Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con la entrega de un pedido
Con fecha 5 de marzo de 2026, mi madre realizó un pedido en la tienda online oficial del FC Barcelona, destinado a ser un regalo para mí. El pedido corresponde al artículo Topps FC Barcelona Forever 25/26, con número de pedido BLM1020069. Al recibir el pedido, comprobamos que el producto entregado no se corresponde en absoluto con el artículo comprado, habiéndose recibido un peluche del mismo club, lo que constituye una clara falta de conformidad. Se contactó con el servicio de atención al cliente de la empresa dentro de plazo, comunicando el error y solicitando una solución. Sin embargo, la empresa ha respondido que no se hace responsable, negándose a sustituir el producto o devolver el importe. Esta actuación vulnera lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en particular en lo relativo a la obligación del vendedor de entregar productos conformes con el contrato (arts. 114 y siguientes). El vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega, y el consumidor tiene derecho a la sustitución del producto o a la devolución del importe abonado. SOLICITO: La sustitución del producto por el artículo correcto (Topps FC Barcelona Forever 25/26) sin ningún coste adicional; o En su defecto, la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de envío. Todo ello sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder en defensa de mis derechos como consumidor. En Zaragoza, a 26 de Marzo de 2026.
Reclamación formal – San Diego Comic-Con Málaga 2025
Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con las entradas adquiridas para el evento San Diego Comic-Con Málaga 2025, celebrado en el recinto FYCMA los días 26 y 27 de septiembre de 2025. Referencias de compra: – Localizador: 0S740DCECEOJZ00 (sábado 27 de septiembre de 2025) – Localizador: 0S740DCECEOJZ00 (viernes 26 de septiembre de 2025) Durante ambos días se produjeron graves deficiencias organizativas, con colas de varias horas y falta de control de aforo, que impidieron el acceso normal a las actividades. Como consecuencia, me resultó imposible acceder a ningún panel o contenido del evento en ninguno de los dos días, no pudiendo disfrutar del servicio principal por el que había abonado las entradas. Por todo ello, considero que el servicio no se prestó en las condiciones contratadas. Solicito la devolución íntegra del importe abonado por las entradas y, en su caso, la compensación que proceda por los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de su respuesta. Un cordial saludo,
accidente ocurrido en sus instalaciones el día 30 de enero de 2026 a las 10:15 aprox.
El incidente ocurrió en la zona de pesas libres, justo en el césped, mientras hacía uso de la maquina de trineo. Descripción de los hechos: el ejercicio consistía en utilizar el trineo sobre la zona de césped, en la zona de césped hay una parte despegada y el trineo tenia una chapa rota que estaba suelta, pues en una de las series mientras empujaba, la chapa rota se metió por el hueco del césped despegado, entre el césped y el cemento, y al ir con la inercia de la carrera se levantó y me golpeó en la zona alta de la rodilla provocándome un corte con suficiente profundidad que me tuvieron los monitores que llamar a la ambulancia la cual me traslado al centro de salud de Camas y en el que me pusieron grapas. Consecuencias del accidente: Como resultado de este accidente, sufrí las siguientes lesiones: corte profundo en el cuádriceps que requirió de grapas. Recibí atención médica inmediata en el centro de Salud de Camas el mismo día, según consta en el informe médico adjunto. Las grapas fueron retiradas el día 19/02/2026 Responsabilidad e Indemnización: Entiendo que el gimnasio es responsable de garantizar la seguridad de las instalaciones y el buen estado de la maquinaria. Debido a la negligencia en el mantenimiento/señalización, solicito formalmente la activación del seguro de responsabilidad civil del establecimiento para cubrir: 1. La indemnización por los días de baja o incapacidad temporal. Han transcurrido casi 2 meses y la empresa esta evitando lo ocurrido.
Problema con la entrega
Hola, realicé un pedido en la página: https://vankelucasboutique.shop/product/vankev-zaino-ryanair-B0D6FMPG3295 con fecha del 16/02/2026. Me mandan un email con el pedido y enlace para seguimiento (https://track380.com/?nums=UGG3801003627768ES), Todo bien hasta que el 22/03/2026 leo en los pasos del seguimiento que no se ha entregado el paquete por no poder contactar por teléfono, compruebo llamadas perdida y desconocidas no habiendo ninguna. Les mando correo a alextravel@sales-support.me, que es donde supuestamente debo escribir si hay problema con el envío para decirle la situación y haber si me pueden dar un teléfono de contacto con la empresa de paqueteria para contactar. No hay respuesta, el dia24/ lapagina me dice lo mismo, que no ha sido exitoso el contacto, vuelvo a mandar email tanto al ya nombrado como al: customer@vankelucasboutique.shop sin obtener respuesta. La pagina de seguimiento ahora dice que el paquete está retenido. Ruego ayuda para que esta empresa me manden información dw donde está el paquete y como puedo ponerme en contacto para recogerlo.
