Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de Junio se realizaron 3 devoluciones de 3 productos del pedido número 7627653140270, las cuáles fueron aceptadas por las empresas vendedoras de dichos productos pero no se realizó nunca el reembolso a mi cuenta de los mismos. Tras varias reclamaciones por varias vías ya que por vuestra parte indicáis que sí se han realizado los reembolsos y que es mi entidad bancaria la que no los ingresa, contacté con .i entidad bancaria, la cual confirma via email que nunca se recibieron dichos importes. SOLICITO Que se realicen los reembolsos pertinentes y una indemnización por todo mi tiempo invertido en reclamar un dinero que es mío desde el mes de Junio, sin éxito.

Hola, realicé el pedido y la tienda me aprobó un reembolso por defecto del pedido el pasado 29 de julio. Según Miravia antes del 3 de agosto lo tenía que recibir el reembolso. Al no recibirlo contacté con ellos y me dijeron que contactara con mi banco porque era problema del banco. Al contactar con mi banco me solicitó el ARN ya que no tenían ningún ingreso a mi favor. Cuando volvía a contactar con miravía se dieron cuenta que el error lo tenían ellos y tenían ellos el recibo del reembolso sin habérmelo emitido. Más de un mes después y tras varias reclamaciones sigo sin recibir el reembolso de mi devolución. Quiero cobrar ya mi devolución. Según me dicen está escalado, pero aun no tengo respuesta más de un mes despues

Hola, realicé un pedido (7398697508364) el cual la tienda lo canceló el día 24 de Julio. A día de hoy siguen sin devolverme el dinero, unos 60,49€. Se trata de un juego de Nintendo Switch 2: Super mario party jamboree - nintendo switch 2 edition new-sealed pal spain He hecho ya varias reclamaciones y siempre me dicen lo mismo, que se lo envían al supervisor para que hagan reembolso manual. Ya van 3 reembolsos manuales y 2 casos abiertos, pero nada, todo es humo. Caso 2507100003018003 abierto el 26 de agosto a las 15:12 y cerrado el mismo día a las 18:43 diciendo que aprobaron el reembolso. Pero no llega. Caso 2507100003035430 abierto el 5 de septiembre a las 09:27: "Se ha creado un caso con relación a tu consulta con el siguiente número identificativo: 2507100003035430 para reflejar el reembolso estancado del pedido no.7398697508364 que vale 60,49 € con el caso del reembolso manual aprobado no.2507100002964653" Los que te atienden por chat muestran toda la empatía del mundo, pero es pura estrategia y humo. Finalmente no solucionan nada.

Hola En noviembre compré una cafetera marca delonghi a través de Miravia, en junio se me estropeó desde delonghi después de intentar arreglarla me dicen que me pueden sustituir por otro modelo, les digo que no que prefiero el dinero me lo aceptan ( tengo los mail) pero la devolución la tiene que gestionar Miravia, después de tres meses no le lo han gestionado me dicen que no pueden hacerlo delonghi me dice que si deben hacerlo pero Miravia se lava las manos Os adjunto el mail donde se me confirma la devolución del dinero.

