Últimas reclamaciones

Hola, quiero cerrar mi cuenta con ticketmaster y lo ponen muy dificil, rellenar formularios que estan muy dificiles de encontrar en la web y luego esperar hasta que se contacten contigo. quiero ponerles una reclamacion, quiero que ese modo abusivo de conservar mis datos sea modificado.

Yo, Alberto Vicente Luelmo, con DNI/NIE n.º 51630059G, titular de la dirección de correo electrónico avicenteluelmo@gmail.com, cliente de su plataforma eDreams Prime, me dirijo a ustedes para formular reclamación formal por el cargo de 99,99 €] efectuado en mi tarjeta de crédito VISA a través de la plataforma PayPal el día 23 de junio de 2026, en concepto de renovación automática de suscripción. No recibí aviso previo de renovación con antelación suficiente conforme a lo exigido por el artículo 23 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el cargo se realizó sin consentimiento expreso actualizado por mi parte. Por consiguiente, el cargo tiene carácter indebido. El día 26 de junio en comunicación telefónica con el departamento de Atención al Cliente verificamos que se dirigían al correo electrónico de mi esposa(asun.luques@gmail.com) pero tampoco se le aviso de la renovación y verificaron que yo cause baja en 2024. Entendieron el error y me informaron de que me devolverían 50€ y un bono de viaje de 45€. Ante esta situación les indique que quería la devolución integra y me informaron que no se podía hacer. Al amparo de lo dispuesto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, y del artículo 62 del citado Real Decreto Legislativo 1/2007, relativos a los contratos de tracto sucesivo, les requiero para que, en el plazo de 10días hábiles: • remitan el contrato verbal realizado con Uds. • procedan a la cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción; • reembolsen el importe indebidamente cobrado (99,99€); • remitan confirmación escrita de ambas acciones al correo indicado. En caso de no recibir resolución satisfactoria en el plazo fijado, presentaré denuncia ante la Secretaría de Estado para la Sociedad de la Información y ante los servicios de Oficina de Atención al Consumidor de la Comunidad de Madrid.

Por la presente queremos presentar una reclamación formal por los graves incumplimientos y la falta de seguridad sufridos durante nuestra estancia en el Hotel Magic Robin Hood, del 25 al 28 de junio, con motivo de un torneo de fútbol. Cada uno de los asistentes abonó 365 € en régimen de todo incluido, confiando en disfrutar de unas instalaciones y un servicio acordes con el precio pagado. Sin embargo, la experiencia fue totalmente contraria a lo contratado. Desde nuestra llegada comprobamos que el hotel no respetó la distribución de las familias, a pesar de que esta había sido organizada con meses de antelación mediante numerosos correos electrónicos entre el club y la dirección del establecimiento. Esta falta de organización generó importantes inconvenientes desde el primer momento. No obstante, el hecho más grave fue el incidente de seguridad ocurrido durante nuestra estancia. Un hombre accedió en varias ocasiones, sin autorización, al interior de distintas cabañas ocupadas por menores. Los niños lo identificaron como un posible trabajador del hotel, por lo que solicitamos de inmediato el visionado de las cámaras de seguridad para esclarecer lo sucedido. Sin embargo, nuestras peticiones fueron ignoradas y, al día siguiente, esta misma persona volvió a entrar en otra cabaña. La falta de actuación por parte de la dirección nos obligó a llamar a la Guardia Civil. Aunque acudió al complejo, no pudo intervenir al tratarse de una propiedad privada. Durante dos días vivimos una situación de miedo e incertidumbre, teniendo que reubicar a los niños con otros adultos para garantizar su seguridad. Finalmente abandonamos el hotel sin que se hubiera aclarado lo ocurrido ni adoptado medidas que nos transmitieran la mínima tranquilidad. Como consecuencia de todo ello, hemos perdido dos días de descanso, hemos vivido una situación de enorme angustia y nuestros hijos han permanecido atemorizados durante gran parte de la estancia. Consideramos que el hotel incumplió su obligación de garantizar la seguridad de los huéspedes y de actuar con la diligencia exigible ante un incidente de tal gravedad. Por todo lo expuesto, solicitamos el reembolso íntegro del importe abonado por la estancia, al entender que el servicio recibido estuvo muy por debajo de las condiciones contratadas y que los graves fallos de organización y, especialmente, de seguridad, impidieron disfrutar de las vacaciones por las que habíamos pagado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, presentaremos la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes y ejerceremos las acciones que correspondan para la defensa de nuestros derechos. Atentamente,

