Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para reclamar el reembolso inmediato del importe cobrado por la suscripción eDreams Prime, renovada sin mi autorización expresa. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de los consumidores, la renovación automática de un servicio de suscripción requiere consentimiento informado y aceptación clara, lo cual no se ha producido en mi caso. Datos de la cuenta: • Nombre: Roberto Uribe Salaberria • Correo asociado: ruribe23@gmail.com • Fecha del cargo: 15/10/2025 • Importe cobrado: 79,99 € Solicito la cancelación inmediata de la suscripción eDreams Prime y la devolución íntegra del importe cobrado en un plazo máximo de 7 días naturales. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante mi entidad bancaria y ante las autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Roberto Uribe Salaberria

Contraté los servicios con el profesional Adrian Naranjo, para la maquetación de un libro en papel y digital y pagué a través de su web www.adriannaranjo.com El trabajo fue entregado, pero el resultado no cumple con lo pactado ni con unos estándares mínimos de calidad. Además, el profesional ha dejado de responder a mis mensajes, sin ofrecer correcciones ni solución alguna. He intentado contactar en repetidas ocasiones por [correo electrónico, WhatsApp, etc.], sin obtener respuesta. por lo que solicito el reembolso íntegro del importe abonado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque lo que prometía ser un evento inolvidable para los fans se ha convertido, lamentablemente, en una gran decepción debido a la pésima organización, las colas interminables, el constante cambio de normativas en el recinto, los precios abusivos, la aglomeración de gente, y las directrices sin sentido como el tener que volver a hacer cola de mínimo dos horas si salías del pabellón. SOLICITO que se realice la devolución parcial o completa del coste de las entradas, ya que apenas pudimos estar dos horas dentro del pabellón tras las interminables colas y la pésima organización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de infructuosos intentos para que desde CLIPER'S MUSIC se me contesten una serie de preguntas, y después de su negativa a contestarlas mediante correo interno, y después de advertir que las haría desde la OCU, finalmente utilizo la plataforma de la OCU para hacérselas llegar de modo oficial. La respuesta de las mismas me ha de servir para conformar una fidedigna composición de lugar, y realizar la oportuna reclamación. El 15 de agosto de 2025, junto a mi pareja asistimos en Cap Roig a la actuación de Franz Ferdinand, evento organizado por CLIPER'S MUSIC. Para los espectadores que pagamos más que nadie, fue una experiencia lamentable. De la misma, surgen las siguientes preguntas ¿Por qué no hicieron nada para evitar que desde el inicio del concierto, tres o cuatro exaltados se pusieran de pie en la zona Premium, obligando al resto, en una reacción en cadena, durante todo el concierto a estar levantados, pues unos tapaban la visión del escenario a los de detrás? Por qué no hicieron nada para impedir que mucha gente de zonas alejadas pudiese bajar de manera impune, ocupando las zonas comunes, molestando a los que estaban en la zona Premium? ¿Por qué no se dan instrucciones a los cantantes para que se eviten estas situaciones? ¿Por qué no se usó la megafonía para intentar corregir las situaciones expresadas? ¿No cree que incumplieron el contrato que les obliga a respetar las condiciones y derechos de los espectadores?

anunciaron la venta de abonos para el dia 14 de octubre a las11 horas y fue imposible comprarlos por un problema informatico al hablar por telefono nos dijeron que siguieramos intentando y aunque parece ser que lo repararon a los 90 minutos en taquilla se seguisan vendiendo entradas por lo que cuando con suguimos ir alña taquilla a las 13 horas ya no habia disponibilidad. Nos explicaron por telefono que la opcion mejor es sacar el jueves 16 de octubra un pase 10 para ver 10 peliculas; ese dia adquiri 4 pases 10 porvalor cada uno de 35 euros . Segun indicaba la pagina el dia 17 de octubre se ponian a la venta las entradas al conectarme a las 10: 50 su enlace me dirigia a una lista de espera con el numero 900 y mientras esperaba a las 11 : 10 puso un mensaje que decia esta no esla pagina y daba otra direccion y otro numero de orden en este caso 630 despues cuando porfin nos conecto co la pagina de compra ya habia peliculas para las que no quedaban entradas y en otras habia pocas. A la hora de pagar no habia posibilidad de canjear el pase 10,intentamos todo el rato comunicacion telefonica y fue imposible asi que pague las entradas nuevamente, me infomaron que posteriormente habilitaron para pagar con algo que se llama tarjeta regalo pero yo ya habia realizado la compra. Asi que quiero exponer mi queja por el mal funcionamiento y solicito el rembolso de los pase 10 qye he comprado y no he podido utilizar.

