Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2025 adquirí en su página web www.druni.es el producto Amor Amor Eau de Parfum 100 ml Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido: 1113378682 (Fotos adjuntas del pedido original y de los productos que se han recibido) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4/12/2025 adquirí en su página web un perfume el producto perfume ysl Mi número de pedido es #1113466737 Han pasado 4 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenas noches he hecho un pedido en Druni el día 1 de diciembre ya que en la página me pone que el máximo de días de entrega a la tienda son de 2 a 7 días, confié Resulta que no han llegado el pedido y en la página web me pone que está preparado para enviar, quiere decir que no se han enviado aún, me frustra mucho porque cuenta unos de los regalos de mis hijos en su cumpleaños que fue hoy, se quedó sin regalo, fui a la tienda donde tenía programada para recogerla vino una encargada me dijo que tenía problema de logística pero no han mirado mi número de pedido ni nada y me aconsejan que espere dos semanas más si han llegado el pedido o no, ya que es un pedido de 200€ y fue un poco de chollo para mí porque lo compré en black friday y me fue barato algunas cosillas que tenía contado con el cumpleaños de mi hijo y también de los reyes, me preocupa que no llegará tampoco a los reyes, estoy bastante preocupado porque confíe en la página online que tardaba muy poco en llegar pero nada, ya pasó los 11 días y no se han enviado, que puedo hacer? No quiero devolución solo exigo los productos que he pedido lleguen lo antes posible Un cordial saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 4 de noviembre realicé un pedido a la empresa DRUNI y quería hacer una devolución y no había manera de contactar con ellos, y abrí una disputa en PayPal que fue el método de pago. Me equivoqué en el importe de la devolución en la reclamación en PayPal y les dieron la razón a la empresa por dicho motivo. Conseguí devolver los productos en la tienda aquí, me dieron un albarán para justificar la devolución. Pasado casi un mes, no he obtenido el reembolso de los productos, no hay manera de que respondan a correos electrónicos y menos que cojan ninguna llamada. Hablé con PayPal y me dijeron que todos los fondos están liberados, y que ellos deberían hacen el reembolso. Tengo mensajes que hacen constar estar información, además de correos electrónicos de PayPal certificando que el caso está cerrado para ambas partes. SOLICITO El reembolso de la cantidad de 64,55€ en la mayor brevedad posible ya que han pasado los días más que suficiente, para que pudieran hacerlo. Importe que debería haber sido reembolsado de 2 a 5 días según su política. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre de 2025 hice un pedido en su página web por valor de 442,43 euros. A día de hoy (10/12/25) éste sigue "en proceso" habiendo pasado 12 días cuando se asegura en su web que los pedidos se envían en 24/48h. Ante tal incidencia me he puesto en contacto a través de su formulario web para contactarles sin obtener ninguna respuesta cuando aseguran que en 24h se pondrán en contacto, así como repetidas llamadas que nunca contestan al teléfono que tienen para atención al cliente. Igualmente por whatsapp sólo consigo que me contesta un bot que me responde el estado del pedido (para saber que está en proceso ya lo veo en la web). Solicito que me envíen los artículos del pedido o se pongan en contacto conmigo para considerar cómo proceder. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Realice una devolución de una compra hecha por la web y quise devolver un artículo, lo tuve que gestionar por la web para que me dieran vía libre para poderlo llevar a Druni y hacer la devolución de mi dinero Esto sucedió el día 25 de noviembre del 2025 las chicas me informaron que en dos o tres días me harían la devolución Me mandan hoy un mail y me dicen que he de reclamar a la plataforma de pago...eso no lo he de hacer yo, ellos tienen mi dinero y el producto en la tienda

HOLA,BUENOS DIAS. HE REALIZADO LA COMPRA DE UN MÓVIL EL 25/11/25 Y, TODAVÍA SIGO SIN SABER NADA DE DICHO PEDIDO. ME GUSTARÍA RECIBIR INFORMACIÓN DEL ESTADO DEL PEDIDO Y PARA CUÁNDO LO RECIBIRÉ. N PEDIDO:477103 REFERENCIA:8806095984056 MÓVIL: SAMSUNG GALAXY A36 5G DUAL SIM 8GB RAM 256GB NEGRO PRECIO :226,98EUR. ESPERO SU RESPUESTA. UN SALUDO

Estimados/as señores/as: En fecha 29/10 adquirí en su página web [www.druni.es] el producto indicado en el tiquet adjunto Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos Tiquet de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 30/11/25 realicé un pedido online.Hoy dia 10 de diciembre no tengo ninguna noticia al respecto. He intentado contactar con el teléfono de atención al cliente muchas veces pero no contestan de ninguna manera. Redirigen a un whatssap virtual que tampoco soluciona nada.En la página web el pedido aparece como 'procesando", pero sin ninguna información más posible, de ahí el intento por contactar sin resultado ninguno. Servicio pésimo. Ya tuve una mala experiencia anterior con el servicio online.El producto está abonado y lo necesitaba ya para un regalo.El pedido era para entregar en store pickup Nº 1113402146

Estimados/as señores/as: En fecha 3/11/2025 adquirí en su página web Druni el producto fijador Loreal, primer de Nyx, bronceador y corrector de Catrice, mascara de pestañas sky high y pintalabios maybelline. Lo que supone un total de 40,90€ el pedido. Ha pasado una semana y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos para comprobar su validez. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…