Últimas reclamaciones

El día 17 de abril de 2026 contraté con Clínicas Dorsia, concretamente en la clínica Dorsia Travessera de Dalt de Barcelona, un tratamiento de pérdida de peso compuesto por un total de 13 sesiones, por un importe de 829 €, que aboné en su totalidad. El tratamiento incluía seguimiento médico y nutricional y el tratamiento farmacológico con Mounjaro (tirzepatida), según las indicaciones y el seguimiento realizado por el personal de la clínica. Comencé el tratamiento el 29 de abril de 2026 con una dosis inicial de Mounjaro de 2,5 mg. Posteriormente, siguiendo las indicaciones recibidas por la doctora durante el tratamiento, se fue aumentando la dosis cada mes (1er mes 2,5mg, 2ndo mes 5mg y tercer mes 7,5mg). Cabe mencionar que la especialidad de la doctora es medicina estética, no endocrinología. Debido a este incremento de la dosis en un periodo relativamente corto, sufrí un episodio de pancreatitis aguda que requirió atención médica y la interrupción permanente del tratamiento farmacológico. Tras las correspondientes valoraciones médicas y pruebas realizadas en 3 visitas a urgencias y una baja médica de 15 días, se me indicó que debía suspender el medicamento, por lo que ya no podía continuar con el tratamiento de pérdida de peso en las condiciones inicialmente contratadas. La situación no se produjo por una decisión personal de abandonar voluntariamente el tratamiento, sino por una circunstancia médica sobrevenida que hizo necesario interrumpir el tratamiento farmacológico. En el momento de la interrupción había realizado 7 de las 13 sesiones contratadas, por lo que quedaban 6 sesiones pendientes de realizar. Estas sesiones no han sido utilizadas ni prestadas. Tras la interrupción del tratamiento me puse en contacto con la clínica para solicitar la cancelación del tratamiento y el reembolso de la parte correspondiente a las sesiones que no habían sido utilizadas. Mi intención era resolver la situación directamente con la clínica y de forma amistosa. Sin embargo, no he obtenido una solución satisfactoria por parte de Clínicas Dorsia respecto a la devolución del importe correspondiente a los servicios que no han sido prestados. Considero que, habiendo abonado por adelantado la totalidad del tratamiento y habiéndose producido una interrupción por una causa médica sobrevenida, debido a una cierta negligencia médica, que impide continuar con el tratamiento farmacológico, no resulta razonable mantener el importe correspondiente a las sesiones que no se han realizado. Por todo lo anterior, solicito la resolución del contrato en lo que respecta al tratamiento pendiente y el reembolso de la cantidad correspondiente a las 6 sesiones que no han sido utilizadas ni prestadas. Adjunto documentación que acredita tanto la contratación y el pago del tratamiento como las sesiones realizadas, la interrupción del tratamiento por motivos médicos y las comunicaciones mantenidas con la clínica, y puedo aportarla como documentación justificativa de esta reclamación. Mi objetivo es alcanzar una solución amistosa y obtener la devolución de 382,62 euros, correspondientes a las 6 sesiones no realizadas.

Hola, me financiaron con una financiera llamada Pepper, y ahora me reclaman un dinero y no me hicieron nada!