Quiero presentar una reclamación contra Vodafone por las numerosas incidencias que he sufrido desde la contratación del servicio, hace aproximadamente seis meses, así como por la gestión deficiente recibida por parte de la compañía. Durante este periodo no he podido disfrutar del servicio contratado en condiciones normales, ya que se han acumulado problemas de cobertura móvil, cortes de fibra, incidencias con servicios incluidos en mi contrato, cobros indebidos y dificultades para poder presentar una reclamación formal. 1. Problemas continuados de cobertura móvil Desde el inicio del contrato he tenido problemas graves de cobertura móvil, tanto en llamadas como en datos. En varias ocasiones, aproximadamente dos o tres, contacté con Vodafone para comunicar que la cobertura era muy deficiente. En esas llamadas se me indicó que revisarían la situación, pero nunca recibí una solución real ni una mejora efectiva del servicio. A día de hoy, la cobertura sigue siendo mala, afectando tanto al uso de internet móvil como a la calidad de las llamadas. 2. Cortes de fibra por mala instalación También he sufrido dos cortes de fibra en días distintos. Según se me indicó, dichos cortes estaban relacionados con una mala instalación del servicio. Como consecuencia de estas incidencias, han tenido que acudir hasta tres técnicos a mi domicilio. Esto demuestra que el servicio no ha funcionado correctamente desde el principio y que la instalación inicial no se realizó de forma adecuada. Estos cortes me han generado molestias, pérdida de tiempo y falta de disponibilidad de un servicio esencial que estoy pagando. 3. Incidencia prolongada con Netflix Además, tuve que abrir varias incidencias relacionadas con Netflix, servicio que tengo incluido en mi contrato con Vodafone. Estuve casi dos meses sin poder utilizar Netflix correctamente. Durante todo ese tiempo no solicité ninguna compensación económica, pese a que estaba sin acceso a un servicio incluido dentro de mi tarifa. Finalmente, cuando supuestamente se solucionó la incidencia, perdí mi cuenta de Netflix, con el perjuicio que ello supone. 4. Cobro duplicado de Netflix pese a estar incluido gratis en contrato Tras la supuesta solución del problema con Netflix, Vodafone me cobró dos veces un servicio que, según mi contrato, debería estar incluido de forma gratuita. Abrí una nueva incidencia para reclamar este cobro indebido, pero hasta la fecha no he recibido una respuesta clara, ni solución, ni reembolso de los importes cobrados indebidamente. Considero especialmente grave que, después de casi dos meses sin poder disfrutar del servicio, no solo no se me compensara, sino que además se me cobrara dos veces por un servicio que debía estar incluido. 5. Nueva avería con más de 24 horas sin internet A todo lo anterior se suma una nueva incidencia reciente que me dejó más de 24 horas sin servicio de internet en mi domicilio. Esta avería, según se me indicó, era una incidencia general. Sin embargo, el resultado para mí fue volver a quedarme sin un servicio básico, acumulando una nueva interrupción a todas las anteriores. Esta situación me ha provocado perjuicios económicos y personales, aunque mi intención principal en este momento no es reclamar una indemnización por daños, sino que se me permita abandonar la compañía sin penalización debido al incumplimiento reiterado del servicio. 6. Información incorrecta recibida el 25 de junio El día 25 de junio llamé a Vodafone para preguntar qué debía hacer para solicitar la anulación de la permanencia debido a todas estas incidencias. En esa llamada, primero se me pasó con el departamento de Bajas, indicándome que ellos gestionaban este tipo de solicitudes. Sin embargo, cuando fui atendido por dicho departamento, se me informó de que eso no era cierto y que ellos no podían tramitar esa gestión. Posteriormente, la agente me indicó que enviara un correo electrónico a serviciodetuatu1@vodafone.es, asegurándome que recibiría respuesta en un plazo aproximado máximo de una semana. Siguiendo las instrucciones recibidas por Vodafone, envié mi solicitud a esa dirección. Sin embargo, recibí una respuesta indicando que no se contestaría a mi solicitud porque ese correo se utiliza únicamente para el envío de documentación. Por tanto, Vodafone me facilitó un canal incorrecto y mi intento de reclamación no sirvió de nada por una información errónea proporcionada por la propia compañía. 7. Negativa a registrar una reclamación el 26 de junio El día 26 de junio volví a llamar a Vodafone para presentar una reclamación formal. Durante más de 30 minutos se me negó la posibilidad de registrar la reclamación. Se me indicaba que no podía ponerla hasta que se solucionara la avería que estaba en curso. Yo expliqué en varias ocasiones que mi reclamación no era únicamente por la avería actual, sino por el conjunto de incidencias sufridas durante estos meses, por la mala gestión, por la falta de solución, por la información incorrecta recibida y por mi solicitud de anulación de permanencia. A pesar de explicarlo repetidamente, se me siguió negando la posibilidad de registrar una reclamación general. Considero este hecho especialmente grave, ya que como cliente tengo derecho a reclamar y a recibir un número de referencia de mi reclamación. 8. Falta de solución y perjuicio acumulado En resumen, durante aproximadamente seis meses he sufrido: * Mala cobertura móvil de datos y llamadas. * Varias comunicaciones a Vodafone sin solución efectiva. * Dos cortes de fibra por mala instalación. * Hasta tres visitas técnicas al domicilio. * Casi dos meses sin poder usar Netflix correctamente. * Pérdida de mi cuenta de Netflix. * Cobro duplicado de un servicio incluido gratis en contrato. * Falta de respuesta y reembolso por dicho cobro. * Nueva avería con más de 24 horas sin internet. * Información incorrecta sobre cómo solicitar la anulación de permanencia. * Derivación errónea al departamento de Bajas. * Indicación de un correo electrónico que no sirve para tramitar la reclamación. * Negativa telefónica a registrar una reclamación formal durante más de 30 minutos. Considero que esta acumulación de incidencias demuestra un incumplimiento reiterado en la prestación del servicio contratado y una gestión deficiente por parte de Vodafone. 9. Solicitud Por todo lo anterior, solicito: 1. Que Vodafone anule el compromiso de permanencia asociado a mi contrato. 2. Que se me permita tramitar la baja o portabilidad a otra compañía sin ningún tipo de penalización. 3. Que se me confirme por escrito la eliminación de dicha permanencia. 4. Que se me facilite número de referencia de la reclamación. 5. Que se revise el cobro duplicado de Netflix y se proceda al reembolso correspondiente. 6. Que Vodafone deje constancia de todas las incidencias sufridas y de los intentos fallidos de reclamación. Mi intención es resolver esta situación de forma amistosa y evitar tener que escalarla más, pero considero que no se me puede exigir cumplir una permanencia cuando el servicio recibido ha sido deficiente de forma reiterada y cuando la propia compañía no me ha facilitado una vía clara y efectiva para reclamar. Por todo ello, solicito que se reconozca mi derecho a abandonar Vodafone sin penalización.