A: myiq.com 24/09/2025 Exposición de los hechos: El día 24 de septiembre de 2025 me registré en la web myiq.com para realizar una única prueba de inteligencia, aprovechando una promoción de 1 e, Tras realizar la prueba ese mismo día, no volví a utilizar el servicio,denegando su periodo de prueba. Sin embargo,ellos mismos me subscribieron a su página sin mi permiso y la empresa me cargó 29.99 € adicionales en concepto de suscripción mensual automática, sin que se me informara de manera clara, visible o comprensible de que el registro incluía una renovación con coste adicional. En cuanto detecté el cobro, cancelé la suscripción de inmediato y contacté con el servicio de atención al cliente solicitando el reembolso. La empresa reconoció la cancelación, pero se negó a devolver el dinero, alegando que la promoción era “no reembolsable” por haber “aceptado omitir el período de prueba”. Fundamentos legales de la reclamación: Según la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y su transposición al Real Decreto Legislativo 1/2007 en España, todo consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. Este derecho solo puede perderse si el consumidor ha consentido expresamente el inicio del servicio digital antes del fin del plazo de desistimiento y ha reconocido haber sido informado de que perdería ese derecho, lo cual no ocurrió en mi caso. Además, la información sobre las renovaciones automáticas y los precios posteriores no se mostró de forma clara ni destacada, lo que puede considerarse una práctica comercial engañosa en el sentido del artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo ello, considero que el cobro de los 29.99 € no se ajusta a la normativa europea ni española de protección al consumidor. Solicito: La devolución íntegra de los 29.99 € cobrados por la suscripción no utilizada. Que se inste a la empresa MyIQ.com a rectificar sus prácticas comerciales en España y a informar claramente de las renovaciones automáticas y condiciones de desistimiento. Adjunto: Copia del cargo de PayPal. Correo de solicitud de cancelación y respuesta de la empresa. Captura de pantalla de la cancelación efectiva de la suscripción. Firma: Tania Martinez Ortega 17/10/2025

Reclamación por cobro no autorizado – eDreams Prime De: Miguel González Parra ■ miguel.parra.es@gmail.com A: Departamento de Atención al Cliente – eDreams Vacaciones eDreams, S.L. Calle de Manzanares, no 4, Planta 1a, Oficina 108 28005 Madrid ■ customerservice-es@contact.edreams.com Asunto: Reclamación por cobro no autorizado de suscripción eDreams Prime Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por un cobro no autorizado realizado por su empresa en mi cuenta el día 16 de octubre de 2025, por un importe de 79,99 €, correspondiente a una suscripción eDreams Prime que no he solicitado, consentido ni autorizado en ningún momento. Solicito de manera expresa: 1. La anulación inmediata de dicha suscripción. 2. La devolución íntegra del importe cobrado (79,99 €) al método de pago original. 3. Confirmación por escrito de que no se realizarán cargos futuros relacionados con esta suscripción. Adjunto copia del justificante bancario del cobro y cualquier documentación adicional que consideren necesaria para resolver esta incidencia. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 14 días naturales, me veré obligado a presentar una reclamación ante las autoridades de consumo competentes y, en su caso, solicitar la reversión del cargo a través de mi entidad bancaria. Agradezco de antemano su pronta respuesta y colaboración. Atentamente, Miguel González Parra ■ miguel.parra.es@gmail.com

