Últimas reclamaciones

Buenas, mi nombre es Samantha Yáñez con DNI 77492337R, y reclamo en nombre de mi suegro Jesús Moreno Torres con DNI 25067997K.El motivo de nuestra reclamación se debe a que realizam/os el pago completo del prestamos de consumo que teníamos con Bankinter Consumer Finance por un vehículo. Hemos vendido el vehículo pero para poder realizar la transferencia es necesario que no entreguen el documento de Reserva de Dominio. Lo solicitamos el pasado 09/10/2018 y a día de hoy no lo hemos recibido hemos llavado en más de 30 ocasiones, enviado emails y no tenemos respuesta favorable. Como les indicaba anteriormente el vehículo ha sido vendido y le cumple el seguro (a nombre de mi suegro) el próximo 28/01/2018 y si no se realiza la transferencia el comprador no puede poner el seguro a su nombre. Como comprenderan estamos muy angustiados y necesitamos dicho documento YA!. Ruego se solucione de forma inmediata y me entreguen lo que es mio.Datos del reclamante: Jesús Moreno Torres (25067997K)