Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido por un móvil, referencia pedido 058231946, e hice un ingreso por Bizum (única opción de pago) de 870,01 € con efecto 19/6/2025. Al no recibir el producto y no tener información actualizada del estado procedo a cancelarlo. El estado es "cancelación en trámite" pero ocurre lo mismo, sin información de ningún tipo. El contacto con Allzone es muy complicado, impersonal y muy restringido. No se que más hacer.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 27/07/2025 realicé la compra de un móvil por importe 413,53€ modelo XIAOMI 14T Pro. El cual constaba como en Stock y sigue constando en stock a día de hoy en su plataforma. Después de semana y media de no enviarlo y yo comunicarme con ustedes para asegurarme de si llegaría en plazo, ya que se trataba de un regalo, y sin una respuesta concreta de su llegada por su parte, acabé por cancelar el pedido el 6 de agosto y comprando el terminal en otro comercio. SOLICITO la devolución de mi dinero ya que no he recibido mi artículo y esto es apropiación indebida de mi dinero, el cual supera la suma de 400€ la cual en españa me consta puede conllevar penas de prisión.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, no se porque tengo que pagarles nada. Sea como sea quiero me den de baja, si no me veré en la obligación de dar orden a mi banco para que no les paguen. Gracias

Hola yo pagué 4€ por la cancelación de una suscripción y ahora me llega otro pago q yo no autorizo exijo mi reembolso ! Y q me cancele cualquiera suscripción q tenga !

Hola, me ha llegado un cargo en mi cuenta de doclegal online de 39€, yo no he generado ningún documento no he utilizado la página … por favor necesito urgente que me hagan el reembolso de ese importe por favor !!! O que me llamen y me lo resuelvan

Hola, realicé un pedido el 12/07/2025 con pago total por adelantado, viendo que no enviaban nada lo reclamé y al no hacer nada, cancelé el pedido el 22/07/2025 Lo he reclamado infinidad de veces, y a día de hoy NO devuelven el dinero ni dan respuesta.

Asunto: Reclamación por incumplimiento en la devolución de importe – Pedido cancelado A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Just Deal Yo, Natalia Zabaluieva, con DNI/NIE Y6685549S, por medio de la presente interpongo reclamación formal contra la tienda online Just Deal por incumplimiento en la devolución del importe abonado tras la cancelación de un pedido. Hechos: 1. El día 4 de julio de 2025 realicé un pedido en su tienda online, el cual cancelé a los cinco minutos de haberlo efectuado. 2. Conforme a la normativa de defensa de los consumidores, procedía la devolución íntegra del importe mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales. 3. Desde la fecha de cancelación, he contactado en múltiples ocasiones con su servicio de atención al cliente. 4. Ustedes, en varias comunicaciones escritas (fechas: 8 de julio, 16 de julio, 18 de julio, 21 de julio, 24 de julio), me han indicado reiteradamente que el reembolso estaba “en tramitación” y que se efectuaría en un plazo de 7 a 14 días, sin que a fecha de hoy se haya producido el reembolso. 5. Esta demora injustificada supone un incumplimiento claro de lo dispuesto en el artículo 76 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que establece que el vendedor debe reembolsar todo pago recibido sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de la cancelación. Solicito: La devolución inmediata e íntegra del importe pagado por el pedido cancelado el 4 de julio de 2025, mediante el mismo método de pago empleado. Una explicación por escrito de los motivos de este retraso injustificado. Que se respeten mis derechos como consumidora, tal como establece la legislación vigente. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de esta reclamación, procederé a poner en conocimiento de OMIC y de las autoridades competentes en materia de consumo esta incidencia, aportando todas las pruebas documentales y la correspondencia mantenida. Sin otro particular, Natalia Zabaluieva NIE: Y6685549S Tel.: 612 537 206 Dirección: Calle Magraners 34, Sueca, España

