Últimas reclamaciones

No

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a traves de OCU porque a pesar de haberles enviado multitud de peticiones de ayuda (incidencia #17442733), no se han dignado en contestarme ninguna vez. El día 18/2/26 vendí un artículo por importe de 650€ (cámara Nikon F2 + objetivo), y apareció el importe en el monedero, y como habitualmente (soy usuario habitual de Wallapop) pulsé el botón para transferir el dinero a mi cuenta, y a día de hoy (04/03/26) aún no he recibido nada. Además, no veo que conste el movimiento a mi cuenta en el histórico del monedero (sí aparece la venta de 650€, adjunto captura de pantalla) y el monedero está a cero. También he contactado con Mangopay, y ellos me informan de que son ustedes los que deben solucionar el problema, y que entienden mi indignación. He visto que en esos días Wallapop tiene varias incidencias similares de otros usuarios, por lo que está claro que han tenido un fallo técnico, o bien hay mala fe. Solicito que me devuelvan el dinero desaparecido a la mayor brevedad posible. En caso contrario procederé a efectuar la correspondiente denuncia ante la autoridad competente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/2026 adquirí en su página web https://es.wallapop.com/ el producto MSH Brain2 Flybarless. Una vez recibido el producto, verifique que no funciona por lo que solicito ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/03/2026. El producto fue recogido en fecha 26/02/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, ni indicaciones de como hacer la devolución. El sistema de soporte con Chatbot no prporciona plazos y responde de manera generica sin proporcionar una dirección y sistema de devolución. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. captura de reclamación en la pagina. 2. seguimiento del paquete. 3. Chat de conversación con el vendedor donde se puede ver que el vendedor ya no es miembro de wallapop 4. El producto es inservible. no funciona Solicito, tal y como establece la ley, Información clara y accesible para ejercer mi derecho a desistimiento de la compra y la devolución del importe de 110,74€ pagados Sin otro particular, atentamente.

Hola,con mi cuenta en la plataforma desde 2022,me encuentro con que ayer ,viendo que no podía entrar,miro en mi correo y tengo un aviso de que ha sido suspendida,'debido al incumplimiento de nuestra Política sobre lenguaje ofensivo y de odio'. No reconozco tal comportamiento,y desde la creación de mi cuenta ha sido intachable. Solicitando que revisen el caso para ver de dónde parte la confusión, me responden con las mismas políticas genéricas que ya conozco pero que no me aclaran nada.

​Se realizaron un total de cuatro ventas en la plataforma Wallapop concentradas en los días 17, 18, 19 y 21 de febrero. ​Tras confirmarse dichas ventas, se solicitaron tres órdenes de salida de dinero (transferencias) hacia la cuenta bancaria vinculada. ​A día de hoy, el monedero de Wallapop se encuentra vacío (saldo 0), lo que indica que la plataforma ha procesado los descuentos de las ventas. ​Sin embargo, una de las transferencias solicitadas en ese periodo de fechas no ha sido abonada en la cuenta bancaria de destino, a pesar de haber desaparecido del saldo de la aplicación. ​Petición: ​Solicito que Wallapop localice la transferencia fallida realizada entre los días 17 y 21 de febrero y proceda a su ingreso inmediato o, en su defecto, reintegre dicho saldo en el monedero de la aplicación para poder solicitarla de nuevo. Me falta un abono de 625 euros que no aparece en mi monedero ni se ejecutó la transferencia

Estimados/as señores/as: En fecha 13/02/2026 adquirí en su página web Wallapop el producto "Lote de figuras Spiderman toy biz". Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, no coincidía con la descripción, que fue lo que me llevó a comprarlo. Tres de las 5 figuras presentaban diversas roturas que no fueron especificadas. En la descripción figuraba "como nuevo". He iniciado una disputa pero fue rechazada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:capturas de pantalla de la descripción del producto y fotos de lo que he recibido. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o que se me de la posibilidad de devolverlo. Sin otro particular, atentamente. Mariano

Hola, El pasado 27/02/2026 entré en mi perfil de Wallapop, y veo que mi nombre está cambiado, y me aparecen conversaciones de otra persona que no he realizado. Envío una reclamación, y me responden que mi cuenta había sido robada, que ya está todo solucionado, que borre yo mismo los mensajes y cambie el nombre del usuario; no me habían avisado de que mi cuenta había sido sustraída ni nada. Tampoco sé que han hecho con mis datos, y si la persona que tenía mi cuenta ha sido denunciada o no. Creo que deberían realizar una explicación de lo sucedido, los mensajes son de Mayo del 2025, y no sé durante cuanto tiempo han estado utilizando mi cuenta ni nada.

Hola, en ningún momento he hecho una compra de ningún tipo en Wallapop exijo q se me devuelva mi dinero son 630,36 euros, el dinero me lo retiraron sin mi autorización así que por favor exijo la devolución del importe cuanto antes.

Compré un producto anunciado como Airstrait (Dyson) en diciembre por 190€. Tras usarla en contadas ocasiones, el producto presentó fallos de funcionamiento. Al enviarlo al servicio técnico oficial en febrero, la marca emitió un informe confirmando que el artículo es una FALSIFICACIÓN. Wallapop tiene registrado este incidente con el número de referencia #17454011. A pesar de que el informe técnico demuestra que el producto es ilegal, la plataforma se niega al rembolso porque la transacción aparece como cerrada. Solicito la devolución de mi dinero (190€) ya que la venta de falsificaciones es una falta grave y la plataforma debe actuar ante un engaño confirmado por el fabricante oficial. Además, el vendedor ha eliminado su perfil, por lo que Wallapop es mi único contacto responsable para resolver esta incidencia.

Hola, realice una venta a un perfil recien creado de Portugal el cúal ya me parecío sospechoso de entrada le mande el coche escala 1:18 en perfecto estado y al recibirlo mando fotos del coche roto, wallapop sin pedirme fotos ni nada le acepto la devolución la cúal yo no estaba de acuerdo ya que tengo fotos de mi embalaje con burbuja como dicen en sus indicaciones una caja del tamaño del coche y hojas de revista del tamaño de la caja una vez empaquetado lo zarandee para ver si se movia y al ir tan justo el coche en la caja y rellenarlo con hojas de revista y burbuja no se movia también saque una foto del coche en la entrega en la tienda para ver en que estado se enviava, pues no solo wallapop no me paga los 50 euros que encima el paquete no ha sido recibido y han cerrado el caso con paquete recibido yo no tengo que pagar la manipulación del comprador o la mala acción del transportista exijo mi dinero.