Hola, realicé un pedido de un abrigo el pasado mes de Diciembre, el cual procedí a devolver por la mala calidad del mismo, nada que ver con la descripción del anuncio. En ese momento empezaron ya los problemas porque el vendedor no procedía a realizar el reembolso por disconformidad con la devolución, a pesar de haber recibido el artículo devuelto por mi parte. Empezé a contactar con la plataforma y no me daban ninguna solución y me indicaban que tenía que hablarlo con el vendedor. Después de varias semanas me decidí a abrir una disputa por el medio de pago PayPal y Miravia parece que intentó hacer un reembolso, pero dicho reembolso no próspero porque me indicaban que al haber disputa con PayPal me tenían que hacer ellos la devolución. Después de hablar en innumerables ocasiones con ellos me llegan a decir que no tienen problema a volver a hacer el reembolso si cancelo la disputa de PayPal, cosa que hago para poder recibir el dinero lo antes posible y se lo justifico. Pues bien mi sorpresa llega después de hacer esto cuando me indican en Miravia que preceden a realizar el reembolso manual y pasa el tiempo y nada, y a día de hoy sigo esperando y me indican que no lo van a hacer, que lo tiene que hacer PayPal a pesar de ellos haberme dicho lo contrario. Con PayPal no puedo reabrir la disputa y esta empresa se ha reído de mí y se ha quedado con mi dinero.Nº de pedido 2351258892302Nº de devolución 596165492302Importe del reembolso: 28,09€
