Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de diciembre acudio un tecnico de Edeco Sales Solutions SL a reparar una caldera previo aviso por no funcionamiento. El tecnico cambio piezas bajo el presupuesto aceptado nº 25337, cobro el importe del presupuesto 342,17€ por tarjeta bancaria y dejo la caldera sin funcionar. Otro técnico de la misma empresa acudió al día siguiente y dijo que la caldera no tenía reparación y había que cambiarla. Tras repetidas reclamaciones por haber sido solicitado un servicio de reparación y no haber reparado la caldera, se niegan a devolver el importe cobrado. SOLICITO el reembolso del importe pagado de 342,17€. Pueden pasar a recoger las piezas si lo desean. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días hace tres meses recibí una llamada engañosa haciéndose pasar por mi comercializadora que entonces era Energía XXl. Tenían todos mis datos CUPs, IBAN, DNI absolutamente todo y me convencieron a base de llamada tras llamada de que no había ningún problema y que podría quedarme sin luz si no seguía los pasos que me estaban indicando. Llegó un momento en que tuve que protestar pues me ha llegado mensajes con condiciones para aceptar a nombre de factor energía y eso ya me hizo sospechar. Al comentarlo me insistía me volví a llamar una y otra vez que no me preocupara que todo seguiría igual y yo seguiría con mi comercializadora Era todo una trampa y yo caí en ella. Ahora descubro que tenía catorce días para desestimar pero entonces no lo sabía. Estoy pagando un precio bastante alto por la luz y me han incluido una tarifa de mantenimiento y un y una penalización si incumplo la permanencia de doce meses bajo amenaza de quedarme sin luz y tener que pagar una multa.

Hola, tengo un problema ya que me han surgido unas humedades provocadas por la instalación de placas solares en el techo de casa, he puesto una reclamación en EDP Solar y se ha registrado como el nº 01109627 el pasado día 22 de diciembre de 2025, pro no me están dando ninguna solución ya que me dicen todos los días que esta tramitado como urgente ya que se trata de un siniestro que provocará goteras en mi dormitorio pues las placas estén instalada justo encima pero nadie me llama ni me dan ningún contacto de algún responsable con quien pueda contactar, me gustaría saber que mas puedo hacer, gracias.

Hola, tengo un problema ya que me han surgido unas humedades provocadas por la instalación de placas solares en el techo de casa, he puesto una reclamación en EDP Solar y se ha registrado como el nº 01109627 el pasado día 22 de diciembre de 2025, pro no me están dando ninguna solución ya que me dicen todos los días que esta tramitado como urgente ya que se trata de un siniestro que provocará goteras en mi dormitorio pues las placas estén instalada justo encima pero nadie me llama ni me dan ningún contacto de algún responsable con quien pueda contactar, me gustaría saber que mas puedo hacer, gracias.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de septiembre de 2023 se están gestionando por su parte las subvenciones estatales (Fondos Next Generation) de la instalación de la aerotermia y del cambio de ventanas de mi casa, las cuales ya fueron pagadas en su momento, sin que se me quiera informar por su parte de su estado desde el mes de marzo de 2025, recibiendo incluso mensajes ofensivos, retadores y chulescos por su parte. Adicionalmente, en el mes de marzo se gestionó también por su parte la tramitación del boletín eléctrico de la vivienda (también pagado por adelantado por mi parte según se me indicó por parte de su responsable), lo que generó una avería en la instalación eléctrica de casa de la que no se quisieron hacer responsables, a pesar de que fue el electricista que Uds. mandaron quien causó el problema. El boletín tampoco se consiguió tener. SOLICITO: 1. Información del estado de las gestiones que se hayan realizado con las solicitudes de ambas subvenciones durante el año 2025. 2. Estado en que se encuentran ambas subvenciones a día de hoy. 3. Garantía de que se está a tiempo para poder conseguir ambas subvenciones y de que se han dado los pasos necesarios de forma correcta en tiempo y forma (presentación de los documentos acreditativos de la documentación procedente presentada). 4. Necesidades que falten para el éxito en la consecución de las subvenciones. 5. Plazos y previsiones futuras para ambas subvenciones. 6. Análisis autocrítico de lo ocurrido y solicitud de disculpas, si se considerara pertinente. 7. Garantía de un comportamiento con un mínimo de educación y profesionalidad a partir de ahora. 8. Responsabilidad con la avería provocada por el electricista contratado por su parte en marzo de 2025: Reparación inmediata con asunción de los costes pertinentes. 9. Compensación económica del tiempo perdido, de la atención deficiente prestada y del insatisfactorio servicio recibido. 10. Compromiso por su parte de mantenerme informado de cada necesidad, plazo, decisión y entrega relativos a ambas subvenciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por los siguientes defectos detectados en mi instalación fotovoltaica realizada en abril de 2025 y la nula respuesta para darme una solución por vuestra parte, contando con los plazos establecidos en garantía. En primer lugar, la instalación de un modelo de panel solar distinto al contratado, sin previo aviso ni comunicación ninguna. Según contrato, se debió instalar el modelo de 580Wp AXITEC Axibiperfect GXXL TS en lugar del modelo Sunpower Performance 7 SPR-P7 de 550Wp Además de este error, tras revisar las solicitudes de legalización de mi instalación fotovoltaica, observo que todas han sido realizadas con el modelo presupuestado y no el real instalado, corriendo los riesgos legales y administrativos que eso conlleva como multas administrativas, pérdidas de subvenciones, rechazo de la distribuidora e invalidez del seguro. En segundo lugar, la mala instalación de parte de los paneles solares, estado 3 de ellos totalmente planos y no darles la inclinación necesaria para que el agua corra naturalmente. Esto conlleva acumulación de suciedad en los mismos provocando opacidad, pérdida de rendimiento y durabilidad de los mismos. Tras comunicarme con vosotros, me especificáis que el plano fue aceptado por mi parte, plano, que carece totalmente de medidas e inclinaciones (Es mi casa vista desde arriba con placas puestas). Solicito la instalación de los modelos de paneles solares contratados y legalizados, así como su colocación dándoles la inclinación correcta en la zona establecida anteriormente.

