Últimas reclamaciones

Me he intentado poner en contacto con ellos varias veces, tengo varios cargos en mi tarjeta de 24,99 € . Concepto B25Reel-1379120382. Lo pongo en Google y me sale la aplicación MaxDrama, de la cual yo no me he suscrito. No me hacen ni caso y sigue. Intentando cobrarme. Quiero que me devuelvan mis 50 € cobrados ilegalmente. Son una basura. Devuélvanme el dinero.

Reclamación en relación con tres entradas adquiridas para asistir durante los tres días del FORMULA 1 TAG HEUER GRAN PREMIO DE ESPAÑA 2026 – MADRING, correspondiente a la grada GC02, fila 7, asientos 15,16 y 17, adquiridas el día 23/09/2025 a través de la plataforma FEVERUP.com, por un importe de 1632€. Mi reclamación hace referencia a lo siguiente: 1. Condiciones de restricción de acceso no comunicadas durante la compra. 2. Diferencia sustancial del nivel de prestaciones y servicios con otras zonas de coste de entrada similar 3. Ausencia de zonas de sombra habilitadas para este fin. Grada expuesta al sol durante todo el evento. 4. Deficiencias de hidratación adecuada por ausencia de fuentes de agua suficiente. Se prohíbe introducir botellas con hielo y el agua de la fuente no está fría. 5. Prohibición de introducir comida y bebida del exterior, esto es abusivo e ilegal incumpliendo el articulo 82.1 de la ley de consumidores. 6. Dispensador de protección solar paupérrimo para el volumen de asistentes. 7. Falta de correspondencia entre el precio abonado y el nivel de experiencia recibida. Habiendo abonado una cantidad considerable nuestra experiencia ha quedado marcada por un acusado agravio comparativo, entre nuestra zona C denominada ¨Barrio¨ y las zonas E ¨Distrito¨ y D¨ Monumental¨. Estas últimas concentran la mayor parte de los servicios y atracciones y en algunos casos el coste de las entradas abonadas es similar. Las condiciones de habitabilidad rozan lo lamentable, y los asientos asignados al azar por la organización tienen mala visibilidad. En base a lo expuesto considero que las entradas han sido adquiridas bajo publicidad que omite información relevante. De haber conocido esta información en el momento de la compra las entradas no se habrían adquirido y por ello reclamo el coste integro de las entradas o compensación similar. Gracias.

El pasado 7 de agosto realicé un pedido online a OPPO, a través de la cuenta de mi hijo. El plazo de entrega estimado era el 11 de agosto. Recibimos hasta esa fecha diversas notificaciones de retrasos en la entrega, hasta que el día 26 de agosto, le llega a mi hijo la notificación para recoger el paquete en la oficina de Nacex de la calle Andreu Nin de Barcelona. Se persona en la oficina, y allí le informan que el paquete no lo tienen. En el mismo momento, en OPPO aparece el estado como entregado. Mi hijo presenta una queja mediante el correo de soporte de OPPO con los pantallazos de todas las incidencias de Nacex. Que le habían notificado la llegada del paquete y que al llegar a la oficina de Nacex le informan que el paquete no está allí. A partir de aquí hemos estado llamando al teléfono de atención al cliente sin respuesta, enviando emails al correo de soporte en el que no dejan de repetirnos que estan buscando solución al problema. Después de los más de 30 días transcurridos sin recibir el paquete y sin que nos ofrezcan solución, reclamamos la devolución inmediata del importe abonado. Saludos, GS

