Últimas reclamaciones

Estimados señores/as: Contacto con ustedes en referencia a la empresa Yumping, ya que me ha surgido un problema a la hora de realizar una actividad y en consiguiente, un problema para la devolución del dinero. El 25 de mayo de 2025 reservé con ellos para realizar un salto de puenting (en Alcoy), no pudiendo hacerlo finalmente, ya que el monitor estaba de baja. Llamé a Yumping para comentarles el problema y como no quería perder el dinero porque el bono tenía caducidad, un agente me dijo que me guardaban el dinero en un monedero virtual de su portal para poder hacerla cuando quisiera. Aquí quiero que conste que nadie me indicó lo que suponía hacer eso, ni por escrito, ni verbalmente y, además, no encuentro información al respecto en su página web.  Más adelante decidí regalarle a mi pareja otro salto de puenting y reservé también a través de Yumping, para que pudiéramos hacerlo juntos. En esta ocasión elegimos otra empresa en Cabo de Gata, pero el monitor nos comentó que ellos ya no trabajaban con Yumping, que no entendía por qué aparecía su empresa en el portal. También nos recomendó que les pidiéramos la devolución del dinero, ya que Yumping es un portal poco fiable (tengo un audio, pero no sé cómo subirlo). Miré las reseñas que había en Google y comprobé que Yumping tenía malos comentarios, por lo que les pedí la devolución del dinero. Para mi sorpresa, otro agente me dijo que el dinero del regalo de mi pareja se podía devolver, pero no el dinero que había en el monedero (recuerdo aquí lo mencionado anteriormente: nadie me indicó ni por escrito ni verbalmente que ese dinero no se podía devolver). El nuevo agente me comentó que me ayudaría a buscar un nuevo lugar donde poder hacer el salto (Gádor) y  accedí. Como en este lugar era más barata, me devolvieron la diferencia del dinero. Pero, de nuevo, tuvimos problemas para hacer la actividad, ya que el monitor me escribió que estaba en Filipinas y que no entendía por qué "Yumping hacía eso". Volví a escribir al agente y pedí la devolución de mi dinero, accedió y me ingresó todo el dinero en el monedero virtual. Aquí quiero insistir en que una parte del dinero no pertenecía al monedero, sino que era parte del regalo de mi pareja, el cual no estaba en el monedero. No obstante, esa condición de no poder devolver el dinero del monedero no la acepté en ningún momento, nadie me la indicó y yo no firmé ese consentimiento. Por tanto, solicito la devolución del dinero que me deben, tanto del monedero como el que pertenece al regalo de mi pareja. Gracias, Un saludo.

Hola, realice el pedido 1633849277 y solicito la devolución de las tres entradas antes de la actuación debido a los precedentes en Zaragoza. Es la misma promotora con el mismo espectáculo 'Las guardianas del ritmo' y reclamo el reembolso al considerar que la producción no se ajusta a lo anunciado. https://www.msn.com/es-es/entretenimiento/musica/decenas-de-personas-se-organizan-para-reclamar-la-devoluci%C3%B3n-de-las-entradas-de-un-espect%C3%A1culo-de-k-pop-en-zaragoza/ar-AA1X7NCR https://youtu.be/h-2MAxj0-Bw?si=ofwwN0inAZT92ZST Gracias

El día 4/3/2026 he acudido al centro de Burguer King en Plaza de la Estación, Vigo, en el centro, tuvimos un problema porque, como ellos bien saben, las máquinas funcionan todas mal. Cuando estábamos haciendo nuestro pedido, la pantalla se cerró perdiendo los puntos acumulados. Cuando me acerqué a la chica que estaba atendiendo en la franja de de las 21:30, simplemente me dijo que esperara, sin darme solución. No nos quedó más remedio que esperar, y los puntos nunca se recuperaron, cuando ella misma nos confirmó que si esperaba iba a recuperarse solos.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención inmediata respecto a un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria: El día 27 de febrero de 2026 se realizó un cargo de 26,99 € correspondiente a la suscripción Prime. El banco, como referéncia indican en el cargo COMPRA EDREAMS BARCELONA - Estoy segura de haber dado de baja esta suscripción durante enero de 2026 a través de la app, donde apareció un mensaje indicando que la suscripción había sido cancelada. No contamos con el correo de confirmación porque no se recibió nada pero la cancelación fue efectivamente realizada en esa fecha. No deseamos mantener la suscripción Prime y solicitamos la devolución inmediata del importe cobrado, ya que se trata de un cargo indebido. También requiero me confirmen si existe actualmente alguna suscripción activa en mi cuenta ya que a i me es imposible verlo por problemas con su web y redireccionamientos varios. Dado que he intentado comunicarme con Vds. telefónicamente sin éxito, ruego que este asunto se resuelva vía correo electrónico a la mayor brevedad posible, si necesitan más información no tienen más que pedirla. Espero su pronta respuesta y agradezco su gestión para resolver esta incidencia. Atentamente,

