Últimas reclamaciones

El pasado 6 de marzo de 2025, realicé un pedido a Farmaferoles con los siguientes datos: • Número de pedido: 602183 • Fecha de pedido: 06/03/2025 El 7 de marzo, recibí un correo con el asunto "Se ha completado tu pedido en Farmaferoles del 6 de marzo de 2025", indicando que el envío se realizó a través de la paquetería MRW. El 12 de marzo, contacté por correo para reclamar el estado del pedido, pero hasta la fecha no he recibido respuesta ni el paquete. He intentado contactar también vía telefónica pero tampoco obtengo ninguna respuesta. Dado que no he recibido el producto ni información sobre su estado, solicito la devolución del importe abonado de 75,93€.

El 2 de marzo realicé un pedido en la web de farmaferoles.com. El número de pedido es el 775492. El mismo día, 2 de marzo, recibo correo diciendo que se ha completado el pedido y va a ser enviado en los próximos días a través de empresa de mensajería MRW. El día 8 de marzo les remito por correo electrónico consulta de cuando se va a realizar la entrega, informándome el el 10 de marzo que el pedido no consta como entregado (imagino que quería decir nos consta como entregado) y que realizarán una consulta con su almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir. Al no recibir noticia alguna, los días 11 y 12 de marzo intento contactar por teléfono, siendo una misión imposible, por lo que vuelvo a mandarle correos electrónicos solicitando información e indicando que si en el plazo de 24/48 horas no tengo información alguna, procederé al inicio de actuaciones. Solicito la devolución de la cantidad abonada: 77,32 €.

El 27 de Febrero hice el pedido nº 774880. El 1 de Marzo recibo correo diciendo que se ha completado el pedido y va a ser enviado en los próximos días a través de empresa de mensajería. A día de hoy 12/03/2025 aún no ha llegado el pedido, intento ponerme en contacto con ellos, no contestan al teléfono, al correo, a nada... Intento contactar con ellos porque ya no quiero el pedido, lo he encontrado en otro sitio,... después de leer numerosas experiencias por aquí. Creo que no me lo van a enviar nunca. Y ya no lo necesito. No son serios, se han quedado mi dinero y no me han enviado el pedido. Quiero la devolución del importe de la misma manera que pagué.

El pasado 4 de marzo realicé una compra por importe de 40.53 euros y no he recibido actualización de estado de envío ni ninguna notificación de entrega. Intentas ponerte en contacto con ellos y no responden.

Hice un pedido el 20 de enero en Farmaferoles y no lo he recibido

Estimados/as señores/as: El pasado día 06/11/2024 compré en su web online 2 unidades de Eucerin Sun Face Pigment Control Fluido FPS50+ Tono Ligero 50ml por importe de total de 27,83€ pagados con tarjeta Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido , no han contestado a las múltiples llamadas ni mensajes dejados en su contestador en el tlf 947 211 606 al que no atienden , no han contestado a los mails enviados, no me han reembolsado el importe de la compra solicitado mediante mail Adjunto fotocopia Pedido no suministrado SOLICITO, procedan a reembolsar el importe completo de la compra Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […27/02/2025….] adquirí en su página web [….Farmaferoles] el producto […3 cajas pastillas...] Han pasado […9….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado señor/señora: El 7.2.2025. Compré el producto “SUPRADYN ENERGY” en el sitio web https://farmaferoles.com/. Si bien es cierto que no se pactó la fecha de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni he recibido ninguna explicación. Ya no tiene sentido comprar ese producto. Se adjunta fotocopia de los siguientes documentos: Extracto bancario confirmando el pago, una foto después de la transacción, correspondencia por correo electrónico que hasta ahora no he recibido respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe pagado. Sin más preámbulos, por favor.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de febrero compré en su web on line 2 artículos bajo el pedido 773379. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 15 días y sigo sin recibir el pedido. He reclamado en numerosas ocasiones, la última de ellas solicitando reembolso y anulación del pedido, pero sigo sin tener respuesta. Lo único que he recibido es un correo de disculpas y una promesa de hacer todo lo posible para que quedara solucionado el problema. Cosa que no ha ocurrido. Adjunto copia de confirmación del pedido y del pago realizado. SOLICITO, reembolso inmediato de mis 40,43€ y comunicación de realización del mismo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 adquirí en su página web FarmaFeroles el producto Epaplus Colágeno + Hialurónico + Magnesio + Silicio 326gr Sabor Vainilla, 20 unidades con el importe total de 236.80€. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.