Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID (MAD) al de CLUJ-NAPOCA (CLJ), que tenía su salida a las 09:35 horas del día 08 del mes de OCTUBRE de 2024 por lo que la llegada normal a CLUJ-NAPOCA debería haber tenido lugar a las 14:15 horas del mismo día. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, por lo que SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Adjunto las tarjetas de embarque de los pasajeros e información complementaria: Nº de pasajeros: 2 Nº de vuelo: W4 3402

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han anulado el vuelo confirmado para el dia 4 de noviembre de 2025 a las 16:00 horas. SOLICITO Compensación economica para hacer frente a los gastos que me acarreara y que estan definidos en la normativa. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, tuve un problema en la embarcación del vuelo Sofía (Bulgaria) - Madrid (España) por supuesto exceso de equipaje el día 25/08/25 Me gustaría por favor que me devolvieran el dinero (117 levas = 59,83€)

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID - ADOLFO SUAREZ MADRID BARAJAS al de MILAN - MALPENSA, con fecha salida a las 21:10 horas del día 14 del mes de Agosto de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta azul de Samsonite de 20kg donde iban todas mis pertenencias y las de mi pareja. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 11 días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos para mi y mi pareja de ropa, calzado, higiene personal, medicación y equipaje adicional, cuyo importe total ascendió a la suma de 1257,22 €. Aporto la justificación documental de dichos gastos (copia de facturas, tickets, listado de gastos clasificados, etc.) SOLICITO el reembolso íntegro de los gastos debidamente acreditados mediante tickets y recibos (ropa, calzado, higiene personal, medicación, bolsa adicional y facturación extra de equipaje), que ascienden a un total de 1.250 €, así como una indemnización adicional por las molestias ocasionadas al haber permanecido 11 días sin equipaje (como los reiterados viajes a aeropuertos para reclamar y conseguir comunicarnos con alguien, el tiempo perdido y quitado de nuestras vacaciones en hacer muchísimas llamadas y enviar correos a los que apenas recibíamos respuesta y cuando las recibíamos, cada una era mas desesperante que la anterior, como por ejemplo cuando nos enteramos de que nuestra maleta hizo: Madrid - Milan, Milán - Budapest, Budapest - Roma y no contentos con ello, en vez de mandárnosla cuando llegó a Roma a alguno de los alojamientos que cuidadosamente había especificado con direcciones y fechas en reiterados correos, la dejaron tirada en una sala del aeropuerto de Roma sin informar a nadie al respecto; y fue dos días antes de volver a España cuando nosotros llegamos dentro de nuestro itinerario a Roma y perdimos otra mañana en el aeropuerto de Fiumicino cuando por fin conseguimos recuperar la maleta). En conjunto, RECLAMO la suma de 1.800 €, correspondiente tanto al reembolso de los gastos efectuados como a la compensación por el perjuicio sufrido. Debido a que la cantidad de archivos que puedo subir junto con esta reclamación es limitada he unido en pdf los documentos para poder subirlos todos. Con el objetivo de ser lo mas transparentes posibles, también adjunto los correos enviados y recibidos con Wizzair donde se ve que han querido que nos conformemos con 150€ después de dejarnos a mi pareja y a mi sin ninguna de nuestras pertenencias durante 11 días por Italia. Tenemos toda la documentación que sea necesaria para respaldar nuestra reclamación. Por favor si necesitan cualquier otra documentación, no duden en solicitarla. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Herraiz Granados * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

El pasado 21 de agosto teníamos un vuelo a Venecia. Desde 24h estuvimos intentando hacer el checkin online pero nos saltaba un error y no se encontraba nuestra reserva. Por ello, el día 21 tuvimos que ir presencial mente a hacer el checkin con la sorpresa de que nos dijeron que o pagábamos 90€ o no nos daban la tarjeta de embarque, y que si considerábamos que era una practica abusiva (que indudablemente lo es), iniciásemos una reclamación. Según se ha pronunciado en varias ocasiones la Organización de Consumidores y Usuarios, la realización del check in es un servicio que debe incluirse dentro del precio abonado del billete, por lo que solicitamos el reembolso de los 90€.

