Últimas reclamaciones

Hola. Realicé una preventa de un videojuego el 13 de Mayo y nunca llegó, he hecho el estado es aún en preparación con fecha estimada de entrega a 21 Julio. Pedí el reembolso a la tienda y lo rechazaron. Al pasar los dias me puse en contacto con atención al cliente y lo hicieron ellos. Al ver que no llegaba volví a contactar con atención al cliente y lo hicieron manual. Tampoco llegó el reembolso. Me he puesto en contacto demasiadas veces con atención al cliente y siempre me dicen que entre 5 y 10 dias tendría el reembolso hecho y aún, casi dos meses después de pedirlo por primera vez, sigo sin recibirlo. Espero me puedan ayudar. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de una mochila en su página, al recibir el envío las medidas y el color no concuerdan con el pedido, me pongo en contacto con el vendedor por un chat de la página el cual me dice que cuando haga la devolución del envío le mandé una foto de la factura de gastos del envío, le mando el envío por correos y le mando foto de la factura y número de seguimiento la contestación del vendedor NO ACEPTAN DEVOLUCIONES, perdí el dinero de la compra y los gastos de envío, el vendedor aún se burla de lo ocurrido, en miravia tienen un apartado para las devoluciones en donde no me deja meter el número de seguimiento del pedido devuelto me pongo en contacto con miravia por lo ocurrido pero no me dan una solución que en 24 me daban una solución pasaron 5 días. Por ahorrar un 1€ en comparación Amazon perdí 38€. Número de pedido 7971249952101 SOLICITO el rembolso del pedido y los gastos del envío, Sin otro particular, atentamente. pablo

Estimados/as señores/as: En fecha 207/12/24 adquirí en su aplicación el producto proyector Android 11 4K wifi doble resolución pedido: 6342368008938 . Adjunto los siguientes documentos:captura de pantalla de la aplicación de mirsvilla con el pedido y fecha. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/08/2025. Puestos en contacto con el vendedor, como recomendado por miravilla el vendedor no hace caso y no contesta los mensajes. Hace 1 mes que estoy intentando solicitar la garantía. En contacto con Miravilla la plataforma se intenta eximir de l responsabilidad informando que es solo un intermediario. Pero al haber tenido ingresos con la venta además de que he pagado directamente a la plataforma, la misma se hace co responsable de la venda. Quiero solicitar la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, o devolución del importe pagado en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Pedro Bernardes

Pedido realizado el 15.06 con llegada 20.06 que nunca ha llegado. Puse reclamación el día 24.06 y hasta la fecha. Me llegan correos de que lo están solucionando y todo sigue igual. Después de más de 10 veces de contacto con miravia, no solucionan el problema y no me devuelven mi dinero. Quiero mi reembolso. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de Junio se realizaron 3 devoluciones de 3 productos del pedido número 7627653140270, las cuáles fueron aceptadas por las empresas vendedoras de dichos productos pero no se realizó nunca el reembolso a mi cuenta de los mismos. Tras varias reclamaciones por varias vías ya que por vuestra parte indicáis que sí se han realizado los reembolsos y que es mi entidad bancaria la que no los ingresa, contacté con .i entidad bancaria, la cual confirma via email que nunca se recibieron dichos importes. SOLICITO Que se realicen los reembolsos pertinentes y una indemnización por todo mi tiempo invertido en reclamar un dinero que es mío desde el mes de Junio, sin éxito.

Hola, realicé el pedido y la tienda me aprobó un reembolso por defecto del pedido el pasado 29 de julio. Según Miravia antes del 3 de agosto lo tenía que recibir el reembolso. Al no recibirlo contacté con ellos y me dijeron que contactara con mi banco porque era problema del banco. Al contactar con mi banco me solicitó el ARN ya que no tenían ningún ingreso a mi favor. Cuando volvía a contactar con miravía se dieron cuenta que el error lo tenían ellos y tenían ellos el recibo del reembolso sin habérmelo emitido. Más de un mes después y tras varias reclamaciones sigo sin recibir el reembolso de mi devolución. Quiero cobrar ya mi devolución. Según me dicen está escalado, pero aun no tengo respuesta más de un mes despues

