Últimas reclamaciones

Hola Pedido de un mueble recibido 189€ Llega con Gls dañado en mal estado Segun Miravia procedimiento es devolución por cuenta del cliente Devuelvo por Gls 55€ Solicito devolucion de dichos gastos Hablo con Wanderlust , el proveedor, me indican que comprandolo directamente a ellos la devolución es gratis, con Miravia no

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí en Miravia una plancha de pelo ghd y al tiempo se averió y al llevarla al servicio técnico oficial de la marca me certifican que es una falsificación. Al ponerme en contacto con Miravia me piden el certificado de falsificación que le mando al momento. Han pasado más de 4 meses desde que envié la documentación y cada vez que me pongo en contacto con ellos me dicen lo mismo que los temas legales tardan y no me pueden dar una fecha aproximada de la devolución SOLICITO [ La devolución integra del importe del artículo falso que me enviaron para poder comprar el original . Sin otro particular, atentamente. Juan Pedro número de pedido en miravia 7316727468485 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Solicito la devolución inmediata del importe íntegro correspondiente al pedido devuelto el día 15 de mayo de 2026, así como una respuesta definitiva y por escrito sobre el estado de mi reclamación. Tras casi dos meses de espera y múltiples contactos con atención al cliente sin obtener una solución efectiva, considero injustificada la demora en el reembolso y solicito que se resuelva esta incidencia con la mayor urgencia posible ya que en todo momento cumplí con el plazo establecido de devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de mas de 6 meses comunicarme para solicitar factura compra (17/01/2020) y resolver el problema del articulo vendido falsificado, según documento de la propia marca DYSON, Febrero 2026, a petición vuestra (MIRAVIA) como documento relevante para la resolución del caso, no he recibido respuesta ninguna, nada mas que esperar y esperar y esperar a la supuesta validación de mi caso. Durante este proceso he recibido varios mail suyos MARZO y MAYO asegurándome que todo era correcto y que solo es un problema temporal. En la ultima conversación telefónica día 06/07 incluso me invitan a emprender acciones SOLICITO el reembolso del valor de dicha factura adjunta 479€ inmediatamente y que luego ustedes como plataforma emprendan las acciones con su vendedor y no ser yo como consumidor el que tenga que esta pte de la resolución del caso, datos del mismo: N.° 2507100003324224 corresponde al proceso de propiedad intelectual relacionado con un presunto artículo falsificado de la marca DYSON. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL - Pedido [9254509108473] - Negligencia en cancelación y vulneración del Art. 66 quater LGDCU A la atención del departamento de soporte de Miravia (Arshoppin Digital S.L.): Les constando formalmente mi solicitud de cancelación previa al envío, la remisión del paquete internacional supone un error de gestión exclusivo de su plataforma. Conforme al Artículo 66 quater de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no estoy obligado a la devolución del producto ni a asumir coste alguno por un envío no solicitado debido a su error. Les exijo que generen una etiqueta de devolución con franqueo pagado en un plazo de 48 horas. De lo contrario, procederé a elevar la denuncia formal ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid e iniciaré el trámite de chargeback/retroceso de cargo por cobro indebido a través de mi entidad bancaria.

**Reclamación contra Miravia** **Asunto:** Reclamación por imposibilidad de cancelar un pedido y obligación de asumir los gastos de devolución. Presento esta reclamación contra Miravia por la gestión de un pedido que intenté cancelar y devolver. Realicé un pedido a través de Miravia y solicité su cancelación antes de la entrega. Sin embargo, el pedido fue enviado igualmente. Cuando el repartidor de SEUR acudió a mi domicilio para entregarlo, manifesté expresamente mi voluntad de rechazar el paquete para que fuese devuelto al remitente. No obstante, el repartidor no aceptó el rechazo y me indicó que debía recibir el paquete y tramitar posteriormente la devolución por mi cuenta. Tras iniciar la devolución en Miravia, se me facilitó una dirección en Polonia para devolver el producto y se me exige adelantar los gastos de un envío internacional, con la indicación de que posteriormente podrían ser reembolsados. Considero que esta situación me perjudica, ya que intenté cancelar el pedido y rechazar la entrega desde el primer momento, sin que se me permitiera hacerlo. Solicito que Miravia asuma una solución adecuada, ya sea proporcionando una etiqueta de devolución prepagada o cualquier otro medio que evite que tenga que adelantar los costes de un envío internacional que considero consecuencia de una gestión ajena a mi voluntad. Adjunto la documentación que acredita la solicitud de cancelación, la conversación mantenida con el vendedor y cualquier otra prueba relacionada con el vendedor ---