Hola soy ENCARNA VILAUBI GISBERT, ayer por la tarde estuve en el CLUB Mtetropolitan de Badalona, para darme de baja del club dado que no puedo ir POR CUESTIONES DE TRABAJO. Me dijo la recepcionista que hasta el mes de Julio no podia darme de baja y tengo que pagar el mes de julio aunque no utilice el servicio. Pregunte por una hoja de reclamaciones y me comentaron que no tenian. MI marido Fernando Carceller es socio tambièn igual que yo desde la inaguracion del gimnasio i quiere continuar en el CLUB. Agtradeceria que me dieran de baja del CLUB i que no me me facturen el mes de julio dado que no voy a utilizar el servicio. Si a partir del mes de noviembre puedo volver a ir al Club ja me volver a dar de alta al mismo. Gracias por adelantado

A quien corresponda: Por la presente envío esta reclamación, uniéndome a un gran grupo de personas que nos sentimos afectadas por las condiciones acústicas y visuales del concierto de Linkin Park el 23 de junio de 2026 en el Auditorio Miguel Ríos en Rivas-Vaciamadrid. Adquirí hace más de un año, dos entradas para este concierto en Pista General, por un importe de 112€ cada una. Todas las quejas que he leído y escuchado están relacionadas con esta zona del concierto, donde el sonido fue absolutamente lamentable, imposibilitando escuchar las voces de los cantantes y con un acople de las instrumentos que retumbaba en la parte de detrás del auditorio y que hacía muy poco honor a lo que debería haber sido este concierto. Son numerosos los documentos visuales y auditivos que circulan por RRSS, e incluso uno de los cantantes del grupo, en la actuacion del día siguiente pidió disculpas porque reconocía que había problemas con el sonido. El disgusto personal ya es inevitable, pero la frustración ante la mala elección a mi juicio del auditorio, y sobre todo a nivel de sonido, me parecen imperdonables en un evento de este nivel. Por lo tanto, sintiéndome profundamente afectada, solicito la devolución del importe de ambas entradas, ya que no se han cumplido los mínimos que se supone para un concierto de estás características. Saludos.