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS Soy titular de una consola PlayStation 5 Slim con lector de discos externo que comenzó a presentar un problema grave de sobrecalentamiento durante el uso normal del dispositivo, acompañado de errores del sistema de forma reiterada e intermitente. Me puse en contacto con el SAT oficial de Sony para iniciar la reparación en garantía. Sony me envió un correo electrónico oficial de confirmación con el número de caso 50536142, en el que se me indicaba literalmente: "No envíes cables ni periféricos con el dispositivo" y "Si vas a enviar una consola, envíala sola". En ningún momento dicho correo hacía mención específica al lector de discos externo. Seguí estas instrucciones de buena fe y envié únicamente la consola a través de UPS. La consola fue entregada en las instalaciones del SAT de Sony en Prat de Llobregat (Barcelona) el 04/03/2026 a las 10:48h, tal y como consta en el comprobante oficial de entrega de UPS con número de seguimiento 1ZA8E4159146494004. Al no recibir ninguna actualización en el estado de mi reparación, decidí contactar yo mismo con el servicio de atención al cliente de Sony por teléfono el día 04/03/2026. Fue entonces cuando el agente me informó de que mi consola iba a ser devuelta sin reparar, alegando que no había incluido el lector de discos en el envío. Esto es directamente contradictorio con las instrucciones escritas que yo mismo había recibido por parte de Sony, en las que se me indicaba explícitamente no enviar periféricos. Ante esta situación, solicité expresamente dos cosas al agente de atención al cliente, recibiendo negativa en ambos casos: 1. Solicité imágenes o documentación fotográfica del estado en que llegó mi consola a las instalaciones del SAT. Mi solicitud fue denegada sin ninguna justificación. 2. Solicité la apertura de una reclamación interna dentro de la propia compañía para que revisaran mi caso. Esta solicitud también fue denegada por el agente. Adicionalmente, cuando solicité hablar con un supervisor o escalar el caso, el agente me informó de que su supervisor se pondría en contacto conmigo únicamente a través de un correo electrónico de tipo no-reply, es decir, un correo automático sin posibilidad de respuesta y sin ninguna interacción humana previa. Esto supone una nueva obstrucción al ejercicio de mis derechos como consumidor, impidiéndome mantener una comunicación directa con un responsable de la compañía para resolver el conflicto. Considero que Sony ha actuado de forma negligente e injusta: me proporcionó instrucciones escritas contradictorias con su propio proceso interno, se niega a reparar mi producto en garantía alegándose en un error provocado por sus propias comunicaciones, y ha obstruido mi derecho como consumidor a obtener información y a presentar una reclamación formal. SOLICITUD En virtud de todo lo expuesto, solicito que Sony Interactive Entertainment atienda las siguientes peticiones: 1. Reparación inmediata de mi consola PlayStation 5 Slim bajo garantía, sin exigir ningún envío adicional por mi parte, dado que el error en las instrucciones es imputable únicamente a la compañía. 2. Disculpa pública y/o comunicación oficial por parte de Sony reconociendo la ambigüedad y contradicción en sus instrucciones de envío al SAT, especialmente en lo relativo al lector de discos externo de la PS5 Slim, con el fin de que otros consumidores no se vean afectados por la misma situación. 3. Resolución del caso sin necesidad de nuevos envíos por parte del consumidor, asumiendo Sony los costes y la logística necesaria para completar la reparación en garantía a la que tengo derecho.

Hola buenas tardes, queria hacer una denuncia a basic fit porque me he dado cuenta que me han puesto 3 meses mas de pago de lo que deberian. Yo tenia contrato hasta enero de 2026 y me han puesto hasta abril, yo debia el mes de enero y me han puesto 3 meses mas que seria hasta abril cuando mi contrato acababa en enero entonces solo deberia el mes de enero y en la aplicacion me pone que debo 104€ que equivale a 3 meses. Si tenia contrato de un año como me van a seguir cobrando hasta el mes 4. Adjunto una foto del primer pago y yo tenia el contrato de 1 año. Muchas gracias!

