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ESENCIA50
Hola, realicé un pedido de un oso panda que según informaban te abrazaba. El oso panda ni abraza ni nada es un oso de lo más vulgar y corriente casi no tiene brazos sino dos pequeños muñones con los que es imposible que te abrace. Además , no lleva pilas, cómo te va a abrazar entonces?Es un engaño total. He visto que otra persona ha puesto la misma reclamación.. le dicen que le pueden devolver el dinero, pero que los gastos corren por cuenta del cliente. Me parece todavía más sinvergonzonería , puesto que es un engaño lo que venden no tengo que por qué correr con los gastos de la devolución. Estoy dispuesta a denunciarlos. Por favor no compren nada en esta tienda. No es de fiar
Hotel Premier inn London
Reembolso por incumplimiento de servicio – Reserva nº 2488699132. Nº de Itinerario 73288866616254 Descripción: Contraté a través de Trivago (eDreams) una estancia en el Hotel Premier Inn Paddington Basin (Londres) del 21 al 24 de noviembre de 2025. La habitación asignada (nº 709) careció de agua caliente durante toda la estancia, lo que constituye un incumplimiento grave de las condiciones contratadas. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado.
Reclamacion paquete vacío de azulito.com (CTT Express)
El 30/11/2025 compré en azulito.com un conjunto de inciensos y sahumerios por 23,78 EUR (para regalo), con envío a Kiosko Lisboa Horta. Recogí el paquete el 05/12/2025 con retraso vía CTT Express: estaba vacío. El envoltorio no sellado de fábrica, solo pegado con cinta, pare ce estar manipulado aunque de entrada no lo pude confirmar porque no estaba segura. CTT Express ignora mi reclamación; azulito.com se desentiende, diciendo que no hay evidencias, pese a su responsabilidad solidaria (Ley Consumidores, art. 106 ss.). Pruebas adjuntas: confirmación compra, fotos paquete vacío y envoltorio manipulado. Reclamo a azulito.com: Reembolso íntegro de 23,78 EUR. O envío idéntico gratis en 7 días. Confirmación escrita y resolución en 15 días. Declino responsabilidad por el robo/extravío. Espero mediación OCU.
Problema reembolso
buenos días. le informo, qué un delito contra el patrimonio cuando alguien con intención de lucrarse usa un engaño lo suficientemente creíble para que otra persona cometa un acto de disposición entregar dinero o bienes ,engaño suficiente como manipular un vídeo para engañar a mi clienta ,le debo decir en el artículo 248 del código penal esto es claramente un engaño. Para evitar abrir procedimiento judicial mi clienta pide la devolución de la cantidad de 57 €,qué fue lo que pagó por el objeto engañoso en un plazo de 7 días. Si dicha cuantilla no se devuelve en este plazo, tramitaremos procedentes. oportuno para dicho engaño.
Descripción no concuerda
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los peluches que me han llegado no se acercan ni de lejos a la descripción de vuestra publicidad y pàgina web. Són peluches que se pueden comprar en cualquier bazar subidos de precio. Mis hijos esperan éstas navidades con mucha ilusión unos peluches que invitan a ser abrazados y relajan y todo lo demás que publicitaria, no lo que ha llegado. SOLICITO reembolso por no coincidir el producto con la descripción . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Modificación horario del concierto y condiciones del evento ZAZ (Razzmatazz, 3 de noviembre 25)
Reclamación por modificación del horario del concierto y condiciones del evento – Grupo ZAZ (Razzmatazz, 3 de noviembre de 2025) Empresa reclamada: Promotora Cruïlla Actividad: Organización y promoción de eventos musicales Lugar de prestación del servicio: Sala Razzmatazz, Barcelona 1.Hechos que motivan la reclamación El día 3 de noviembre de 2025 asistimos al concierto del grupo ZAZ, organizado por Cruïlla y celebrado en la Sala Razzmatazz (Barcelona). En la entrada del concierto se indicaba que el inicio seria a las 21.00 horas. No obstante, cuando llegamos a la sala a las 20.45 horas, se nos informa que el concierto había empezado a las 20.00 horas, sin ninguna comunicación previa por parte de la organización o la promotora que disponen de nuestros datos. Estas situación también afectó a muchos otros asistentes, tal y como se puede acreditar, incluso se dio la circunstancia de no poder rellenar la hoja de reclamaciones en el local, ja que no en disponían de suficientes. Los Mossos d’Esquadra fueron informados ya que se personaron requeridos por los asistentes. Además, a causa del exceso de aforo, nos vimos obligados a situarnos en la zona superior, donde la visibilidad del escenario era prácticamente nula, ya que solo hay un pequeño agujero en la pared para poder verlo de rodillas. En ningún momento, durante el proceso de compra, se indicaba que las entradas fueran de visibilidad reducida. Disponemos de vídeos e imágenes que muestran el estado real de la sala y la falta de visibilidad. 2. Pretensión Solicito la devolución íntegra del importe de las entradas, que ascienden a 120 €, ya que: El concierto empezó una hora antes de lo que se había anunciado, sin previo aviso. Esto es un cambio sustancial de les condiciones del servicio contratado sin una comunicación adecuada considerando un incumplimiento de contrato, por lo que se reclama la devolución de las entradas adquiridas. Las condiciones de visibilidad reducida y aforo no se correspondían a las anunciadas y contratadas ni con un servicio adecuado parar poder disfrutar del concierto. 3. Documentación que se adjunta Copia de las entradas (con horario anunciado) Vídeo de la sala mostrando la falta de visibilidad 4. Solicitud Solicitamos que Cruïlla Promotora atienda esta reclamación y proceda a reembolsar el importe total de 120 €, correspondiente a las entradas para el concierto del grupo ZAZ del 3 de noviembre de 2025.
