Estimados/as señores/as:En fecha 29 de mayo hice un pedido de 6 cajas de Serelys Osteo.Me pongo en contacto con ustedes porque aunque el 1 de Julio recibí un correo indicando que mi pedido me llegaría en un plazo máximo de 72 horas laborales, lo cierto es que a día de hoy, 12 de julio no me ha llegado nada. Ni siguiera indicación por su parte de con que compañía me lo han enviado.SOLICITO que se me envíe en un plazo máximo de 48 horas o que se me devuelva el dinero.Sin otro particular, atentamente.Ruth

Hola, el 31 de mayo realicé una compra por importe de 86€ que a fecha de hoy no he recibido cuando el 31 de mayo me llegó un mail en el que se indicaba que estaba completo y que lo recibiría en 24/72 horas. Les he enviado un mail preguntando por el envío indicando la referencia del pedido al correo info@farmaferoles.com y no he recibido respuesta. También he solicitado información a través del sistema telefónico en la misma fecha 09/06/2023 con el mismo resultado.

Hola realicé un pedido en una farmacia de Burgos en farmacia faroles era leche almidón para mi bebé con número de pedido 605271 hice el pago y me pasaron al correo el justificante de que el pedido estaba realizado correctamente pero ya después de 12 días ni he recibido el producto ni he recibido contratación alguna después de que ya leer es enviado 20 correos

Buenos días. Realicé un pedido a la web de FARMAFEROLES el día 29 de mayo y, por supuesto, lo aboné (64,81 euros).El día 1 de junio, recibí un correo indicándome que mi pedido se había completado y que lo recibiría en un plazo de 24-72 horas. No se envía ningún número de seguimiento de ninguna agencia de transporte.El día 7, al no haber recibido el pedido, intento contactar telefónicamente con FARMAFEROLES y, no importa la elección que se elija en la locución de opciones: no hay forma de hablar con nadie ni en la opción 1, ni en la 2, etc.Sigo intentando el contacto a lo largo de todo el día, y al día siguiente y, así, hasta hoy mismo, sin éxito.Paralelamente, les escribí un correo a la dirección info@farmaferoles.com, reclamándoles mi pedido o la cancelación del mismo con la devolución del importe abonado y, a día de hoy, no sólo no he recibido respuesta alguna, sino que me consta que mi correo no ha sido leído todavía.En definitiva, es lamentable que empresas como FARMAFEROLES tenga licencia de actividad comercial alguna. Hasta ahora, sólo tengo motivos para considerar que se trata de una empresa con el objetivo de estafar. ¿Me equivoco?Por supuesto, ya no me interesa el pedido. Mi reclamación se centra en la cancelación del mismo y la devolución inmediata de los 64,81 euros por mi abonados.Repito, cancelación del pedido y devolución del importe abonado que asciende a 64,81 euros.

Hola, realice un pedido el día 4 de junio en la web de Farana Feroles de 5 latas de leche nutribeninnova 2 para mi bebé Al día sifuiente Ante la falta de recibir un email de confirmación entre en la web para comprobar que estaba realizando, algo imposible ya que en el apartado de mi cuenta no hay opción a eso.Compruebo mi cuenta y si me hab hecho el cobro, miro reseñas y compruebo que todos los usuarios dicen lo mismo, la falta de confirmación y que tardan una semana en enviar el pedidoHago llamada y me sale en todo momento un contestador y me pide numero de pedido cosa que no tengo porque no me han mandado nada, además te dan compromiso de respuesta en 48 horas cosa que no he tenido, también dicen en ese contestador que enviemos mejor un email, cosa a ll que tampoco tengo respuesta.Observo enbla web que dan un plazo de 96horas para la preparación del pedido y 24h horas después la entrega, cosa que tampoco se cumpleSolicito inmediatamente la devolución de mi dinero ya que esa leche labhe tenido que comprar en otro establecimiento habiéndome dejado ya más de 80 euros en ella

Buenos dias, el pasado dia 1 de junio de 2023, hago un pedido a traves de la pagina web de Farmaferoles, el cual no era la primer a vez que lo realizaba, por lo que ya conocia la sistematica, procedo con el pago que era 68,91 euros y me llega el correo de confirmacion del pedido con el modelo de pago efectuado, hasta ahi todo bien. Pasan un par de dias o tres, y viendo que no me mandan mensaje de la empersa de transporte, al cuarto dia osea el 5 de junio, me intento poner en contacto con la Farmacia a traves de las vias que conozco sin tener que ser presencial que son telefonica y via email, la primera es decir la telefoniica la he intentado hacer una vez tras otra, y recibiendo la respuesta de una maquina en todo momento pero siempre diciendome que se pondran en contacto a traves de email conmigo. via email tambien lo he estado intentando y tampoco he recibido resultado alguno ni tan siquiera una leve respuesta como su pedido esta pendiente de entrega, pero voy a la pagina de farmaferoles, en la cual estoy registrado, y en mi pedido sale que esta completado.Cosa esta que me preocupa, porque se puede entender, que ya esta incluso entregado, cosa esta que es incierta, ya que no he recibido nada aun.

Realicé un pedido el 29/05 y todavía no lo he recibido. Solicito el reembolso.

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de mayo 2023 hice un pedido de 44’97€. Número de pedido 602326.Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios correos solicitando la devolución, a fecha de hoy 11 de junio 2023 aún no se me ha abonado.Adjunto fotocopia Hola Conxi,Solo para que estés informado — hemos recibido tu pedido #602326, y ahora se está procesando:[Pedido #602326] (21 mayo, 2023)Producto Cantidad PrecioHELIOCARE ULTRA SPF 90 GEL 50 ml 1 19,66€Kneipp Delgaplant Infusion 40 bolsas 4 21,36€Subtotal: 41,02€Envío: 3,95€ vía Envio a domicilio por 3,95€ (compras inferiores a 70€)Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / CirrusTotal: 44,97€ (incluye 5,35€ IVA)SOLICITO que se realice el ingreso del total de mi pedido en mi cuenta bancaria que ya les he facilitado por correo electrónico varias veces, ya que la tarjeta bancaria con la que pagué está anulada.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1-4-23 adquirí en su?página web Farmaferoles.com el pedido 585994.Han pasado más de 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.M.Angels Bigatà

Hola realice un pedido en farmaferoles con el 604123 el 26 de mayo y hasta la fecha no me a llegado llamo y no coje el tlf y le envío correos no contesta