Últimas reclamaciones

En Diciembre de 2021, tras haber realizado un pedido en NIKE ONLINE, y pasar semanas sin recibirlo, NIKE me indicó en su servicio de atención al cliente que lo cancelara ya que tenían un problema en el almacén.Cancelé mi pedido el 23 de diciembre y a día de hoy 02-02-2022 sigo sin recibir el reembolso del importe. He llamado decenas de veces al servicio de atención al cliente de NIKE, he contactado con ellos también por email, les he dado mis datos personales y de nº de cuenta en al menos 3 ocasiones pero sigo sin recibir el reembolso de mi pedido.Es decir, llevo más de 2 meses reclamando que me devuelvan mi dinero al haber cancelado el pedido por no llegar nunca a recibirlo... Solicito la devolución del importe así como daños y perjuicios por tenerme insistiendo cada 3-4 días y pasarme horas al teléfono.

Buenas noches.El día 27/11/2019 realicé un pedido, a través de la página oficial, del siguiente producto:- Zapatilla modelo VAPORFLY 4% FLYKNIT. Deep Royal Blue/Red Orbit/Negro/Ghost Aqua. Talla 39.Dicho pedido fue recibido por mi el 10/12/2019 mediante la recogida en establecimiento fisico asociado a empresa de mensajeria.El día 12/12/2021 compruebo, para mi sorpresa, que parte de la suela de la zapatilla se ha despegado, resultando dicha zapatilla peligrosa para la práctica deportiva, pudiendome haber causado alguna lesión grave, siendo responsable ésta empresa por su mala fabricación, puesto que la suela no ha perdido su capacidad, ni eficiencia, sino que simplemente se ha DESPEGADO.Ese mismo día, el 12/12/2021, remito una reclamación a través de la página de internet laexperiencia.com, a NIKE ESPAÑA, junto con imagen de la zapatilla dañada.En el día de hoy, y dado que no se me contesta a la reclamación enviada el 12/12/2021, me pongo en contacto telefónico con NIKE ASSIST, y después de una larguisima espera y poca empatía, me remiten, por haberlo solicitado yo misma, correo electrónico con la siguiente respuesta: (...) la petición de garantía (...) ha sido rechazada debido a que ya ha sido superado el tiempo de 730 días luego de haber recibido su pedido. De igual forma lamentamos mucho el artículo se le haya dañado (...).Me parece absolutamente incomprensible, irrisorio, intolerable, que una compañia de talla internacional, reconocida y con un supuesto control de calidad eficiente, no sea capaz de atender a mi petición de cambio o reparación de un producto, cuyo daño ha sido producido por una mala construcción por defecto de fabricación, y no por su uso inadecuado, como puede comprobarse por la fotografia remitida, SIMPLEMENTE POR EL HECHO DE SOPREPASAR EN 2/3 DIAS EL PLAZO MÁXIMO DE GARANTIA ESTABLECIDO LEGALMENTE (2 años), sin tener en cuenta el período de pandemia durante el cual me ha sido imposible utilizar dicho producto.Quedo a la espera de sus noticias, y que éstas sean positivas para mis pretensiones, dado que considero a NIKE como a una empresa que mira por sus clientes y vela porque sus productos sean los mejores, y en caso de que existan fallos o errores de fabricación sea capaz de solventarlos.Muchas gracias por su atención.

Hola, el día 6 de noviembre realice un pedido a la página Nike y se equivocaron en la dirección y nunca me llego. A día de hoy 18 de noviembre ni lo han recibido en su almacén según me dicen ni a mi me devuelven el dinero porque sin el paquete no pueden. Entonces quiero abrir una reclamación ya que por un fallo de ellos yo tengo 116€ menos que no me abonan. Adjunto foto con la dirección y persona a la que se lo iban a entregar por equivocación.Gracias.

Buenos días, el 11 de marzo del 2019 compré unas zapatillas Nike online y ayer lavandolas se despegó la suela del tejido de la zapatilla. He llamado a Nike para el cambio o devolución y me comentan que no se hacen cargo ya que las lave en la lavadora. Metí otras zapatillas similares y salieron intactas. En su página web recomiendan no lavarlas en lavadora pero no pone nada que se anule la garantía por ese motivo. Solicito reembolso del dinero o unas zapatillas nuevas.

Al tratar de comprar un articulo en la tienda online de Nike, en el último punto del proceso (al realizar le pago) me salio un error, se me contesto que era un problema con la tarjeta (Visa Fnac), pero he probado con la Mastercard de ING y a través de PayPal y siempresaleel mismo error,Al ponerme en contacto con Nikestore, me dicen que debo de pargar contrareembolso, lo que es dificil para mi.Al intentar hacer la compra de nuevo he visto que el articulo ha dejado de estar rebajado ( el precio son 160 euros, pero en rebajas es de 111.97 euros) e incluso ha desaparecido de mi cesta, sin yo haberlo anulado. Lo que me lleva a pensar que no era un articulo rebajado. O no lo tienen ya.