Últimas reclamaciones

Por dónde empezar.. hemos tenido que poner una hoja de reclamaciones por la organización del evento. Habíamos comprado entradas en la zona B (parte media de platea), y cuando llegamos, nos sientan en la última fila (reservada a la zona C, categoría inferior y más barata), porque, a pesar de haber llegado 15 min antes, ya estaba todo lleno, habiendo sentado a personas en las zonas A y B, que tenían la C. Cuando preguntamos, no saben qué decirnos, pero que estamos bien sentados (la otra opción era ponernos detrás de una columna). Al final del espectáculo, el encargado nos acabó admitiendo que el mapa de entradas de la app de Fever estaba mal. Por otra parte, el espectáculo. Seis bailarines que no eran profesionales (descoordinados unos con otros, descoordinados respecto a la música, la bailarina que hacía de Aurora se mareaba al dar vueltas y casi se cae de brazos del bailarín porque no sabía ni cogerla); sin decorados de ningún tipo; las luces de los vestidos eran como de un árbol de Navidad; y no había orquesta (eran canciones de Spotify que ya temía que no hubiesen pagado la suscripción y sonase en mitad de la representación). No sabían hacer las transiciones de escenas, y al final del todo, el telón se quedó atascado y tuvieron que cerrarlo ellos manualmente. Haber pagado 49€ (por persona) para ver esto.. en fin, el primer engaño del 2026. Cualquiera que haya visto un ballet profesional como el ruso o el de Kiev, sabe apreciar el trabajo de los bailarines y de los músicos, que por 20€ más, puedes ir a verlos. El margen de beneficio de Fever con eventos así es mayúsculo. Como no nos realicen la devolución de las entradas admitiendo que esto era una vergüenza, ya han perdido clientes.

1. Con fecha 23/01/2016, adquirí a través de la plataforma Fever dos entradas para la experiencia “Jurassic World The Experience Madrid” en promoción (19,80€ en total) aplicando un cupón de Fever de 5€ por un importe total de 14,80 €. 2. Me desplacé desde Almería a Madrid exclusivamente para asistir a dicha experiencia. 3. Al llegar al recinto se nos informó de que la sesión quedaba cancelada por un problema técnico, ajeno a los consumidores. 4. Posteriormente, al contactar con Fever, recibí un correo en el que se indicaba expresamente que no era posible realizar un cambio de fecha, lo que me obligó a adquirir nuevas entradas (ya no estaban en promoción) para el único día alternativo en el que podía asistir, con un coste total de 34,85 €. 5. El correo posterior en el que se ofrecía un cupón flexible fue recibido con posterioridad a la compra de las nuevas entradas, cuando dicha compra ya se había realizado. 6. Fever ha procedido al reembolso de las entradas originales, pero se ha negado a compensar la diferencia de precio entre ambas compras, que asciende a 20,05 €, diferencia que constituye un perjuicio económico directo derivado de la cancelación del evento y de la información facilitada por su servicio de atención al cliente. 7. La empresa argumenta variaciones de precio y la imposibilidad de aplicar descuentos retroactivos, cuando lo reclamado no es un descuento, sino la compensación del sobrecoste ocasionado por la cancelación de un servicio contratado. SOLICITO Que se estime la presente reclamación y se inste a la empresa Fever a reembolsar la cantidad de 20,05 €, correspondiente a la diferencia de precio asumida como consecuencia directa de la cancelación del evento.