Solicito el reembolso de las entradas. Deberíais abrir una opción de reclamaciones y devoluciones de la propia organización de la Comic Con. La organización fue nefasta, había más personas de las permitidas, era peligroso. El jueves no dejaron entrar ni agua, colas excesivas para ver unas tiendas que las puedo ver durante todo el año, un BBVA (ocupando un espacio enorme que ya me dirás tu que pinta ahí) y unas figuras que en 3 min las veías todas. Comida y bebida muy cara para lo que ofrecían. En definitiva, todo mal. Claramente fue un engaño, porque a un evento tan mal organizado y con tan poco que ofrecer no cobras unas entradas tan caras, e insisto, era peligroso, menos mal no pasó nada, porque se hubiese liado una avalancha enorme para salir los que estaban dentro del palacio de ferias, las salidas estaban super mal señalizadas y no había suficientes para la cantidad de gente que había, menos mal no pasó nada y no hubo que lamentar nada más que el daño monetario, la decepción y frustración.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de EDREAMS Estimados/as señores/as Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el cobro indebido de 99 € correspondiente a la suscripción eDreams Prime, derivado de una reserva efectuada el 15/10/2025 a través de su página web. Durante el proceso de compra se me ofrecieron dos opciones de precio: El precio estándar, y un precio reducido al suscribirme a eDreams Prime con “14 días de prueba gratuita”. Opté por esta última, dado que se indicaba de forma explícita que el servicio era gratuito durante 14 días, con intención de cancelarlo antes del cobro. Sin embargo, ese mismo día recibí un intento de cargo de 99 €, sin aviso previo ni consentimiento explícito. Al contactar con su servicio de atención al cliente, se me informó de que este cargo se debía a que ya había disfrutado anteriormente del periodo de prueba gratuita, condición que en ningún momento fue indicada de manera clara y visible durante el proceso de compra. La única opción que se me da desde la compañía es pagar la diferencia del precio real y el servicio prime de los vuelos, pero no me siento conforme ya que siento que la compañía intenta responsabilizarme de un error o practica engañosa que no he realizado. Me adhiero a los siguientes fundamentos legales para proceder a la defensa de mi situación: Este proceder vulnera varios preceptos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, entre ellos: Artículos 60 y 97.1 del TRLGDCU, que obligan al empresario a proporcionar de forma clara, comprensible y destacada toda la información relevante antes de contratar, especialmente sobre precios y cargos adicionales. Artículo 60.2 del TRLGDCU, que prohíbe cualquier cobro adicional sin consentimiento expreso del consumidor. Artículos 5 y 7 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, que consideran engañosa u omisiva toda práctica comercial que induzca a error o que oculte información esencial. Derecho de desistimiento (arts. 102 y siguientes del TRLGDCU) aplicable a contratos celebrados a distancia, que me permite cancelar el servicio dentro de los 14 días naturales sin coste alguno. En consecuencia, el cobro de 99 € constituye un cargo no autorizado e improcedente, realizado sin el consentimiento informado exigido por la ley. SOLICITO La anulación inmediata de la suscripción a eDreams Prime. La cancelación del intento de cobro a mi cuenta bancaria. Confirmación por escrito de la resolución de esta incidencia en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de elevar la reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si procede, ante la Dirección General de Consumo y mi entidad bancaria para la reversión del cargo (chargeback). Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de una solución conforme a la normativa vigente.

Estimados señores de eDreams,Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por un cargo no autorizado realizado el 10 de octubre de 2025 por 99,99 €, correspondiente a la renovación automática de eDreams Prime.Deseo dejar constancia de que no autoricé dicha renovación ni recibí ningún aviso previo que me informara del cobro. Además, el año pasado ocurrió lo mismo, y en aquella ocasión acepté su oferta de bonos, pero este año no deseo mantener el servicio ni aceptar compensaciones en forma de bonos. Por ello, solicito el reembolso completo de los 99,99 € y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática futura asociada a mi cuenta. Por otro lado requiero me faciliten el contrato firmado en el que se basan. Adjunto el justificante del cargo para facilitar la gestión.Agradezco de antemano su pronta respuesta y confirmación del reembolso.Atentamente,