El motivo de mi queja es debido al retraso de la entrega de vacuna personalizada contra la alergia a Gramineas , Olea Europaea y Cupresaceae que solicité a través de la farmacia FARMALOES, S.L. . Llevo un año de tratamiento. Las vacunas se realizan en el laboratorio STALLERGENES*GREER. El primer año (2025) tardaron en entregármela 2 meses, pero este segundo año (2026) Han pasado más de cuatro meses y siguen sin entregar la vacuna. Estas vacunas tienen que seguir unas pautas de administración, con intervalos entre dosis de no más de 30 días, para que los efectos terapéuticos de las mismas se vayan sumando, y no se pierdan, al romper el protocolo de administración estándar, establecido entre otros, por esos mismos laboratorios. La fecha estimada de entrega de sus vacunas está en torno a un mes. La farmacia me ha ido poniendo al día de los motivos de los retrasos: De junio a agosto-2026 faltaba de uno de los aditivos, en septiembre-2026 a fallo del test de esterilidad, Finales de septiembre-26 no han dado motivo, simplemente se retrasa hasta mediados de octubre-2026 (Adjunto mensajes remitidos por la Farmacia con su consentimiento). Llevo más de 3 meses con las dosis interrumpidas con el consiguiente deterioro de la eficacia del tratamiento previo exponiéndome a dejar sin efecto todo lo avanzado hasta el momento. He escrito una carta a Atención al Cliente del Laboratorio quejándome de la situación y solicitando una indemnización por daños y perjuicios (documento que adjunto) y el laboratorio me ha dicho que ellos no tratan directamente con los interesados/perjudicados, que solo tratan con los intermediarios o las farmacias del encargo. Conclusión. No me hacen ni caso. La Farmacia ha enviado una reclamación y, hasta fecha, sin respuesta. Al final he tenido que hablar con el alergólogo para solicitar la vacuna a otro laboratorio. El facultativo también ha puesto una queda a la representante del Laboratorio. Estamos hablando de tratamientos caros (no me los subvenciona la Seguridad Social) de 422 € anuales (incluyo importes pagados hasta la fecha). No entiendo que una empresa de estas características no tenga ningún tipo de llamada de atención por parte de las Autoridades cuando incumplen los plazos de entrega, mienten en las fechas de entrega de las vacunas, en definitiva, por su poca profesionalidad. Están jugando con la salud de las personas, y les da completamente igual. Es vergonzoso.

El dia 26 de octubre de 2026 lleve a mi gato Michi de 19 años para que lo evaluaran en la clínica Anicura de la calle Velazquez de Madrid porque había dejado de comer los dos últimos dias. El gato fue sometido a una rápida inspección y le sacaron sangre para hacerle una muy completa analítica. Nos recomendaron dejar el gato en la residencia para comunicarnos posteriormente resultados y tratamiento. Como se describe en las facturas adjuntas el gato fue sometido a todo tipo de procedimientos como sacarle agua de los pulmones. Todas la mañanas recibimos una llamada asegurándonos que le gato estaba mucho mejor. Cuando fuimos a recogerlo el día 24 el gato estaba en un estado de deterioro extremo, sufriendo por dificultad en respirar. A pesar de ello la veterinaria nos dio un tratamiento con medicamento variados diciendo que volvieramos en una semana. El gato una vez en casa no podia ni respirar, ni moverse y maullaba de angustia. El gato a pesar de sus 19 años había sido sometido a un tratamiento absurdo, costoso sin la menor consideración para el animal que tuvo que ser sacrificado la mañana siguiente. Mi denuncia va para que se sepa que en estas multinacionales de la veterinaria no hay claros responsables. Nunca nos recibió la misma persona. Prima la rentabilidad sobre la ética, sino no se comprende que a un gato de 19 años cuya expectativa de vida es muy reducida se le someta a todo este sufrimiento y ademas se engañe generando falsas expectativas y mintiendo a los dueños