El dia 11 de marzo de 2024 realizo una compra en Miravia de una garrafa de aceite de oliva de 5 litros. Número de pedido: 3806544880863 (adjunto captura). El dia 26 de marzo recibo un mensaje indicando que el pedido se encuentra en un punto de recogida. El dia 2 de abril, recibo otro sms indicando que se ha entregado. Yo no lo recgí nunca. Después de mucho batallar, GLS reconoce que no me lo ha entregado y actualiza el número de seguimiento GLS 937106257 el dia 5 de septiembre con el siguiente mensaje: "El envío no se puede entregar por no estar en condiciones para ello. Para una reposición o devolución del importe, por favor contacta con tu remitente.". Contacto con Miravia y me dicen que deben hacer una devolución manual. Después de hacer reclamación a la OCU me llaman, me piden disculpas y me dicen que han aprovado el reembolso. Tengo correo donde lo indican. En la plataforma actualizan el estado de la devolución (adjunto captura) y se me indica que recibiré la devolución como muy tarde el 30 de julio de 2025, un año y tres meses más tarde. Aun no he recibido el reembolso. He llamado y escrito por chat en reiteradas ocasiones y la respuesta siempre es la misma: Lo recibirá en breve. Si hay un problema con el reembolso bancario, solicito una devolución en modo de cupón, qe entiendo que será más facil para Miravia, pero les agradeceria que no me mareen ni mientan más. Ha pasado ya casi un año y medio, entiendo que esperan que me aburra y deje este tema, y llegado este punto os solicito ayuda por la impotencia y frustración que esto genera. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de junio de 2025 compré en su web on line el artículo cabezal lacado en blanco, el cual incluía su oferta promocional por 170,81 euros con un descuento del 8%, quedando en 162,81 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 23 de junio, recibí el producto en malas condiciones, el empaquetado roto y el producto partido. Me dirigí a la plataforma de Miravia en la que indicaba que si el producto llegaba roto no era necesario la devolucion. Teniendo en cuenta que el cabezal media 165 cm, yo no podía trasportarlo a ningun lugar. De ningún modo, me permitieron que me quedara el producto roto, tenia que e llevarlo a un punto de recogida si o si, aunque les dije varias veces que no podía transportarlo, que me enviaran un repartidor para recogerlo, aun así se negaron. Consigo pedir un favor para que transporten el cabezal al centro de recogida, (una mercería de pequeñas dimensiones). En este centro me informan que el producto es demasiado grande para que se quede alli, les pido por favor que lo recojan, ceden y se lo quedan, y yo me quedo con mi numero de seguimiento de SEUR. El cabezal se envia el dia 30 de junio. El 1 de julio el paquete esta en centro de clasificacion, segun la pagina de MIRAVIA. A dia de hoy aun sigo esperando el reembolso. Parece ser que SEUR perdió el paquete ( de 165x60 cm, de manera extraña que se pierda), y no se hace responsable nadie. He llamado como una 10 veces y siempre ponen una incidencia, que segun ellos debe resolver el centro tecnico superior, para poder ingresarme el dinero. Adjunto fotos, del cabezal roto y del seguimiento del pedido, asi como del estado en la pagina web de MIRAVIA SOLICITO, el reembolso de mi pedido, 162,81 euros, dado que han pasado 2 meses. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 19 de abril realicé una precompra del videojuego Donkey Kong Bananza por un precio de 57,78€ a través de Miravia a una tienda llamada PreciosYa. El pago se realizó por Bizum a través de LaCaixa. Ese mismo día el estado del pedido cambió a "Tu pedido ya está preparado" (19 de abril 12:45h) y luego a "La empresa de mensajería recogerá tu pedido del almacén pronto" (19 de abril 13:31). Ya aparecía un número de seguimiento y la empresa de reparto (SEUR). Al acceder a SEUR y poner el número de seguimiento aparecía el siguiente mensaje "No hemos localizado ningún envío con este identificador. Si es muy reciente, puede que todavía no hayamos recibido la mercancía. Inténtalo en unos días o comprueba que los datos son correctos." La fecha de entrega era el 21 de julio (fecha de lanzamiento del juego 17 de julio). Llegada la fecha de lanzamiento comprobé que no había cambiado nada del pedido y el número de seguimiento seguía sin funcionar. El día de entrega todo seguía igual, así que llamé a PreciosYa. Se me comunicó que mi pedido