Últimas reclamaciones

Compramos una lavadora integrable en Mediamark Santiago de Compostela, y al colocarle la puerta se para, nos dicen desde Balay que es problema de la chapa que cubre la puerta de madera, que pongamos un aislante, pero no lo aseguran, tb nos dicen que lavemos con la puerta abierta o que nos compremos una no integrable (todo esto desde Balay). Cuando nos vendieron la lavadora no te dicen nada de este problema, y en las especificaciones de la lavadora no se refleja nada, te lo ponen en el manual de la maquina, que lo ves cuando la compras y siempre y cuando tu pongas la puerta. tenemos 3 visitas de un Técnico de Balay y tampoco el sabe de la problemática de la puerta, ya que nos cambia las 2 placas que trae la lavadora. Ni Mediamark ni Balay nos dan una solucion al problema. La verdad es un poco vergonzoso y denigrante la situacion la lavadora es 3TI979B

INCIDENCIA NUMERO 03410107 Compro un frigorifico que llega con la puerta en el sentido opuesto al que necesito, cecotec me informa que tengo que hacer una transferencia de 59 euros para pagar al servicio tecnico. Se hace la transferencia el 10 de mayo. pasan los dias y el servicio tecnico no viene despues de muchas llamadas sin respuesta ni solucion a los 15 dias les comunico que llamo a otro tecnico para que haga el cambio y que me reintegren los 59 euros despues de eternas llamadas reconocen el error por ecrito en un email y me piden numero de cuenta para el reintegro. Sigo esperando el reintegro dos meses y medio despues. Por ultimo la gota que colma el vaso es que me mandan la factura del servicio tecnico que no fue nunca a cambiar la puerta y no hacen el reintegro. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/08/2024 intenté hacer una devolución (gratuita) en la tienda Ulanka de Paseo de la Florida (Madrid) y, por un problema informático de Ulanka, no me pudieron tramitar la solicitud de devolución del pedido 500102268, número de devolución 2023102268-500-44062. La dependienta de la tienda me comentó que era un fallo interno y que escribiese a Atención al Cliente para ver si podía hacer una devolución online sin coste, ya que yo me personé en la tienda pero, por un problema ajeno a mi persona, no se pudo llevar a cabo la devolución. Desde Atención al Cliente me comentan a día 07/08/2024 que la única solución que me dan es hacer una devolución online con un coste de 4,50€ porque asumen que fue un fallo informático pero, bajo ningún concepto, van a hacerme una devolución online gratuita. SOLICITO la devolución de los gastos de envío del pedido inicial 500102268 que suman 3,95€ por el gasto de desplazamiento hasta la tienda de nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una compra a través de su página web (www.justclothing.com)y por más comunicaciones que intento establecer con ustedes para conocer el estado del pedido no aportan ninguna información ni estado del mismo. SOLICITO reembolso de la compra efectuada. Nº pedido：24071219455070528 Sin otro particular, atentamente.

Hola, he tenido problemas con mi cuenta, ya que ha sido desactivada sin motivo y tengo cosas pendientes de cobrar + un producto que me tienen que devolver, quiero una respuesta ya porque todas mis peticiones han sido canceladas. Mi cuenta a sido desactivada sin motivo, una cuenta de casi 300 valoraciones y 5 estrellas, que llevaba activa desde hace unos años. Esta cuenta tenía todavía ventas por cobrar (60€ + un producto en devolución de 30€), lo que significa que ya no voy a poder trasladar el dinero del monedero a mi cuenta ni poder aceptar la devolución de mi producto. Esto es una apropiación indebida que se incluye dentro de los delitos de defraudaciones del código penal y se regula en el artículo 253. Lo que pido es una respuesta cuanto antes y la devolución de mi dinero y cuenta. El correo asociado era con mi cuenta de iCloud: aliciaa109zb@icloud.com y lo único que me han dicho es que no existía ninguna cuenta asociada a ese correo. EXIJO UNA RESPUESTA PUES LLEVO ENVIANDO QUEJAS 4 DÍAS Y SIN RESPUESTA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envié un artículo en perfectas condiciones, y bien señalizado, y la empresa de transporte ha roto la caja, provocando la rotura del artículo, yo me he quedado sin artículo y sin dinero, y lo peor de ustedes es que me culpan a mi de no tener bien embalado, cuando iba perfectamente con cartones y corcho en la parte inferior. El tema es que la caja viene rajada por un costado y como consecuencia un tanque de la impresora viene roto SOLICITO devolución del dinero, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a los mil y un problemas que he tenido desde que contraté sus servicios. Tras pagar online por un ventilador de techo (modelo nuevo) y pagar a parte la instalación (la cual tuve que poner una reclamación para que vinieran a instalarmelo ,previo pago, después de 2 meses de espera). Vienen, me lo instalan y resulta que el plafón de la luz viene roto de fábrica. El instalador me hace el parte (del cual dispongo ) para que me cambien únicamente esa pieza y me instala el ventilador. Mi sorpresa es cuando llamo a cecotec para reclamar la pieza nueva con el parte del instalador me dicen que ellos no saben nada y que no me pueden mandar repuesto, tras miles de llamadas reclamando me dicen que me mandan un ventilador nuevo pero que lo tengo que desinstalar yo. Al ver que no llegaba me mandan un email diciendo que no me pueden mandar ningún ventilador que pasarán a recoger el que ya tengo instalado en el techo de mi casa y a devolverme el importe, no así el.impoete de la instalación que pague de 90 euros. SOLICITO que me mandan la pieza de repuesto, en su defecto que me manden el ventilador nuevo con instalación incluida ya que la pagué, o que me devuelvan el importe tanto del ventilador como de la instalación, tras reclamar durante meses.