Me pongo en contacto con ustedes porque el miercoles 28 de enero tenia 3 entradas para visitar a Jurassic World. The Experience, en Madrid, en la sesion de las 19.00h. Cuando llegamos al evento, el personal que se encontraba en la puerta nos informo que la sesion estaba cancelada por problemas tecnicos y que Fever se pondria en contacto. Despues de ponerme en contacto por varias vias, email, ig y whastapp, recibi la devolucion de las entradas a traves de un cupon pero esa devolucion es una trampa, ya que la condicion es que se utilice el importe para esa misma experiencia. El problema es, dicha exposicion termina el 1 de febrero, lo que no te dan opcion a elegir dia que pueda. Segundo problema, que las entradas despues de ese dia han subido de precio, costando ahora casi 20 euros mas. En comunicacion con Fever para ver si dicho importe se podia utilizar en otra experiencia, me indican que no es posible, es decir, se estan quedando con mi dinero ya que no hay disponobilidad de fechas. Posteriormente, al realizar una reclamacion, solicitar hoja de reclamaciones y enviar varios correos, resulta que ahora han desaparecido y no dan señales de vida Considero un robo de mi dinero, ya que la cancaleacion ha sido por su parte y que no den opcion a un reembolso en cuenta del importe o poder utilizarlo en otra experiencia ya que la visita Jurassic finaliza este domingo. SOLICITO Por lo expuesto anteriormente, solicito me sea devuelto el importe de las entradas o me den opcion de utilizarlo en otra experiencia

Tras consultar la web el simulador real de formula racing, seleccione para ver el precio y no las validé y se me cobraron. Seleccione la tarjeta para borrarla y se cobró. Llamé a la atención del cliente y me dijeron que como fue al momento lo reembolsaban y despues que no era posible que me canjeaban por otra experiencia no aparece en ningún lugar que no se podia reembolsar y no están validadas la entradas, fue comunicado a la empresa del evento para su anulación. Reclamo el reembolso por la confirmación telefónicamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el martes 27 de enero procedí a comprar 3 entradas para la visita a Jurassic World. The Experience, en Madrid, a través de su aplicación móvil. La intención era comprarlas para el domingo 1 de febrero a las 17:30, fecha en la que mi familia y yo viajaremos a Madrid desde Murcia para asistir a la exposición. Durante la navegación en la aplicación y, con el fin de comparar precios, avancé y retrocedí, sin percatarme que la fecha elegida se había modificado. Dando por hecho que la selección del domingo era la que yo había marcado en origen, y, como reitero, sin salir ninguna notificación, aviso o advertencia del cambio de día, procedí a tramitar la compra y pago de las entradas . Al recibir el correo con los códigos QR que permiten la entrada me he dado cuenta de que la fecha para la visita era el miércoles 28 de enero en lugar del domingo 1 de febrero, siéndome absolutamente imposible asistir, ya que no resido en Madrid ni en sus proximidades. Procedo minutos después a solicitar a la empresa, vía correo electrónico y llamada telefónica, la modificación de las fechas obteniendo como respuesta una negativa alegando que su política de ventas es final y prohíbe cualquier cambio o anulación posterior de la entrada a excepción de una modificación por parte del organizador. Sin embargo, durante el proceso de compra se facilita la opción de pagar por el "SERVICIO DE CAMBIO", que por un suplemento de 4€ por entrada, si permite dicha modificación. Vuelvo a ponerme en contacto con ustedes vía Whatssap y correo electrónico para solicitar contratar ese servicio abonando lo estipulado y proceder así a hacer el cambio de día. Opción que también ha sido rechazada dando por concluida la tramitación de la reclamación por parte de la empresa. En última estancia, les solicito en que me faciliten una hoja de reclamaciones, y no lo han hecho, y ni siquiera han contestado a dicha solicitud. Considero abusivas las condiciones de venta, más aún cuando sí existen opciones de modificación al contratar ese servicio, aunque contradigan las propias cláusulas que reflejan su política de condiciones de uso, punto 4.4. Reembolsos "Las diversas políticas de cambio y reembolsos establecidas por nuestros Organizadores de Eventos prohíben a Fever, por defecto, realizar cambios o reembolsos después de efectuar una reserva. Si un cliente solicita un cambio o un reembolso, Fever procesará dicha solicitud. Fever, por lo tanto, solicita a todos