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PEDIDO SIN ENTREGAR

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. E.

A: FARMAFEROLES

13/03/2025

El pasado 6 de marzo de 2025, realicé un pedido a Farmaferoles con los siguientes datos: • Número de pedido: 602183 • Fecha de pedido: 06/03/2025 El 7 de marzo, recibí un correo con el asunto "Se ha completado tu pedido en Farmaferoles del 6 de marzo de 2025", indicando que el envío se realizó a través de la paquetería MRW. El 12 de marzo, contacté por correo para reclamar el estado del pedido, pero hasta la fecha no he recibido respuesta ni el paquete. He intentado contactar también vía telefónica pero tampoco obtengo ninguna respuesta. Dado que no he recibido el producto ni información sobre su estado, solicito la devolución del importe abonado de 75,93€.

Mensajes (1)

J. E.

A: FARMAFEROLES

22/04/2025

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda disconformidad ante la falta de respuesta a la reclamación que presenté con fecha 13 de marzo 2025, la cual hasta el día de hoy sigue sin ser atendida. Considero inaceptable este silencio por parte de su entidad y exijo una respuesta clara y formal de manera inmediata. De no recibir contestación en un plazo máximo de 15 días hábiles, me veré en la obligación de tomar otras medidas pertinentes para la defensa de mis derechos. Espero que actúen con la diligencia que el asunto requiere. Atentamente, Joseba


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