Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación a Impress por cancelación de tratamiento y exigencia del pago íntegro de 3.690 €. El día 11 de septiembre de 2026 contraté presencialmente en una clínica Impress un tratamiento de ortodoncia mediante alineadores, por un importe total de 3.690 €. Posteriormente decidí no continuar con el tratamiento y comuniqué a Impress mi voluntad de cancelar el contrato. En ese momento, la clínica me indicó que debía abonar igualmente la totalidad del tratamiento. Impress sostiene que el importe completo de 3.690 € está íntegramente devengado y que no procede la cancelación ni devolución, basándose en las condiciones generales del contrato, concretamente en las cláusulas relativas al devengo del precio y a la cancelación unilateral. Reconozco que durante la fase inicial acudí a la clínica y se realizaron determinadas actuaciones diagnósticas, entre ellas escaneado intraoral, fotografías y pruebas radiológicas. Sin embargo, el tratamiento de ortodoncia propiamente dicho mediante los alineadores no ha sido iniciado por mi parte. He solicitado a Impress que me facilite la documentación correspondiente a mi tratamiento, incluyendo mi historia/documentación clínica, registros diagnósticos, archivos digitales, planificación ortodóncica y, especialmente, que me confirme si los alineadores llegaron realmente a fabricarse, en qué fecha y qué costes concretos se han generado. Hasta el momento, dicha documentación no me ha sido facilitada. Impress me ha respondido por escrito indicando que el tratamiento ya comenzó con la primera visita y las pruebas diagnósticas, y que por tratarse de un tratamiento personalizado no procede la resolución ni la devolución de cantidades. Considero necesario que se determine si resulta procedente exigir el 100 % del precio (3.690 €) cuando existen prestaciones del tratamiento que no han sido realizadas, y que se concrete qué parte del importe corresponde realmente a servicios ya prestados y qué parte corresponde al tratamiento que finalmente no voy a recibir. Además, posteriormente planteé a Impress la posibilidad de aplicar el importe de mi tratamiento al tratamiento de ortodoncia de mi hijo, que también fue valorado en la clínica. Impress me ofreció para él un tratamiento por 3.799 €, existiendo una diferencia de 109 € respecto de los 3.690 € de mi contrato. Esta oferta posteriormente aparece actualmente como “oferta caducada” al acceder al enlace que me habían enviado. No he aceptado ni formalizado ese nuevo presupuesto. Solicito a OCU Solicito asesoramiento e intervención para determinar: Si Impress puede exigir el pago íntegro de 3.690 € cuando el tratamiento de ortodoncia mediante alineadores no se ha iniciado/completado. Si las cláusulas contractuales que establecen el devengo íntegro del precio desde la aceptación pueden resultar aplicables en estas circunstancias. Si procede exigir a Impress una liquidación desglosada y justificada de los servicios efectivamente realizados y de los costes realmente generados. Que Impress facilite la documentación clínica y contractual que he solicitado, incluida la confirmación de si los alineadores fueron fabricados y, en su caso, cuándo y qué coste se me atribuye por ello. En caso de que no resulte procedente exigir el importe íntegro, solicito que se reclame a Impress la devolución o regularización de la cantidad correspondiente a las prestaciones no realizadas. Dispongo de documentación acreditativa, incluyendo el contrato, las condiciones generales, las comunicaciones mantenidas con Impress, la respuesta de la clínica a mi solicitud de cancelación y las capturas de las ofertas recibidas. Solicito que OCU valore mi caso y me indique cómo proceder frente a Impress.