Limpieza deficiente y cambio de habitación
He contratado con eDreams una habitación cuádruple en bruselas , hotel a&o bruselas center Al llegar el primer día nos dan dos habitaciones dobles porque no quedaba la habitación cuádruple , pero lo más importante es que cuando subo a las habitaciones uno de los baños está sucio me dirijo a admisión y me dicen que ya no cuentan con personal de limpieza que si quiero me facilitan los productos para hacerlo yo a lo que le digo que por supuesto que no. genero una reclamación y me dice que con el número que me aportan es más que suficiente . cuando reclamo a eDreams me dicen que me ofrecieron una cuádruple y que lo que yo digo de que está sucio no es así aporto fotos.
Devuelve el dinero- afectados El Mundo de Tulsa
A la atención de El Mundo de Tulsa (Alberto Gómez Sola), La presente reclamación se formula de manera pública en relación con los servicios de promoción contratados y abonados por múltiples músicos. Somos más de 20 afectados que hemos contratado servicios de promoción (incluyendo visibilidad, inclusión en listas y difusión), los cuales no se han ejecutado conforme a lo acordado. En numerosos casos, tras realizar el pago: no se ha llevado a cabo la promoción comprometida no se ha dado respuesta a las comunicaciones se han producido bloqueos en redes sociales y no se ha procedido a la devolución de las cantidades abonadas Dada la reiteración de los hechos, consideramos que existe un incumplimiento reiterado de los servicios contratados, así como un patrón de actuación recurrente que se repite de forma continuada entre distintos afectados. Por medio de la presente, solicitamos la devolución íntegra de las cantidades abonadas a todos los músicos afectados en el plazo más breve posible. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, nos reservamos el derecho de iniciar y continuar las acciones legales oportunas ante las autoridades competentes. Asimismo, informamos de que esta situación está siendo puesta en conocimiento de organismos competentes y está siendo compartida públicamente por los afectados. La presente reclamación tiene como finalidad dar visibilidad a esta situación y solicitar una resolución inmediata. Atentamente,
CARGO EN CUENTA NO AUTORIZADO
Buenos días , tengo un cargo en mi cuenta por una suscripción prime que no he realizado de 79,99 € el día 22/03/2026 , estoy intentando ponerme en contacto con EDREAMS por teléfono con varios intentos fallidos de espera de 30 minutos , No puedo cancelar dicha suscripción dado que ninguno de mis dos email tiene están inscritas , mando un email a 'customerservice-es@contact.edreams.com' y me responden que tengo que iniciar sesión y rellenar un formulario en Web , pues bien me pide obligatoriamente numero de reserva , evidentemente no existe .
Pago doble de Edreams
Hola, mi cuenta de edreams está a nombre de mi marido Esteban, pero con mi mail, mi tarjeta, etc... he pedido varias veces el cambio de nombre y la cancelación ya que mi marido falleció el pasado 13 de abril. No sólo me pasan 99,99 euros de abono anual que cancelé, sino que me pasan 79,99 euros más en mi cuenta. En total casi 180 euros sin mi permiso y con el expreso deseo de cancelación y cambio como se puede ver en mi mails y numerosas reclamaciones que siempre me mandaban a un noreply . Sigue a nombre de mi marido, con mi e mail pato.pascuac@gmail.com Estoy viuda y cobro una pensión mínima, no puedo permitirme perder 180 euros por nada. Necesito que me devuelvan mi dinero.
REEMBOLSO DE MI RETIRADA
A quien corresponda: Hice un retiro de 60€ por transferencia bancaria. Me pidieron todos los datos de mi cuenta bancaria cuando es por fin aceptada despues de tantisimos impedimentos, me salen con que debo enviar todos mis datos de mi cuenta paypal y vendedor paypal. Si el retiro es por transferencia a mi cuenta porqué necesitan mi paypal para dicha transferencia si nada tienen que ver uno con el otro? . En fin, al final acabo enviandoles tambien mis datos de paypal y vendedor y no hacen mas que poner excusas y cerrando mi caso cuando es mi dinero y es mi cuenta no neceistan nada mas No soy la única afectada, hay muchos casos similares. Exijo el ingreso de mi dinero en mi cuenta bancaria mediante transferrncia como realicé, llevan desde el viernes sin devolverme mi dinero
Reclamación por experiencia con caja regalo '3 días en familia'
Hola, Me pongo en contacto con ustedes para trasladarles mi descontento con la experiencia vivida al utilizar la caja regalo “3 días en familia” con numero de cofre 411770950. Según se indica claramente en la portada del producto, esta caja incluye una estancia de 2 noches con desayunos para 3 o 4 personas. En nuestro caso, somos 3 personas y decidimos disfrutar de la experiencia en Bruselas del 13 al 15 de marzo, seleccionando uno de los establecimientos que ofrecen en Wonderbox. Sin embargo, nuestra sorpresa fue que, en el Hotel De Fierlant, se nos informó de un coste adicional de 145 euros correspondiente a la segunda noche que debimos abonar al hacer el check-in, lo cual contradice las condiciones anunciadas en la caja regalo. Consideramos que esta situación resulta engañosa y no acorde con lo que se publicita, ya que en ningún momento se nos advirtió de este tipo de cargos adicionales para una reserva que, en teoría, ya estaba cubierta por el paquete adquirido. Por todo ello, les solicitamos una explicación clara sobre lo sucedido y una solución adecuada, ya sea mediante el reembolso del importe abonado indebidamente o la compensación correspondiente. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Noelia Palacin
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores