días .

Reclamación contra Cajamar Seguros por incumplimiento de contrato, retraso injustificado en indemnización de siniestro (Ref: 99H26336012645) y mala praxis. Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra la compañía aseguradora de mi hogar vinculada a Cajamar, en relación con el siniestro con número de referencia 99H26336012645, notificado en enero de 2026. Como asegurados, cumplimos rigurosamente y con total regularidad con el pago de nuestras cuotas anuales. Sin embargo, la respuesta y el servicio recibido por parte de la aseguradora ante este siniestro está siendo totalmente inaceptable, rozando la desidia y el desamparo institucional. Hechos: En enero de 2026 se produjo la rotura del plato de ducha de mi vivienda. Dicha rotura provocó graves humedades en distintas paredes de mi inmueble y, por consiguiente, una filtración y daños materiales en el techo de la vecina de la planta inferior. Tras dar el parte, los operarios de la compañía acudieron a sustituir el plato de ducha. Posteriormente, acudieron a reparar solo una de las paredes afectadas, realizando un trabajo de pésima calidad (una auténtica chapuza). Desde entonces, no han vuelto para continuar con el resto de los arreglos en mi vivienda ni han procedido a reparar los daños causados a la vecina de abajo. Ante la parálisis y la mala calidad de las reparaciones, solicitamos formalmente el abono de la indemnización basándonos en el presupuesto de una empresa privada externa. Dicho presupuesto fue enviado a la aseguradora conforme a las instrucciones recibidas. Casi seis meses después de la apertura del siniestro, seguimos esperando una respuesta o el ingreso de la indemnización. Cada vez que nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente, la única respuesta que obtenemos es que el expediente "está en trámite" y que "debemos seguir esperando". Deseo hacer constar que esta actitud vulnera flagrantemente el artículo 18 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, el cual estipula de manera taxativa que el asegurador está obligado a satisfacer la indemnización al término de las investigaciones y peritaciones oportunas. La ley dicta que, en cualquier caso, la aseguradora debe proceder al pago del importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los 40 días a partir de la declaración del siniestro. Habiendo transcurrido casi medio año, la compañía se encuentra en una situación de mora injustificada, causándome un perjuicio tanto a mí como a un tercero (mi vecina), cuya vivienda sigue dañada por la inacción de Cajamar Seguros. Por todo lo expuesto, solicito que Cajamar Seguros: Proceda de manera inmediata al abono íntegro de la indemnización solicitada según el presupuesto enviado, para que podamos reparar de forma correcta y digna los daños de nuestra vivienda y los de la vecina afectada. Se apliquen, si procede, los intereses de demora correspondientes por el retraso injustificado de casi 6 meses. Adjunto a esta reclamación el presupuesto enviado a la compañía y daños sin arreglar de las viviendas. A la espera de sus noticias. Atentamente, Carlos Alberto Pavón. Referencia del Siniestro: 99H26336012645

Estimados/as señores/as: El día deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes […]. El día Miércoles 3 de Junio dejé pagado por adelantado 480 euros mediante pago con tarjeta para el cambio de un piloto trasero de un Toyota Verso. El lunes 8 de junio me personé en el taller y el mecánico me dijo que no había llegado el piloto. Solicité la anulación del pedido puesto que el precio del piloto no concordaba con los precios de recambios. El mecánico se negó a la devolución del dinero. SOLICITO: El reembolso de 480 euros, importe pagado por adelantado sin que se haya producido el servicio. Sin otro particular, atentamente