Devolución de dos abonos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré dos abonos para el festival Low Benidorm ,recientemente se cambió la localización del evento a Torrevieja por lo que me es imposible asistir, por lo visto enviaron un email para la devolución del cual me enteré a través de amistades y que por lo visto, tenía un plazo para la devolución , y que no no recibí en mi correo , desconociendo el motivo y al estar fuera de plazo no he podido iniciar la devolución .He reclamado al responsable del festival y me ha comunicado que contacte con Entertiket. Una vez contactado con Entertiket para solicitar la devolución me contestan lo siguiente : "Hola! Tal y como se indicó en el comunicado oficial, se habilitó un link como única vía oficial para solicitar la devolución. Sentimos las molestias, pero nuestro formulario no es una vía oficial para realizar este tipo de peticiones. Un saludo" El link al que se refieren ya no está operativo por lo que no puedo realizar la petición de devolución. Es mi deseo pedir la devolución de los dos abonos ya que al cambiar de localidad no puedo asistir por la movilidad geografía y estoy en mi derecho de hacerlo según bases del festival. SOLICITO la DEVOLUCIÓN, al mismo medio de pago con el que se realizó la compra, de los dos abonos que se compraron el pasado día 7 de agosto de 2025 a las 10.12h por un importe total de 151,78€ . Gracias Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMAS CON EL ENVIO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 3 de diciembre de este año de 2 zapatillas samba og en burdeos y todavía no he recibido mi paquete ni puedo rastrearlo, la información que me habéis facilitado no es correcta o el falsa. SOLICITO la devolución de mi dinero que son 34.90€. Sin otro particular, atentamente.
SEGURO PREMIUM Y ESTADO DE LA CAMPER
Alquilamos una furgoneta camper con Indie Campers del 27/11/2025 al 05/12/2025 con el objetivo de viajar hasta Cabo Norte. Reserva O4YE40. Desde el check-in en Gillermossen 142, la furgoneta presentaba deficiencias graves, especialmente un fallo recurrente de la calefacción, que ya se manifestó durante la demostración inicial. A pesar de ello, el vehículo nos fue entregado sin una revisión adecuada, lo que supuso una situación de riesgo, teniendo en cuenta que el viaje se realizaba en pleno invierno y con temperaturas extremas (-20 grados). Durante el viaje, la calefacción falló de forma continuada, dejándonos sin calefacción ni agua caliente, lo que obligó a interrumpir el viaje y regresar anticipadamente tras tres días de conducción directa. Al solicitar el cambio de vehículo, amparados en el seguro premium que se nos recomendó contratar, se nos denegó sin explicación, incumpliendo lo prometido en el momento de la contratación. Como consecuencia, devolvimos la furgoneta cinco días antes de lo previsto y tuvimos que asumir gastos adicionales de alojamiento. SOLICITAMOS: La devolución de 5 días de alquiler de la furgoneta. La devolución íntegra del importe del seguro premium (338,96 €), al no haberse prestado el servicio asociado al mismo. La presente reclamación se fundamenta en la disconformidad entre el servicio contratado y el servicio recibido, así como en el incumplimiento de las prestaciones vinculadas al seguro. Quedamos a la espera de una respuesta favorable.
No puedo usar un Cupon/Experiencia prepagada
Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí cofre VIP y no he podido usarlo. Quise realizar reservas en las fechas en las que yo tengo posibilidad que son los días de vacaciones. Nunca me admitieron el cofre prepago en los sitios que contacté diciendo que en temporada alta no se admitían cupones Esto me ha sucedido los 3 años de validez del cofre. El cofre ha caducado y me dicen en REGALOCIO que no se puede extender su duración (cuando creo que según la ley los servicios prepagados no pueden caducar o tienen que darte opción de renovación/cambio) He perdido mi dinero y la opción de disfrutar de una experiencia ya que las empresas no admiten el cupón. SOLICITO una solución (reactivación/Reembolso/Cambio a otra experiencia) Sin otro particular, atentamente. Teodoro Delgado
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