Me encuentro bastante decepcionada con la academia Ifses, desde luego, no volveré a matricularme en ninguno de vuestros cursos. Me he dado de baja por los siguientes motivos que voy a poner a continuación pero que se centran en numerosas deficiencias a nivel de plataforma, organización , TFM, tutorización y abandono al alumnado. Estas son las razones por las que no estoy conforme a abonar el importe pendiente. Considero que he perdido 3500 euros haciendo este máster y no debería de ser así, se debería de devolver el importe ya que no ha cumplido ni con las expectativas ni con lo anunciado en la academia. - En cuanto a la plataforma, no se ha seguido en ningún momento las clases programadas en el cronograma. En algunas ocasiones he podido ver las clases pero a medida que iba pasando el tiempo, se han cancelado la mayor parte de ellas, se volvieron a datar en otra fecha que finalmente no se llegó a cumplir por lo que muchas clases no han tenido lugar. No se ha informado adecuadamente al alumno de estos cambios. Esto conlleva a que no se haya hecho un seguimiento de la teoría. - Organización de módulos: los exámenes tipo test, en alguna ocasión, no hacen referencia al tema del módulo en cuestión por lo que no concuerdan. Esto ha ocasionado que las evaluaciones correspondientes a los módulos no tengan solución. Hubo quejas por parte del alumnado pidiendo que se cambie este error. - TFM y tutorización: La tutoría publicada en la plataforma fue una lectura del pdf del contenido estructural del trabajo final de máster. Una LECTURA, no es una explicación, por lo tanto, considero que no se ha explicado cómo se realiza un proyecto de este estilo. Tampoco se han detallado los criterios a seguir para ser apto o no apto. De la misma manera, un TFM conlleva un seguimiento y tutorización por parte de un tutor, en el que con cada entrega, debe señalarte los fallos (una corrección). Y esto en lo poco que queda de curso, es imposible. - Opciones de recuperación: No se nos ha dado ninguna oportunidad para poder recuperar alguna simulación en la que no hayamos podido asistir. Se entiende que la asistencia es obligatoria excepto casos puntuales y con su debido justificante, en el caso de no poder asistir por temas de trabajo? No hay solución. Asimismo, no existe opción a recuperar TFM en caso de que sea no apto, no hay fecha. - Abandono del alumnado: Tras las numerosas quejas de gran parte de los alumnos DE ESTE MÁSTER, no se nos ha dado ninguna solución a todo lo anterior, ni siquiera una respuesta. Deseo pedir un REEMBOLSO del precio de este master ya que no ha cumplido con lo ofertado. Me siento engañada. Si la mayor parte del alumnado que cursó esta edición del máster en noviembre de 2025 se encuentra molesta e intentando haceros llegar su disconformidad con lo ofertado, ¿será por algo no? Soy consciente de que os han llegado muchas quejas, pero no hemos obtenido ninguna solución.

Buenas tardes, hoy 30/09/2026 me han realizado un cobro de 59,99 euros sin estar suscrita ya que la baja de la suscripción se realizó hace años y tengo email y capturas que no existe ninguna suscripción. Es por ello que he solicitado formalmente la baja inmediata de cualquier servicio asociado a mi identidad y la supresión total de mis datos personales (Derecho de Supresión - RGPD) vinculados a este correo electrónico. Asimismo, he exigido el reembolso del cobro indebido de 59,99€ realizado el día 30/09/2026 sin mi consentimiento ni suscripción activa. De no obtener respuesta, procederé a denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y Consumo. Todo tramite se realiza bajo el plazo establecido en su web. No obstante, y viendo los testimonios de más personas con idéntica situación causada sobre esta presunta actividad ilegal en la cual te remiten que debes darte de baja, estando ya dado de baja y generando perjuicios no solo económicos sino también personales debería de notificarse tal actividad no solo a las autoridades pertinentes sino que deberíamos unificar nuestros testimonios.

Firmé un contrato de crédito al consumo, para financiar un tratamiento dental, siendo la cantidad total a abonar de 9.952,37 €. Pague unas cuotas y la clinica dental donde iban a haceme el tratamiento cerró sus puertas, sin posibilidad de contactar con ellos.

ASUNTO: Reclamación formal por deficiencias en el servicio de ayuda a domicilio prestado a mi madre Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal por el funcionamiento y la calidad del servicio de ayuda a domicilio que recibe mi madre a través del Ayuntamiento y que actualmente es prestado por la cooperativa Suara. Mi madre recibe este servicio dos días a la semana, los martes y los viernes por la tarde, durante una hora cada día. En las últimas semanas/meses se están produciendo una serie de situaciones que considero inaceptables y que están afectando directamente a la calidad y continuidad del servicio: Se producen cambios frecuentes en el horario previsto, especialmente en las tardes, sin que exista una estabilidad en la hora de prestación del servicio. Se están produciendo cambios continuos de las profesionales que acuden al domicilio, por lo que mi madre no tiene una persona de referencia estable. Algunas de las cuidadoras que acuden no realizan correctamente todas las tareas que corresponden al servicio, a pesar de disponer, en determinados casos, de tiempo suficiente para realizarlas. Se están enviando profesionales que, según nuestra percepción, no disponen de la preparación o cualificación adecuada para atender correctamente las necesidades de mi madre. La falta de continuidad y organización está provocando que el servicio no se preste con la calidad, regularidad y profesionalidad que considero que debe garantizarse. Entiendo que pueden producirse sustituciones o situaciones puntuales por motivos organizativos, pero los cambios constantes de horario, de profesionales y la falta de cumplimiento adecuado de las tareas no pueden convertirse en la situación habitual, especialmente cuando estamos hablando de un servicio de atención domiciliaria dirigido a una persona mayor. Por todo ello, SOLICITO Y EXIJO QUE SE ADOPTEN MEDIDAS INMEDIATAS, concretamente: Que se revise de forma urgente la situación del servicio que está recibiendo mi madre. Que se procure una mayor estabilidad en los días, horarios y profesionales que acuden al domicilio. Que las profesionales asignadas estén debidamente formadas y cualificadas para realizar las funciones correspondientes. Que se garantice que todas las tareas incluidas en el servicio se realizan correctamente y dentro del tiempo disponible. Que se informe de manera clara y previa a la familia de cualquier cambio de horario o sustitución, evitando cambios constantes que perjudiquen a mi madre. Que se supervise el servicio prestado y se adopten las medidas necesarias para garantizar una atención adecuada, profesional y continuada. Que se me facilite una respuesta por escrito indicando qué medidas se van a adoptar y en qué plazo. Considero especialmente importante que se tenga en cuenta que estamos hablando de la atención de una persona mayor en su propio domicilio, por lo que la continuidad, confianza, profesionalidad y correcta realización de las tareas son aspectos fundamentales. No considero suficiente que se produzcan continuos cambios de personal y horarios sin que exista una solución estable. Solicito que esta situación sea revisada de manera inmediata y que se garantice que el servicio se presta correctamente. Agradezco que esta reclamación sea registrada y que se me facilite una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente, Josefa Mestres Martín de los Santos Tel. 933518053 e-mail: josefa46bcn@hotmail.com

