Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
03/03/2026
AbeBooks Europe GmbH

LIbro no recibido e importe no reembolsado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14/12/2025 compré un libro en su plataforma española IberLIbro, y tras no recibirlo y reclamar, me dicen que ustedes no se hacen responsables de la no entrega y el no reembolso, argumentando que el pago fue directo al vendedor Eco Age Books. Yo no pongo las normas; son Uds. quienes admiten esto. SOLICITO: La devolución del importe abonado de 29,43 €. Sin otro particular, atentamente. Mario Moñino

Cerrado
M. J.
03/03/2026

PAGO DE UNA SUBSCRIPCION QUE NO HE REALIZADO

Buenos días. Revisando mi tarjeta bancaria, descubro un cargo en cuenta el 25-02-2026d por importe de 92,48 € de una subscripcion que no he realizado, de la empresa NORDLETICS PANEVEZYS de Lituania, vinculada a los alojamientos airbnb. He puesto un reclamación directamente en la empresa y me han cintestado el correo que os adjunto

Cerrado
E. F.
02/03/2026

Pedidos incompletos recurrentes

Soy clienta habitual del establecimiento de Donostia y quiero reclamar lo siguiente: en repetidas ocasiones hemos recibido pedidos a domicilio incompletos o erróneos y jamás lo han rectificado o compensado a pesar de abrir tickets una y otra vez. El domingo 1 de marzo de 2026 hice un pedido por valor de 39,85 € y nuevamente no recibí ni las bebidas, ni 3 botes de salsas del cubo de 24 nuggets ni las patatas de los menús. Son productos que yo he pagado y no he recibido. Llamé por teléfono al local para notificarlo y me dijeron que enviarían los productos que faltaban, cosa que no ocurrió nunca y por lo que tuvimos que estar despiertos hasta tarde esperando para que ningún repartidor viniera en vano. El lunes 2 de marzo a mediodía he vuelto a llamar de nuevo y me han prometido que se pondrían en contacto conmigo para solucionarlo, cosa que tampoco ha ocurrido. Creo que esto es una tomadura de pelo en toda regla. Me siento impotente, engañada e insultada pero sobre todo siento que me estáis faltando al respeto. He sido educada en todo momento y paciente. Exijo una solución a un problema suyo pero que pago yo con mi dinero y no se resuelve ni compensa.

Cerrado
S. G.
02/03/2026
TGBOX de Travelguau

TGBOX pendiente

Hola, tengo una TGBOX de la que ya se pasó la fecha en que expira (el 4 de enero de 2026) pero no he podido renovarlo porque la empresa parece haber desaparecido, por más que he intentado contactar vía mail, teléfono, y redes sociales, no obtengo respuesta alguna . Son 120€ lo que costó. Espero respuesta, gracias.

Cerrado

Pérdida de aparato en reparación

Buenas tardes El motivo de la reclamación es en referencia a un Dualsense Edge para la consola PlayStation 5. El Dualsense Edge es un mando que tiene ciertas propiedades y mejoras respecto al Dualsense normal, que es el mando que viene por defecto con la consola. Obviamente su precio también es mas caro en consecuencia Me regalaron el DualSense Edge blanco en Verano de 2024, y al cabo del año, ya en verano del 2025, empecé a notar lo que parecía un defecto de fábrica del propio mando. En las agarraderas del mismo hay unas almohadillas que se estaban desprendiendo poco a poco y que si no hacia nada acabarían saliéndose. Por lo tanto contacté con el servicio técnico de PlayStation y me dijeron que enviara mi mando para que lo repararon. Mas o menos sobre el miércoles 17 de diciembre yo mande al servicio técnico de PlayStation mi Dualsense Edge con la etiqueta de envío correspondiente que me dieron por correo los del propio Servicio Técnico. El problema fue que, un mes después, a mediados de enero, me enviaron de vuelta un Dualsense normal y negro. Llamé entonces al servicio técnico para pedir explicaciones y me dijeron que investigarían el caso. El problema es que han pasado ya semanas desde aquello, me han pedido pruebas de compra, comprobantes de envío etc cuando el error lo han cometido ellos y no sé donde está mi mando o como ha podido suceder este error. Solicito vuestra ayuda para poder recuperar mi mando lo antes posible, ya que es un mando especial valorado en mas de 200€ y desde PlayStation no creo que estén actuando de la manera mas correcta conmigo cuando yo no he hecho nada mal. De mi lado he vuelto a enviar el mando que me enviaron por error pero sigo sin recibir mi mando