Hola, he recibido un sms de Endesa acusándome de tener una deuda y que han intentado contactarme, cosa que no es cierta. No tengo contrato con ellos. Lo tuve en un domicilio que vendimos en noviembre de 2024. No hubo consumo en los meses de septiembre, octubre y noviembre de 2024 ya que la casa estaba vacía para mostrarla para la venta. Firmé la venta el 27 de noviembre de 2024 y la inmobiliaria se hizo cargo del cambio de titular de los consumos.

A la atención de la OCU: Por la presente, interpongo reclamación formal contra la compañía REPSOL debido a una grave suplantación de identidad y a la falta de respuesta y solución por parte de dicha empresa. He tenido conocimiento de que se han realizado contratos de suministro eléctrico a mi nombre con Repsol SIN MI CONSENTIMIENTO ni autorización expresa, tratándose claramente de una suplantación de identidad. Yo no he contratado en ningún momento ningún servicio de luz con Repsol. Desde el primer momento, mi hijastra, quien se encarga habitualmente de realizar mis trámites, ha contactado en numerosas ocasiones con Repsol para solucionar esta situación. Cabe destacar que di autorización telefónica expresa a Repsol para que ella pudiera gestionar este asunto en mi nombre. En todas las llamadas realizadas, Repsol ha alegado reiteradamente que el número de teléfono y el correo electrónico no coinciden con los que constan en su sistema, hecho totalmente lógico, ya que precisamente estamos denunciando una suplantación de identidad. Aun así, tras múltiples gestiones, finalmente se consiguió interponer una reclamación con fecha 20 de noviembre. A día 29 de diciembre, no se ha recibido ninguna respuesta ni solución por parte de Repsol. Al volver a contactar, la teleoperadora insistió nuevamente en que el teléfono y el correo no coincidían, y además realizó comentarios totalmente inapropiados y fuera de lugar sobre los apellidos de mi hijastra, cuestionando la relación familiar, lo cual considero una falta de respeto absoluta y totalmente irrelevante para el problema real, que es una ilegalidad grave: la suplantación de identidad. Por todo lo expuesto: EXIJO la anulación inmediata de cualquier contrato y factura emitida a mi nombre por Repsol. EXIJO que no se me reclame ningún importe derivado de dichos contratos derivados de una suplantación de identidad. EXIJO que se restablezca mi suministro con mi compañía anterior, ENDESA. Solicito que se investigue cómo se permitió formalizar contratos sin verificar correctamente mis datos personales. Solicito una respuesta formal y por escrito a esta reclamación. Ruego a la OCU que intervenga para la correcta resolución de este asunto y la defensa de mis derechos como consumidor.

Incumplimiento contractual, falta de entrega de documentación técnica y perjuicios económicos por pérdida de subvención del IBI. Descripción resumida de los hechos: Contraté a COSTA BLANCA PANELES SOLARES S.L. (NIF B13665658) para la instalación fotovoltaica en mi vivienda de Guardamar del Segura (factura 6.369,44 €), incluyendo la gestión de la subvención municipal prevista en el art. 74.5 del RDL 2/2004 (bonificación del 50% del IBI durante 3 años). La empresa afirmó haber realizado la gestión, pero nunca aportó evidencia. Tras múltiples reclamaciones por correo (septiembre–diciembre 2025), tampoco me entregaron la documentación técnica necesaria (Memoria Técnica de Diseño y cálculos REBT), lo que impidió completar el expediente pese a desplazarme desde mi domicilio habitual en Getafe. El 11/12/2025 SUMA archivó la solicitud por falta de documentación, perdiendo así la bonificación. Perjuicios reclamados: – 385 € correspondientes a la bonificación del IBI perdida. – 559 € Indemnización por daños y perjuicios: desplazamiento Getafe–Guardamar, tiempo invertido y gestiones realizadas sin resultado por incumplimiento de la empresa. – 234 € por desplazamiento Getafe–Guardamar (kilometraje oficial 0,26 €/km) – 225 € por tiempo invertido (15 h × 15 €/h) – 100 € por gestiones administrativas que debió realizar la empresa El total de los perjuicios reclamados es de 944€ Documentación adjunta: Factura, correos enviados, notificación de SUMA, recibo IBI, certificado instalación, recibo licencia de obras .