A quien corresponda: Nos informan para nuestra sorpresa, hoy (06/08/2024) a través del correo electrónico de que "por incumplir la cláusula ..... del contrato por el cual financiábamos la compra de un coche de matrícula 4857LLT" perdíamos el derecho al descuento por compra financiada. El supuesto incumplimiento se refiere a no respetar los 18 meses antes de una posible cancelación del préstamo. Pero: 1. No se ha solicitado la cancelación del préstamo, se solicita la cancelación de un seguro asociado cuya existencia y cuantía se desconoce hasta que llega la primera cuota 2. La razón por la que se desconoce lo expuesto en el punto anterior es que, aunque la compra se efectúa el 11/04/2024 no es hasta el 16/05 cuando se dispone de la copia firmada del contrato. Y de hecho se obtiene la copia tras sucesivas e insistentes peticiones tras las que se me comunica que había un dato erróneo 3. Tras comunicarnos con la financiera para anular un seguro, que no es obligatorio según la legislación actual cuya existencia y cuantía desconocíamos no nos puso ningún problema, y se anuló casi inmediatamente (22/05). Al tratar hoy con ellos nos vuelven a insistir en que por su parte no hay problema con la anulación del seguro Y 2,5 meses y medio después nos escriben un correo dejándonos sin margen de maniobra (la financiera nos indica que si había algún problema al respecto nos debería haber advertido el concesionario). Podemos aportar correos electrónicos y mensajes de texto para acreditar lo anterior. En conclusión, ha habido múltiples errores/omisiones de información/respuestas tardias por parte de Ocasionplus de los que hemos resultado victimas por lo que solicito que se mantenga el descuento acordado en el proceso de compra favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos años adquirimos en mi hogar su producto CECOTEC modelo ROCKSTAR serie 2000, tras esos años de uso queremos cambiar los filtros HEPA que traen de serie por unos nuevos de su misma marca y tras meses de búsqueda ninguna empresa, ni ustedes venden dichos filtros puesto que no los quieren fabricar. SOLICITO como mínimo 2 recambios extra para nuestro equipo de limpieza para poder seguir empleando su producto o me veré en la obligación de pasar a la competencia y confiar en sus bienes y servicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, soy cliente de Wallapop desde el año 2014, practicamente desde que se creo la aplicacion, tengo mas de 300 valoraciones positivas y mas de 100 articulos en venta, ademas de 104€ en el monedero de la aplicacion, hasta el domingo 28 de julio por la mañana, la aplicacion me ha funcionado perfectamente pero ese mismo dia por la tarde ya no pude acceder a mi cuenta, al ponerme en contacto con los responsables de la aplicacion me piden que les facilite el correo con el que me registre y el numero de telefono y despues de facilitarle estos datos me dicen que no hay ninguna cuenta asociada con ellos, desde ese momento empieza mi lucha por intentar que me devuelvan mi cuenta y despues de una semana sigo sin cuenta y sin mi dinero que es lo que mas me importa. He de decir que ya me ocurrio una vez algo parecido y me lo resolvieron en 24 horas, pero debe ser que esta vez he dado con algun incompetente y no me dan ninguna solucion, es por eso que acudo a la OCU para pedir ayuda y solucionar esto lo antes posible y de la manera mas satisfactoria para ambas partes.