Buenos días, En mi calle están haciendo el cambio de gas propano a natural, Saunier Duval llamaba incesablemente anunciando este acontecimiento informando que disponen de la pieza para hacer la conversión de mi caldera. Coordinaron con gas natural e INCOTEMA para los primeros pasos, estos dos se dieron una prisa increible para hacer su trabajo pues bien, una semana más tarde aun NO TENGO MI CALDERA ADAPTADA, que si no tienen la pieza, que si es fiesta, que si es fin de semana y hoy sexto día (lunes) tal y como me informaron la semana pasada vendrían a primera hora, pues no, que vendrán mañana. ME ESTÁN PRIVANDO DE UN SERVICIO MÍNIMO, tengo un niño y hace una semana nos duchamos calentando agua con un barreño.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya creo que hemos sido demasiado pacientes, al final de febrero llevamos el coche con cita previa para hacer un cambio de aceite, algo rutinario, como muchas otras veces, se supone que en el día el coche estaba listo. Ha resultado dañada la centralita mientras estaba bajo su custodia y durante las operaciones de reparación realizadas por el taller. Han transcurrido aproximadamente tres meses sin que el vehículo me haya sido entregado ni se me haya facilitado una solución satisfactoria sobre el estado de la reparación, los plazos previstos o los motivos que justifican esta demora. Considero que la actuación del taller está causando graves perjuicios, al privarme del uso de mi vehículo durante un tiempo excesivo y sin información adecuada. Por causas que desconocemos , por manipulación indebida o por las causas que fueran la centralita del coche no funciona, se supone según las llamadas y las visitas que hemos hecho todas las semanas, que la centralita se estaba arreglando, en Alcorcón al parecer, por fin viene la centralita de Alcorcón, y tiene que venir no se quien a montarla, esto en semana santa, ahora falta una pieza ahora no se que, creo yo que muy competentes no son,  por lo que SOLICITO en la mayor brevedad posible , una explicación detallada y por escrito de los motivos que impiden su entrega. La emisión de toda la documentación relativa a la reparación que se debe realizar, tanto dentro del taller como terceros. La valoración de los daños y perjuicios ocasionados por esta demora injustificada, sin coste para mi por supuesto , La entrega del vehículo en perfecto estado de funcionamiento en el menor plazo posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una compré de un ordenador con una rtx 3080ti 32Gb de ram i7 11700k y más componentes Y cuando me llega el paquete decidí grabar antes de abrir el paquete.. abrí disputa porque faltaba la gráfica rtx 3080ti y 4 módulos de ram en el vídeo se ve claramente cuando saco el ordenador de la caja que no están.. pues después de 3 semanas cierran mi disputa y pagan al vendedor.. me quedo sin componentes y sin dinero.. solicito el reembolso de mi dinero QUE POR ALGO COBRÁIS PROTECIIN AL COMPRADOR

Llevo con un parte abierto desde el 11/01/2026 por humedades con daños en la vivienda y en la comunidad de propietarios. El 15/01/2026 envían un fontanero para realizar valoración de la avería el cual conjuntamente (a través de videollamada )con el perito de la compañía ,concluye que los daños ocasionados provienen de: 1. Una pequeña grieta en el plato de ducha (causado por caída de la alcachofa de la ducha durante su uso) 2. Existe la necesidad de renovar lechada en la zona de la ducha 3 .Hay que cambiar la silicona del plato (cambiada unos meses atrás). El perito a través de la videollamada indica a mi mujer que se pondrán en contacto con nosotros para gestionar las reparaciones sin problema, ese contacto nunca llega a realizarse ni recibimos parte de la visita ni del peritaje. Tras varias llamadas por mi parte (después del ok del perito a la reparación) no se lleva a cabo. Finalmente (3 meses más tarde) me las coberturas de mi seguro no cubren la reparación que se había determinado en primera instancia. Acepto la indemnización que se me ofrece y pido el servicio de manitas (incluido en mi póliza) para llevar a cabo la renovación de la silicona de sellado del plato de ducha, ya que es condición indispensable para llevar a cabo a posteriori la reparación de las paredes en las que ha calado la humedad de la fuga. Cuando viene el manitas me dice que tengo que facilitarle yo la silicona para que lleve a cabo la intervención, lo cual no me había sido notificado. Al no disponer de dicho material no se lleva a cabo el sellado. Cuando comunico esta situación, la subcontrata me comunica que no volverá al haber agotado el servicio anual de manitas. Contacto con la mutua y me dicen que tengo razón y que deben volver, que les llamarán para que me den una nueva cita y lleven a cabo el sellado. 2 meses después aún no ha venido nadie, y tengo que llamar varias veces más a la mutua que siempre me dicen que reportarán la urgencia pero sigue sin venir nadie. 5 meses después sigo con humedad en las paredes, yendo a más debido a la filtración, con el añadido que una de las paredes es de espacios comunes del rellano de mi planta). Cada llamada me dicen que trasladarán la urgencia pero ni viene nadie ni recibo llamada alguna. El 17/05/2026 escribo un correo a "reclamaciones@mutua.es" (adjunto detalle). Dicho correo no ha sido contestado a pesar de haber insistido 3 veces sobre ese correo. Es por ello que pongo esta reclamación, ya que me encuentro en una situación en la que tratar con ellos es como chocarse contra un muro ya que siempre me dicen que van a reportar la urgencia pero hasta mi siguiente llamada no hay ningún tipo de acción por su parte.

