Últimas reclamaciones

El día 4/2 compré dos entradas para la exposición el Muro de Berlín y al día siguiente contacté por correo con ellos para solicitar la factura. A día de hoy sigo esperando y la necesito para presentar a mi empresa para que me la abonen dentro de los 15 días siguientes a la compra. No es la primera vez que me pasa esto con esta empresa. El año pasado fui a la exposición de Fórmula 1 y reclame la factura durante tres meses y a día de hoy sigo sin tenerla. Es una vergüenza. Al día siguiente de la exposición te bombardean con correos para que des tu valoración de la misma pero de los correos de los usuarios pasan. Quedo a la espera

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de mayo de 2022 compré dos entradas en la plataforma Fever para el festival Trace Made in Africa que tenía lugar en Oporto el 25 de junio de 2022 a las 20:00. Pagué 89,58 € por las dos entradas. El 17 de junio de 2022, es decir, una semana antes del evento, recibí un evento informando de la cancelación del evento y culpando a Apollon Group, el organizador del evento. A partir de ese momento, me he visto envuelta en emails reclamando mi dinero, tanto por email como por reseñas de Google, y cada vez que se estudiaba mi caso he obtenido una negativa por su parte. SOLICITO la devolución de mis 89,58 € por las dos entradas más el vuelo de ida vuelta Madrid-Oporto con fecha del 25/6/22 al 26/6/22 con valor de 97,38 más 50,15 € de la noche de hotel en Oporto más 250 € por el gasto de comida y los daños morales por el tiempo perdido en la reclamación.? En total 487,11 €. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Tras consultar las políticas de cancelación y cambios de fecha del evento Mundo Pixar Madrid, y corroborar que permitían cambios de fecha sujeto a disponibilidad, y siempre con 72h de antelación, procedí a comprar dos entradas para el 3 de febrero de 2024. Dicha compra solo puede realizarse mediante la empresa FEVER. Estas entradas eran un regalo de navidad, por lo que, tras las fiestas, procedo a solicitar el cambio de fecha, porque este 3 de febrero nos era imposible acudir al evento. Me pongo en contacto con FEVER el 2 DE ENERO DE 2024 ( 1 mes de antelación), y me contestan que en las políticas de FEVER, no se aceptan cambios y devoluciones, a lo que yo les contesto con una captura de pantalla de las condiciones que aparecen en la web del evento Mundo Pixar Madrid, en las cuales, como ya he dicho, se indica que SI se pueden realizar cambios de fecha. Me responden exactamente con el mismo correo, a lo que yo les contesto también con el mismo correo explicando la captura de pantalla.Tras esto, me mandan un correo diciendo textualmente Nos gustaría ofrecerte un cupón de cambio para que puedas comprar una nueva fecha y/u hora para la misma experiencia. Este cupón tendría el mismo valor que tu(s) entrada(s) inicial(es). añadiendo Cuando recibamos tu confirmación, anularemos tu(s) antigua(s) entrada(s) y te enviaremos el cupón junto con una explicación sobre cómo utilizarlo. Tras este correo, yo les contesto que acepto el cupón, a lo que ellos responden diciendo que van a escalar el caso, y cuando aprueben el envío del cupón me responden (cosa que no ponía en el correo en el que me lo ofrecían). Me contestan diciendo que la solicitud ha sido denegada, y que no me pueden mandar el cupón, ni cambiarme las fechas, cuando, repito, en el correo en el que ELLOS ME OFRECÍAN el cupón, no ponía en ningún momento que tenían que consultarlo, ponía que bastaba con mi confirmación.Yo les contesto diciendo que no entiendo que ofrezcan un servicio que no pueden dar, que ya me habían confirmado que me mandarían el cupón, y que en las políticas del evento ponía que si que estaban permitidos los cambios de fecha, y además, que si no me lo solucionaban, reclamaría a la OCU.Me contestan que según su política no se pueden hacer REEMBOLSOS, y que tenia que haberlo solicitado con al menos 72h de antelación. Les respondo adjuntando de nuevo la captura en la que se ve que, según el organizador del evento, si que se pueden realizar cambios de fecha, y recalcándoles que, yo no solicitaba un reembolso, sino un cambio de fecha, y que estaba solicitándolo con 1 MES DE ANTELACIÓN (esto demostraba que para nada habían estudiado mi caso, ya que no conocían ni la fecha de mis entradas). Tras esto, no recibo respuesta, por lo que, tal y como les informé, procedo a interponer esta reclamación ante la OCU, ya que me están haciendo perder unas entradas a un evento, y obligándome a gastar otros 50€ en dos entradas para otra fecha.