Reclamación en relación con una entrada adquirida para asistir durante los tres días del FORMULA 1 TAG HEUER GRAN PREMIO DE ESPAÑA 2026 – MADRING, correspondiente a la grada GC02, Zona C, fila 7, asiento 128, adquirida el día 24/09/2025, a través de la Ticket Store de Formula1.com, por un importe de 580 €, más 22,50 € en concepto de gastos de gestión, ascendiendo el importe total abonado a 602,50 €. Mi reclamación se fundamenta en los siguientes hechos: 1. CONDICIONES DE ACCESO A LAS FAN ZONES NO INFORMADAS EN EL MOMENTO DE LA COMPRA. Cuando adquirí la entrada el 24/09/2025, no se informaba de que posteriormente cada asistente quedaría limitado exclusivamente al acceso y disfrute de la fan zone correspondiente a su zona. Posteriormente, la organización estableció o comunicó que los asistentes únicamente podían acceder a la fan zone asignada a su entrada, impidiendo visitar las demás zonas del recinto. Considero esta circunstancia especialmente relevante porque adquirí la entrada con varios meses de antelación y esta limitación no formaba parte de la información de la que disponía en el momento de realizar la compra. Además, dicha limitación condicionó de forma importante la experiencia finalmente recibida, ya que impedía acceder a otras fan zones con una oferta de actividades y servicios diferente y, en algunos casos, considerablemente superior. 2. DIFERENCIA SUSTANCIAL ENTRE LAS PRESTACIONES DE MI ZONA Y LAS DE OTRAS ZONAS. Mi entrada correspondía a la Zona C, grada GC02, cuya fan zone era denominada El Barrio. Una vez dentro del recinto comprobé que la oferta de actividades y servicios de esta zona era considerablemente inferior a la existente en otras zonas del circuito. En la fan zone El Barrio existían principalmente dos vehículos Mercedes y un monoplaza de Williams destinados a realizar fotografías, un pequeño espacio con aproximadamente tres juegos o actividades, tres tiendas de ropa, dos pantallas para seguir la retransmisión y diversos establecimientos de restauración. Sin embargo, en otras zonas, especialmente en la zona Norte correspondiente a las zonas D y E, existían actividades e instalaciones de mayor entidad, incluyendo una noria, karts, escenario con DJs reconocidos, realización de entrevistas a pilotos, reparto de merchandising y zonas de descanso y sombra de mayor amplitud. Además, los asistentes de determinadas zonas del Norte podían disfrutar de dos fan zones, mientras que los asistentes de la Zona C únicamente podíamos permanecer en nuestra fan zone. Considero especialmente relevante que existían entradas para otras zonas con un precio inferior al importe total abonado por mí, 602,50 €, que disponían de una oferta de actividades y espacios de entretenimiento considerablemente mayor. No reclamo simplemente porque existieran diferentes categorías de entrada. Mi reclamación se refiere a la diferencia sustancial entre el precio abonado, las prestaciones efectivamente recibidas y la imposibilidad de acceder a otras zonas para disfrutar de las actividades existentes en ellas. 3. EXPOSICIÓN AL SOL Y FALTA DE ZONAS DE SOMBRA. Mi entrada era válida para los tres días del evento y, durante todo el evento, la grada GC02 permaneció expuesta al sol. No existía ningún tipo de toldo, cubierta o estructura que proporcionara sombra a los asistentes de la grada durante las largas jornadas del evento. Además, las zonas de descanso a la sombra disponibles en los alrededores resultaban claramente insuficientes para el número de asistentes. Durante el segundo día de asistencia comprobé, además, que se había reducido la zona de césped disponible para permanecer a la sombra, sin que se habilitaran nuevas zonas equivalentes. Considero especialmente grave esta situación teniendo en cuenta que se trataba de un evento de larga duración, durante tres días, celebrado al aire libre y con una elevada exposición solar. 4. DEFICIENCIAS EN LA HIDRATACIÓN Y RESTRICCIONES SOBRE EL AGUA. La organización limitaba el acceso al recinto con botellas de agua de más de 0,5 litros. Asimismo, tampoco se permitía acceder con botellas que contuvieran hielo, a pesar de que los asistentes debíamos permanecer durante muchas horas expuestos al sol. En la zona correspondiente a mi grada existían únicamente unos pocos puntos de hidratación para un número muy elevado de personas. Las fuentes proporcionaban agua templada, que no resultaba adecuada para refrescarse dadas las condiciones de temperatura y exposición solar. Considero que la combinación de la limitación de la cantidad de agua que se podía introducir, la prohibición de acceder con hielo, la escasez de puntos de hidratación, el agua templada y la ausencia de suficientes zonas de sombra generaba unas condiciones claramente inadecuadas para un evento de estas características. 5. PROTECCIÓN SOLAR INSUFICIENTE. En la zona de mi grada únicamente había un dispensador de crema solar. Este dispensador se agotaba aproximadamente cada 15 o 20 minutos, siendo necesario que los trabajadores acudieran posteriormente a rellenarlo. Teniendo en cuenta el número de asistentes y que la grada permaneció expuesta al sol durante todo el evento, considero que esta medida era claramente insuficiente. 6. FALTA DE CORRESPONDENCIA ENTRE EL PRECIO ABONADO Y EL SERVICIO RECIBIDO. El importe total abonado por mi entrada fue de 602,50 €, incluyendo los gastos de gestión, para asistir a los tres días del evento. Considero que el conjunto de circunstancias descritas supone una deficiente prestación del servicio y una falta de correspondencia entre el elevado precio abonado y las prestaciones efectivamente recibidas. La experiencia estuvo condicionada por: Una limitación de acceso a las fan zones que no fue informada en el momento de la compra. La imposibilidad de acceder a otras zonas con una oferta de actividades superior. Una oferta de actividades considerablemente más limitada en la Zona C. La existencia de entradas de menor precio con acceso a una mayor variedad de actividades. Una grada expuesta al sol durante todo el evento. Falta de suficientes zonas de sombra. Reducción de la zona de césped disponible a la sombra durante el segundo día. Limitación de entrada de agua a botellas de 0,5 litros. Prohibición de acceder con botellas que contuvieran hielo. Pocos puntos de hidratación. Agua templada en las fuentes. Un único dispensador de crema solar que se agotaba constantemente. Falta de existencias en los establecimientos de restauración. 7. SOLICITUD. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de OCU para que estudie los hechos descritos y valore las posibles actuaciones frente a los responsables de la organización y prestación del servicio. Solicito como principal pretensión la DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE TOTAL ABONADO, 602,50 €, al considerar que las condiciones y prestaciones finalmente recibidas no se correspondieron con las que podían esperarse al adquirir una entrada de este importe. Subsidiariamente, en caso de no considerarse procedente la devolución íntegra, solicito una COMPENSACIÓN ECONÓMICA PROPORCIONAL Y ADECUADA, teniendo en cuenta el precio abonado, la duración del evento, las condiciones de acceso comunicadas posteriormente y el conjunto de deficiencias sufridas durante los tres días. Puedo aportar como prueba: la entrada, justificante de compra y pago, fotografías y vídeos realizados durante el evento, información y publicidad de MADRING y Formula 1, capturas de las condiciones comunicadas después de la compra y fotografías de las instalaciones y servicios de las distintas zonas. Solicito que OCU valore los hechos expuestos y medie con la empresa o empresas responsables para obtener la devolución solicitada o, subsidiariamente, una compensación económica adecuada. GRACIAS.

