Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a FarmaWAO a través de Miravia de 2 artículos y solo recibí uno, en el mismo momento me puse en contacto con el vendedor preguntando si era un error o llegaría en un segundo paquete y directamente me dijeron que reclamara el importe a través de la página de compra. Así hice , pero me están rechazando la devolución porque me piden foto de la etiqueta del paquete cuando , al recibir la respuesta tan clara tiré y no me habría costado nada guardar si en su momento me hubieran indicado que era necesario. Me están denegando un dinero de algo que no me han mandado pidiendo una prueba que pueden obtener ellos ya que sabrán con que compañía mandaron el producto. Gracias

Buenas, realice un pedido en miravia de un somier y a la hora de llegar en vez del somier me enviaron una mesa, obviamente lo rechace y pedí el reembolso y me dice que recibiré el reembolso en breve, pasa cerca de un mes y nada y contacto con el vendedor y ahora me dice que el reembolso lo tiene que hacer miravia y cuando contacto con miravia me dice que el reembolso lo tiene que hacer el vendedor y yo no tengo ni el producto ni el dinero, me han robado y ninguno me quiere devolver mi dinero

Hola realicé un pedido de una tablet y me llegó el 17 de enero rota la más nada más que la recogí la quise devolver y no me mandasteis el papel de reembolso ni miravia ni la empresa,os he llamado me habeis abierto una incidencia con el numero2507100000950252 y no me habéis solucionado el problema de esto hace más de una semana hoy es día 25 y todavía no me lo habéis resuelto y no me habéis mandado la etiqueta para el reembolso y me ponéis que solo puedo reclamarlo hasta el día 30 y yo llevo reclamándolo desde el día 17 así que os pido que me reembolséis los 61 euros de la tablet rota que no enciende y no carga tiene roto el cargador espero solucionar este asunto de manera amistosa y que me devuelves mis 61 euros por un producto en pésimas condiciones vamos roto y si no pues tendremos que ir a la vía judicial

Hola realice un pedido el 6 de enero de una tablet 61eu,que pago con klarna a tres meses,me llego sin señar la caja y el cargador fuera del plastico ,no enciende y no carga ,os he pedido la etiqueta para hacer el rembolso y no me la mandais,os la he pedido 10 veces,tengo que seguir pagando por un producto que no vale para nada y me lo habeis echo llegar roto sabiendolo poque estAba claro,solicito el rembolso del producto que page,y tengo que seguir pagando urgente

Compré unas botas y las tuve que devolver. El envío costaba 21 euros, lo pagué porque supuestamente lo reembolsaban. Ahora el vendedor tiene las botas (confirmado por él) pero Miravia no me devuelve el dinero. He enviado pruebas de que las botas las tiene el vendedor, pero no hacen caso. Ahora no tengo ni botas, ni el dinero de la devolución ni el coste del envío. Imposible contactar con ellos.

Personal de Miravia:A fecha 24 de Diciembre de 2022 hice un pedido de 38,11€.Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos de solucion del problema, el paquete sigue robado o extraviado.Tras ponerme en contacto tanto con el vendedor, como con sus agentes, como con CTT empresa de envios, y seguir todos los pasos que ustedes me han solicitado seguir, tales como llamar por mi cuenta a CTT, en donde me comunican que efectivamente 4 intentos de entrega es muy sospechoso y extraño, tratar de cambiar la direccion de entrega a un bar conocido para facilitar dicho envio, esperar todos los tiempos que me han solicitado esperar en su sitema de escalado de caso... Aqui me hayo sin recibir mi pedido, sin ningun cambio en el estado de entrega del pedido y con la respuesta de sus agentes de que esos tiempos de espera eran mentira. Tras un supuesto escalado del caso y posterior peticion de 3-5 dias de espera, han pasado mas de 5 dias y sus agente no han querido actuar.Adjunto capturas de pantalla de todo lo sucedido, en las que se puede leer y corroborar que todo lo expuesto anteriormente es veridico.SOLICITOun reembolso integro del importe del articulo, ademas de una indemnizacion economica por mentir, obligarme a desplazarme a oficinna de correos y puntos de entrega para nada con su correspondiente gasto de combustible, obligarme a llamar y gastar de mi telefono a CTT en numerosas ocasiones, sin posterior solucion, y especialmente por las mentiras en los plazos falsos que sus agentes escriben en su aplicacion para finalizar la conversacion y dejarla estancada sin solucion alguna, alegando tiempos de espera o escalados de caso inexistentes sin adjuntar prueba alguna de ningun tipo de accion o intento de solucion.Espero una respuesta seria y que solucione el problema de una vez por todas, pues ha pasado un mes desde la adquisicion y pago del articulo. Atentamente,Hector

