Últimas reclamaciones

A quien corresponda: Nos informan para nuestra sorpresa, hoy (06/08/2024) a través del correo electrónico de que "por incumplir la cláusula ..... del contrato por el cual financiábamos la compra de un coche de matrícula 4857LLT" perdíamos el derecho al descuento por compra financiada. El supuesto incumplimiento se refiere a no respetar los 18 meses antes de una posible cancelación del préstamo. Pero: 1. No se ha solicitado la cancelación del préstamo, se solicita la cancelación de un seguro asociado cuya existencia y cuantía se desconoce hasta que llega la primera cuota 2. La razón por la que se desconoce lo expuesto en el punto anterior es que, aunque la compra se efectúa el 11/04/2024 no es hasta el 16/05 cuando se dispone de la copia firmada del contrato. Y de hecho se obtiene la copia tras sucesivas e insistentes peticiones tras las que se me comunica que había un dato erróneo 3. Tras comunicarnos con la financiera para anular un seguro, que no es obligatorio según la legislación actual cuya existencia y cuantía desconocíamos no nos puso ningún problema, y se anuló casi inmediatamente (22/05). Al tratar hoy con ellos nos vuelven a insistir en que por su parte no hay problema con la anulación del seguro Y 2,5 meses y medio después nos escriben un correo dejándonos sin margen de maniobra (la financiera nos indica que si había algún problema al respecto nos debería haber advertido el concesionario). Podemos aportar correos electrónicos y mensajes de texto para acreditar lo anterior. En conclusión, ha habido múltiples errores/omisiones de información/respuestas tardias por parte de Ocasionplus de los que hemos resultado victimas por lo que solicito que se mantenga el descuento acordado en el proceso de compra favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos años adquirimos en mi hogar su producto CECOTEC modelo ROCKSTAR serie 2000, tras esos años de uso queremos cambiar los filtros HEPA que traen de serie por unos nuevos de su misma marca y tras meses de búsqueda ninguna empresa, ni ustedes venden dichos filtros puesto que no los quieren fabricar. SOLICITO como mínimo 2 recambios extra para nuestro equipo de limpieza para poder seguir empleando su producto o me veré en la obligación de pasar a la competencia y confiar en sus bienes y servicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, soy cliente de Wallapop desde el año 2014, practicamente desde que se creo la aplicacion, tengo mas de 300 valoraciones positivas y mas de 100 articulos en venta, ademas de 104€ en el monedero de la aplicacion, hasta el domingo 28 de julio por la mañana, la aplicacion me ha funcionado perfectamente pero ese mismo dia por la tarde ya no pude acceder a mi cuenta, al ponerme en contacto con los responsables de la aplicacion me piden que les facilite el correo con el que me registre y el numero de telefono y despues de facilitarle estos datos me dicen que no hay ninguna cuenta asociada con ellos, desde ese momento empieza mi lucha por intentar que me devuelvan mi cuenta y despues de una semana sigo sin cuenta y sin mi dinero que es lo que mas me importa. He de decir que ya me ocurrio una vez algo parecido y me lo resolvieron en 24 horas, pero debe ser que esta vez he dado con algun incompetente y no me dan ninguna solucion, es por eso que acudo a la OCU para pedir ayuda y solucionar esto lo antes posible y de la manera mas satisfactoria para ambas partes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un producto falsificado, que no se ha comprobado. Lo he denunciado ante ustedes y han hecho caso omiso. La primera vez que me puse el reloj en el agua, se inundó y acabó estropeado. SOLICITO devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. Juan Diego

Vendí unas botas de moto por 47 euros que dejé en mi monedero para realizar alguna compra posterior. Pasado un tiempo vuelvo a consultar mi monedero y el dinero ha desaparecido.

Hola, el día 10/07/2024 realicé un pedido (número de pedido.-23957 ) realizando una transferencia de 387 euros a su cuenta (les envié recibo bancario de la transferencia). El 11/07/2024 me confirmaron que el pago era correcto y que el plazo de entrega sería de 1-2 días desde esa fecha. El 17/07/2024 nos enviaron otro mail diciendo que el pedido estaba en curso. El 31/07/2024 nos pusimos en contacto con ustedes y nos dijeron que no podrían servirnos el porta-bicicletas que habíamos pagado y que nos ingresarían el importe en la misma cuenta desde la que habíamos hecho el pago. Estamos a 5/08/2024 y no hemos recibido el reembolso de los 387 euros en nuestra cuenta. Solicito que hagan la transferencia a la mayor brevedad posible, a ser posible esta misma semana. A la espera de sus noticias les saluda, I.A.M.

