Solicite un pedido consistente en vitamina C, el 30 de marzo del presente año, con el compromiso de recibirlo en 24-72 horas y por importe de 29,39 euros. Al no recibirlo lo he reclamado por tres veces por correo y por teléfono, no recibiendo ningún tipo de contestación.El número de pedido es #690558.Al parecer y por lo visto en opiniones sobre Farmaferoles en internet es una práctica habitual por parte de la farmacéutica.

Hola, realice un pedido el pasado 25 de marzo de 2024, informándoseme de que estaba listo y se me enviaría en un plazo de 48h el día 27 de marzo. El día 2 de abril me pongo en contacto informando de que el pedido no ha llegado, a lo que se me responde al día siguiente que iban a consultar con su almacén y servicio de mensajería si hubiera algún problema. Desde entonces y hasta la fecha he intentado contactar con la empresa en diversas ocasiones y a través de distintos medios, sin conseguir respuesta alguna. Solicito y exijo la devolución del importe total pagado en tanto en cuanto la parte vendedora no ha cumplido con sus obligaciones. Gracias.

Hola, realicé un pedido el pasado 15 de marzo. He enviado varios correos a la cuenta de la web y solo he obtenido respuesta en una ocasión, confirmando que había problemas de stock. Exijo la devolución del importe íntegro ya que he tenido que comprar los productos que necesitaba en otra web.

Estimados/as señores/as:En fecha 31/03/2024 hice un pedido de varios productos en vuestra tienda online (7 unidades de 4 artículos diferentes).Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido el pedido y me resulta imposible contactar con ustedes , ya que no responden telefóno ni email.Adjunto detalles del pedido.SOLICITO devolución del importe total del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 16 de febrero de 2024 hice un pedido de medicacion por importe de 96,92 eurosMe pongo en contacto con ustedes porque NO HE RECIBIDO EL PEDIDO NI SE ME HA REEMBOLSADO EL COSTO.El pedido es el numero #674519 de fecha:16 febrero, 2024SOLICITO la devolución del dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 14 de marzo y recibí la confirmación de que estaba preparado, número de pedido #557831. Ante mi consulta por correo electrónico el 1 de abril me responden que lo consultarán con la agencia y en un plazo de 48-72 horas me contestarán. El 5 de abril me envían un nuevo correo pidiendo disculpas porque ha habido un error en la preparación y el pedido no ha salido, argumentan que por falta de uno de los productos. El 7 de abril solicito por mail la anulación del pedido, el 8 abril recibo un correo solicitándome el número de pedido y les respondo el mismo día con el número #557831 reiterando que lo anulen y procedan a la devolución del importe. El 10 de abril vuelvo a enviar un correo exigiendo la anulación del pedido y la devolución del importe. Hasta el día de hoy, 15 de abril que les envío la reclamación a través de la OCU de la que soy socio desde hace más de 20 años.

Hola, realicé un pedido online en FARMAFEROLES el dia 29 de marzo. Recibí los correos de confirmacion y aparece descontado el pago realizado en mi cuenta bancaria. Se han pasado muchos días sin recibir ni pedido ni correo explicando el problema que haya podido surgir. Se realizan muchas llamadas al contestador que la empresa de OSCAR FERNANDEZ EROLES indica como vía de atención al cliente sin recibir comunicación alguna. Ruego me indiquen la forma de solicitar de la devolución del importe pagado. En el pedido se incluye un tratamiento mensual intermitente de mi padre para evitar degeneración de la vista que está acumulando mucho retraso.Ruego seriedad y prontitud en la respuesta y solución.Gracias

Realicé un pedido que no ha sido enviado debido a la falsedad de Farmaferoles. Me uno a la reclamación colectiva y solicito mi reembolso inmediato de 88,74.

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de marzo de 2024 hice un pedido de varios complementos para la salud por un importe total de 196,24€.Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de una semana desde la fecha de compra sin noticia alguna sobre la misma, el 15/03 les envié un correo para interesarme por la situación. Me respondieron el mismo día asegurándome que recibiría la totalidad de productos en un plazo máximo de 2 días.Superado ese plazo sin recibir mi compra y sin explicación de ningún tipo, el 19/03 les envié un segundo correo en el que les invitaba a que me devolvieran mi dinero y dar así por cancelado nuestro contrato de manera amistosa. A este segundo correo nunca tuve respuesta.Hoy, 14 de abril de 2024, me dirijo nuevamente a ustedes en busca de una solución definitiva. Tienen mi dinero desde hace más de un mes, pero yo no he recibido a cambio unos productos que necesito para mi salud con el grave perjuicio que esta situación me está generando.Adjunto captura de pantalla del pedido.SOLICITO una solución definitiva por su parte. Mi primera opción es la entrega inmediata de los productos comprados y pagados hace más de un mes. De no ser posible lo anterior, reintegro inmediato de la cantidad pagada más la compensación económica que pudiera corresponderme por incumplimiento de contrato conforme a ley.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de abril hice un pedido con número 691965 por importe de 42,65 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 2 de abril he solicitado a través de mail, primero información sobre el estado del envío el día el día 10 a lo que se me responde que se me dará una aclaración sobre el mismo en las siguientes 24/48 h o antes y no obtengo ninguna respuesta ni solución y en un segundo contacto el día 12 de abril solicitando, de nuevo, el envío o una devolución del importe vuelvo de nuevo a no tener respuesta.Creo que un plazo de 12 días es más que suficiente para dar salida a un envío y si hay algún problema tener la amabilidad y la deferencia con el cliente de comunicárselo, por todo ello y antes de realizar una reclamación ante el Ministerio de Consumo.SOLICITO El envío inmediato del producto con acuse de envío o número de seguimiento o si esto no fuera posible un abono del importe con justificante del abono.Espero su respuesta.