Problema con la cancelación del seguro

Hola, el día 23 de enero contraté el seguro del coche con Qualitas Auto. La verdad quedé muy contenta con la chica que me atendió ya que fue muy agradable. Lo que no me dijo fue que si quería cancelarlo me cobrarían 35€ por los gastos administrativos. Hoy he llamado para cancelarlo y me han dicho eso, que tenía que pagar 35€ por gastos si quería cancelarlo y que me lo dijeron en la grabación que me pusieron una vez había terminado de hablar con la operadora. Mi queja es que creo que no me deberían cobrar estos 35€ por una cancelación de un seguro que no empieza hasta marzo y que además me cobraron en el mismo instante supongo que para asegurarse la venta. No me parece ético que te rebajen el precio si lo contratas ya en la llamada y que no te expliquen que si por lo que sea quieres cancelarlo te van a cobrar. Aún no he cancelado la póliza porque tengo algún dia de margen y no quiero que me cobren los 35€. Muchas gracias

Estimado cliente,sentimos informarle que hemos desactivado esta vía de contacto, por lo que para atender su consulta debe enviarla a través del formulario de contacto de su Área Personal, disponible en www.qualitasauto.com, o en el teléfono de Atención al Cliente 912 755 440. Disculpe las molestias.Un saludo.Dpto. de ATC de Qualitas Auto.Qualitas Auto es una marca registrada de Admiral Intermediary Services, S.A.U. (AIS) Agente de Seguros Vinculado de las entidades aseguradoras Admiral Europe Compañía de Seguros, ARAG, GES y Europ Assistance. Anotada en el Registro de mediadores de seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el número AJ-0213. CIF A90354911. Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla al folio 184, del Tomo 6.488 de Sociedades de la Sección General, Hoja número SE-116.309 inscripción 1ª y domicilio social en C/ Albert Einstein 10. 41092 Sevilla. Tiene suscrito un seguro de responsabilidad civil profesional y dispone de capacidad financiera suficiente. Una compañía de Admiral Group Plc.Sus datos serán tratados por Admiral Europe Compañía de Seguros S.A.U. responsable del tratamiento y por su encargado del tratamiento Admiral Intermediary Services S.A.U. Agente de Seguros Vinculado, conforme a nuestra Política de disponible en nuestra web, con la finalidad principal de realizar la gestión de nuestra relación contractual. Podrá ejercer sus derechos como interesado escribiéndonos por email a protecciondedatos@admiral.es o por correo postal a Admiral Seguros, C/ Albert Einstein 10 41092, Sevilla. disponible en nuestra web, con la finalidad principal de realizar la gestión de nuestra relación contractual. Podrá ejercer sus derechos como interesado escribiéndonos por email a protecciondedatos@admiral.es o por correo postal a Admiral Seguros, C/ Albert Einstein 10 41092, Sevilla.

Les he enviado una reclamacion solicitando que no me cobren los 35€ que me quieren cobrar por cancelar la poliza o que me los devuelvan una vez la haya cancelado ya que no ha entrado en vigor y segun la ley es ilegal el cobro de ningun gasto. También espero no tener ningún problema en cuanto al rembolso del dinero ya cobrado.

Hola, ya me he dado de baja de Qualitas Auto para evitar que se me pase el plazo de darse de baja. Después de llamar 3 veces en el día de ayer y que nadie me cogiera el teléfono porfin hoy me lo han cogido. Aún y asi, sigo esperando una respuesta de la empresa. Gracias.

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