Cerrado
M. G.
02/03/2026

Devolución de dinero cobrado indebidamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque CV Lite, me está cobrando indebidamente una cuota indebidamente desde junio de 2025, y no hay manera de hablar con ellos, ni por teléfono, ni por correo electrónico. Les he escrito infinidad de mails, pero siempre me contestan lo mismo, me contestan que mi cuenta de correo no está vinculada a ninguna suscripción con ellos, y efectivamente así debe ser porque me desvinculé de ellos en mismo de la suscripción, pero aún así siguen cobrando. Mi inscribí para un período de prueba por el que te cobran 0.50 céntimos, y si en el plazo de 15 cancelas esta suscripción, decían que no te cobraban nada más. Cancelé la suscripción el mismo día, y siguen cobrándome cuota un mes tras otro. En total me han cobrado 232,42€, y no hay manera de pararlo. He dado de baja la tarjeta con la que pagué los 0,50, a ver si así ya no me cobran. SOLICITO. Que me abonen los 232,42€ que me han cobrado de manera ilegal, y que dejen de cobrarme más cuotas. Tengo 8 cobros mensuales no reconocidos por 29.99 euros cada uno de ellos.. La empresa CV lite, a través de los cobros llamados STP*V*CVLite, me ha estado cobrando mensualmente 29.99 euros. Los cobros se han hecho en estas fechas: Junio 2025- 29.99 Julio 2025- 29.99 Agosto 2025- 29.99 Septiembre 2025- 29.99 Octubre 2025- 29.99 Noviembre 2025- 29.99 Diciembre 2025- 22.49 Enero 2026- 29.99 Total- 232,42 Solicito a la empresa CV Lite, la devolución del importe cobrado, la anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi tarjeta bancaria y la garantía de que no se me realizarán más cargos en el futuro, sin mi consentimiento expreso. Sin otro particular, atentamente. Prisca Guerrero

Cerrado
E. M.
02/03/2026

Viaje pésimo y organización nefasta

El viaje peor organizado que he hecho en mi vida , algo que realmente era difícil ya que íbamos a punta cana gente joven y con ganas de disfrutar nadie iba a poner impedimentos . No sé ni por dónde empezar , antes de asistir al viaje abone una cantidad extra para un seguro más grande y ir tranquilo al viaje semanas antes de asistir al viaje pedí que me enviaran copia del seguro y lo único que hacían era marearme , envié no sé cuántos correos sin respuesta , llamadas que no me solucionaban nada y al final tuve que pagar un seguro a parte ya que el que le había pagado a ellos y me habían prometido todavía no había sido capaces de enviármelo , con una semana de antelación . Respecto al viaje un engaño total cosas que nos decían que estaban incluidas luego no se hicieron como la visita al cenote , cosas que nos prometieron se quedaron en eso en promesas fatal . Por las noches la gente se iba a dormir de la Pena que daba el viaje en vez de disfrutar porque no organizo nada en condiciones el staff Miguel , era un botellon de chavales de 15 años en la playa , por eso es por lo que hemos pagado . No nos llegamos a conocer casi ningún grupo porque no fue capaz de hacer ni una sola actividad para integrarnos se limitaba a acercarse a las chicas que le gustaban , le ofrecieron ayuda para hacer algo tan simple como reunirnos todos y conocernos hacer juegos , no la aceptó y por supuesto no lo hizo . Siento que he pagado 1500 euros por una barra libre Yasta , porque luego realmente no había nada incluido si querías hacer más actividades allí tenías que pagarlas aparte . No recomiendo esta compañía para nada ni viaje de vuestros sueños ni nada habia compañeros que preferían irse a dormir que estar de fiesta si esq eso se le podía llamar fiesta , pésimo . Y de Miguel …. mejor no digo nada al final la culpa la tiene la empresa . Si queréis hacer un viaje chulo y donde disfrutéis hacerlo con cualquier empresa que no sea Wasting time .

