Últimas reclamaciones

Hola Sres Ing direct Reclamación es un pago total de deuda 12009 € y me quitan 104€ , cuando ing trabaja sin intereses, porque ya los pagas en el importe de cuota pido devolución de ese dinero gracias un saludo

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjetas de débito y crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1051,05 €. El pasado 18/06/2024 , se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos : denuncia y movimientos de la operación SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1051,05€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Escribo en relacción a la solicitud de reembolso del fondo de inversión BGF Sustainable Energy que realicé el día 28 de Junio de 2024. He contactado a través del servicio de asistencia telefónica para consultar el estado de la transacción y se me ha informado que el reembolso se realizará en 5 días hábiles. Revisando las condiciones generales y particulares del fondo, no figura en ningún punto los plazos del reembolso. ING no está cumpliendo con las obligaciones de transparencia marcados por el banco europeo de inversiones

Hemos recibido una carta de que hay un saldo disponible en el Banco ING. y que indiquemos un numero de cuenta para transferir el dinero. Llevamos mas de un mes intentando contactar con el banco y es imposible. Ni por email,ni por teléfono ni por chat. No contestan a nuestros correos. No sabemos que hacer. En nuestra ciudad no existen sucursales físicas.

Hice una transferencia de 310£ a Monzo Bank Uk el 11/04/24, el beneficiario no la recibió, ING empezó el proceso de Retroceso y despues de esperar un mes me dicen que no pueden hacer nada que Monzo Bank no les contesta, me parece increíble que yo confie en mi banco y pierda esta cantidad en un momento donde estoy pasando muchas dificultades economicas por tema de salud

El pasado 31 de Marzo mi esposa María del Carmen Cid Delgado recibe una carta por correo ordinario, solicitando por parte de ING la documentación de DNI y vida laboral por caducidad de.los documentos que obraban en su poder.El siguiente día 4 de Abril nos ponemos en contacto telefónico, por varias veces, con el fin de informar de dicha documentación y su envío. En los siguientes días volvemos a contactar telefónicamente con ING para confirmar el envío, siendo sorprendidos el día 11 de Abril con un correo electrónico dirigido a mi persona por el cual se comunica, sin más, la cancelación de la cuenta naranja de la que éramos titulares desde hace muchos años y en la cual había un saldo aproximado de 23.000€.El mismo día 11 nos presentamos en la oficina de ING en Valladolid, donde un empleado de la misma nos indica que la documentación ya la habían recibido y que no sabía la causa de la cancelación de la cuenta. Tampoco sabía dónde estaba el dinero y cuando le insti a que haga una transferencia a favor de otes cuenta nuestra en BBVA nos indica que tardará unos 30 días hábiles en realizarse.Es a día de hoy 16 de Mayo no hemos recuperado el saldo, pese hacer solicitado una transferencia a otra cuenta de la que somos titulares en BBVA, y no sabiendo cuando vamos a recuperar dicho saldo, y si lo vamos a recuperar, siendo está la causa de esta intervención.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad ing.es, titular de una cuenta corrienteMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto REC-129197 y en mi caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuroNo procede el cobro de dicha comisión por no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones.los siguientes documentos: cómo la documentación aportada personal no está caducada, el NIE no tiene fecha y el carné de conducir es nuevo, con foto, firma y número NIE, pero no lo aceptan cómo identificación al NIE. Aún así, la cuenta queda bloqueada y las comisiones siguen cobrándose, aunque el producto es la cuenta, no se me permite usarla. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe 20€ y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro hasta me dejen operar en la cuenta cómo al primer día cuando la abri hace 11 años.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me identifico como M.A.S con DNI 32XXX08XX, soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente de ING. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar una incidencia causada el dia 04/05/2024 en mi Cuenta Nómina. Al encontrarme en un comercio realizando una compra el datáfono no me dejaba pagar, cancelando el pago de la tarjeta de débito, probé varias veces poniendo el PIN de dicha tarjeta, causando con ello una cola en el mostrador tremenda. Dudando hasta de mi misma en tal estado de vergüenza por las molestias causadas a la tienda tuve que mirar en un documento donde tengo todas mis claves importantes para asegurarme de que efectivamente estaba poniendo la clave PIN sin error, lo cual pude asegurar, por lo que sin saber el motivo de lo que pasaba con la tarjeta tuve que salir de la tienda sin realizar la compra (regalo para el día de la madre). Más tarde veo que me llega una notificación de la APP de ING en la que me avisa de “compra no realizada por saldo insuficiente”. Al abrir la aplicación veo que figura un saldo disponible de -2759€. Rápidamente reviso todos los movimientos de las diferentes cuentas y depósitos pensando que era alguna estafa, pero no encuentro ningún movimiento. Llamo a atención al cliente y me responden que es “un error de pintado”. Como veo que quedaba ahí el tema indagué para que me explicasen ese concepto y el por qué no puedo disponer ahora de mi dinero, me comentan que es un error de la pantalla, de la aplicación pero que le figura bien mi saldo, me dice que en UNA HORA va a estar resuelto. Es tarde y me voy a dormir ya que me espera al día siguiente unas 8 horas de viaje a mi tierra para pasar unos días y celebrar el día de la madre. Al despertar me encuentro la cuenta en las mismas condiciones, teniendo que suspender como se puede entender el viaje ya que no puedo realizar un viaje de tantas horas sin tener acceso a mi dinero para no poder ni pagar el gasoil. El resultado de mi primer día de la madre con ING es que por primera vez no pude celebrar este día, tuve que cancelar el viaje planeado y no pude comprar los regalos. Añadiéndose todo el tiempo perdido en gestionar esta incidencia, la vergüenza y molestias causadas a un comercio y por supuesto mucho “dolor de cabeza” por los cambios de planes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe, una indemnización por los perjuicios causados y por supuesto, que no se vuelva a repetir un error así y menos sin aviso al cliente. Si no realizo esta compra no me hubiese enterado de este error y hubiese realizado el viaje pendiente sin haber podido disponer del dinero y quedándome tirada.Es un error muy grave que debe ser notificado a sus clientes con la mayor brevedad posible. Atentamente,Maria.