Hola realice un pedido en Miravia en la tienda Miracle Mall de un móvil, la compra se realizó con éxito incluso se me cargo a mi tarjeta el importe, en el seguimiento me d3cia que el pedido ya estaba preparado y a los pocos días la empresa me lo cancela por un fallo en el sistema de un error de precio.Si la compra llegó a realizarse correctamente aunque haya un error de precio tengo el derecho a que me manden el artículo?

Hola, a mediados de Diciembre realicé un pedido en Miravia el cual me especificaba que llegaría a finales de diciembre/prinicipios de Enero, por lo que puse la direcciñon de entrega la de mi domicilio. Parece ser que el producto estuvo en reparto mucho antes de los esperado y en la app de repente ponía que mi paquete había sido entregado en mi casa y a mi nombre el día 21 de diciembre de 2023 a las 2 de la tarde (fecha y hora en las que yo me encontraba en mi trabajo y en mi casa no había nadie porque vivo sola), el paquete nunca lo he recibido y en mi buzon no estaba. Después de llamarles todos los días durante las navidades (a Miravia y a ecoscooting que es la empresa de reparto), socilicitar un reembolso (que me han denegado) y explicarles la situación (ecoscooting me dice que lo entregaron en mi casa y a mi nombre (imposible) a alguien con DNI terminado en 053L (no soy yo, mi DNI termina en 4D), siguen sin darme solución. Abrí una disputa en la app de Miravia y seguí llamando todos los días en los cuales en cada llamada cada persona que me lo cogía me daba una información diferente, que tenía que esperar días a que me contestaran porque estaban analizando el problema. Mi sorpresa ha sido cuando al llamar hoy, me dice la operadora que me lo ha cogido que si no mando una prueba en una hora a Miravia de que ecoscooting no me mandó a mi el pedido (prueba que tengo que solicitar yo a ecoscooting y me dicen que tardan tres días en mandarme por escrito los detalles de la entrega), la disputa quedará cerrada y no se podrá hacer nada. Conclusión: no tengo mi pedido, no tengo mi dinero, me siento estafada, robada, vacilada y mal atendida porque llevo llamándoles todos los días y no me han sabido explicar ni dar una solución. Estoy desesperada y no sé que hacer.

Hola, realicé un pedido el 26 de octubre de 2023 en la página de Miravia, cuyo número de pedido es: 1933384804719. La tienda en que compre el paquete es Farma WAO, la cual en teoría recibió el paquete y por lo visto se quiere quedar con el paquete y el dinero.El pedido fue entregado en un punto de recogida y a mi me marcó en la aplicación que estaba ENTREGADO, cosa que yo nunca recogí. Se me paso el tiempo para recogerlo y el paquete fue devuelto al vendedor. El problema es que Miravia no me quiere reembolsar el importe del paquete (69,99€) porque yo no solicite la devolución, claramente no la puedo solicitar porque nunca tuve el paquete ya que siempre estuvo en un punto de recogida. La excusa que siempre me dan es que hace falta tiempo ya que tienen que hacer el reembolso de forma manual y que van escalar el caso, siempre me dicen que es verdad que el paquete fue devuelvo y esta en manos del vendedor.Eso es todo, casi 3 meses pasaron y aún no me llega el dinero.

Hola realice un pedido y el día 12 de diciembre me pone entregado. Llamo a miravia para decir que a mi no se me a entregado nada y me dicen que hablarán con el vendedor. Hablan y como pone que a sido entregado en mi domicilio no me rembolso el dinero. Me pongo en contacto para hablar con la agencia de reparto y me mandan un archivo que se supone que e firmado a la entrega. No es ni mi dni ni mi firma. La agencia me dice que la última localización está en parla Madrid. Se lo digo a miravia y abro disputa adjuntando lo ue la agencia me pasa. Me dicen que van a estudiar el caso y ver que ha pasado. La disputa se supone que era de 7 a 10 días. Hace ya mas de un mes y cada vez que llamo si consigo que me cojan solo me dicen que hay que esperar a ver que dicen. Mando más pruebas que me pasa la agencia de reparto donde dice que el paquete estaba en parla. Y no hay respuesta.