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde finales del 2024 ha sido victima de la desaparicion de la empresa de ortodoncia invisible, inicialmente contratada con ELIMS ubicado en calle princesa 41 en Madrid, el cual sin mi conocimiento firmaron una financiacion con COFIDIS para que ellos le prestaran todo el dinero del serivicio, y a mi me han dejado colgada, poque han desaparecido dos veces, la primera el año pasado, y la segunda este año luego de reaparecer como ORAL ESTUDIO, quienes volvieron a dejarme sin terminar el tratamiento y COFIDIS sigue cobrandome por un servicio que no se me ha terminado y que se ha hecho mal. Por ende, quiero reclamar a ambas entidades, ELIMS/ORALESTUDIO por no terminar mi servicio que sigo pagando a la fecha y a COFIDIS porque a pesar de alegar que la ortdoncia ha desapaecido, no me aceptan el reclamo y me siguen cobrando, vulnerando mi derecho de consumidor que al no continuar con el servicio tengo el derecho a solicitar el paro de los cobros a la financiera vinculante con el servicio. SOLICITO ANULAR EL CONTRATO CON COFIDIS, DEMANDAR A ELIMS ESTUDIO AHORA ORAL ESTUDIO POR LA DEVULUCION DE MI DINERO POR EL PAGO DE DOS AÑOS DE TRATAMIENTO NO FINALIZADO Y DEL QUE HE SIDO PERJUDICADA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Mayo de 2025 contraté sus servicios de adelgazamiento y remodelación corporal en su centro Carla Nogués de Vilafranca. Tras realizar 2 sesiones y ver el funcionamiento del centro, quise cancelar el contrato (no voy a entrar en detalles respecto a la profesionalidad de la encargada, Miriam, ni de que cada poco tiempo me atendiera una empleada nueva, ni de que estuve 2 semanas esperado una cita sin tratamiento, ni de que yo misma tuviera que pedir que me pesaran o midieran, por poner algún ejemplo). Lo más importante para mi fue que al informar de una hernia umbilical me dijeran que no era importante ni relevante (teniendo en cuenta que te ponen una maquina de succión (CRIO) en el abdomen y que no son médicos, es algo cuanto menos sospechoso y dudoso. De hecho en alguna ocasión tuve que recordarlo yo). Tras no dejarme cancelar la deuda firmada, decidí confiar pero puedo reclamar que después de 40 sesiones de tratamientos varios, no obtuve los resultados prometidos. Tan solo un par de kilos perdidos (con dieta y ejercicio). Nada que ver con aquellos resultados prometidos en la primera visita donde se me dijo que, por ejemplo, los flancos de la espalda sería algo que desaparecería por seguro y que hasta la última sesión no llegaron a tratar. 2.200€ con un tratamiento a pagar a 2 años que no me dejaron cancelar por no estar a tiempo ni aún informando de un problema médico, entre otras cosas. SOLICITO la devolución total del tratamiento Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: RECLAMACIÓN POR GRADUACIÓN INCORRECTA DE GAFAS Y NEGATIVA DEL ESTABLECIMIENTO A ASUMIR RESPONSABILIDAD A quien corresponda: Por medio del presente escrito, quiero poner en conocimiento de la OCU mi reclamación frente a Multiópticas, establecimiento en el que adquirí unas gafas graduadas en enero de 2026. Desde prácticamente el momento en que comencé a utilizar las gafas, tuve importantes dificultades para adaptarme a ellas, sufriendo mareos, dolores de cabeza, molestias visuales y una visión deficiente. Durante todo este tiempo consideré que dichas molestias podían deberse al peso de la montura o a un problema de adaptación a las nuevas gafas, por lo que continué utilizándolas y esperando que las molestias desaparecieran. Sin embargo, al persistir los problemas, en agosto de 2026 decidí acudir a CLINICA OFTALMOLOGICA IOBA para comprobar nuevamente mi graduación. En dicha revisión se detectó que la graduación de los cristales no correspondía con la graduación que necesitaba, existiendo aproximadamente una dioptría menos en uno de los ojos y una diferencia similar en el otro, según la revisión realizada, existía un problema con la graduación de los cristales de las gafas adquiridas en Multiópticas. Es decir, las molestias que había estado padeciendo durante meses no se debían simplemente a una falta de adaptación a las gafas, sino a que los cristales no estaban correctamente graduados para mis necesidades visuales. Tras poner esta situación en conocimiento de Multiópticas, el establecimiento se ha negado a hacerse responsable alegando que han transcurrido más de tres meses desde la compra, indicando que el plazo de garantía ya habría finalizado. Considero que esta respuesta no resuelve el problema planteado, ya que mi reclamación no se refiere a un simple defecto o deterioro de las gafas, sino a la prestación de un servicio que, según las comprobaciones posteriores realizadas, no fue realizado correctamente desde el principio, al haberse proporcionado unos cristales con una graduación incorrecta. Además, resulta especialmente relevante que durante estos meses he sufrido mareos, dolores de cabeza y problemas de visión, pensando inicialmente que se trataba de un problema de adaptación o del peso de la montura, cuando posteriormente se comprobó que existía una discrepancia importante en la graduación. Por todo ello, solicito a la OCU que valore los hechos expuestos y me asesore sobre los derechos que me corresponden como consumidora y sobre las actuaciones que puedo llevar a cabo para reclamar frente al establecimiento. Asimismo, solicito que se valore la procedencia de exigir a Multiópticas que asuma la responsabilidad correspondiente y proceda a solucionar el problema, sustituyendo o corrigiendo los cristales sin coste para mí, así como, en su caso, cualquier otra compensación que legalmente pudiera corresponder por los perjuicios ocasionados. Dispongo de documentación que puede acreditar los hechos, incluyendo factura o justificante de compra, documentación relativa a la graduación, revisiones posteriores y documentación de la clínica oftalmológica, que puedo aportar como prueba de la discrepancia existente. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que la OCU valore mi reclamación y determine si la actuación de Multiópticas se ajusta a la normativa de protección de los consumidores. Que se tenga en cuenta que el problema reclamado no consiste simplemente en una cuestión de garantía por deterioro del producto, sino en una posible incorrecta graduación de los cristales desde el momento de su elaboración, detectada posteriormente mediante nuevas revisiones. Que se me informe sobre las acciones que puedo ejercer para exigir al establecimiento la reparación o sustitución de los cristales y, en su caso, la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados. Que se inste al establecimiento, si procede, a asumir el coste de la solución del problema y a ofrecer una respuesta adecuada a la reclamación.