Hola!!tengo bizums cobradodos por este casino o lo que es lo mismo sgaming su sin autorización,a menudo me entran en las cuentas bancarias y me las vacían mientras pueden con este método o otros parecidos,y casi siempre en casinos o compras por Internet.ya tengo varias denuncias presentadas y estoy esperando juicio por el tema de Suplantación de identidad,fraud y stafa.y clonacion de cuentas bancarias y numeros de telefono.quiero se me devuelva el dinero cuanto antes a mi cuenta,ya que este pago fue facil de rastrear,no como otros.si yo no tengo cuenta abierta en ningun casino,no pueden cobrarme nada,y mucho menos sin certificar la titularidad del dueño de la cuenta.os envío capturas de pantalla de los cobros realizados en mi cuenta y el bizum que les envie de vuelta que fue el unico que recibi,como se puede ver en las capturas.por eso no me di cuenta,me llegaran mañana seguro.tambien se puede ver el SMS que tenia para cambiar mi pin de la banca online..que lo cambiaron para hacer los pagos.si necesitáis algo mas aquí estoy..os envío lo que necesitéis.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para formalizar una queja respecto a mi estancia en el apartamento Yamaguchi Terrace by Clabao, para el que tenía una reserva para check in el 4 de febrero, check out el 5 de febrero 2026; habiendo advertido en conversación telefónica con el alojamiento de que llegaría hacia las 21h. Lamentablemente, la experiencia no ha cumplido en absoluto con las condiciones mínimas de habitabilidad y servicios prometidos, destacando los siguientes puntos: Inundación a la llegada: Al entrar en el inmueble, me encontré con la necesidad de achicar agua debido a una acumulación imprevista, teniendo que realizar labores de limpieza y mantenimiento que no me corresponden. Incluyo video y foto de la calle colindante que como ven no tiene esta situación, lo que pone de manifiesto que es una avería propia del desagüe de la vivienda. Falta de climatización adecuada: La temperatura interior de la vivienda se mantuvo de forma constante en 16°C. Es una temperatura insuficiente para la salud y el confort, haciendo la estancia sumamente desagradable. Tampoco había ropa de cama suficiente para combatir el frío. Falta de higiene en cocina: El horno se encontraba sucio y en condiciones inapropiadas para su uso inmediato. (Incluyo foto) Falsedad en lo referente al equipamiento anunciado: Se me confirmó explícitamente la presencia de una cafetera Nespresso, la cual no existía en la vivienda, afectando a la veracidad de la descripción del servicio. (Incluyo foto del was mantenido). Considero que estos fallos, especialmente el problema del agua y el frío extremo, suponen un incumplimiento de contrato. Por ello, solicito una compensación económica proporcional a las molestias causadas y al tiempo dedicado a solucionar problemas técnicos de la propiedad. Quedo a la espera de una propuesta de solución por su parte.

1. Resumen de la situación En octubre de 2025, adquirí a través de la tienda oficial PlayStation Direct la Edición Coleccionista del videojuego Ghost of Yotei. Debido a una mudanza reciente, el folleto físico que contenía el código de descarga del contenido digital se ha extraviado. 2. Gestiones realizadas Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de PlayStation Direct (titular de la venta y responsable de la garantía) solicitando la reposición del código digital. He facilitado mi número de pedido y mi ID de PlayStation Network para que la empresa pueda verificar en sus sistemas que dicho código no ha sido canjeado ni asociado a ninguna cuenta. 3. Negativa de la empresa e infracciones La empresa se ha negado a facilitar un código de reemplazo, a pesar de que: • Capacidad técnica: Tienen los medios para anular el código extraviado y generar uno nuevo, ya que son los emisores directos. • Garantía de conformidad: Según el Real Decreto-ley 1/2007 (y su actualización 7/2021), el vendedor debe garantizar la entrega y el disfrute del contenido digital. Al no estar canjeado, el bien no ha sido entregado efectivamente al consumidor. • Derecho de reclamación: Al solicitar una Hoja de Reclamaciones oficial, el servicio de soporte se ha negado reiteradamente a facilitármela, lo cual constituye una infracción administrativa grave según la normativa de Consumo en España. 4. Petición Solicito que, a través de la mediación de este organismo: 1. Sony proceda a la reposición del código digital (anulando el anterior si fuera necesario) para que pueda disfrutar del producto por el que pagué. 2. En su defecto, se proceda al reembolso parcial del importe de la edición, correspondiente al valor del contenido digital no disfrutado. 3. Se tome nota de la negativa a facilitar la Hoja de Reclamaciones, vulnerando mis derechos básicos como consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de noviembre realicé el pedido #9845, correspondiente a unos cascos con llavero (Réplica 3D de nuestro casco Integral), por un importe total de 97 €. En el momento de la compra se me indicó que el pedido sería entregado antes de Navidad, circunstancia que no se ha cumplido. A fecha de hoy, no he recibido el producto ni ninguna comunicación que justifique el retraso. Además, he intentado contactar en varias ocasiones a través de su teléfono de contacto, dejando de obtener respuesta del mismo el día 14 de enero (el 9 de febrero obtuve respuesta automática). SOLICITO: - La entrega inmediata del pedido, con indicación clara de fecha de envío y número de seguimiento, o bien - La devolución íntegra del importe abonado (97 €) a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Idoia Vélez