Hola,He comprado un ticket por unos 100eur y la empresa Fever despues de varios intentos de solicitudes no me entrega un recibo de compra. Lo necesito para abonar el ticket para una empresa que me invitó para ese evento.GraciasUn saludo

Hola, el día 3/07 solicité información sobre la devolución de nuestro saldo restante en las pulseras del festival A Summer Story y cual fue nuestra sorpresa que sin ofrecer la empresa Fever información al respecto a sus clientes se nos niega la devolución argumentando que había finalizado (solo 7 días después). Periodo sobre el que no se ha informado ni por email como se informa en la web, no por ningún otro medio.Volví a reclamar a varias direcciones el 06/07 con pantallazos adjuntos y sigo sin respuesta.Fever Up está incumpliendo entre otros:- Artículo 82.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU).- Artículo 50 de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid.Solicito pues la devolución del saldo pendiente.

Hemos asistido al tributo de cold play cinco personas, en el casino de Alicante y ha sido un fiasco, ya que contiguo al salón había una multitud en la terraza con mucho jolgorio, murmullo constante y continuo que no ha dejado disfrutar del concierto. El sitio no reúne las condiciones ni visuales ni acústicas para este tipo de espectáculo y esto se tenia que haber tenido en cuenta, se ha comunicado a la azafata que se ha tomado sus molestias, pero no ha servido de nada. Ruego lo tengan en cuenta para futuras ocasiones y sirva esto como reclamación ya que no hemos podido disfrutar del evento, las sillas no son nada cómodas y desde la tercera fila no se ve al pianista, que se hace así tienen que avisar que la visibilidad es nula antes de comprar las entradas.Ruego se tenga en cuenta y sirva la presente como reclamación y devolución del importe o parte. Gracias anticipadas. Les saluda atentamente

Hemos asistido al tributo de cold play tres personas, en el casino de Alicante y ha sido una mala experiencia ya que contiguo al salón había una multitud en la terraza con mucho jolgorio y murmullo constante y continuo que no ha dejado disfrutar del concierto, esto se tenia que haber tenido en cuenta, se ha comunicado pero no ha servido de nada, una lástima, ruego lo tengan en cuenta para futuras ocasiones y sirva esto como exclamación ya que no hemos podido disfrutar del concierto, y la sala no reúne las condiciones, las sillas no son nada cómodas y ya en la tercera fila no se ve al pianistaRuego se tenga en cuenta y sirva la presente como reclamación y devolución de las entradas

Al intentar realizar la compra de un par de entradas, la aplicación no da una información transparente de la operación, no notificando hasta una vez realizada la reserva que estas comprando un bono canjeable con un importe muy superior al de las entradas, llevándote a error todo el tiempo.

Hola, ayer día 21 junio 2022, miré en la app de fever a ver a qué precio estaba la entrada de los 2 días del festival Paraíso de Madrid, ya que yo dispongo de una entrada desde hace tiempo, pero no voy a poder ir y por eso quería saber a qué precio podría vender mi entrada. Por error en la app de Fever, nada más darle a visualizar el precio de la entrada de los 2 días de festival, donde siempre aparece una ventana para introducir los cupones de descuento y validar el pago, directamente me ha realizado la compra de la entrada, sin darle yo a aceptar, por supuesto por fallo de la propia app.Se ha contactado con la empresa en 2 ocasiones para explicarles el problema y se han negado a la devolución del dinero aún siendo error suyo. Otras veces he comprado otras entradas y siempre me ha salido la página para validar la compra.

Hola, compre en abril a través de la aplicación de FEVER una actividad llamada HUMOR AMARILLO para 8 personas por valor de 248 euros. Llamo para concretar día y hora para realizarla y me dicen que hay que realizarla el mismo mes de la compra, cosa que NO APARECE POR NINGÚN SITIO, ni en descripción ni en condiciones ni nada de nada. Hablando con ellos me comentan que pueden cancelarlo y darme un cupón por el valor de la compra, me parece bien y accedo a ello. Ahora en junio hago la compra de nuevo con el cupón proporcionado en su día por valor de 248 euros y cuál es mi sorpresa cuando me encuentro que el tanto por cierto que se genera por la compra que lo tenía de 20% no me lo hacen, con lo cual no tengo el dinero virtual que podía haber generado con dicha compra para futuras compras, que en este caso habría sido de 49,60 euros (el 20% de 248 euros). Dinero que no tengo cuando no he hecho nada mal ni nada, al revés, me ha tocado llamar, tener que volverlo a comprar y quedarme sin ese dinero por algo que, repito, NO SALE EN LAS INSTRUCCIONES NI EN NINGUN SITIO.