El día 17 de abril de 2026 contraté con Clínicas Dorsia, concretamente en la clínica Dorsia Travessera de Dalt de Barcelona, un tratamiento de pérdida de peso compuesto por un total de 13 sesiones, por un importe de 829 €, que aboné en su totalidad. El tratamiento incluía seguimiento médico y nutricional y el tratamiento farmacológico con Mounjaro (tirzepatida), según las indicaciones y el seguimiento realizado por el personal de la clínica. Comencé el tratamiento el 29 de abril de 2026 con una dosis inicial de Mounjaro de 2,5 mg. Posteriormente, siguiendo las indicaciones recibidas por la doctora durante el tratamiento, se fue aumentando la dosis cada mes (1er mes 2,5mg, 2ndo mes 5mg y tercer mes 7,5mg). Cabe mencionar que la especialidad de la doctora es medicina estética, no endocrinología. Debido a este incremento de la dosis en un periodo relativamente corto, sufrí un episodio de pancreatitis aguda que requirió atención médica y la interrupción permanente del tratamiento farmacológico. Tras las correspondientes valoraciones médicas y pruebas realizadas en 3 visitas a urgencias y una baja médica de 15 días, se me indicó que debía suspender el medicamento, por lo que ya no podía continuar con el tratamiento de pérdida de peso en las condiciones inicialmente contratadas. La situación no se produjo por una decisión personal de abandonar voluntariamente el tratamiento, sino por una circunstancia médica sobrevenida que hizo necesario interrumpir el tratamiento farmacológico. En el momento de la interrupción había realizado 7 de las 13 sesiones contratadas, por lo que quedaban 6 sesiones pendientes de realizar. Estas sesiones no han sido utilizadas ni prestadas. Tras la interrupción del tratamiento me puse en contacto con la clínica para solicitar la cancelación del tratamiento y el reembolso de la parte correspondiente a las sesiones que no habían sido utilizadas. Mi intención era resolver la situación directamente con la clínica y de forma amistosa. Sin embargo, no he obtenido una solución satisfactoria por parte de Clínicas Dorsia respecto a la devolución del importe correspondiente a los servicios que no han sido prestados. Considero que, habiendo abonado por adelantado la totalidad del tratamiento y habiéndose producido una interrupción por una causa médica sobrevenida, debido a una cierta negligencia médica, que impide continuar con el tratamiento farmacológico, no resulta razonable mantener el importe correspondiente a las sesiones que no se han realizado. Por todo lo anterior, solicito la resolución del contrato en lo que respecta al tratamiento pendiente y el reembolso de la cantidad correspondiente a las 6 sesiones que no han sido utilizadas ni prestadas. Adjunto documentación que acredita tanto la contratación y el pago del tratamiento como las sesiones realizadas, la interrupción del tratamiento por motivos médicos y las comunicaciones mantenidas con la clínica, y puedo aportarla como documentación justificativa de esta reclamación. Mi objetivo es alcanzar una solución amistosa y obtener la devolución de 382,62 euros, correspondientes a las 6 sesiones no realizadas.

Hola, me financiaron con una financiera llamada Pepper, y ahora me reclaman un dinero y no me hicieron nada!