Un día más, otra queja más... Tras haber remitido la hoja de reclamaciones por no haber recibido ni el producto ni el dinero, se me afirma que en 4 días hábiles se podrán en contacto conmigo para gestionar la cancelación. Para sorpresa de nadie, no he recibido ningún contacto, ni para formalizar la devolución ni para facilitar la hoja de reclamaciones firmada por la empresa. Les recuerdo que, por tanto, no se me tendrá que abonar solo la cantidad que costase el dispositivo si no que bajo el Artículo 110 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tendrá que ser abonada el doble de la cantidad junto a daños y perjuicios (no se trata de una gratificación que hace su empresa como regalo, como intentan hacer vender a los consumidores a través de notas de prensa). De la misma forma, al no haber firmado la hoja de reclamación pueden recibir sanciones de hasta 3.000€. De no recibir hoy la notificación y el dinero se procederá a realizar las acciones pertinentes. Será remitido el presente texto a su buzón particular, pero se deja constancia aquí para que los demás consumidores puedan tener a cuenta sus derechos.

Hola, he cancelado el pedido el día 25/07 y aún no he recibido el dinero del pedido 855104174 . Lo he cancelado porque en la web decía entrega entre 24 a 72hs y ahora me dicen que mi pedido está retrasado y no pueden darme una fecha de entrega exacta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pido una solución a la gestión que se está realizando por parte de booking. Teníamos una reserva del 25 al 27 de julio para ocho personas, el día veinticuatro de julio por la tarde el propietario cancela esta reserva. (Número de reserva 6153748917) Booking trata de realojarnos pero no hay nada con las características que necesitábamos. Nos indican que podemos buscar un alojamiento externo a booking y que mandando la factura nos ingresarían la diferencia que hubiera con el importe. El importe que se pagó a booking originalmente fueron 619,65 euros, y la reserva que finalmente pudimos alquilar fue de 1200 euros. Lo que hace una diferencia de 580,35 euros Mandé la factura, llamé para comprobar que está a todo correcto, y me dicen que debo incluir un balance en ceros. Hablo con el propietario modifica esta factura y se la vuelvo a mandar ya corregida. Al día siguiente vuelvo a llamar yo a booking, ya que no recibo ninguna respuesta jamás, y me dicen que la factura sigue sin ser correcta porque mis datos y los del propietario están muy juntos. Me parece una escena dantesca, pero vuelvo a molestar al propietario el cual amablemente me modifica nuevamente la factura. Por tercera vez envió a booking la factura con la segunda modificación. Al día siguiente vuelvo a llamar para comprobar que esté todo correcto, y me piden un justificante bancario de la transferencia. Les digo que tal y como aparece en la factura el pago se realizó en efectivo y que por lo tanto no tengo un justificante de transferencia bancaria. El teleoperador con el que hablo me dice que valdría con un comprobante bancario donde se vea que he sacado dinero para pagar esta factura. Saco el comprobante bancario que me piden y lo envío por correo electrónico. El 8 de agosto viernes llamo para comprobar que esté todo correcto. Me dicen que sí que no me preocupe que están validándolo. El lunes once de agosto llamo para comprobar el estado de la validación y una teleoperadora me dice que ya se ha validado, que está todo correcto y tan solo estamos pendientes de la devolución bancaria de 580euros, que se demorará entre siete y doce días. Esto me lo manda por escrito porque así se lo pido. Pero en el correo electrónico no indica la cantidad por lo que el martes 12 de agosto llamo para confirmar este importe, después de una hora al teléfono esperando se corta la comunicación, no me devolvieron la llamada como habían prometido pero me mandan un correo electrónico diciendo que falta información de facturas y justificantes de transferencias entre otras cosas. Vuelvo a llamar y hablar con otra teleoperadora que en esta ocasión habla con su supervisor y los expertos y me informa de que no está realizada la devolución de la diferencia, pero que no es necesario aportar más información de facturas ni recibos. Que es solo cuestión de esperar. A la hora me llega un correo electrónico diciéndome nuevamente que necesitan información. SOLICITO: Que se me devuelva la diferencia de los 580,35 euros, que he tenido que pagar por un fallo ajeno a mí. Que se me aporten soluciones y faciliten la comunicación. Ya que llevo tiempo y dinero invertido y siento que esta empresa se está riendo de mí. Sin otro particular, atentamente. Irene González Soler