los Clientes que se pongan en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Fever para tramitar cualquier solicitud de reembolso. Los tickets de Fever no son reembolsables salvo que el Organizador decida a su sola discreción la devolución. En el supuesto de que un evento se posponga, se modifique su lugar de celebración, u ocurra un cambio sustancial al evento (o, en el caso de un festival de música, al line-up), o el evento sea cancelado por causas ajenas a Fever, los Clientes deberán ponerse en contacto con Fever, a más tardar, el lunes siguiente a la fecha del evento para solicitar un cupón para el mismo ticket en otra fecha o por la cantidad equivalente para ser utilizada en otros planes de la Aplicación o, en casos excepcionales en los que el Organizador haya decidido la devolución". SOLICITO Por lo expuesto anteriormente que, puesto que ya no es posible el cambio de fecha porque la resolución de este conflicto será posterior a la fecha para la que las entradas fueron adquiridas (miércoles 28 de enero) y también la fecha solicitada por mi (cambiarlas a 1 de febrero, último día de la exposición), me sea devuelto el importe de las entradas puesto que he tenido que proceder sí o sí a comprar de nuevo otras en el día que yo deseaba. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Compre unas entradas y seleccione el 30/01/26 y cuando acepte la compra se cambio la fecha al siguiente dia 21/01/26 y se hizo el pago. Me di cuenta inmediatamente y les escribí para pedir que me cambiasen el dia que había sido un error ademas inducido por su web. Me contestan que no es posible. No estoy pidiendo que me devuelvan el dinero, solo que me cambien el dia. No paso ni un minuto y ademas el fallo es debido a su página web. Ticket Id 118511380 Pack familiar. Muchas gracias Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reservé cuatro entradas para la pista de patinaje sobre hielo del Canal de Isabel II el 3 de enero de 2026 a las 17 horas. Cuando llegamos, nos informaron de que la pista se encontraba cerrada debido a un problema técnico. Hemos reclamado la devolución del importe, pero nos dan largas desde hace una semana diciendo que lo están investigando. SOLICITO que me devuelvan inmediatamente el dinero que pagué por un servicio que, por causas ajenas a mi voluntad, no recibí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 08 de enero de 2026 compre una entrada para el espectáculo Jursaic World The Experience Madrid para el día 15 de enero de 2026 Dicha compra se realizó de forma errónea y sin mi consentimiento expreso, al acceder únicamente a la página para consultar el precio de la entrada y comprobar si podía utilizar un abono disponible. El mismo día 08 de enero de 2026 contacté con la empresa al minuto de producirse el cargo para comunicar el error y solicitar su cancelación. Posteriormente, la empresa me informó de que no era posible realizar ninguna gestión, rechazando cualquier alternativa, incluida la devolución mediante bono. A fecha de hoy no se ha procedido al reembolso del importe, pese a que el cargo continúa en estado pendiente en mi tarjeta de crédito, por lo que su cancelación aún es técnicamente posible. SOLICITO: la devolución íntegra del importe de la entrada. Sin otro particular, atentamente

Buenos días. El pasado 27 de diciembre de 2025 hice una reserva y pago para la exposición Leonardo vs Michelangelo para el día 27 sábado a las 15h. Cuando vamos a ver alguna de sus propuestas siempre lo hacemos en finas de semana y a horas que en teoría hay poca gente ya que mi esposa tiene problemas de visión y para ella es mas cómodo y menos estresante. Mi sorpresa fue el día 24 cuando me disponía a imprimirlas que vi que la fecha y hora que me mandaron estaba equivocada e incluso ya había pasado. Les escribí para que se corrigiera el error y me dijeron que efectivamente esas entradas no se habían utilizado pero que no podía cambiarlas a menos que se cambiara por otra experiencia (tengo el correo) . Después de unos días les volví a escribir para que me dijeran como debía de hacer ese cambio y para sorpresa nuestra cambiaron el argumento a que no se podían cambiar, que se perdían, que todas las ventas son definitivas. Reclamaremos a OCU y donde haga falta ya que encontramos un abuso quedarse con un dinero de un actividad que el cliente no ha realizado además por un fallo en su sistema de reservas. Es muy injusto lo que nos han hecho. Esperamos consideren lo sucedido, nos hace mucha ilusión ver esa exposición y mantenernos como clientes Saludos.