Últimas reclamaciones

Hola:Con fecha 22/09/2020 contraté con ADAMO fibra +telefono fijo+ 2 lineas de movil. Hasta la fecha de hoy 26/10/2020 no han conseguido que funcione. He realizado cientos de llamadas y siempre me dicen lo mismo. Que pasan el problema a un nivel superior y que en 24 horas estará solucionado. Siempre es mentira. Cada llamada supone una espera media de 30 minutos por lo que llevo horas y horas perdidas al telefono . Sin embargo la factura la han emitido por todos los servicios contratados.

Hola, pues todo iba bien hasta que un día de golpe dejó de ir el internet, contacté el Lunes por la tarde-noche a Adamo para ver si podían solucionarlo, después de 12 minutos para que alguien me cogiera el teléfono me dijeron que estaba todo correcto. Entonces le dije que había una luz roja en el aparato de la fibra y me dijeron que se había estropeado tendría que ir un técnico, me aseguraron que en 24h-48h iría un técnico a corregir este problema, pues bien, aquí viene el problema, llevo llamando todos los días para ver si pueden agilizar el problema ya que yo tengo que Teletrabajar por ordenador por motivos obvios del covid y ser una persona de alto riesgo. En fin, me están dando largas cada dos por tres que si tienen que llamar, ellos no tienen idea eso se encarga el téncico que deberia ir, en fin, nada con sentido, ya que ni siquiera me ha llamado nadie, eso si para traer una tarjetas me las traen el día siguiente (Tarjetas de una potabilidad que hice),Bueno en fin, hoy llamo porque me estoy cabreando sin respuestas y me dicen que está agenciada una visita a mi domicilio el LUNES 4 de OCTUBRE. Cuando me garantizaron que sería maximo 48h recuerdo que llevo 4 dias sin internet, en fin cuelgo cabreado despues de pedir explicaciones que no me las dan, llama mi marido y le dicen que tiene razón que hoy debería estar ahí. Pero nadie ha venido ni nos han notificado nada, quiero necesito denunciar esta comañía.

El pasado día 27 de agosto realicé una llamada a la empresa de telecomunicación Adamo Telecom Iberia para dar de baja el servicio en la calle Langarilla num. 4 Bajo B en la localidad cántabra de Noja debido a que sólo uso su servicio dos meses al año y es muy caro mantenerlo todo el año. En dicha conversación telefónica me dijeron que no había ningún problema y quedamos para recoger el equipo el viernes 25 de setiembre a partir de las dos de la tarde. Personal del servicio de Adamo se pondría en contacto conmigo el mismo viernes para confirmar la cita.El 10 de setiembre de 2020 la compañía Adamo me pasó un cargo de 34,99 euros por el servicio de internet. Volví a ponerme en contacto con Adamo y me indicaron que ponían una reclamación al departamento de facturación para que subsanasen el error dado que la baja estaba realizada correctamente. Asimismo, les recordé que había quedado el viernes 25 de setiembre para devolver el equipo indicándoles también que yo no residía en la localidad de Noja, en la que estaba situada la conexión a internet, sino que tenía que ir expresamente desde Bilbao.Pues bien, no sólo no me han abonado los 34,99 euros, si no que el viernes en cuestión nadie se puso en contacto conmigo ni se pasaron a recoger el equipo, con el agravio consiguiente que supuso, ya que tuve que desplazarme expresamente para llegar puntualmente a la cita, con el agravante de que ese día había una borrasca en el Cantábrico con vientos de más de 100 kilómetros por hora, un tiempo de lo más desaconsejable para conducir más de una hora para encontrarme con que no me había servido para nada.