El día 5 de Julio compré a la compañía aérea WizzAir 2 pasajes de vuelo de ida y vuelta Madrid-Sofía; Sofía-Madrid, para mi esposa y para mí, por medio de Booking. El vuelo de ida se realizaria en 16 de Julio y el de vuelta el 1 de Agosto. El día 11 de Julio tuve consulta con mi urólogo de la Seguridad Social para saber el resultado de un TAC UROGRAFIA que me habían hecho y tengo la sorpresa de saber que en el riñón izquierdo aparece una lesión severo globo vesical. El urólogo me aconseja la inmediata colocación de una sonda para evitar que el riñón siga sufriendo y una operación de próstata lo antes posible. Como consecuencia de todo esto, me deja claro los riesgos que corro si salgo de España y viajo a Bulgaria donde ni conozco el idioma ni a qué centro sanitario ir donde ser mínimamente atendido de cualquier problema que pueda tener. Resumiendo, que el declina toda responsabilidad si realizo el viaje en mis condiciones. Esta Información es comunicada a WizzAir por gmail el 12 de Julio, acompañada del informe del Urólogo de la Seguridad Social y mi reclamación de que me sean reembolsados los 677,29 Euros, importe de los dos pasajes, por no poder realizar los vuelos debido a mi estado de salud. Hasta el dia de hoy no he recibido por parte de WizzAir, acuse de recibo de la información enviada por gmail.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Tirana, que tenía su salida a las 9:20 horas del día 19 del mes de julio de 2025 por lo que la llegada normal a Tirana debería haber tenido lugar a las 11:50h horas del día 19 de julio. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de reserva, confirmación de retraso, número de pasajeros (2 personas). El vuelo sufrió un retraso de más de 10 horas 55 minutos en la hora de llegada. Asimismo, no se me ha dado la compensación correspondiente para este tipo de vuelos. Hicimos la reclamación por AirHelp pero desistimos ya que se llevaban 90€ por pasajero de comisión, así que pedimos que cerraran el caso. Ahora no nos dejan solicitar la compensación porque dicen que uno de los pasajeros ya tiene una reclamación abierta. Aunque AirHelp ya la ha cerrado tal y como se puede ver en los emails que adjunto. Por eso, SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Realizamos una compra de 2 billetes via kiwi.com, vuelo de Madrid a Varsovia el 26 de julio del 2025 a las 19:10 horas, con la compañía Wizzair. Durante las 24h previas al vuelo intentamos en repetidas ocasiones realizar el check-in online vía APP y web de la compañía. Intentamos también realizarlo a través de la APP de kiwi.com, incluso pagamos las tasas que nos pedía para hacerlo online y tampoco pudimos hacerlo. Tras hacer una cola de más de 1 hora para la facturación en el aeropuerto nos cobraron 90€ por sacar las tarjetas de embarque. Solicitamos que nos devuelvan el dinero puesto que se debe a un problema informático.

Buenas noches. El 27 de octubre de 2024 a las 00:46 realicé un pago de 249,28 EUR por los boletos (código de reserva: 6PDYZR), pero no los recibí, aunque el importe fue debitado de mi cuenta. Debido a esto, me vi obligada a comprar los boletos nuevamente, y esta vez fueron emitidos correctamente. Desde entonces han pasado varias semanas, y aún no he recibido ninguna respuesta respecto al reembolso del primer pago fallido. Me puse en contacto con mi banco, donde me confirmaron oficialmente que la transacción fue exitosa. También envié todos los documentos necesarios a través del formulario de contacto en su sitio web y al servicio de atención al cliente, pero aún no he recibido ninguna solución al respecto. Les ruego resuelvan esta situación con urgencia y me informen sobre la posibilidad de reembolso. Si necesitan confirmaciones adicionales, por favor comuníquense conmigo, las enviaré lo antes posible. Confío en su comprensión y pronta respuesta. Atentamente, Oleksandra Kovalchuk sasha2003oleh@gmail.com +34 624 300 229

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me está siendo posible contactar con Wizz Air para llevar a cabo una reclamación de manera directa con la compañía. El 28 de junio de 2025, realicé una reserva de vuelos a través de la compañía de viajes MyTrip que incluía un vuelo de vuelta desde Roma a Madrid (con fecha para el 13 de julio de 2025) de la aerolínea Wizz Air. Recibí confirmación de dicho vuelo. Pero después de no recibir información de facturación y datos necesarios para poder hacer el check-in online de dicho vuelo, al llegar a facturar en el aeropuerto de Roma, nos vimos obligados a hacer el check-in allí, con el sobrecoste excesivo que esto supone, con un gasto extra de 48€ por persona. Además, también se nos cobró por acceder a la facturación de nuestra maleta, la cual ya se había pagado durante la reserva, con un gasto extra de 78€, suponiendo esto un total de 174€. Durante el proceso en el mostrador de Wizz Air, el azafato que nos atendió nos confirmó que se trataba de un error de la compañía, ya que no nos facilitó los datos necesarios para poder hacer el check-in online y evitar estos gastos, por lo que nos informó que debíamos enviar un email para reclamar y que nos devolviesen el dinero que habíamos pagado en el aeropuerto. Procedimos a enviar un correo electrónico ese mismo día 13 de julio, pero aún no hemos recibido respuesta. También intentamos ponernos en contacto con la aerolínea vía telefónica y nos es imposible. Reclamamos la devolución del dinero cobrado puesto que corresponde a un error de Wizz Air y no nuestro.