El pasado 9/9/26 pagué con la tarjeta Barkibú un importe de 58,25€ correspondientes ÚNICAMENTE a una vacuna heptavalente según se detalla en la factura veterinaria. Según mi póliza, el importe cubierto debería ser de 46,60€, correspondientes al 80% del gasto, dada mi cobertura. Sin embargo, se me ha cubierto solamente 38,20€, alegando que se ha excluido la parte de la vacuna correspondiente a la Giardia por tratarse de una enfermedad preexistente. Esta vacuna forma parte del calendario vacunal habitual del perro y su administración no está motivada por la infección por Giardia. Además, la vacuna heptavalente no protege ni trata la giardiasis, por lo que no entiendo que se excluya parte de su importe alegando que Giardia es una enfermedad preexistente. Esta empresa solo dispone de un servicio de atención al cliente automatizado, al cual ya he recurrido en varias ocasiones, entrando en un bucle infinito de reclamación a través de formulario y resolución de la incidencia con el mismo mensaje una y otra vez.

Hola!! contraté y pagué un tratamiento en dorsia que supuestamente era realizado de dos veces puesto que de una vez no se podía hacer,(según la médica)me aplican uno de ellos a la espera del siguiente,con cita confirmada,y una semana antes me dicen que se aplaza la cita por problemas,reclamo el siguiente servicio y cual es mi sorpresa que me dicen que el tratamiento ya está realizado,y que ellos tienen el informe de que así ha sido,cuando a mí se me informa de palabra que me queda uno por realizar,ese informe supuestamente ha podido ser amañado y yo solo tengo la palabra de ellos,el tratamiento ya ha sido pagado,que puedo hacer?a mí me dijeron lo contrario y yo vi perfectamente que se guardaban el siguiente vial!! Por favor ayuda

Solicito envíen el pedido a la dirección contratada,ya que sin mi consentimiento ha sido cambiada.De no hacerlo,solicito el reembolso del dinero pagado.Si no lo hacen,continuaré con el siguiente paso de la reclamación.