El 14 de julio compré online en tiendaazul un frigorífico de 1013 EUR, una vez comprado y pagado me informan que no disponen del mismo con lo que solicité el reembolso. Es 6 de agosto y sigo sin tener el reembolso. Se les ha reclamado por email y WhatsApp muchísimas veces. Gracias Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Hice un pedido en la clubeperfumes.com y no hay manera de contactar con ellos solo hay un email de atención al cliente y no llegan los email quiero recuperar mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras hacer una compra en el portal de FloraQueen, he recibido mi pedido. La compra es un ramo de flores por valor de 75 euros para el cumpleanos de una amiga, pero en vez de enviarselo a ella directamente, me lo envie a mi casa para poder darselo personalmente. Tras recibir el pedido, he de decir que estoy muy decepcionada. El ramo es muy pobre y no se corresponde con el precio pagado. Las rosas están pochas, tienen los bordes secos y son de la peor calidad que se puede encontrar en el mercado. Uno de los lirios viene roto. El Leslie no está fresco y viene con manchas y esta seco. Cuando inicie la compra online, la foto el leslie que venía era eucalipto sin embargo he recibido otro que no se lo que es. Ni siquiera está bien integrado con la totalidad del ramo. El ramo no esta elaborado por un profesional. El precio total del ramo recibido tendra aproximadamente un coste por debajo de 15 euros. Tras ponerme en contacto con FloraQueen el mismo dia en que recibi el ramo (27 de Julio), donde me pidieron fotos del ramo recibido y asumir que el ramo no cumple las expectativas, tan solo me ofrecen un pequeno descuento en la proxima compra. Tambien me informan de que van a pasar mi reclamacion al servicio de Atencion al cliente. Tras solicitar el numero de mi reclamacion, nunca obtuve respuesta. En mi ultimo email preguntando cual es el estado de mi reclamacion, recibi un mail de vuelta en el que me informan que direccion de correo electronica de floraqueen no existe. Con esto no tengo medio de comunicacion para ponerme en contacto con ellos. Puedo proveer una copia de la factura, fotos del ramo en el estado en el lo recibi y pantallazo del email donde se me informa que la direccion de correo de FloraQueen no existe. Espero que esta queja se tenga en cuenta y se reemolso en importe integro del producto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, he tenido un serio problema con un comprador. Estuve hablando con este señor que quería comprarme unos INYECTORES de coche. Los inyectores han sido comprobados con una máquina especialmente para eso, y conservados en gasoil. Están colocados en una estantería y en ningún momento se han caído , o llevado algún tipo de golpe. Los envié en una caja, los envolví individualmente en papel de burbujas más luego todo el conjunto en más papel de burbujas. Ahora este señor me abre una disputa mandando fotos de unos inyectores totalmente diferentes a los míos, estaban muy sucios, le faltaban piezas y algunos rotos. Además de en una bolsa que yo no sé los envié así diciendo que no estaban protegidos. Me doy cuenta que está no es la primera vez que provoca está situación, en sus comentarios ya se ve que a estafado a otra persona con el mismo método. Estaba fuera por motivos personales y no pude ver la disputa en el teléfono a tiempo y se la han aceptado a este señor. Esto es una situación injusta. Estoy empezando y se a aprovechado de mis poquitas valoraciones para estafarme. Les pido porfavor que me ayuden con esta situación porque es claramente injusta y una verdadera estafa que está persona se aproveche para tener piezas gratis y encima su dinero de vuelta a su bolsillo. Les adjunto fotografías de mi anuncio, de el perfil de wallapop de este señor , de la valoración que este señor tiene acusándolo de lo mismo que yo y de lo que actualmente wallapop de informa. Espero respuesta en cuanto puedan Mi correo es rapidosyruidosos63@gmail.com