El dia 9/03/2020 vaig fer una comanda a traves de la web https://www.grip500.es/ propietat de AD TYRES INTERNATIONAL SLU, un neumatic pirelli MT rallycross per un preu de 63€, concertant un taller adherit a la pagina per que els recepcionesin per montarlos de Terrasa (informacio del taller a archius), tot seguit hem va arrivar un correu amb unes condicions i informacio dels pasos a seguir que era trucar al taller per demanar cita i aixi vaig fer, la meva sorpresa va ser que no montava de moto, aixi que el filtratge de tallers de la web no esta ben configurat.Espero 2 dies mes a que els rebi per anarlos a buscar, perque com diu a la web els tallers reben els envios dels clients, aixi que primer contacto amb GRIP500 i hem diuen que estan entregats a taller, hem dirigeixo a alla i hem diu que no va recepcionar els neumatics quan va venir el transportista, tot i sabent que que aixo hem costaria 25€ en gastos per haver denegat la recepcio, jo no ho sabia fins que contacto amb GRIP500 per informarlos del que habia pasat i dientme que s'hem descontarien els 25€ del preu al reembolsament, els hi demano les ID de seguiment del transportista com diuen els articles 8.2 i9 8.4 de les condicions de venda de la web i a les pagines d'informacio d'envios que treballen amb SEUR, GLS.. i no hem donen cap ID de seguiment de l'envio per corroborar el que ha pasat amb l'enviament ni m'informen de la companyia contractada, no rebo resposta i durant els dos dies següents els hi exigeixo varies vegades i no obtinc resposta.Dono per entès que no hi ha cap enviament ejecutat ni cap devolucio per part de GRIP500, no he rebut cap rembosament ni cap informacio mes, per tant dono com incomplertes varies condicions de venda per part del venedor, entrega d'albara d'envio, el plaç de 72H d'entrega, configurar un taller no compatible, volguerme cobrar 25€ per un envio inexisten, (https://www.grip500.es/condiciones-generales-de-venta) i dono per rescindit cualsevol mena de vincul amb dit contracte de venda i solicito el reembosament total de la factura+els interesos que es mencionen a la clausula 8.2 de les condicions de venta per incumpliment del venedor.me conectat per facebook a la seva pagina i veient els comentaris del clients ben be es pot fer una plataforma d'afectats, tambe tenen un altre web que es neumaticoslider.com i actuen igual.Reclamo el reembosament de 62.39€ de la factura adjunta amb interesos de la demora que tingui , que els hi tanquin totes les pagines web i deixin d'estafar a la gent

Tras la cancelación de una póliza de automóvil tan solo 24 horas después de su contratación (por contraoferta de mi aseguradora previa) Qualitas Auto me ha realizado un cargo de 42,34€ (más de un 22% de lo que costaba la póliza), según ellos por gastos de gestión.Creo que esto constituye una clausula abusiva e ilegal a tenor de lo redactado en el Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, según el cual, en su punto 2, dice lo siguiente: Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento o la renuncia al mismo.Tras informarme telefónicamente durante la cancelación de que procederían a realizar este cargo si continuaba con dicha cancelación le he indicado a la teleoperadora que no me parece justo ni legal en virtud de lo que dice el citado Real Decreto, a lo que me ha respondido que si no fuese legal, no lo harían. Decidí, a pesar de perder dinero, cancelar igualmente, pues me parece una práctica abusiva y que demuestra el tipo de empresa que es y los problemas futuros que se podrían tener con ella.

Buenos días,Recibí el siguiente email de mi compañia de coche:Hola Alberto. En este camino a la nueva normalidad, queremos acompañarte y asegurarnos de que vuelves a disfrutar de conducir con tranquilidad. Por eso si tu coche no arranca, recuerda que tu cobertura de Asistencia en Viaje con Europ Assistance incluye el servicio de asistencia y diagnóstico de tu coche a domicilio. Pero además, durante todo el mes de Junio, te regalamos el cambio de batería completo: cubrimos todos los gastos, desde la mano de obra hasta el coste de la batería nueva. Es hora de volver a arrancar, ¡y queremos hacerlo contigo! Bien, pues el día 4 de Junio de 2020 me dispuse a arrancar mi coche sin éxito. Llamé a mi seguro y le indique que mi coche no arrancaba que posiblemente fuera la batería que por favor me mandaran a la grúa con una batería por la promoción que había recibido del cambio de batería. El chico que me atendió ni sabía de lo que le estaba hablando, eso ya de primeras, tampoco fue muy amable. Bien, pues me mando una grúa que no llevaba baterías de recambio para mi sorpresa. El chico de la grúa me certificó que mi batería estaba defectuosa y por eso no me arrancaba el coche que debía de cambiarla, insistí en que el tenía que cambiarla por lo de la promoción gratuita pero no llevaba baterías para cambiar. Tengo un papel firmado por el en el que indica esto. Tras esto fui a mi taller habitual compré una batería y se la puse a mi coche.Tras esto llame a mi seguro y me transfirieron varias veces la llamada hasta que una chica me atendió y me dijo que si que llevaba razón que la promoción del cambio de batería me correspondía que mandara un email con la factura de la compra de la batería, mi DNI y un certificado de mi número de cuenta bancaria para que me hicieran el rembolso. El número de referencia que me dio fue ET20365228 que mande al email gestion_pagos@europ-assistance.esPues bien, el 2 de Julio de 2020 recibí la siguiente respuesta:E20V2465327 -7B0 / CO7532ATEstimado cliente: Acusamos recibo de su solicitud de reembolso, y le informamos que una vez revisadas las Condiciones Generales que usted aceptó explícitamente en el momento de confirmar su compra, lamentamos no poder atender su solicitud debido al siguiente motivo: La póliza suscrita excluye el reembolso por el hecho que nos describe en su exclusión: Sustitución de batería in situEn caso de inmovilización del Vehículo Asegurado ocasionada por el agotamiento de la batería, no recuperable, EUROP ASSISTANCE enviará un prestador de servicio al lugar de la inmovilización para sustituir la batería agotada por una nueva de similares características técnicas. Aprovechamos la ocasión para agradecerle la confianza depositada en la compañía, si desea alguna aclaración debe comunicarse con nuestro departamento por escrito Sin otro particular, reciba un cordial saludo, Departamento de ReembolsosEurop Assistancewww.europ-assistance.esYo, Alberto Valenzuela García con DNI 26242506N y titular de la póliza 2020/4560436 reclamo que se me abone el importe de 100,43 euros por la batería que se me tenia que haber cambiado de manera gratuita. Ajunto factura de compra y justificante de asistencia de la grua.Atentamente.