había sido enviado el día 16 de Julio para que nos llegara a los compradores el 17 pero que no sabían que las etiquetas de los paquetes caducaban y se habían enterado por los clientes que no estaban llegando los juegos. Se me dijo que esperara el paquete ese mismo día o al día siguiente. Me volví a comunicar con ellos al día siguiente y me volvieron a comentar lo del etiquetado así que, tras realizar una búsqueda de esta tienda en internet, vi que esta excusa era recurrente a los compradores y no era reciente sino que la habían usado durante años. Muchos clientes se quejaban de haber perdido su dinero comprando en esta tienda así que decidí cancelar el pedido el día 22 de julio. La tienda denegó la cancelación alegando que el juego ya había sido enviado. Me puse en contacto con SEUR y no había ningún pedido creado, enviado ni en tránsito a mi nombre pero sí lo había habido en abril y había sido cancelado (no podían revelarme el motivo). Me puse en contacto con Miravia el día 24 de julio y tras realizar varias comprobaciones y exponerles pruebas de que no había nada a mi nombre en SEUR accedieron a cancelar el pedido. Me comunicaron que recibiría el reembolso en 5 días hábiles. Pasado ese plazo y no habiendo recibido el reembolso volví a contactar con ellos. Me comentaron que había un fallo en el reembolso y que solicitaban el reembolso manual (fecha 1 de agosto). Al llamar a los tres días me dijeron que el reembolso manual había sido aprobado y que recibiría el dinero en 10 días hábiles. El 19 de agosto, de nuevo sin noticias de mi reembolso, volví a llamar. Me dijeron que mi reembolso se había efectuado el día 1 de agosto y que comprobara mi banco. Al comunicarles que no tenía dicho reembolso me solicitaron una captura de mi banco donde aparecieran entradas de dinero del 1 al 15 de agosto. Les dije que era más sencillo que me dieran ellos el comprobante del ingreso para yo hacer las comprobaciones pertinentes con mi banco, se me informó de que no existía dicho comprobante y se me instó a enviar la captura de mi banco. Les envié la captura del banco ocultando mi cuenta bancaria, el dinero que hay en ella y toda información que consideraba sensible. No obtuve ninguna respuesta salvo el recibí de la captura el día 20 de agosto. Volví a llamar a Miravia y se me informó que no se había realizado el reembolso y me pidieron disculpas, en cinco días hábiles lo tendría ya que iba a escalar el caso a un superior. Pasado ese plazo volví a llamar y el caso no había sido escalado correctamente, así que esta vez sí lo iban a escalar bien y tendría mi reembolso en 10 días hábiles. Volví a llamar y volvieron a decirme que el reembolso se había hecho el día 1 de agosto y que por eso se había rechazado el nuevo reembolso. Se me comunica que van a escalar de nuevo el caso a un superior. Ante esta situación les pido datos para hacer una reclamación. La reclamación es a Miravia debido a que me comunicaron ellos mismos que al pasar a "reembolso manual" eran ellos mismos quienes tenían que ingresarme el dinero.

Hola realicé un pedido de un cmf watch pro 2, desde antes que cumpliese un año la batería se estropeo pues dura un dia, desde la tienda de Miravia me decían que se tenia que hacer cargo Nothing, contacte con soporte de Nothing y dicen que la garantía la tiene que tramitar Miravia y ni Miravia ni la tienda MIRAELECTRIC se hacen cargo. El número de pedido es 5407095424407, ahora ya ha cumplido el año, pero cuando les reclamé aún no tenia ni un año el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de agosto de 2025 adquirí en su aplicación web miravia el producto olistic Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Número de pedido 8118938612377 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Mayo de 2026 adquirí en su página web Miravia el producto Donkey Kong Bananza para la consola switch 2 como una reserva que salía a la venta el 17 de julio de 2025,dentro de una de las muchas tiendas que contiene el sitio web Miravia, en concreto la tienda es "Precios ya" Una vez no recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21 de Julio de 2025 y como así queda confirmada la cancelación en la captura de este correo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: captura del pedido realizado, el correo de confirmación del pedido y el estado actual del pedido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 126,40 €. Sin otro particular, atentamente.