El motivo de mi queja es debido al retraso de la entrega de vacuna personalizada contra la alergia a Gramineas , Olea Europaea y Cupresaceae que solicité a través de la farmacia FARMALOES, S.L. . Llevo un año de tratamiento. Las vacunas se realizan en el laboratorio STALLERGENES*GREER. El primer año (2025) tardaron en entregármela 2 meses, pero este segundo año (2026) Han pasado más de cuatro meses y siguen sin entregar la vacuna. Estas vacunas tienen que seguir unas pautas de administración, con intervalos entre dosis de no más de 30 días, para que los efectos terapéuticos de las mismas se vayan sumando, y no se pierdan, al romper el protocolo de administración estándar, establecido entre otros, por esos mismos laboratorios. La fecha estimada de entrega de sus vacunas está en torno a un mes. La farmacia me ha ido poniendo al día de los motivos de los retrasos: De junio a agosto-2026 faltaba de uno de los aditivos, en septiembre-2026 a fallo del test de esterilidad, Finales de septiembre-26 no han dado motivo, simplemente se retrasa hasta mediados de octubre-2026 (Adjunto mensajes remitidos por la Farmacia con su consentimiento). Llevo más de 3 meses con las dosis interrumpidas con el consiguiente deterioro de la eficacia del tratamiento previo exponiéndome a dejar sin efecto todo lo avanzado hasta el momento. He escrito una carta a Atención al Cliente del Laboratorio quejándome de la situación y solicitando una indemnización por daños y perjuicios (documento que adjunto) y el laboratorio me ha dicho que ellos no tratan directamente con los interesados/perjudicados, que solo tratan con los intermediarios o las farmacias del encargo. Conclusión. No me hacen ni caso. La Farmacia ha enviado una reclamación y, hasta fecha, sin respuesta. Al final he tenido que hablar con el alergólogo para solicitar la vacuna a otro laboratorio. El facultativo también ha puesto una queda a la representante del Laboratorio. Estamos hablando de tratamientos caros (no me los subvenciona la Seguridad Social) de 422 € anuales (incluyo importes pagados hasta la fecha). No entiendo que una empresa de estas características no tenga ningún tipo de llamada de atención por parte de las Autoridades cuando incumplen los plazos de entrega, mienten en las fechas de entrega de las vacunas, en definitiva, por su poca profesionalidad. Están jugando con la salud de las personas, y les da completamente igual. Es vergonzoso.

El dia 26 de octubre de 2026 lleve a mi gato Michi de 19 años para que lo evaluaran en la clínica Anicura de la calle Velazquez de Madrid porque había dejado de comer los dos últimos dias. El gato fue sometido a una rápida inspección y le sacaron sangre para hacerle una muy completa analítica. Nos recomendaron dejar el gato en la residencia para comunicarnos posteriormente resultados y tratamiento. Como se describe en las facturas adjuntas el gato fue sometido a todo tipo de procedimientos como sacarle agua de los pulmones. Todas la mañanas recibimos una llamada asegurándonos que le gato estaba mucho mejor. Cuando fuimos a recogerlo el día 24 el gato estaba en un estado de deterioro extremo, sufriendo por dificultad en respirar. A pesar de ello la veterinaria nos dio un tratamiento con medicamento variados diciendo que volvieramos en una semana. El gato una vez en casa no podia ni respirar, ni moverse y maullaba de angustia. El gato a pesar de sus 19 años había sido sometido a un tratamiento absurdo, costoso sin la menor consideración para el animal que tuvo que ser sacrificado la mañana siguiente. Mi denuncia va para que se sepa que en estas multinacionales de la veterinaria no hay claros responsables. Nunca nos recibió la misma persona. Prima la rentabilidad sobre la ética, sino no se comprende que a un gato de 19 años cuya expectativa de vida es muy reducida se le someta a todo este sufrimiento y ademas se engañe generando falsas expectativas y mintiendo a los dueños

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde finales del 2024 ha sido victima de la desaparicion de la empresa de ortodoncia invisible, inicialmente contratada con ELIMS ubicado en calle princesa 41 en Madrid, el cual sin mi conocimiento firmaron una financiacion con COFIDIS para que ellos le prestaran todo el dinero del serivicio, y a mi me han dejado colgada, poque han desaparecido dos veces, la primera el año pasado, y la segunda este año luego de reaparecer como ORAL ESTUDIO, quienes volvieron a dejarme sin terminar el tratamiento y COFIDIS sigue cobrandome por un servicio que no se me ha terminado y que se ha hecho mal. Por ende, quiero reclamar a ambas entidades, ELIMS/ORALESTUDIO por no terminar mi servicio que sigo pagando a la fecha y a COFIDIS porque a pesar de alegar que la ortdoncia ha desapaecido, no me aceptan el reclamo y me siguen cobrando, vulnerando mi derecho de consumidor que al no continuar con el servicio tengo el derecho a solicitar el paro de los cobros a la financiera vinculante con el servicio. SOLICITO ANULAR EL CONTRATO CON COFIDIS, DEMANDAR A ELIMS ESTUDIO AHORA ORAL ESTUDIO POR LA DEVULUCION DE MI DINERO POR EL PAGO DE DOS AÑOS DE TRATAMIENTO NO FINALIZADO Y DEL QUE HE SIDO PERJUDICADA. Sin otro particular, atentamente.