Hola, realicé un pedido (7398697508364) el cual la tienda lo canceló el día 24 de Julio. A día de hoy siguen sin devolverme el dinero, unos 60,49€. Se trata de un juego de Nintendo Switch 2: Super mario party jamboree - nintendo switch 2 edition new-sealed pal spain He hecho ya varias reclamaciones y siempre me dicen lo mismo, que se lo envían al supervisor para que hagan reembolso manual. Ya van 3 reembolsos manuales y 2 casos abiertos, pero nada, todo es humo. Caso 2507100003018003 abierto el 26 de agosto a las 15:12 y cerrado el mismo día a las 18:43 diciendo que aprobaron el reembolso. Pero no llega. Caso 2507100003035430 abierto el 5 de septiembre a las 09:27: "Se ha creado un caso con relación a tu consulta con el siguiente número identificativo: 2507100003035430 para reflejar el reembolso estancado del pedido no.7398697508364 que vale 60,49 € con el caso del reembolso manual aprobado no.2507100002964653" Los que te atienden por chat muestran toda la empatía del mundo, pero es pura estrategia y humo. Finalmente no solucionan nada.

Buenas noches . El pasado 30 de agosto recibí unas zapatillas de pádel qué compré en Miravia , ese mismo día las pruebo y no son como yo esperaba , solicito la devolución y tras contar lo que ocurre y con fotos aceptan la devolución . Les comento que no son para nada lo que me esperaba qué son muy malas y que incluso creo que pueden ser una falsificación . A los 3 días las reciben me niegan la devolución tanto del dinero como de las zapatillas y que si las quiero recuperar tengo yo que mandar un transportista a la dirección de la tienda . Miravia se lava las manos y me hecha a pelear con la tienda , y el de la tienda se ofende por la sinceridad de mi descripción del producto y se queda con el dinero y las zapatillas . Quisiera el dinero que son casi 50€ en rebajas por que según ellos el precio inicial son 125€ . Espero su respuesta . Gracias un saludo Quizás falten algunas fotos pero no se pueden mandar más , si es necesario se las mando cuando quieran . Gracias

Hola En noviembre compré una cafetera marca delonghi a través de Miravia, en junio se me estropeó desde delonghi después de intentar arreglarla me dicen que me pueden sustituir por otro modelo, les digo que no que prefiero el dinero me lo aceptan ( tengo los mail) pero la devolución la tiene que gestionar Miravia, después de tres meses no le lo han gestionado me dicen que no pueden hacerlo delonghi me dice que si deben hacerlo pero Miravia se lava las manos Os adjunto el mail donde se me confirma la devolución del dinero.

El dia 11 de marzo de 2024 realizo una compra en Miravia de una garrafa de aceite de oliva de 5 litros. Número de pedido: 3806544880863 (adjunto captura). El dia 26 de marzo recibo un mensaje indicando que el pedido se encuentra en un punto de recogida. El dia 2 de abril, recibo otro sms indicando que se ha entregado. Yo no lo recgí nunca. Después de mucho batallar, GLS reconoce que no me lo ha entregado y actualiza el número de seguimiento GLS 937106257 el dia 5 de septiembre con el siguiente mensaje: "El envío no se puede entregar por no estar en condiciones para ello. Para una reposición o devolución del importe, por favor contacta con tu remitente.". Contacto con Miravia y me dicen que deben hacer una devolución manual. Después de hacer reclamación a la OCU me llaman, me piden disculpas y me dicen que han aprovado el reembolso. Tengo correo donde lo indican. En la plataforma actualizan el estado de la devolución (adjunto captura) y se me indica que recibiré la devolución como muy tarde el 30 de julio de 2025, un año y tres meses más tarde. Aun no he recibido el reembolso. He llamado y escrito por chat en reiteradas ocasiones y la respuesta siempre es la misma: Lo recibirá en breve. Si hay un problema con el reembolso bancario, solicito una devolución en modo de cupón, qe entiendo que será más facil para Miravia, pero les agradeceria que no me mareen ni mientan más. Ha pasado ya casi un año y medio, entiendo que esperan que me aburra y deje este tema, y llegado este punto os solicito ayuda por la impotencia y frustración que esto genera. Muchas gracias.