Estimados señores: Llevo esperando desde hace más de 3 meses mi camiseta y carnet y sus departamentos de Atención al cliente / tienda Oficial del real Madrid me envían de un lado al otro, pero sin resolver mi problema. Acudí al Estadio para resolver mi problema - me hicieron pagar de nuevo el importe total del carnet que al final tuvo que ser anulado posteriormente a través de su dpto de Atención al cliente porque ya era socio y no correspondía un nuevo pago. Tengo 94 años y me siento embaucado. A mi último escrito a la tienda oficial con fecha 19 de Agosto el 2026 ni siquiera han respondido. Por esta razón les envío esta reclamación a través de la OCU. Escrito del 19 de Agosto del 2026 Me pongo en contacto con ustedes tras hablar con su departamento de atención al cliente en relación con mis dos suscripciones: Envío no recibido (Carnet finaliza con 40481): En su sistema consta como enviado, pero no he recibido el paquete. Por ello, les solicito que me envíen el justificante de entrega con la firma de recepción o, en su defecto, procedan a realizar un nuevo envío. Baja y reembolso (Carnet finaliza con 68183): Su departamento de atención al cliente me confirma que esta segunda suscripción ya está dada de baja y el reembolso emitido. Asimismo, me indicaron que, si surge algún problema con la gestión, les solicitaren directamente a Atención al clietne una nueva orden para que me envíen a la mayor brevedad la nueva camiseta y el carnet de socio correspondientes. Agradezco de antemano su pronta respuesta. Atentamente,

Hola, compré un COFRE VIP y tuve que devolverlo por no utilizarlo en plazo. Me dieron los 59,90€ y el crédito en letra pequeña ponen que me ha caducado el 31.Agosto.2026, está mal completamente que ahora haya perdido el dinero. Quiero poner una reclamación.

