Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [19/04/2025 adquirí en su  página web [SNKRS el producto [una zapatillas JORDAN 3 Han pasado dos meses y 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8/05/2025 adquirí en su página web http://nike.com unas zapatillas + mangas (C01499667847) El 12/05/2025 se hizo la entrega por parte de paack en una dirección errónea (mismo nº pero de una calle anterior), a una persona cuyo dni y firma no son las mías. Después de hablar varias veces con el servicio de ayuda de nike, acudir a una tienda física de nike para ver si se podía hacer algo, enviar correos y recibir respuestas enlatadas, no me han dado ningún tipo de solución. Adjunto los siguientes documentos: - Albarán de entrega - Foto de la localización de la entrega - mapa con la dirección correcta - nº de DNI - correos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se me reeembolse el valor de la misma. Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel

Estimado equipo de atención al cliente de Nike, Les escribo para reiterar mi queja sobre el pedido realizado el 27 de junio de 2025, ya que la respuesta que me han ofrecido no me parece aceptable ni justa. Detalles del pedido: Número de pedido: C01509137536 Producto: Zapatillas Nike Dunk Low Retro SE El transportista asignado nunca intentó entregarme el paquete realmente. Alegó que la dirección no existía (lo cual es falso) y no intentó ponerse en contacto conmigo en ningún momento. Posteriormente, sin mi autorización ni consentimiento, el paquete fue devuelto directamente al almacén, cuando yo jamás solicité una devolución y necesitaba los zapatos urgentemente. Ahora, se me informa de que debo esperar hasta el 15 de julio para que se procese un reembolso. Esto me parece completamente inaceptable, ya que ha sido Nike y su servicio logístico los responsables de este error, y no se me está ofreciendo una solución inmediata. Exijo una solución ya, eso significa el reembolso total inmediato, sin tener que esperar innecesariamente. Espero una respuesta urgente y responsable. Atentamente, Francisco Vegara Martínez Correo electrónico: ppalgorras@gmail.com

Hola, he hecho un pedido en Nike hace dos años de varios productos y tenía un producto defectuoso unos pantalones de color negro que se estaban deshilachando abrí conversacion por el Chat. Explique el problema explique cuál es el producto y me enviaron una etiqueta de devolución. Devolví los pantalones negros mediante Correos con la etiqueta de evolución que me han enviado y hoy me llega un Mail que dice que me abonan otros pantalones que estaban en el producto que son de color gris que no se parecen en nada y ha abierto el Chat para explicar el tema y no me dan una solución. Reclamo el importe que son unos nueve euros de diferencia entre el pantalón gris que vale 22 y el negro que vale 31 Añado fotos.

El día 5/04/2025, realicé una compra a través de la web oficial de Nike, en la cual adquirí unas zapatillas modelo Nike Dunk. Sin embargo, recibí un producto completamente diferente: unas Jordan que no se corresponden con lo que compré. Informé inmediatamente del error a Nike y, tras múltiples intentos de contacto, seguí todos los pasos exigidos por su servicio de atención al cliente, incluyendo la devolución del producto erróneo y el envío del resguardo oficial de Correos como prueba. A pesar de ello, Nike ha respondido de manera evasiva y contradictoria, emitiendo respuestas automáticas y repetitivas que no responden al fondo del asunto. Han declarado la incidencia como “resuelta” sin aportar ninguna prueba ni argumento que justifique la negativa al reembolso. He solicitado formalmente pruebas documentales que sustenten su decisión y no me han facilitado nada. Además, en una reciente conversación telefónica con su soporte, se me indicó que “no pueden asegurar nada” y que lo mejor es “acudir a instancias superiores”. Esta respuesta equivale a una renuncia informal a resolver el problema por su parte, además de vulnerar mis derechos básicos como consumidor. He comprobado que existen numerosas quejas públicas recientes (Trustpilot, BBB, foros) que revelan un patrón sistemático de negligencia por parte de Nike en devoluciones y reembolsos. No se trata de un caso aislado, sino de un comportamiento que podría ser considerado mala praxis comercial. ⸻ Solicito a la OCU: 1. Su intermediación directa ante Nike para obtener el reembolso íntegro del pedido. 2. Que se investigue este tipo de práctica en la gestión de devoluciones por parte de la empresa. 3. Que se registre esta reclamación como antecedente para posibles actuaciones colectivas o sanciones.

Realice u pedido en la APP de NIKE para aprovechar mi codigo descuento de cumpleaños. Ayer me llegó el pedido pero faltaban dos productos, os llame y me comentasteis que tenías que revisarlo. Hoy ha llegado l a gran decepción , se atreven a decirme que esta el pedido completo y que no me van a entregar los que falta nos hacer devolución … donde esta el albarán del pedido? Como lo han comprobado… tienen cámaras de seguridad?, tengo yo que creer al que me ha engañado con el pedido. Me siento engañada , ademas por NIKE, menuda respuesta, asi se enfrentan s sus problemas…. Solicito, la devolución integra de todo mi pedido, y yo les enviaré el pedido que he recibido. Es mas, yo no quería devolución, quería mis artículos. Una pena… ya NIKE no existe.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/03/2025 adquirí en su página web NIKE.COM el producto CHANDAL NIKE , BRAGAS Y CAMISETA Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: VIDEOS , CONVERSACIONES RECONOCIENDO EL ERROR , ETC SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. ALEJANDRO FERNANDEZ

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Desde el día 17 de Noviembre de 2024 no he recibido ninguna solución a la devolución que solicite, cada vez que llamo para pedir información me dicen que en 24/ 48h os pondréis en contacto conmigo van 6 meses y nada. Por otro lado quiero que conste que me mandasteis un correo solicitándome todos mis datos bancarios bancarios y personales que os envié. SOLICITO […]ya que os devolví el producto me reembolsarais el dinero o me mandéis otro producto lo que no puede ser es que una empresa como NIKE se quede el producto y el dinero y no encuentre una solución . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre de 2024 adquirí en su página web ] el producto con número de pedido CO1471989617 Han pasado muchos días y no lo he recibido. La fecha de entrega era el 3 de enero , era un regalo de reyes y no llegó. Desde el día 3 contacto con ustedes todos los días varias veces y siempre me dicen que envían un mail al transportista, que les contestan que al día siguiente y que le darán prioridad. Cada dia en la app de Nike y en la de Paack se actualiza y cambia la fecha de entrega. Hoy día 8 después de varios contactos llamé a Nike y me dijeron que me darían una solución hoy, cosa que no ha pasado. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos del seguimiento y de las conversaciones con Nike. SOLICITO se me haga saber la fecha de entrega, se proceda a la mayor brevedad a la entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

El pasado dia 30/10 a las 15h acudí a Nike Factory la roca. Realicé una compra y me hicieron pasar por cajas automáticas. Una vez realizado el pago, no se imprimió el ticket, entonces la empleada dijo que no se había realizado la operación y que debía volver a pagar en caja normal. Entré en el banco y sí que se había realizado el cobro, pero la empleada insistió en que era un cobro fantasma y que al día siguiente se me haría automáticamente la devolución. Me aseguró que no tendría ningún problema. Ha pasado una semana y sigo sin la devolución. Me dijo que para cualquier problema llamara al telèfono pero es imposible contactar con ellos He contactado con el chat online y no me ofrecen solución, dicen que siga llamando al teléfono o acuda a la tienda, la cual tengo a 200km de distancia.