El pasado 11 de Abril, mi esposa María del Carmen Cid Delgado, cotitular conmigo de una cuenta naranja en ING BANK, terminada en 6928, por la que se indicaba la necesidad de actualizar documentos como DNI y vida laboral por caducidad. El siguiente 17 nos comunicamos, mediante varias llamadas telefónicas con ING para remitir la documentación, circunstancias que se repiten el 18. Cual sería nuestra sorpresa cuando recibo un email indicando que la cuenta ha sido cancelada. Nos personamos en la tarde de ese mismo día 18 en Oficina de ING BANK en Valladolid, sita en Plaza de Fuente Dorada, donde uno de sus empleados nos indica que no puede hacer nada, pese a recibir personalmente el DNI y vida laboral de mi esposa, donde se quedan con copia pese a que la cuenta está cancelada. En ese momento le solicito que la cantidad de 22.901 € que aproximadamente había en la cuenta sea transferida a otra cuenta de BBVA de la que somos titulares y que me indique cuanto tardaría dicha transferencia, el empleado nos indica que puede tardar treinta días hábiles. En ese momento solicito que dicha cantidad sea reintegrada en el acto, ya que estábamos en la oficina bancaria, a lo que el empleado indica no poder hacerlo porque no sabe dónde está el dinero.El tiempo de realización de transferencia me es confirmado por e-mail al siguiente día.A fecha de hoy, 30 de Abril, no tenemos el dinero que había en la cuenta, y tampoco sabemos cuándo lo recuperaremos, y si lo recuperaremos, todo de forma unilateral por parte de ING.Incluso habría que reclamar intereses de la cantidad hasta la fecha de recuperación del saldo.