Buenas tardes, recientemente formalicé online la contratación de un seguro de coche. Hoy he cancelado este seguro dentro de los 14 días posteriores a la fecha de contratación y cuál es mi sorpresa al ver que se me cobran 42,34 euros por gastos de gestión. Anterior a la cancelación, les llamé para asegurarme de que estaba dentro de plazo para cancelar el seguro, y me confirmaron que dentro de los 14 días podía hacerlo sin ningún tipo de penalización. Me siento engañado, además según ley no les corresponde el cobro de ningún gasto dentro de este periodo de protección por lo que les solicito el reintegro de los 42,34 euros.Gracias y un saludo.

Hola, el día 23 de enero contraté el seguro del coche con Qualitas Auto. La verdad quedé muy contenta con la chica que me atendió ya que fue muy agradable. Lo que no me dijo fue que si quería cancelarlo me cobrarían 35€ por los gastos administrativos. Hoy he llamado para cancelarlo y me han dicho eso, que tenía que pagar 35€ por gastos si quería cancelarlo y que me lo dijeron en la grabación que me pusieron una vez había terminado de hablar con la operadora. Mi queja es que creo que no me deberían cobrar estos 35€ por una cancelación de un seguro que no empieza hasta marzo y que además me cobraron en el mismo instante supongo que para asegurarse la venta. No me parece ético que te rebajen el precio si lo contratas ya en la llamada y que no te expliquen que si por lo que sea quieres cancelarlo te van a cobrar. Aún no he cancelado la póliza porque tengo algún dia de margen y no quiero que me cobren los 35€. Muchas gracias

Hola, realicé un pedido de dos neumáticos el dia 13 de diciembre a neumaticos líder (ad tyres internacional slu) atraves de la web y los pague con mi tarjeta de crédito en el acto. Hoy dia 9 de enero. 27 dias despues no tengo mis neumaticos. La unica forma de hablar con ellos es mediante email y su respuesta es que van a contactar con el transportista haber donde esta mi pedido. Yo solo les pido que me devuelvan el dinero que no puedo seguir esperando. Sino poco cuesta mandar un pedido de nuevo para que le llegue. segun ponia en 72 horas recibia mi pedido no 27 días y aun no esta. Creo que se trata de una estafa pero no puedo contactar con ellos...

Hola, hace cuestión de unos días decidí hacer una modificación en el seguro de mi coche y ponerlo a todo riesgo con franquicia. Para ello me pedisteis unas fotos, las cuales envié.Unos días más tarde recibo un mensaje que explica que tras la verificación técnica de mi vehículo se observa que el SISTEMA DE ESCAPE está modificado o es un extra opcional.Tras contactar con ustedes y explicarles que mi vehículo es una edición especial ( especificada así en la póliza) y que el sistema de escape, el cuál es un simple adorno/embellecedor no es algo opcional que yo haya pedido si no que viene de fábrica y no hay opciones de modificación posibles, me contestáis que vuestro programa especial no corrobora eso.Volví a enviar 10 fotos, pero esta vez del sistema de escape, y adjuntando una foto a mayores de cuándo mi coche tenía apenas unas horas en la calle para que corroborase que ni yo ni el concesionario habían manipulado el vehículo. Pido que solucionemos el tema lo antes posible, porque he pagado la cuantiosa cantidad de 200 euros por algo que no he escogido que mi coche llevase.