Ya se tardaron bastante para darme la plaza. Por que la casa ya no quiero vivir por que me están acusando qué yo agarre hago si esta van viviendo otras personas que esposa de mi papá. La policía me esta ignorando ya ise una denuncia y tengo que esperar. Ni mi mamá ni otra familia.

Hola: Pedí tres camisetas de la selección española con las dos estrellas, dos talla L y una talla M, en la tienda online de la Real Federación Española de Fútbol. Una de las talla L vino como L de niño (pagué 100 euros por un producto y me enviaron uno que cuesta 75 euros), por lo que solicito el reintegro del importe tras devolución del producto o su cambio por una talla L de hombre, pero está siendo imposible de tramitar. El número del pedido es RFEF31367. Llevo varios días enviando correos, uno tras otro, y llamando desesperadamente al teléfono 913 10 72 52, pero no hay forma de contactar con Smartketing, empresa que gestiona la tienda de la RFEF. Por este motivo, solicito ayuda, jamás me había ocurrido algo así comprando en internet. Adjunto imagen de la camiseta enviada (L de niño) y del pedido realizado (L de hombre). Muchas gracias. Un saludo.

El 11 de enero de 2026, desde la página oficial de FEVER y en concreto en el apartado para el evento de la Formula 1 en Madrid a fecha de septiembre de 2026, compré 2 entradas de abono de 3 días cada una con la siguiente localización: Chicane Sección 7 Silver Third Release (Ticket ID 117515759). Estas entradas tuvieron un coste total de 1.556,00 euros. Estas entradas se compraron como se puede comprobar con nueves meses de antelación y en base a los planos y fotografías proporcionadas por la propia página web de FEVER. Esta información gráfica estaba lejos de ser correcta. Aún habiéndose comprado a través de esta empresa, la propia página web de MADRING Tickets describía y describe aún después del evento las entradas de la siguiente manera: “Sección 7 Silver: Vista a punto de adelantamiento en la curva 11, antes de encarar a fondo la curva peraltada. Un punto privilegiado con gran visibilidad. Acceso a la Fanzone Distrito”. Siendo estas entradas de categoría Silver y con un ticket de compra de más de 700 euros por entrada, y teniendo una referencia descriptiva oficial por la página web de MADRING así como también a través de FEVER donde se matiza “punto privilegiado con gran visibilidad” es incompatible que una vez accedas a tu grada se encuentre uno con un puente que cruce por encima de la pista y que bloquee toda la visión privilegiada que se suponía que dispondría la zona de la entrada a la Curva La Monumental. De este modo, la visión disponible de toda la grada se quedó reducida a unos pocos metros entre la salida de la Chicane y el puente. Dicho esto, cabe mencionar que una vez encontrado este gran problema se nos comunica a varios asistentes de nuestra grada que nos hemos visto perjudicados, que no podemos usar el propio puente ya que resulta que éste ha sido diseñado y añadido posteriormente para dar únicamente acceso a personas con pases de nivel superior. A esto hay que añadir, que toda la zona de gradas dispuestas en la salida de la Chicane como el inicio de la curva La Monumental tuvimos una experiencia de servicios en el exterior nefasta. El terreno de acceso a las gradas se encontraba sin terminar y sin cubrir, estando todo dispuesto con tierra y arena, cosa que no pasaba en el resto del recinto. Además, las zonas de sombra y descanso que tanto se prometieron eran inexistentes, haciendo del evento en este temporada en Madrid peligroso para todo el mundo. Por todo lo expuesto anteriormente y de lo cual disponemos de pruebas gráficas, solicitamos la devolución del importe completo de ambas entradas que asciende a 1.556,00 euros; independientemente de una compensación económica por daños y perjuicios. A la espera de solventar esto de una manera amistosa y en caso contrario se incoará las acciones judiciales pertinentes.

Hola Realicé un pedido con número de transacción 643005266 ustedes tienen el pedido como cancelado y reembolsado y PayPal dice que no recibió ningún reembolso, ustedes dicen que la disputa se resolvió a mi favor y PayPal dice lo contrario