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Problemas con el pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. L.

A: FARMAFEROLES

18/07/2023

Estimados/as señores/as:En fecha [17 de julio de 2023] hice un pedido de [productos de farmacia por importe de 110,06 euros, que fueron cobrados al instante y no recibo confirmación por email de la realización del mismo, intento contactar con Vds. vía telefónica y no lo consigo, mi email es :salvaxdox@hotmail.com].Me pongo en contacto con ustedes porque [no recibo confirmación del pedido realizado y no consigo contactar con Vds.]Adjunto fotocopia [ documentación del pedidoSOLICITO [ me contactaran, sirvieran el pedido realizado o en su defecto el abono del mismo.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

FARMAFEROLES

A: L. L.

18/07/2023

Hola,     Gracias por contactarnos.Le informamos que nuestro plazo de preparación máximo es de 96 horas laborables a partir del día laborable en que se realizó el pedido. Tenga en cuenta que los pedidos realizados después de las 11:00h o en fines de semana y festivos se contabilizarán como si hubieran sido realizados el día laborable siguiente antes de las 11:00h.Una vez que el pedido esté preparado, la mensajería tardará 24 horas laborables en entregarlo en la península. Si tiene alguna duda o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Un cordial saludo


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