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NO CONTESTAN NI RESPONDEN A MENSAJES TRAS PEDIDO ERRONEO
El día 7 de mayo de 2023 realice un pedido a la farmacia farmaferoles de Burgos de manera online. El pedido fueron unos parches de nicotina. Al tardar el pedido, mandé varios mensajes y sin respuesta. El día 24 de mayo me llegó, y la sorpresa fue abrir la caja y llegar otra cosa totalmente distinta a lo que había pedido ( unas pastillas para la memoria). He escrito varios correos electrónicos a la empresa y llamadas telefónicas y nunca cogen el teléfono y no me responden a los email. Exijo la devolución de mi dinero y que vengan a recoger su paquete que no me corresponde.
Cambio tensiometro
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el tensiometro que solicite no se corresponde al recibido. Solicito entrega del correspondiente y recogida del que han enviado mal. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El pedido no llega y lo han cobrado
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Mayo adquirí en su?página web farmaferoles.com el producto Nestle Nativa 3 Crecimiento 800 gr (10 unidades) Pedido #596806El dia 10 de Mayo recibí un email diciendo que el pedido llegaría en un plazo de 48-72 horas. Ya han pasado más de 14 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con entrega y con atención al cliente
Estimados/as señores/as:En fecha 17 de mayo del presente año, hice un pedido de Belcils Crema Regeneradora Intensiva para Pestañas Tubo 4 ml × 2. Aboné 2 € adicionales por hacer el pago (24,27€) por transferencia que, por cierto, fue inmediata, ya que lo permite mi banco. De forma que el pago debió recibirse el mismo día.Me pongo en contacto con ustedes, porque, en varias ocasiones, les he llamado y les he escrito emails para interesarme por el día de entrega de mi pedido, pero no he obtenido respuesta alguna a pesar de que ustedes aseguran que contestan dentro de las 48 horas. Ya ha pasado más de una semana y no sé nada al respecto. Además, tristemente debo recordar que me sucedió lo mismo hace unos años con ustedes y estuve esperando un mes mi pedido hasta que tuve que hacer una reclamación al hacer mi compra, no me di cuenta de que era la misma farmacia. Espero que esta vez se resuelva sin más problemas y sin necesidad de esperar tanto tiempo.SOLICITO que me aclaren el día que va a llegar mi pedido y que sea lo antes posible (esta semana, por favor). En caso contrario, que me reembolsen el dinero.Sin otro particular, atentamente.
No me envían el producto que pague
He realizado una compra online el 16 de mayo el pedido sigue en proceso y he intentado contactar vía teléfono es imposible vía email no contestan y el producto sigue sin llegar quiero que me devuelvan mi dinero y no hay manera
pedido no enviado
Estimados/as señores/as:En fecha [27abril…] hice un pedido de [2 botes champu klorane de 400ml camomila y edelweiss y una caja de infusiones herbensurina…].Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que hice no ha venido y el tiempo trascurrido es intolerable. Exijo la entrega inmediatamente del pedido que realice o su devolución del importe por valor de 26,91 eurosAdjunto fotocopia correos con la confirmación del pedido y los diferentes correos demandando información o explicación de la no llegada del pedidoSOLICITO la devolución integra de lo que pague por el pedido con un total de 26,91 eurosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Compra pagada y no entregada
Estimados/as señores/as:En fecha 21-03-223 hice un pedido de productos de farmacia por un importe de 70,55 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 23-05-2023, todavía no he recibido el pedido. He intentado comunicarme con ustedes de varias formas, telefónicamente y a través de formularios de la propia web, pero no he recibido contestación alguna.Adjunto fotocopia de la factura donde vienen detallados todos los productos que he pagado y no he recibido.SOLICITO que me devuelvan el importe pagado ya que actualmente ya no necesito los productos porque los he comprado en otro establecimiento, ya que los necesitaba y no podía esperar más tiempo.Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de mayo adquirí en su?página web farmaferoles el producto retinol Roche pasar y Martínderm vitamina CHan pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla del pago, captura de pantalla del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atenntamenteMónica Garcia
Pedido no enviado no contestan 594358
Estimados/as señores/as:En fecha 17/04/2023] hice un pedido 584359].Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido ni contestan mis reclamaciones por emai y telefonoSOLICITO la entrega inmediata del pedido o la devolución del importeSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me ha llegado el producto y no hacen caso a mis llamadas y mails
Estimados/as señores/as: En fecha 16/05/2023 adquirí en su?página web www.farmaferoles.com el producto Nan 1 Supreme 800gr, Voltadol Forte 23,2 mg/g gel 50g, Ibuprofeno Stadapharm 400 mg 20 cápsulas blandas, Narhinel Confort aspirador mucosidad + 2 recambios blandos Recambios Aspirador nasal Narhinel Confort 20 uds × 1Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail de confirmación.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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