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No llegan los productos- no devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Septiembre adquirí en su página web el pedido #744127] Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia-pega de la confirmación de pedido por su parte: Gracias por tu pedido Hola ********, Hemos recibido correctamente tu pedido #744127 y lo estamos procesando: [Pedido #744127] (25 septiembre, 2024) Producto Cantidad Precio Funsol Polvo Duplo 2x 60g Elimina Exceso Sudor y Mal Olor de los Pies 6 68,04 € Hero Baby Lenguado con Crema de Bechamel Tarrito 235 gr 1 1,54 € Vitis Orthodontic Pasta Dentífrica 100 ml 1 4,25 € Subtotal: 73,83 € Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Métodos de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 73,83 € (incluye 12,69 € Impuestos) Dirección de facturación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre,adquirí en su página web Farmaferoles, el producto Peroxiben gel 50 MG , de 60 g. Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido realizado y pagado mediante confirmación en mi correo electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema en la entrega de pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de octubre de 2024 adquirí en su página web Farmaferoles.com los siguientes productos por un valor de 132.42 euros: 5 unidades de champú Klorane Seco a la ortiga duplo 2x150ml seborregulador 3 unidades de Lipok 30 cápsulas Han pasado 15 días y no lo he recibido, ni han remitido ningún número de seguimiento ni comunicación alguna de haber sido enviado. Adjunto comprobante de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ángeles
PROBLEMA CON LA ENTREGA DEL PEDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Eucerin Gel Crema Oil Control SPF50+ Dry Touch 50 ml Han pasado 195 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Recibo del pedido. 2. Confirmación pedido realizado y plazos de entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
El producto no llega y no responden
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre del 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.es el producto Ensure Nutrivigor Chocolate 850 gr × 4 Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido y confirmación de pedido preparado listo para envío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
CANCELACION PEDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2024 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Clearblue test de ovulación (x2) Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Justificante de pedido recibido -Email que solicito información y no obtengo respuesta -Email de anulación de pedido sin respuesta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
problema reembolso por no llegar el producto
Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2024 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Vitis Sonic S10/S20 Recambio Cabezal Medio Fluocaril Bi-Fluoré 250 Pasta Dentífrica Duplo 2x125ml Fisiocrem 60 ml - Arnica, Caléndula, Hypericum y Melaleuca Arkoreal Jalea Real Mega Forte 2500 mg Sin Azúcar 20 Ampollas Han pasado más de 4 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Producto pagado y no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2024 adquirí en su página web Farmaferoles.com los productos Cerave Loción Hidratante de rostro 52ml (3 unidades), Cerave crema reparadora contorno de ojos 14 ml (1 unidad) y La Roche Posay Redermic R Crema 30 ml Atenúa arrugas y manchas (1 unidad). Han pasado mas de un mes sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He escrito varios correos y llamado por teléfono a su número de contacto, sin obtener ninguna respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 Correo de confirmación del pedido. 2 Correo del día siguiente donde se asegura que el pedido ha sido completado. 3 Los 4 correos enviados por mi parte solicitando información sobre el estado del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Espero vuestra respuesta lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
Pedido pagado y no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 21/10/2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto: remescar (2 unidades), apivita pack doble limpieza, apivita crema manos secas y apivita balsamo labial bio, por valor de 73,40€ Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion de pedido, valor del pedido y 2 correos electronicos solicitando informacion sobre mi envío, de los que no he obtenido respuesta (tampoco responden ustedes al telefono). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com, varios productos por valor de 110,57 € IVA incluido. Tras realizar el pago, el mismo día me confirman que todo estaba listo y que lo estaban procesando. Ha pasado un mes y no he recibido ninguno de mis productos . El pasado día 14 de octubre, a través de un correo electrónico, ya que telefónicamente es imposible contactar, les comunico que solicito me sea devuelto el dinero que me cargaron en la cuenta, ya que el pedido no me interesa. El día 25 de octubre, al decirles que solicito la devolución de mi dinero, me comunican textualmente "Vamos a mirar su pedido y casarlo cuanto ante", cosa que no debe de ser cierta ya que por otros comentarios que he leído, debe de ser una plantilla que usan para todo el mundo. Tampoco recibí una factura legal por la compra realizada, únicamente un número de pedido con el listado de productos. No teniendo ya sentido la compra de dichos productos, por tener que haberlo adquirido en otra farmacia. Es por lo que SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: *emails emitidos por ustedes *n º del pedido con el listado de productos, ya que no emitieron factura.
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