WALLAPOP CIERRA CUENTA ARBITRARIAMENTE

Hola,con mi cuenta en la plataforma desde 2022,me encuentro con que ayer ,viendo que no podía entrar,miro en mi correo y tengo un aviso de que ha sido suspendida,'debido al incumplimiento de nuestra Política sobre lenguaje ofensivo y de odio'. No reconozco tal comportamiento,y desde la creación de mi cuenta ha sido intachable. Solicitando que revisen el caso para ver de dónde parte la confusión, me responden con las mismas políticas genéricas que ya conozco pero que no me aclaran nada.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 11 mar 2026, 9:09 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número ya fue tramitada a través del caso 17491877. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 4 mar 2026, 0:00 CET

Todo eso de volver a preguntar,etc lo tengo probado y vuelven a contestar con motivos genéricos sin decir ni aportar nada en concreto que me haga entender el por qué de la suspensión

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 18 mar 2026, 8:36 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 17491877 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 11 mar 2026, 13:16 CET

Nada ,pidiendo información me dicen: Lo sentimos, pero vemos que ya has solicitado un recurso de revisión sobre esta decisión anteriormente. Debido a que solo se puede recurrir una vez ante Wallapop, no es posible abrir un nuevo proceso para este caso. Por aquí muestran una cara y en privado otra.Lo cierto es que suspenden la cuenta arbitrariamente,pido info al respecto y dan una respuesta genérica,y luego volviendo a preguntar dicen que ya no se puede recurrir.Muy 'coherente' todo.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 26 mar 2026, 10:21 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 17491877 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 19 mar 2026, 11:45 CET

Se puede comprobar cómo dan vueltas:la misma persona que aquí me responde utiliza la misma respuesta varias veces.Me instan a comunicarme en privado,pero allí dicen que no se puede reabrir.Lo comento aquí,y me vuelven a decir lo mismo. De risa,parecen bots.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 26 mar 2026, 12:17 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta ya fue tramitada y respondida a través del caso 17640199. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 26 mar 2026, 11:45 CET

Las dudas no las resuelven,porque en privado dicen que no se puede reabrir.No intenten engañar

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 2 abr 2026, 15:05 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número ya fue tramitada a través del caso 17640199. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 26 mar 2026, 18:31 CET