Reclamación formal y solicitud de reembolso por deficiencias graves en la prestación del servicio e incumplimiento de las condiciones del contrato de acceso al espectáculo. Por medio del presente escrito, ejerzo mi derecho de reclamación formal en relación con el concierto de la banda LINKIN PARK, celebrado el pasado martes 23 de junio de 2026 en el recinto Auditorio Miguel Ríos (Rivas-Vaciamadrid), evento organizado y promovido por la entidad mercantil LIVE NATION ESPAÑA, S.A.U. El motivo de esta reclamación se fundamenta en un incumplimiento flagrante de los estándares mínimos de calidad, seguridad y habitabilidad exigibles en este tipo de espectáculos de concurrencia masiva, habiendo abonado una contraprestación económica de 112,00 euros por una entrada en la zona de Pista General. A continuación, detallo las deficiencias graves acontecidas durante el evento: 1. Calidad acústica deficiente e inaceptable Tratándose de un concierto de música rock/metal, donde la potencia, la nitidez y el volumen son elementos estructurales y esenciales del servicio contratado, el sonido general resultó completamente insuficiente, de baja intensidad y mal ecualizado en la zona de Pista General. De manera específica, la voz de la vocalista principal permaneció inaudible o tapada durante la inmensa mayoría del repertorio, imposibilitando el correcto seguimiento de las obras musicales. Esta situación no se correspondió con una apreciación subjetiva y aislada, sino con un malestar generalizado y manifiesto por parte de la audiencia situada en mi sector. Entre canción y canción, el público clamaba de forma unánime y a viva voz consignas de protesta tales como: "¡Sube el volumen!" y "¡No se oye!". Este clamor colectivo evidencia que la promotora no garantizó las condiciones técnicas óptimas que un evento de este calibre y precio requiere, mermando gravemente la experiencia por la cual se pagó una tarifa premium. 2. Cierre imprevisto e injustificado de los servicios sanitarios A las deficiencias técnicas mencionadas se sumó una negligencia organizativa en materia de higiene y servicios básicos. Tras la finalización de la actuación del grupo principal, y habiendo transcurrido más de 4 horas de evento (contabilizando la actuación de los grupos teloneros y el concierto principal), el personal de la organización procedió al cierre inmediato y clausura de los cuartos de baño del recinto. Esta medida resulta incomprensible y contraria a las normativas de espectáculos públicos. Impedir el acceso a los aseos a miles de asistentes en el momento de la evacuación del recinto atenta contra las condiciones higiénico-sanitarias mínimas de cualquier recinto público y genera situaciones de desamparo e insalubridad totalmente inadmisibles. 3. Desproporción económica e incumplimiento contractual El precio estipulado por la entrada (112,00 €) generaba unas expectativas legítimas de recibir un servicio de alta calidad técnica y una infraestructura organizativa impecable. La evidente desproporción entre el elevado coste del abono y la paupérrima ejecución del evento constituye un desequilibrio contractual que perjudica directamente al consumidor, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Fundamentos Jurídicos La presente reclamación se ampara en el artículo 1101 del Código Civil (obligación de indemnizar los daños y perjuicios causados por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de las obligaciones contractuales), así como en la normativa sectorial de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid, la cual exige a los organizadores mantener los locales e instalaciones en perfecto estado de funcionamiento y garantizar que el espectáculo se desarrolle en condiciones técnicas idóneas. Peticiones y Solución Requerida Por todo lo expuesto, solicito formalmente a Live Nation España, S.A.U.: La devolución o reembolso parcial del importe de la entrada (así como de los gastos de gestión asociados), en compensación proporcional por el servicio defectuosamente prestado, la falta de condiciones acústicas adecuadas y el cierre negligente de los servicios esenciales. La apertura del correspondiente expediente de control interno para evitar que este tipo de deficiencias organizativas y técnicas vuelvan a repetirse en futuras producciones. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal de un mes, trasladaré esta reclamación ante los organismos competentes de Consumo de la Administración Pública (Oficina Municipal de Información al Consumidor - OMIC / Dirección General de Consumo) para la defensa de mis legítimos intereses.