Resuelto
S. C.
02/03/2026

Reclamación por incumplimiento de servicio y solicitud de resolución – Smartbox

El día 19/02/2025 adquirí un Smartbox, Toledo y Puy du Fou: 2 entradas y acceso a show nocturno y 1 noche en hotel de 4* o 5*. La experiencia contratada no se ha podido disfrutar debido a cambios en los acuerdos comerciales de la empresa, según ellos y porque ese bono ya no existía como tal en su web. He intentado resolver esta incidencia contactando con atención al cliente en las fechas 17/02/2026, 26/02/2026 y 02/03/2026 mediante llamadas y correo, sin obtener una respuesta satisfactoria. El mismo bono sigue vigente en su web con, exactamente, el mismo nombre y los mismos productos ofrecidos pero a un precio más elevado. Solo me han ofrecido un cheque regalo con validez limitada y restricciones de uso. Esa solución supone que no me permite adquirir el mismo producto en las condiciones económicas originales y que me sitúa en una posición claramente más desfavorable que en el momento de la compra. Por lo que solicito: Que se inste a la empresa a ofrecer una solución conforme a la normativa de protección de consumidores, consistente en: - La reactivación del bono, o - Una alternativa estrictamente equivalente en contenido y condiciones económicas, sin sobrecoste ni limitaciones adicionales.

Cerrado
M. N.
02/03/2026

Viaje decepcionante

Mi experiencia con la empresa Wasting Time en el viaje a Punta Cana ha sido profundamente decepcionante y muy lejos de lo que se nos prometió al contratar el paquete. Se trataba de un viaje por el que hemos pagado una cantidad elevada de dinero, confiando en la profesionalidad y organización del staff. Sin embargo, la realidad ha sido totalmente distinta. Muchas de las actividades y servicios que figuraban como incluidos en las excursiones no se llevaron a cabo. No se cumplió con lo ofertado, ni en contenido ni en atención al cliente. El responsable asignado a nuestro grupo, Miguel, mostró una actitud completamente desinteresada y poco profesional. No se nos informaba adecuadamente de los horarios de las excursiones adicionales si no éramos nosotras quienes preguntábamos insistentemente. En varias ocasiones no respondió a mensajes importantes, ni siquiera cuando algunas compañeras enfermaron y necesitaron asistencia médica. La falta de respuesta y acompañamiento en esos momentos fue especialmente grave y preocupante. Además, durante las excursiones extra —por las que también pagamos un importe considerable— no se incluyeron servicios básicos que se presuponían, como una simple botella de agua, que debíamos abonar aparte. Consideramos inaceptable pagar cantidades tan elevadas para recibir un servicio tan deficiente y carente de atención mínima al cliente. Lo que prometía ser el viaje de nuestras vidas terminó convirtiéndose en una experiencia frustrante y decepcionante debido a la mala organización, la falta de responsabilidad y la ausencia total de atención por parte del staff. Lamentablemente, no recomendaría esta empresa a nadie. La gestión ha sido impropia de una organización que ofrece viajes de este tipo, y la imagen que actualmente se intenta proyectar en redes sociales no refleja en absoluto la realidad vivida por el grupo. Espero que esta reseña sirva para que futuros clientes valoren cuidadosamente su decisión y para que la empresa asuma responsabilidades y mejore sus estándares de calidad y atención.

Resuelto
A. V.
02/03/2026
Shen Yun

Shen Yun

Espectáculo de muy baja calidad con un mensaje político intrínseco constante que tiene como objetivo evangelizar al espectador. Escenografía lamentable con una pantalla digital que no tiene nada que ver con lo anunciado en la página web de Shen Yun. Es una secta que intenta vender un espectáculo de fin de curso como algo refinado. Orterada de mal gusto.

Cerrado

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