Pedido numero 8853001588965 Llevo dias esperando que me respondan al chat ni la tienda ni Miravia me solucionan la incidencia Necesito devolver estas sandalias y nadie me ofrece solución ni ayuda al respecto

Hola, realice un pedido de un perfume a través de Miravia. El perfume llega y compruebo que el precintado del mismo es extraño: el plástico/precinto está como suelto -no bien adherido a la caja del perfume- y compruebo también que el precintado no es simétrico como suele ser en los perfumes. Me pongo en contacto con Miravia (sin abrir el precinto del perfume en ningún momento al tener claro que no me debía quedar con él), via chat y les explico la situación. Me solicitan fotos, se las envío, me dicen que entienden que pueda dudar del estado nuevo del perfume y me indican que lo devuelva, me dan instrucciones de como hacerlo y me dicen que no llegue a abrirlo en ningún momento y por supuesto eso es lo que hago. Lo devuelvo, sin llegar a desprecintar en ningún momento, y a los pocos días, me llega correo de miravia explicando que el reembolso es rechazado porque yo he entregado el perfume manipulado (con el precinto extraño y abierto) cuando , justo es así como yo lo recibí ,y el motivo por el que me puse en contacto para devolver el artículo que me hacía dudar de su autenticidad y de que fuera nuevo. Me he puesto en contacto con ellos en repetidas ocasiones y se desentienden: me dicen que ellos son simples intermediarios entre el vendedor y yo y que contacte yo con el vendedor para buscar una solución (pero aún así reconocen que el producto ha llegado totalmente sin desembalar al vendedor de nuevo y en eso me dan la razón). El vendedor se ha quedado con el perfume y con mi dinero, encima de dar la vuelta a la tortilla y decir que el artículo lo he manipulado yo (cuando hay constancia desde el inicio d que yo lo recibi en condiciones no adecuadas) y siento la impotencia de que nadie me soluciona este tema : puesto que no me devuelven mi dinero, y el artículo lo tiene de vuelta él.

Buenas tardes, Relicé una devolución, a través de la plataforma de MIRAVIA de Sandalias Biomecanics de bebé , a la tienda VIOLETA SHOES que ofertaba en la plataforma. Al cabo de los días me informa MIRAVIA que VIOLETA SHOES, se niega a devolverme el dinero porque la caja de zapatos le llegó abierta y los zapatos "usados". La caja de zapatos se entregó al punto de recogida de Miravia, ellos escanearon el código QR, y lo pegaron a la caja. Les llevé la misma bolsa de embalaje que recibí con la caja. Dejé la devolución en el punto de recogida. Las sandalias, se devolvieron en menos de 24h. No es mi responsabilidad como va en el transporte , o lo que le pongan encima a la caja o si la abren o no. Miravia, no realizó correctamente la mediación, porque habría que pedir responsabilidad a la empresa de transporte y no al cliente. Igualmente Violeta Shoes, me responsabiliza del transporte y de como llegó la caja. Intenté llegar a un acuerdo con Violeta Shoes, pero viendo que me exige 7€ para el envío de unas sandalias "usadas" no por parte de mi bebé, pues está claro que el camino fácil y rápido es que lo pague el cliente. Añado foto del estado de las sandalias cuando se devolvieron a tienda. Añado las fotos de tienda, con el estado en el que llegó la caja y los zapatos. Ha sido imposible subir las fotos....no deja y el formato es correcto.

Hola, Compré un secador Dyson. Lo llevé a arreglar a la casa Dyson y me dijeron que era un producto falso. Hablé con Miravia y les mandé la confirmación de que el producto era falsificado (un informe elaborado por la casa Dyson) Me contestaron el 9 de de febrero y me dijeron que yo tenía razón y que en el plazo de 5 o 10 días me devolverían el dinero. Nunca he recibido el dinero. Llamo continuamente al teléfono de atención al cliente y me dicen que están en ello pero el dinero no llega nunca