Quiero presentar reclamación contra Fitness Park por la gestión incorrecta de mi baja y por el intento/cobro de cantidades que considero improcedentes. Contraté una suscripción en Fitness Park Príncipe Pío con la condición de “sin permanencia”, tal como consta en el contrato que adjunto. En dicho contrato figura que la suscripción puede darse de baja con el preaviso establecido, sin obligación de permanencia. El día 14/05 comuniqué mi voluntad de darme de baja, dejando constancia por escrito. Desde entonces he intentado contactar con Fitness Park para que confirmaran la fecha efectiva de baja y corrigieran la situación, pero no he recibido una respuesta clara ni solución. A pesar de haber solicitado la baja, posteriormente se me ha mostrado/cambiado la suscripción como si tuviera permanencia o condiciones diferentes a las contratadas inicialmente. Adjunto captura donde se aprecia ese cambio, que considero unilateral y contrario a lo firmado en el contrato. Además, se me ha intentado cobrar o se me ha cobrado un importe superior al que correspondería tras haber comunicado la baja dentro del plazo de preaviso. En mi caso, entiendo que como mucho podría corresponder, si procede, la parte proporcional hasta la fecha efectiva de baja, pero no un nuevo periodo completo ni cargos posteriores como si la suscripción siguiera activa. Ante la falta de respuesta y al considerar el cargo no conforme, he procedido a devolver el recibo bancario y a cancelar/bloquear la domiciliación para evitar nuevos cargos indebidos. Esta actuación se realiza porque ya había comunicado previamente la baja y porque Fitness Park no ha atendido ni aclarado la situación. Solicito que Fitness Park: 1. Confirme por escrito la baja de mi suscripción con efectos desde la fecha que corresponda según el preaviso aplicado a mi comunicación del 14/05. 2. Reconozca que mi contrato era sin permanencia, tal como figura en el documento contractual adjunto. 3. Anule cualquier importe reclamado indebidamente posterior a la fecha efectiva de baja. 4. En caso de haberse cobrado cantidades que no correspondan, proceda a su devolución. 5. Cese cualquier intento de cobro futuro o reclamación de deuda derivada de una suscripción que ya fue dada de baja. 6. Corrija cualquier dato interno o estado de suscripción que contradiga las condiciones firmadas inicialmente. Adjunto como documentación: contrato, prueba/captura de la solicitud de baja, captura del cambio de condiciones o permanencia, justificante/captura del cobro o intento de cobro, justificante de devolución del recibo y cualquier comunicación enviada a Fitness Park sin respuesta satisfactoria. Solicito que se reconozca la baja comunicada el 14/05, que se anulen todos los cargos posteriores o importes indebidos, que no se me reclame ninguna deuda por una suscripción ya dada de baja y que Fitness Park confirme por escrito que mi contrato era sin permanencia y queda finalizado.

Contraté, para el día 22 de junio de 2026, un tour al estadio olímpico de Roma para llevar a mi nieto y mi yerno junto a mi, con visita a los camarines e ingreso a la cancha de fútbol, y el día del tour, durante su ejecución nos dijeron que no podíamos ingresar a camarines ni a la cancha, pues había un evento en la tarde y estaban ocupados. Esto no fue advertido por la empresa en forma específica pues debían saber de la existencia de ese evento, antes de comprar. Hay incumplimiento de contrato. Quiero la devolución de mi dinero, pues lo pedí el mismo día del tour y me lo niegan

Contraté el alquiler de un vehículo a través de la página de DoYou Spain con un cobro que incluía seguros por 210 euros y cuando voy al aeropuerto a retirar el vehículo en Europcar se me cargan 391 euros más del alquiler y seguro, lo cual considero abusivo y engañoso porque terminas pagando el doble y si por gestionar la reserva ellos se quedan con los 210 euros es una vergüenza y encima Europcar se la a las manos. Lo denuncio porque no me parece correcto que se engañe a l gente de esa manera