​​ASUNTO: Denuncia formal contra VINTED por prácticas comerciales abusivas, enriquecimiento injusto y bloqueo arbitrario de cuenta con servicios de pago vigentes. ​I. OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) contra la plataforma de compraventa Vinted Lithuania (Vinted, UAB). Denuncio de manera taxativa una flagrante vulneración de mis derechos como consumidor, un incumplimiento contractual directo por parte de la empresa, enriquecimiento injusto y la posterior aplicación de medidas punitivas y de coacción totalmente infundadas, consistentes en el bloqueo indefinido de mi cuenta de usuario y la confiscación de servicios premium de publicidad previamente abonados. ​II. RELACIÓN DE HECHOS ​Contratación de un servicio de pago: Con fecha reciente, procedí a publicar un anuncio en la plataforma Vinted y contraté un servicio de pago adicional ("Destacar artículo") para dotarlo de mayor visibilidad. La transacción económica fue completada con éxito y el importe fue cobrado de manera íntegra e inmediata de mis fondos por parte de la plataforma. ​Retirada unilateral e ilegal del servicio: Tras haber percibido mi dinero, el sistema de moderación de Vinted procedió a retirar de forma fulminante dicho anuncio de la circulación pública. La justificación automatizada esgrimida por la empresa fue que el artículo infringía presuntamente su normativa sobre "materiales peligrosos o inflamables". ​Inexistencia absoluta de infracción: El producto anunciado consistía única y exclusivamente en una serie de fundas metálicas para encendedores (carcasas exteriores ornamentales de coleccionismo). Tal y como demuestran las fotografías del artículo, se trata de simples trozos de metal decorativos. No contienen gas, no contienen piedra, no contienen combustible ni ningún tipo de componente mecánico o químico inflamable. Son objetos totalmente inofensivos que no vulneran directriz alguna de la plataforma. El algoritmo de Vinted confunde una carcasa exterior de metal con una mercancía peligrosa real. ​Bloqueo y coacción al consumidor: De forma simultánea y desproporcionada, Vinted procedió a bloquear por completo mi cuenta de usuario. Esta medida no solo imposibilita mi actividad ordinaria, sino que secuestra de manera efectiva el dinero que invertí en el servicio destacado, privándome de cualquier herramienta de soporte técnico o derecho a réplica real humano, dejándome en una situación de absoluta indefensión. ​III. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Y ABUSO CONTRACTUAL ​Enriquecimiento injusto: Vinted ha percibido un cobro económico por un servicio publicitario que suspendió unilateralmente a los pocos instantes. Al quedarse con dicho dinero y bloquear los canales de devolución, la empresa incurre en una apropiación ilícita de fondos amparándose en un error de moderación de su propio sistema de inteligencia artificial. ​Vulneración de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Se rompe por completo el principio de buena fe y el equilibrio contractual. Vinted traslada las deficiencias y fallos de sus algoritmos automáticos directamente sobre el consumidor en forma de sanciones desproporcionadas y pérdidas económicas. ​IV. PETICIONES EXPRESAS Solicito la mediación e intervención de la OCU para exigir formalmente a Vinted: ​El desbloqueo inmediato de mi cuenta de usuario, al haber quedado demostrado el carácter inofensivo de las carcasas metálicas. ​La devolución íntegra del dinero abonado por el servicio premium que fue saboteado y cancelado por la propia plataforma de forma injusta. ​De no obtener una resolución y la restitución inmediata de mis fondos, hago constar mi firme decisión de elevar este expediente ante la Dirección General de Consumo y la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), reservándome el derecho de emprender acciones de denuncia pública colectiva en redes y foros sectoriales por las prácticas de apropiación económica que ejecuta esta empresa.